2.19分享《感官品牌》精華解讀

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薦 語

每一位企業(yè)家無不處心積慮地想要你認識他們的企業(yè)薪棒、他們的品牌,但遺憾的是局蚀,他們忘了我們是怎樣認識這個世界的餐蔬。

《視覺錘》一書中十大視覺方法足以讓人手舞足蹈碎紊,以為品牌如此即臻入化境佑附,但事實上也只是打開了視覺一個大門,其他的聽覺仗考、味覺音同、嗅覺、觸覺呢秃嗜,可以利用起來嗎权均?

作者馬丁·林斯特龍在2000年左右展開了全球首個關(guān)于感官品牌的研究項目,研究消費者為何沉溺于某件商品锅锨,歷時5年叽赊。

他發(fā)現(xiàn)未來品牌要想成為經(jīng)久不衰、存續(xù)百年的傳奇必搞,必須要將其品牌轉(zhuǎn)變?yōu)楦泄袤w驗必指,即以令人印象深刻的多層次感官體驗將自身品牌植入消費者腦中的、使消費者流連忘返乃至奉為信仰的品牌恕洲,并將其命名為感官品牌塔橡。

作 者 簡 介

馬丁·林斯特龍(Martin Lindstrom)

全球首席品牌營銷大師,林斯特龍公司CEO霜第,被《時代周刊》雜志評選為2009年“全球最具影響力的100位人物”之一葛家。

他應(yīng)邀擔任麥當勞、寶潔泌类、雀巢癞谒、美國運通、微軟刃榨、迪士尼等世界頂級公司的顧問扯俱,同時也是《金融時報》《今日美國》《財富》《華盛頓郵報》《哈佛商業(yè)評論》的特約專欄作家。

精 華 解 讀

以下內(nèi)容為《感官品牌》一書精華解讀喇澡,供廣大書友們學習參考,歡迎分享殊校,未經(jīng)允許不可用作商業(yè)用途晴玖。

目 錄

一、 感官品牌綜述

1. 錄制回憶與情感的五條軌道

2. 粉碎效應(yīng)與粉碎測試

二为流、 如何打造感官品牌

1. 利用五感

2. 讓品牌活起來

3. 向宗教靠攏

三呕屎、 未來成功品牌的發(fā)展趨勢

1. 感官先驅(qū)者

2. 感官采納者

3. 感官追隨者

正 文

一、? 感官品牌綜述

1. 錄制回憶與情感的五條軌道

曾有過的經(jīng)驗與經(jīng)歷敬察,往往會在決策中起到巨大作用秀睛。回憶就承載著這些經(jīng)驗和經(jīng)歷的庫存莲祸。

記憶的過程就像自動錄制立體影片蹂安,而我們的五感——視覺椭迎、聽覺、嗅覺田盈、味覺和觸覺無疑就是錄制回憶的五條軌道畜号。

感官品牌的提出,也正是建立在這樣的一個基礎(chǔ)上——你能將品牌植入越多的感官通道允瞧,你給人們留下的回憶就會越立體豐滿简软。

(1) 視覺——沖擊力巨大的核彈

眼睛接收的信息是極其龐大的,人們的注意力很容易被目之所及的任何一樣事物吸引述暂,然后很快又為另一物而轉(zhuǎn)移痹升。所以如果一樣東西能在瞬間抓住我們的視覺,那它必定是極具沖擊力的畦韭。

這種沖擊力有可能是濃郁的色彩疼蛾、怪誕的形狀,然而廊驼,要讓人記住据过,我們還需要賦予它意義,這才能使它在目不暇接的無數(shù)畫面中脫穎而出妒挎,被深深記住绳锅。

案例:

你能想象出一個身著綠衣的圣誕老人嗎?沒錯酝掩,20世紀50年代前的圣誕老人都是那樣鳞芙。在此之后,可口可樂將自己品牌那紅白相間的簡單配色應(yīng)用到圣誕老人服上期虾,并進行大力推廣原朝,圣誕老人就變成你熟悉的那個模樣了!

(2) 聽覺——可以決定心情的按鈕

聲音的變化非常容易影響人們的情緒镶苞。實際上喳坠,聲音甚至創(chuàng)造了心情、感受和情感茂蚓。試想一下壕鹉,當你將《咒怨》的背景音樂換成《歡樂頌》的話,你還會感覺到那種背后發(fā)涼的恐懼嗎聋涨?

