在生病時(shí)急需用錢治病的時(shí)候
在投保后顧慮能否理賠的時(shí)候
在申請(qǐng)后焦急等待賠款的時(shí)候
在聽到理賠申請(qǐng)被拒絕的時(shí)候
在氣憤中找原銷售評(píng)理的時(shí)候
在彷徨中尋覓下一希望的時(shí)候……
不想有這些情況發(fā)生？
希望從事保險(xiǎn)理賠售后工作七年的我，能給您一些幫助！
我會(huì)每天分享工作中發(fā)生的一些人和事，讓您逐漸了解保險(xiǎn)的理賠邏輯爷辱。
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理賠盤活
客戶在理賠過(guò)程中會(huì)由于流程的順利與受阻而產(chǎn)生心情的影響肩民，這乃人之常情。
團(tuán)體意外險(xiǎn)客戶区丑，理賠由財(cái)險(xiǎn)或養(yǎng)老險(xiǎn)理賠人員負(fù)責(zé)，因?yàn)榭蛻襞c醫(yī)院之間的問(wèn)題導(dǎo)致理賠受阻修陡。
我出于關(guān)懷中間幫了些忙沧侥，棘手的問(wèn)題處理完便沒(méi)再插手。又過(guò)了很久聽說(shuō)已經(jīng)理賠完結(jié)魄鸦，傷殘保險(xiǎn)金與醫(yī)療費(fèi)用全部都報(bào)完了宴杀。我心里也是很欣慰的。
這次是續(xù)保取相關(guān)手續(xù)拾因，客戶吐露心聲的把心里話都說(shuō)了出來(lái)旺罢。關(guān)系也比在幫忙理賠階段好了很多。以后壽險(xiǎn)開發(fā)可以安排進(jìn)程了绢记。
