今天，聽了一場臺灣敏捷專家理事協(xié)會會長徐青峰老師的講座公罕，內(nèi)容是關(guān)于如何利用用戶故事做敏捷項(xiàng)目管理。
001 先考慮交付耀销，再完美
現(xiàn)場楼眷，小組5個(gè)人20min內(nèi)用意面、膠帶树姨、繩子建最高的房子摩桶，撐起一顆棉花糖。我們每個(gè)小組動手時(shí)太多把精力放在前面討論分工帽揪、蓋房子上硝清，最后1min才把棉花糖放在頂部，結(jié)果房子因承受不了太多重力瞬間東倒西歪转晰。
其實(shí)芦拿，在這場游戲的一場正式比賽中士飒，幾個(gè)小朋友蓋的房子最高。他們在做這個(gè)游戲時(shí)蔗崎，就想著撐起棉花糖酵幕，2min就能搭個(gè)三角把棉花糖穩(wěn)穩(wěn)放在頂部，然后考慮怎么把它搭的更高缓苛，最后搭出的房子最高最穩(wěn)芳撒。
做項(xiàng)目時(shí)，終極目標(biāo)就是完成交付未桥。前面的計(jì)劃分工再完美笔刹，沒有交付什么價(jià)值都沒有。所以冬耿，項(xiàng)目開始舌菜，就要從完成交付著手，然后再逐步完美亦镶。
002 用戶故事：需要不等于需求
敏捷的項(xiàng)目管理日月，是為了解決客戶需求，而不是需要缤骨。比如爱咬，我們?nèi)コ燥堖^程中，需要經(jīng)過思考吃什么荷憋、去哪里台颠、排隊(duì)、選菜勒庄、支付這幾個(gè)流程串前，而每個(gè)環(huán)節(jié)客戶遇到的痛點(diǎn)才是需求，怎么點(diǎn)菜快體驗(yàn)好就是項(xiàng)目管理人員需要考慮的实蔽。
003馬上弄懂用戶旅程地圖
用戶旅程地圖是用戶在實(shí)現(xiàn)一個(gè)需求的整個(gè)過程荡碾，敏捷的項(xiàng)目管理中對用戶故事的利用就是解決多個(gè)用戶的痛點(diǎn)。比如局装，銀行工作人員給客戶辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)耗時(shí)間久是因?yàn)樾枰帱c(diǎn)兩次坛吁，這就是項(xiàng)目管理要改善的。
004立即學(xué)會用戶旅程地圖
最后铐尚，就是對用戶旅程地圖的實(shí)踐〔β觯現(xiàn)場，小組5人做app讓乘客能夠坐飛機(jī)出行宣增。我們先對便利貼上用戶需求分類玫膀，然后考慮實(shí)現(xiàn)用戶的這些需求。剛開始爹脾，每一項(xiàng)需要實(shí)現(xiàn)的需求很多帖旨。但是當(dāng)項(xiàng)目交期和預(yù)算被砍掉一半時(shí)箕昭，就要開始減需求、考慮MVP解阅，即最小化可行產(chǎn)品落竹。產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)通過提供最小化可行產(chǎn)品獲取用戶反饋，并在這個(gè)最小化可行產(chǎn)品上持續(xù)快速迭代货抄，直到產(chǎn)品到達(dá)一個(gè)相對穩(wěn)定的階段述召。
總結(jié)一下，敏捷的項(xiàng)目管理是為了如質(zhì)如期如預(yù)算地完成項(xiàng)目交付蟹地，前期要收集好用戶需求桨武，根據(jù)需求做用戶流程地圖，然后實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題解bug最終完成交付锈津。
（未完待學(xué)習(xí)后補(bǔ)充）
