大家好好乐！今天學習彼得德魯克的第十二本作品（最后一本）《卓有成效的組織管理》慌闭，這本書為“德魯克管理思想精粹”之一企量。
告訴我們?nèi)绾文劢M織的向心力：只有在一個清晰炸站、明確及共同的使命下，才能使組織的成員凝聚起來吁讨，并使其創(chuàng)造出成果髓迎，反之，如果一個組織缺乏明確的使命建丧，它就會很快地沒落排龄。購買決定一切：什么是企業(yè)，這要由顧客來決定翎朱。因為只有當顧客愿意購買商品或服務(wù)時橄维，才能把經(jīng)濟資源轉(zhuǎn)變成財富尺铣，把產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成商品。
在本書中争舞，德魯克告訴我們：管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關(guān)鍵因素凛忿；并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負責行動和決策而又有助于提高機構(gòu)工作效能的人竞川，都應(yīng)該像管理者一樣工作和思考店溢。
連續(xù)十二天閱讀德魯克的書籍，深深為這位管理大師折服流译，能夠從紛繁復雜的商業(yè)世界首創(chuàng)性地提出企業(yè)逞怨、管理、組織的理論福澡，的確不簡單，這也是德魯克能夠名揚海外的關(guān)鍵驹马。
2革砸、核心思想：
①企業(yè)是什么？
企業(yè)的定義中糯累，存在長久生存的強大力量算利。但是，在人類創(chuàng)造的事物中并不存在所謂的永恒泳姐。
企業(yè)在定義自身的使命和目的時效拭，其出發(fā)點只有一個，即顧客胖秒。滿足顧客的需求既是企業(yè)的使命缎患，也是企業(yè)的目的。因此阎肝，針對“我們的企業(yè)是什么”這一問題挤渔，我們只有從企業(yè)外部，即從顧客與市場方面來分析才可以做出回答风题。
要想讓企業(yè)的定義發(fā)揮作用就必須滿足四個條件判导。經(jīng)營環(huán)境、使命沛硅、優(yōu)勢三者的前提必須與現(xiàn)實條件一致眼刃。它們?nèi)吒髯缘那疤岜仨毣ハ嘁恢拢仨殲楸娙怂〖。仨毑粩嘟邮軝z驗擂红。
當一個組織達成目標的時候，原有事業(yè)的定義就會陳腐朦蕴。因此篮条，達成目標之時不是應(yīng)該慶祝的時刻弟头，而是應(yīng)該重新考慮企業(yè)定義之時。
②戰(zhàn)略是什么涉茧？
戰(zhàn)略計劃既不是魔法箱也不是技巧集赴恨，它是一種想法，將資源與行動結(jié)合起來伴栓。
何為戰(zhàn)略計劃伦连？它是一個連續(xù)性的過程。創(chuàng)業(yè)者冒著風險進行決策钳垮，系統(tǒng)組織執(zhí)行決策的活動惑淳，并將所取得的成果與預期目標進行比較。
對所有類型的活動饺窿、產(chǎn)品歧焦、工程和市場，都必須問一個問題肚医，“如果沒有實行這個戰(zhàn)略計劃绢馍，那么接下來會實行嗎？”如果答案是否定的肠套，那還得再提問一個問題舰涌，“那么，是不是想盡早放棄這個計劃呢你稚？”
過去制訂的計劃是考慮將來會發(fā)生些什么瓷耙，而動蕩時代的戰(zhàn)略計劃追求的是：在創(chuàng)造未來的過程中，哪些事情已經(jīng)發(fā)生了刁赖。
未來會發(fā)生什么指的是在未來會創(chuàng)造什么新事業(yè)搁痛，就是把新經(jīng)濟、新技術(shù)乾闰、新社會等愿景當成是事業(yè)來實現(xiàn)落追。這個愿景不需要有多偉大，但是必須與今天的常識有所不同涯肩。
③核心競爭力是什么轿钠？
所有的人都是憑借自身的優(yōu)勢而不是依靠自身的劣勢來獲得報酬的。首先病苗，我們應(yīng)該問的一個問題就是：我們的優(yōu)勢是什么疗垛？
所有企業(yè)都需要知道自身的優(yōu)勢所在，并在此基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略計劃硫朦。做什么才會一帆風順呢贷腕？在什么領(lǐng)域才會取得成果呢？然而，幾乎所有的企業(yè)都認為可以在一切領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)導地位泽裳。但是瞒斩，優(yōu)勢通常是具體的、特殊的涮总。
