為什么98%的顧客不進(jìn)你的店——沒做到這九條!

【導(dǎo)讀】為什么同樣在一條街上脆栋,同樣都是實(shí)體店倦卖,同樣擁有充滿活力的90后員工,同樣折扣力度的促銷活動(dòng)椿争,而顧客卻沒有選擇你的門店進(jìn)行消費(fèi)?

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示怕膛,98%的顧客只選擇了2%的門店消費(fèi),這也就是所謂的“旺鋪”秦踪,你認(rèn)為那是偶然嗎?

答案是:絕非如此褐捻!

你知道嗎?也許你的門店和店員在某一方面只比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差那么一點(diǎn)點(diǎn)椅邓,但也就是這可怕“一點(diǎn)點(diǎn)”卻嚴(yán)重影響了門店的銷售業(yè)績(jī)柠逞,下面是給實(shí)體店鋪的“九大忠告”,幫助你吸引附近客流引爆門店人氣景馁!

一板壮、與人方便,于己方便

門店可以將洗手間合住、Wifi绰精、休閑設(shè)施等免費(fèi)開放,另外門店內(nèi)的純凈水也免費(fèi)提供給顧客或者行人透葛,盛夏時(shí)節(jié)允許路人進(jìn)店乘涼笨使,這些便民措施會(huì)給人一種很貼心的感覺,自然也會(huì)吸引很多顧客僚害。

二硫椰、物以稀為貴

現(xiàn)在很多連鎖店鋪都在實(shí)施差異化競(jìng)爭(zhēng),不斷削弱與同行產(chǎn)品的同質(zhì)化,“某某市xx品牌唯一經(jīng)銷商”最爬、“某某市xx唯一銷售門店”等等,這樣就會(huì)給顧客產(chǎn)生一種該門店具有稀缺產(chǎn)品的印象门岔,自然也會(huì)覺得門店內(nèi)產(chǎn)品種類應(yīng)該會(huì)很齊全爱致,以后再購(gòu)買時(shí)自然會(huì)偏向選擇你的門店。

三寒随、提高門店影響力

我們的門店不管是平時(shí)還是有促銷活動(dòng)時(shí)糠悯,都要充分利用音、像妻往、圖互艾、字、色等因素讯泣,影響行人纫普,以吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)。

四好渠、區(qū)域內(nèi)綜合實(shí)力爭(zhēng)第一

現(xiàn)在每家門店周圍都遍布競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手昨稼,你的門店只需要服務(wù)比對(duì)手好一點(diǎn)點(diǎn),產(chǎn)品比對(duì)手全一點(diǎn)點(diǎn)拳锚,店員銷售技巧比對(duì)手強(qiáng)一點(diǎn)點(diǎn)假栓,這所有的“一點(diǎn)點(diǎn)”聚少成多,你的門店就變成了這個(gè)區(qū)域內(nèi)綜合實(shí)力的第一名啦霍掺!

五匾荆、金杯銀杯不如顧客的口碑

店長(zhǎng)平時(shí)要多注重店員專業(yè)知識(shí)的提升以及向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)切實(shí)從顧客本身的實(shí)際情況出發(fā),畢竟顧客進(jìn)門就說明他們還是有一定的需求杆烁。過硬的專業(yè)知識(shí)和恰當(dāng)?shù)穆?lián)合銷售牙丽,再加上良好的服務(wù)態(tài)度,門店的口碑自然就傳播出去了兔魂。

六剩岳、針對(duì)性的宣傳和維護(hù)

現(xiàn)在幾乎所有門店都有自己的會(huì)員維護(hù),門店可以對(duì)已經(jīng)消費(fèi)過的顧客做好分類入热,進(jìn)行有針對(duì)性的維護(hù)拍棕,從而提高回頭率、成交率勺良,做到引流與引客同步進(jìn)行绰播。

七、眼球經(jīng)濟(jì)

宣傳載體無處不在尚困,車上蠢箩、墻上、網(wǎng)上、紙上谬泌、手機(jī)上滔韵、人身上,固定的與流通的均可以做為宣傳載體掌实。

八陪蜻、虛實(shí)結(jié)合

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,我們每個(gè)門店不能只關(guān)注看得見的顧客贱鼻,更重要的是關(guān)注潛在的顧客宴卖。沒有傳統(tǒng)的行業(yè),只有傳統(tǒng)的思想邻悬。

九症昏、誘之以利

此利并非僅指“價(jià)格讓利”!更多是由塑造顧客認(rèn)知價(jià)值點(diǎn)來吸引客流父丰,如店鋪價(jià)值肝谭、產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值等蛾扇。在這一點(diǎn)上分苇,我們一定要把利益分為兩個(gè)概念來理解,一是利益屁桑,二是利益點(diǎn)医寿。利益是實(shí)時(shí)的,立刻馬上就能感受到蘑斧,而利益點(diǎn)則是持久的靖秩,是以后才能享受的。

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