案例:

法拉利與宏碁合作的法拉利3000筆記本電腦晾浴,在系統(tǒng)啟動時,電腦會發(fā)出類似賽車引擎的聲音牍白。這個聲音強大且獨特脊凰,讓消費者極易分辨,而且法拉利還把這種聲音整合進了所有法拉利產(chǎn)品中(甚至你在打開他們的網(wǎng)站時也能聽到)茂腥。

(3) 嗅覺——引發(fā)回憶的線索

從冰箱里拿出牛奶狸涌,你都要先聞一下切省,檢查是否有變酸的跡象。每一份被我們放進購物車的水果或者肉類都必須成功地通過我們的嗅覺測試杈抢。

事實上数尿,除了感官的愉悅,感覺對于潛在的危險更加敏感惶楼。

令我們不安的味道右蹦,會引起擔憂,歼捐;而令人安心的味道何陆,就容易帶來舒適的感覺,并且我們對味道的記憶是十分深刻而久遠的豹储,所以利用氣味將品牌的獨特性植入消費者記憶贷盲,通常收效都是令人滿意的。

案例:

新買的車里總會有一股剛拆封的“味道”剥扣,這通常是我們的共識巩剖。事實上,如果你到汽車制造廠的車間里钠怯,你會發(fā)現(xiàn)居然能找到罐裝的“新車味”佳魔!當新車出廠時,工人就往汽車內(nèi)部噴上這種氣味晦炊,而消費者試坐時就會聞到“新車味”了鞠鲜。

(4) 味覺——為幸福加碼的小甜點

味覺產(chǎn)生自味蕾,所以當食物進入口腔時断国,味覺才發(fā)生作用贤姆。因此比起其他四種感官,味覺相對更難觸發(fā)一些稳衬。

食物帶給我們的滿足感通常由口味與口感決定霞捡,失去味覺,通常會引發(fā)強烈的抑郁薄疚。試想一下碧信,如果你失去了味覺,那么頂級的芝士意粉输涕,你也只能感覺到它的材料和溫度。

需要指出的是慨畸,味覺與嗅覺是緊密相連的莱坎。當嗅覺失靈時, 80%的味覺也會跟著失靈寸士。

案例:

早餐麥片專家家樂氏旗下的卜卜爆米花因為口感不夠脆而被大多數(shù)消費者冷落檐什,事實上碴卧,在口味上,它和麥片差不多乃正,但人們還是會選擇更酥脆的麥片住册。所以家樂氏認為,谷物食品的松脆度是品牌制勝的關(guān)鍵瓮具。

(5) 觸覺——檢驗質(zhì)感的利器

皮膚是人體中面積最大的器官荧飞。我們對冷熱變化、疼痛和壓力都能產(chǎn)生即時的反應(yīng)名党。而當其他感官失效時叹阔,皮膚仍有觸覺。

觸覺與味覺一樣传睹,需要切實的邊沿相接來觸發(fā)耳幢。它連接著外部世界與居于體內(nèi)的靈魂,通過最真實細膩的觸感編織關(guān)于此物的知覺與感想欧啤,然后銘刻在靈魂深處睛藻,寫成記憶之書。

案例:

丹麥的高端電子產(chǎn)品公司Bang & Olufsen(簡稱B&O邢隧,主營音響設(shè)備)就在觸覺感官方面做得十分出色店印。他們發(fā)明的集成遙控器就是眾多創(chuàng)新產(chǎn)品之一,雖然其他公司也推出了功能相似的產(chǎn)品府框,但是B&O的這款遙控器重而結(jié)實吱窝,手感非常好,這令消費者都不由自主把手伸向了它迫靖。

2. 粉碎效應(yīng)與粉碎測試

1915年院峡,設(shè)計師厄爾·迪安開始設(shè)計一種玻璃瓶。他的設(shè)計原則很簡單:要求這只瓶子非常容易辨認系宜,即使通過摔碎后的碎片也能被辨認出來照激。

最終他做到了,他設(shè)計的瓶身是曲線瓶盹牧,如今仍在市面上流通图仓,這就是可口可樂的玻璃曲線瓶的由來。而像這樣一件物品被摔個粉碎后仍然清晰可辨的現(xiàn)象耗跛,被稱為“粉碎效應(yīng)”缠俺。