優(yōu)勢分析在告訴我們應(yīng)該在哪些領(lǐng)域有所增強的同時胸囱，也告訴了我們應(yīng)該在哪些領(lǐng)域去獲取新的優(yōu)勢。
我們必須要問：什么樣的工作我們公司可以輕松完成而其他公司難以完成瀑梗？什么樣的工作其他公司可以順利完成而我們公司卻無法做到烹笔？
④創(chuàng)新是什么？
創(chuàng)新賦予資源創(chuàng)造財富的能力抛丽，而事實上創(chuàng)新本身創(chuàng)造了資源谤职。
創(chuàng)新是企業(yè)家特有的“道具”，是將變化轉(zhuǎn)變成機遇的一種手段亿鲜，然后作為一個系統(tǒng)整合成可以學習允蜈、可以實踐的東西。
可以是設(shè)計狡门、產(chǎn)品陷寝、市場營銷上的創(chuàng)新，也可以是價格其馏、客戶服務(wù)上的創(chuàng)新，也可以是組織管理或管理方法上的創(chuàng)新爆安，還可以是保險種類的創(chuàng)新叛复，使企業(yè)能夠承擔新的風險。
創(chuàng)新必須以市場為中心扔仓。以產(chǎn)品為中心的創(chuàng)新褐奥，可能會產(chǎn)生技術(shù)上的奇跡，但成果都會令人失望翘簇。已經(jīng)發(fā)生變化撬码，但經(jīng)濟沖擊尚未出現(xiàn)，這樣的變化將成為創(chuàng)新的機會版保。
所謂創(chuàng)新就是進行理論性分析的同時呜笑，也進行認知性的認識。創(chuàng)新必須要走出去彻犁，用眼看叫胁，用嘴問，用心聽汞幢。
企業(yè)現(xiàn)有戰(zhàn)略的基本要求是“更多更好”驼鹅，而創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本要求則是“更新和更與眾不同”。
⑤生產(chǎn)率是什么？
所謂生產(chǎn)率输钩，是為了用最小的努力獲得最大的成果而謀求生產(chǎn)要素之間的平衡豺型。
提高腦力勞動者生產(chǎn)率的條件有六個，分別是：思考工作的目標是什么买乃，腦力勞動者負有提高生產(chǎn)率的責任姻氨，不斷創(chuàng)新，持續(xù)不斷地學習以及教導为牍，明白質(zhì)比量更加重要哼绑，腦力勞動者要被視為資產(chǎn)（資源）而不是成本。
為了能夠提高腦力勞動的生產(chǎn)率碉咆，首先應(yīng)該問的是：目標是什么抖韩；要實現(xiàn)什么；為什么要那么做疫铜？
要提高腦力勞動者和服務(wù)業(yè)勞動者的生產(chǎn)率茂浮，就必須將不斷學習納入工作中。腦力勞動者需要不斷地學習壳咕，因為知識本身也在不斷更新席揽。即使對服務(wù)業(yè)勞動者來說，也需要不斷地自我完善和學習谓厘。
提高生產(chǎn)率最好的方法是講授幌羞，在知識型社會中要提高生產(chǎn)率，組織必須成為一個教與學的組織竟稳。
融會貫通不僅是偉大藝術(shù)家的特點属桦，而且是類似于像達爾文、波爾和愛因斯坦這種偉大科學家的特點他爸。他們對知識融會貫通的能力可能是天生的聂宾，是我們稱之為“天才”的那種神秘能力的一部分。
3诊笤、春幸啟發(fā)：
重要的不是明天該做什么系谐，重要的是為了不確定的明天，今天應(yīng)該做什么讨跟。
企業(yè)管理向死而生纪他，如果不確定自己未來要做什么，很容易就會走向失敗的道路许赃。因此所謂的戰(zhàn)略計劃就是要有能夠站在終局看全局的視角止喷，通過預判未來，從而從容應(yīng)對現(xiàn)在混聊。
何為戰(zhàn)略計劃弹谁？它是一個連續(xù)性的過程乾巧。創(chuàng)業(yè)者冒著風險進行決策，系統(tǒng)組織執(zhí)行決策的活動预愤，并將所取得的成果與預期目標進行比較沟于。
即使預測到將來哪些產(chǎn)品和制造方法是必要的，也沒有什么實質(zhì)性的意義植康。但是旷太，針對產(chǎn)品和制造方法，決定實現(xiàn)什么樣的理想销睁，在這種理想的基礎(chǔ)上才有可能創(chuàng)造不同于今天的企業(yè)供璧。
再好的戰(zhàn)略計劃如果不能實現(xiàn)工作的具體化，也不過是一個好的意圖罷了冻记。成果是由組織內(nèi)人才的合理分配來決定的睡毒。戰(zhàn)略計劃只有在有成果可言的活動中合理分配資源，才會有存在的意義冗栗。否則演顾，即使有約定和希望，戰(zhàn)略計劃也是不存在的隅居。