我們也把這種來判斷某樣具體或抽象物品是否清晰明確得足以產(chǎn)生粉碎效應(yīng)的測試稱為“粉碎測試”,實際上有滑,這也是一種“一致性測試”跃闹。

那么,接著我們就圍繞粉碎測試,來了解一下建設(shè)一個品牌的構(gòu)成元素吧望艺。

(1) 粉碎你的圖像

圖像元素多用于主打視覺的宣傳苛秕,重點是保持風格的統(tǒng)一,符合品牌一貫調(diào)性找默。其次艇劫,如果你的品牌可以創(chuàng)設(shè)某些獨樹一幟的圖像元素,那么這也可以成為獨屬于你的圖像惩激,例如蒂凡尼那綁著蝴蝶結(jié)的粉藍色盒子店煞、可口可樂的玻璃曲線瓶、麥當勞紅黃配色的薯條紙盒咧欣、A&F的黑白性感海報等等浅缸。

(2) 粉碎你的顏色

我們知道,鮮明獨特的色彩魄咕,很容易抓住人的眼球衩椒,色塊之間明顯的差別也提供了最方便區(qū)分彼此的直觀方法,所以在品牌誕生的歷史上哮兰,色彩之爭向來無比激烈毛萌。

例如,可口可樂在英國就將紅色輸給了沃達豐(Vodafone)喝滞;紅黃色的搭配也讓麥當勞和柯達在幾十年內(nèi)爭論不休阁将。

有的品牌干脆尋找一種特別的顏色代表自己,比如蒂凡尼粉藍色的盒子配色右遭,也常成為他們店鋪的主色調(diào)做盅,而且會出現(xiàn)在產(chǎn)品目錄、廣告和購物袋上窘哈,這種顏色如今也被人們稱為“蒂凡尼藍”吹榴。

(3) 粉碎你的形狀

形狀是最容易被忽略的品牌元素之一,但也是最有力的武器之一滚婉。想想加里安奴利口酒的瓶子图筹、香奈兒第五大道(Chanel No.5)的香水瓶子、麥當勞的金色大M形狀让腹,它們早已成為所屬品牌的代言人了远剩。

而“絕對伏特加”的瓶子,從1981年開始就成為這個品牌設(shè)計和推廣的主打元素骇窍,從時裝秀到冰屋瓜晤,無論是用海灘上的腳印還是北極光,每個創(chuàng)意無限的廣告上都出現(xiàn)了這只瓶子腹纳。

此外痢掠,女孩子們從小抱到大的芭比娃娃也是極易辨認哈恰,在同行產(chǎn)品中,是最易“粉碎”后而辨識無礙志群。

(4) 粉碎你的名字

麥當勞的“麥”字前綴品名(Mc),也令人印象深刻蛔钙,如麥香魚锌云、麥樂雞、麥咖啡(McCafe)等等吁脱。

在電子產(chǎn)品界也有一例桑涎,該品牌在他們所有的產(chǎn)品前都冠上字母“i”,例如iPhone兼贡、iPod攻冷、iMac、iTV遍希、iBook等曼,或者隨便在一些電器前加上“i”,iFridge(冰箱)凿蒜、iMicrowave(微波爐)禁谦,甚至不必了解用途,你來猜猜看废封,這是哪一個品牌州泊?

(5) 粉碎你的語言

“歡迎來到夢想之國!在這里漂洋,盡情放飛你的創(chuàng)意和幻想遥皂,讓微笑和魔力代代相傳」羝”在感官品牌的研究中演训,80%參與者辨認出了,這是屬于迪士尼的廣告語爽冕。

因為這些關(guān)鍵詞不斷重復出現(xiàn)在迪士尼的廣告仇祭、歌詞、臺詞以及頻道里颈畸。魔力乌奇、幻想、夢想——迪士尼不遺余力地把自己往上掛鉤眯娱。

而建立一種可粉碎語言的秘訣就是:把這個語言整合進品牌在傳播過程中所有的元素中礁苗,也包括公司的內(nèi)部傳播。

(6) 粉碎你的圖標

我們正生活在一個圖標泛濫的世界里徙缴,而它在廣告中也起到和符號试伙、文字嘁信,甚至和動物形象相關(guān)聯(lián)的作用。想想萬寶路的牛仔吧疏叨、還有用氣泡作為標志的玉泉汽水(Schweppes)潘靖。

成功地使用圖標,能幫助品牌把商業(yè)信息滲透到全新的蚤蔓、未經(jīng)探索的領(lǐng)域卦溢。

(7) 粉碎你的聲音

悅榕莊在酒店大堂和房間內(nèi)會播放愉悅身心的背景音樂,而且當你打開他們的網(wǎng)頁訂房間時秀又,也能聽到獨特的放松音樂单寂。

而新開的時尚品牌酒店——巴厘島的寶格麗酒店在這方面更進一步,他們引入了“聲音景觀”的概念:客人可以在不同區(qū)域吐辙、根據(jù)不同心境聽到不同的音樂宣决。

它們都出自一位日本作曲家之手,他完全掌握了酒店每個不同景觀帶給人們的不同情緒感受昏苏。

(8) 粉碎你的導航指示

作為一名消費者尊沸,當你走進某個連鎖超市的任意一家門店,你都可以輕車熟路很快找到自己想要的貨品贤惯,因為同一品牌下的超市內(nèi)部結(jié)構(gòu)都很相似椒丧。

在手機領(lǐng)域也一樣如此,我們很容易發(fā)現(xiàn)不同品牌手機的不同操作系統(tǒng)使用起來差異很大救巷。

當你用慣了某一個品牌而考慮嘗試其他品牌壶熏,你往往會發(fā)現(xiàn),最終令你放棄的并不是對原來品牌的狂熱之愛浦译,而是要重新熟悉一套系統(tǒng)實在太麻煩棒假。事實上,這都是它們故意的精盅!這也是品牌營銷的一部分帽哑!

(9) 粉碎你的行為

以維珍航空為例,該品牌十分精于這種“統(tǒng)一”的概念叹俏。它的創(chuàng)始人查德·布蘭森那桀驁不馴的性格和機智詼諧的形象妻枕,建立了獨特的“維珍風格”及其特殊的文化和商業(yè)價值。

在說明個人可攜帶行李的最大重量時粘驰,各個航空公司用很多方式宣傳相關(guān)法規(guī)及安全條款屡谐,而你在維珍會看到:“你可以很自負,但只能帶一件這個尺寸的行李(7公斤)蝌数!”(原文為:You can have a huge ego, but only a bag this size (7kg limit)!)

而這種體會會一直延續(xù)到飛機到達愕掏,領(lǐng)取超大行李的指示牌上會委婉地寫著“大了就是麻煩!”(原文為:Size does matter!)

(10) 粉碎你的服務(wù)

在這一點上顶伞,大多數(shù)公司承諾過多饵撑,卻疏于行動剑梳,有的則與之相反。例如奢侈品皮具品牌路易·威登不會為自己的產(chǎn)品提供永久的品質(zhì)保證滑潘。

事實上垢乙,公司的文件還明確說明,如果要修補皮具语卤,消費者要支付一定的費用侨赡。而且每次你送過去修時,銷售人員還會再次強調(diào)這一規(guī)定粱侣。但事實上,你根本不用為這項服務(wù)花費一分錢蓖宦,因為在最后銷售人員都會告訴你:“你是唯一一個被豁免收費的顧客齐婴。”

服務(wù)的細致與精彩也是品牌能在同行中脫穎而出的關(guān)鍵稠茂,這一因素的重要性在于柠偶,它所引發(fā)的記憶是與客戶有著切身相關(guān)的舒適體驗,附加在他所付出的金錢所購買的產(chǎn)品以外睬关。

(11) 粉碎你的傳統(tǒng)

一個可粉碎的標志性傳統(tǒng)就是圣誕節(jié)诱担,從圣誕彩條到圣誕老人、圣誕樹电爹、雪花噴霧蔫仙、鈴聲、頌歌丐箩、烤雞摇邦、蠟燭……更不用說那紅色、金色屎勘、綠色的經(jīng)典圣誕配色了施籍。幾乎這一季的所有元素都布滿大街小巷,宣告圣誕的來臨概漱。

要把品牌做得成功丑慎,不僅要了解那些傳統(tǒng)的來龍去脈,還要巧妙地抓住建立品牌傳統(tǒng)的時機瓤摧。

(12) 粉碎你的慣例

其實大多數(shù)慣例會由消費者發(fā)起竿裂,直到今天,還是很少有品牌能認識到支持慣例的價值照弥。但是健力士啤酒是個值得借鑒的例子铛绰。

這個品牌的消費者都是黑啤的狂熱粉絲,他們還專門發(fā)明了一種專業(yè)的“喝法”产喉,他們認為倒出一杯完美的健力士啤酒是一種藝術(shù)捂掰,需要耐心和時間敢会。而品牌也成功利用這種慣例,與消費者这嚣、民族感情與體育機構(gòu)建立起了緊密的聯(lián)系鸥昏。

在健力士,如何“點酒姐帚、倒酒吏垮、喝酒”到“如何給體育比賽助興”都在消費者心中打上了深深的印記。

二罐旗、 如何打造感官品牌

1. 利用五感

(1) 聲音:調(diào)動顧客的情緒情感

聲音是情感導向的膳汪,我們應(yīng)該把它視為一種強大的工具。

“聽到”是被動的九秀;“聆聽”是主動的遗嗽。而品牌的聲音則需要同時瞄準“聽到者”與“聆聽者”因為二者對購買行為的影響是相同的。

我們用“耳朵”去聽到鼓蜒,用大腦去“聆聽”痹换,這都會關(guān)系到我們接收聲音、篩選都弹、關(guān)注娇豫、記憶和回應(yīng)聲音的能力,那么越是能調(diào)動潛意識的記憶與條件反射般回應(yīng)方式的聲音畅厢,越容易影響到購買決策冯痢。

這就需要品牌將自己的聲音塑造得足夠獨特、有力又令人印象深刻框杜。

(2) 視覺:塑造品牌的第一印象

視覺是我們的五感當中最強大的感官系羞,然而人類大腦的圖像更新速度比眼睛要快。大腦可以在每一次轉(zhuǎn)動霸琴、每一種顏色和每一個圖像中自由快速切換椒振。

在現(xiàn)實中,大量的視覺信息每天24小時都在不斷侵入我們的大腦梧乘,而由于大腦有過濾裝置澎迎,所以視覺效果總會打一點折扣。

這也就意味著选调,不論在任何行業(yè):服裝夹供、食品、藥品乃至建筑仁堪、汽車等等哮洽,一切擁有可視外觀的品牌,都應(yīng)在產(chǎn)品設(shè)計上琢磨出獨屬于自己的風格為好弦聂。

因為視覺的辨別功能永遠是最快且最精準的鸟辅,品牌如果能在第一時間在客戶心中樹立起自己的外觀印象氛什,那么就已經(jīng)取得了先機。

(3) 觸覺:觸摸天空的滋味

一個品牌的“質(zhì)地”如何匪凉,在很大程度上決定了我們對其品質(zhì)的評價枪眉。而品評質(zhì)地方面,除了利用視覺去看再层、嗅覺去聞贸铜,切實接觸到產(chǎn)品的觸覺令我們更加信賴。

如何做好觸覺的感官觸發(fā)點聂受,對于品牌而言蒿秦,其實并不太難——通過精選材質(zhì),可以初步完成一種變革蛋济,而考慮到觸覺對物體給予的壓力棍鳖、溫度與細節(jié)的敏感度——給予消費者他們想要品質(zhì)才是關(guān)鍵。

品質(zhì)如何體現(xiàn):讓他們觸摸得到瘫俊,你的品牌與同行相較截然不同的手感在哪兒?

此外悴灵,宣傳推廣的資料中扛芽,關(guān)于觸感的描述也容易令消費者似有所感。

(4) 嗅覺:維系品牌的獨特性

氣味總是能夠讓你想起一幅畫积瞒、一種感覺川尖、一段記憶,它對我們的影響遠遠超出我們的想象茫孔。

試試看回憶這些氣味:玫瑰花叮喳、剛修剪的草坪、衛(wèi)生球缰贝、醋馍悟、薄荷、木頭鋸屑剩晴、石灰锣咒、薰衣草、剛出爐的曲奇餅干……

我們的嗅覺系統(tǒng)能夠識別生活中的無數(shù)種氣味赞弥,它在大腦中起著重要作用毅整,提示我們遠離危險,例如火災(zāi)绽左。

嗅覺也可以改變心情悼嫉,而這樣的情境,往往就會悄無聲息地植入人們腦中拼窥,形成一段愉悅的記憶戏蔑,而再次觸發(fā)這段記憶之時蹋凝,往往出現(xiàn)在這種氣味重現(xiàn)的時刻。

所以說嗅覺是有魔力的辛臊,營造貼合品牌氣質(zhì)又特別的氣息仙粱,并將之運用在一切可以出現(xiàn)的營銷場合,對于品牌來說彻舰,無疑是在施展魔法伐割。

(5) 味覺和嗅覺:獨立而復合的伙伴

味覺和嗅覺是緊密相連的,二者也被叫做“化學感官”刃唤,因為它們都可以對環(huán)境進行采樣隔心。一般來說,人們對于味覺的判斷會依賴于嗅覺尚胞,卻很少有相反的情況出現(xiàn)硬霍。

所以說,通過味覺進行推廣的例子目前而言笼裳,非常少見唯卖,但還是有很多尚未被發(fā)掘的機會。例如牙齒健康行業(yè)躬柬,比如牙膏拜轨、牙線、牙刷允青、牙簽等與口腔相關(guān)的品牌橄碾。

2. 向宗教靠攏

我們常常會聽說某人將某樣品牌奉為信仰,甚至將品牌的LOGO當做文身圖案颠锉,紋在身體顯眼的部位法牲。

那么,如何做才能令品牌達到宗教的境界琼掠,令信徒終身堅信不悔拒垃?

我們不難發(fā)現(xiàn),宗教給予人們的歸屬感及上百乃至數(shù)千年延續(xù)的傳統(tǒng)瓷蛙,都是提升信徒忠誠度的關(guān)鍵恶复。

它是一個榜樣,包含了智慧速挑、忠誠谤牡、神話、隱喻姥宝、深意翅萤、真理等,它們在最基礎(chǔ)的感情層面上與我們接觸,侵入我們的大腦套么,構(gòu)成神圣的記憶培己。

我們不妨一起分析一下,宗教又有哪些值得品牌借鑒的元素:

(1) 符號象征

經(jīng)典的宗教符號在如今仍有最高的辨識度胚泌。通常來看省咨,符號信息的意義往往是多層而模糊的,它可以在宗教系統(tǒng)的各個角落出現(xiàn)玷室。

對于很多品牌而言零蓉,直接借鑒既有的宗教符號并進行一定改造,就成為它們創(chuàng)造自身品牌符號的捷徑穷缤,例如十字架現(xiàn)在已經(jīng)成為很多品牌的標志敌蜂。

(2) 傳頌天下

教堂曾在地產(chǎn)中居于壟斷地位,選址非常講究:通常要建在高地上津肛,這樣宏偉而優(yōu)雅的尖頂才能成為地標章喉,任何建筑物不得高于教堂,以確保教堂是“離天堂最近的地方”身坐。

雖然城市現(xiàn)代化的進程加快了秸脱,但羅馬的法律仍然規(guī)定:任何建筑物都不得高于圣彼得大教堂。

在全世界部蛇,宗教建筑不僅擁有絕對高度摊唇,而且還要求周圍四通八達,全城的人很容易就知道它的位置搪花,這保證了傳播的達到率與輻射范圍最大化遏片。

(3) 追隨領(lǐng)袖

如果前往曼谷的帕里瓦斯廟嘹害,你就會發(fā)現(xiàn)那里不只有佛像撮竿。球星大衛(wèi)·貝克漢姆的球迷把追星又上升到了一個新的高度——一尊一英尺高的純金貝克漢姆雕塑就擺放在大佛腳下。

但是有人說笔呀,如果和凱蒂貓(Hello Kitty)的全球熱潮想比幢踏,對貝克漢姆的崇拜簡直小巫見大巫。

在過去的25年中许师,凱蒂貓為日本三麗鷗公司賺了幾十個億房蝉,更令人訝異的是一個叫“為凱蒂貓祈禱”的網(wǎng)站就體現(xiàn)了這個品牌強大的、近乎救世主形象的號召力微渠。人們在上面留言道:“凱蒂貓就是圣母瑪利亞的化身”搭幻、“上帝最先創(chuàng)造的就是凱蒂貓”、“凱蒂貓的世界將越來越繁榮”……

世界上每一個宗教都是以某個強大的領(lǐng)袖為核心的逞盆,這個特點毫無疑問地將被感官品牌繼承檀蹋,一個強大、具體而鮮活的品牌領(lǐng)袖是直觀地傳播品牌核心理念并實踐的切實榜樣云芦。

品牌的各種理念也只有寄托在具體的個人身上俯逾,人們才能更清晰地看到要如何模仿與跟隨贸桶。

(4) 十大規(guī)則

這些規(guī)則既是宗教具備的幾項特點,也是我們需要遵守的感官品牌規(guī)則桌肴,你也可以將它視作一種品牌推廣的模型:

① 歸屬感

任何一種宗教都能營造出一個虛擬社區(qū)皇筛。作為這個社區(qū)的核心,信仰把成員們召集在一起坠七,制造強大的歸屬感水醋。

② 清晰的愿景

品牌需要反映出一個透明的目標,并應(yīng)該交由一個可見的灼捂、勇敢的离例、有主見的、有個人魅力的領(lǐng)袖來體現(xiàn)悉稠。

③ 競爭對手

敢于把對手亮出來宫蛆,這是一個給人們展示自己和與強手聯(lián)合的機會。(當然的猛,有些品牌也會成為犧牲品)

④ 布道

在任何一種宗教的歷史和傳說中耀盗,布道都是一個重要的組成部分。對于任何一個想要吸引品牌新的“信徒”的品牌來說卦尊,這都是個好方法叛拷。

⑤ 莊嚴感

能夠使人們產(chǎn)生敬畏之情的宗教和品牌也能創(chuàng)造長久的忠誠度。

⑥ 有故事性

品牌需要創(chuàng)造岂却、構(gòu)建一個會講故事的忿薇、又能讓消費者加入自己的想法和結(jié)局的產(chǎn)品。歷史會為品牌增加必要的可信度躏哩,所以品牌故事就顯得相當重要了署浩。

⑦ 感官訴求

世界上沒有一個品牌能夠同時滿足五種感官訴求的,但是幾乎每一種宗教都可以扫尺。每個教派都有自己的顏色筋栋、著裝規(guī)定、標志和場景設(shè)定——成功的品牌也是這樣正驻。

⑧ 儀式感

如果一個品牌想要把傳統(tǒng)的消費者群體轉(zhuǎn)化為追隨者的社區(qū)弊攘,就需要營造一種儀式感。傳統(tǒng)形式的慶典——無論是精明的營銷人員的點子還是沿襲了幾個世紀的習俗姑曙,都是以儀式為核心的襟交。

⑨ 符號象征

“符號化傳播”正在加速成長。所有的宗教(以及很多電腦游戲)都是靠符號和標志來發(fā)揮功能的伤靠。只有很少的品牌能夠貫穿性地把符號運用在整個品牌的傳播中捣域。

⑩ 神秘感

品牌中的未知因素和已知因素一樣讓人著迷。品牌能創(chuàng)造的神秘感越強,它被追捧的概率就越高竟宋。

三提完、 未來成功品牌的發(fā)展趨勢

未來十年,感官品牌策略的采納將會經(jīng)歷三個過程:

① 感官先驅(qū)者:在下一個十年丘侠,汽車制造商和制藥公司將引領(lǐng)感官品牌的創(chuàng)新與變革徒欣。

② 感官采納者:電信和計算機行業(yè)將對感官品牌進行定義和細分。它們將從汽車和娛樂業(yè)中獲得靈感蜗字。

③感官追隨者:一大批其他行業(yè)(包括零售業(yè)和娛樂業(yè))將緊隨感官品牌趨勢打肝。

1. 感官先驅(qū)者

(1)制藥行業(yè)

產(chǎn)品觸覺、包裝挪捕、色彩粗梭、包裝設(shè)計以及品牌的獨特聲音和氣味,是制藥行業(yè)吸引消費者的“新武器”级零。

雖然有些貨架對醫(yī)藥行業(yè)的商標断医、形狀、色彩有嚴格的規(guī)定奏纪,但是至今為止鉴嗤,沒有一個國家明令禁止嗅覺或味覺商標。

這就為眾多醫(yī)藥公司提供了新的機遇序调,使他們可以擁有永久性的商標醉锅,而不必擔心什么時候會過期。

(2) 汽車行業(yè)

汽車行業(yè)正在向終極階段——創(chuàng)新的感官品牌躍進发绢。他們正在研究如何讓調(diào)節(jié)座椅和扶手時硬耍、指示器、危險警告边酒、喇叭经柴、開關(guān)窗發(fā)出更好聽的聲音,同時也在設(shè)計一種更低噪音的內(nèi)室甚纲。

如今口锭,汽車中的任何一個元素都成為感官接觸點朦前。很快介杆,每一個汽車品牌都將擁有自己專屬的品牌氣味、品牌觸感和品牌聲音韭寸,每一個元素都成為商標的一部分已經(jīng)指日可待春哨。

3. 感官追隨者

(1) 食品行業(yè)

雖然“轉(zhuǎn)基因食品”現(xiàn)在是個熱門詞,但在未來十年中“食品設(shè)計”一詞將會更加流行恩伺。當然食物的口味仍是重要的赴背,但在消費者心中,食品的外觀、氣味已變得和口味同樣重要凰荚。

食品行業(yè)不會滿足于現(xiàn)狀的燃观,在未來的趨勢中,食品公司將著重于氣味和包裝聲音的設(shè)計便瑟,包括你在咀嚼食物時發(fā)出的聲音缆毁,他們或許還會改變食物既有的顏色和口感。

(2) 快消品行業(yè)

快消品行業(yè)(簡稱FMCG)的產(chǎn)品種類繁多到涂,從文具到馬桶刷脊框,五花八門。在這個行業(yè)中的品牌更貼近日常生活践啄,所以它們比其他行業(yè)的品牌更容易運用感官策略浇雹。

快消品品牌需要向一些更高端的行業(yè)借鑒靈感,并努力保持自己在行業(yè)中的領(lǐng)先地位屿讽。

(3) 旅游和酒店行業(yè)

20世紀末昭灵,酒店業(yè)是感官品牌領(lǐng)域中最具創(chuàng)新意識的行業(yè)之一。但由于金融危機伐谈、流行病虎锚、恐怖主義、經(jīng)濟疲軟等導致人們出行減少衩婚,這就減緩了旅游和酒店業(yè)的發(fā)展窜护。

然而雖然屢遭危機,一些企業(yè)仍然保持著對感官接觸點的敏感度非春,他們也將是行業(yè)復蘇利潤中上漲最快的企業(yè)柱徙。

(4) 金融機構(gòu)

隨著銀行的出現(xiàn)和壯大,消費者變得對它們越來越漠不關(guān)心奇昙,金融機構(gòu)與人之間形成了一道巨大的鴻溝护侮。每個人都有體會,現(xiàn)在銀行的交易越來越自動化了储耐,誰會放著ATM羊初、電話銀行、網(wǎng)上銀行不用而長時間排隊等待和銀行職員當面交易呢什湘?

坦率地說长赞,在銀行如今的服務(wù)環(huán)境下,消費者的忠誠度極其不穩(wěn)定闽撤。感官品牌或許是銀行回歸到人性化環(huán)境中的唯一出路得哆。

(5) 零售行業(yè)

在過去十年,零售業(yè)在感官品牌領(lǐng)域邁出了一大步哟旗。

起初一些音樂開始出現(xiàn)在店鋪中贩据,而后慢慢開始有了香味栋操,到后來室內(nèi)設(shè)計師開始規(guī)劃店內(nèi)的布局和裝飾……然而問題是,除了A&F饱亮,這些感官方面的嘗試都沒有被注冊成商標矾芙。目前也幾乎沒有商店懂得創(chuàng)造和包裝自己的專屬聲音,但是在未來幾年中近上,我們應(yīng)該會看到這些現(xiàn)象的突破和改變蠕啄。

(6) 時裝行業(yè)

零售和時裝業(yè)都在創(chuàng)造一種娛樂體驗,利用科技和多元化的感官進行傳播戈锻。如今歼跟,一枚微型芯片就能告訴你,你現(xiàn)在選擇的服裝和你已有的服裝是否搭配協(xié)調(diào)格遭。一旦消費者決定購買哈街,機器就會很有禮貌地提示你該如何保養(yǎng)。

(7) 娛樂行業(yè)

現(xiàn)在越來越多的電影會推出自己的主題游戲拒迅,這方面在短期內(nèi)熱度很高骚秦,收益一直不錯,但總是無法長久璧微。

在這一領(lǐng)域內(nèi)作箍,目前尚未發(fā)明出專屬的氣味、聲音前硫、觸覺或味覺元素胞得,那么一旦過了特許經(jīng)銷權(quán)的時間期限,將很難再延續(xù)品牌的生命力屹电。

(8) 游戲行業(yè)

在科技的推動下阶剑,電腦游戲毫無畏懼地闖入了全新的感官世界。在未來幾年中危号,電腦游戲行業(yè)將把大眾感官傳播再向前推進一大步牧愁。搭載感官元素技術(shù)的游戲滑鼠和手柄將會給玩家們帶來更真實、全面的感官體驗外莲。

結(jié) 語

塑造一個高魅力的品牌是所有企業(yè)家的夢想猪半,要培育一個優(yōu)秀的感官品牌當然也不是一朝一夕的事情。

所有基于感官刺激的推廣與營銷偷线,最終都要進入消費者腦中的篩選系統(tǒng)磨确,經(jīng)過甄選后,被留下成為美好的記憶或被判定為無用被徹底忘記淋昭。

所有的感官營銷最終都將成為品牌核心理念的充實俐填,并經(jīng)由時間的淬煉和過濾安接,愈發(fā)熠熠生輝翔忽、所向披靡英融。

洞開感官之門,方得品牌之道歇式!

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