場(chǎng)景1：為什么促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)人參加？
場(chǎng)景2：為什么拉新活動(dòng)沒(méi)拉到新用戶(hù)舅桩？
場(chǎng)景3：為什么廣告投出去了沒(méi)效果酱虎？
這些問(wèn)題我們都不陌生，工作中經(jīng)常會(huì)遇到擂涛。
那么读串，回憶下，你遇到這類(lèi)問(wèn)題的分析習(xí)慣是什么撒妈？
效果差恢暖，絕大多數(shù)都是因?yàn)榛顒?dòng)不行、文案不行狰右、或者產(chǎn)品本身就不行杰捂。##
你認(rèn)可這句話(huà)嗎？
如果和你想的一樣棋蚌，那么很有必要看完今天的文章嫁佳。
因?yàn)槟愫雎粤?strong>“用戶(hù)失明現(xiàn)象”。
1谷暮、高達(dá)50%的“失明”率蒿往。
什么是“用戶(hù)失明現(xiàn)象”？
我給你舉個(gè)例子就明白了坷备。
想象一下:
你和朋友一起吃飯聊天熄浓，因?yàn)榱牡闷饎牛恢挥X(jué)中服務(wù)員就把菜都上齊了省撑。
此時(shí)赌蔑，你能回答出這些問(wèn)題嗎——
服務(wù)員一共來(lái)過(guò)幾次？什么時(shí)候來(lái)的竟秫？幫你上過(guò)菜的是哪幾個(gè)人娃惯？
如果回答不出來(lái)，就是出現(xiàn)了一種“失明現(xiàn)象”：雖然看到了肥败，但是沒(méi)有注意到趾浅。
也可以理解為“視而不見(jiàn)”愕提。
心理學(xué)上有一個(gè)非常著名的實(shí)驗(yàn)，證明了這個(gè)現(xiàn)象的存在皿哨。
1999年浅侨，Simons和Chabris做了一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，讓受試者觀看一個(gè)不到一分鐘的短視頻证膨。視頻中有黑如输、白兩支隊(duì)伍在互相傳球，受試者的唯一任務(wù)是：統(tǒng)計(jì)白隊(duì)一共傳了幾次球（黑隊(duì)不需要統(tǒng)計(jì)）央勒。
不過(guò)這個(gè)任務(wù)其實(shí)是個(gè)幌子不见，試驗(yàn)另有玄機(jī)：
視頻中間，一個(gè)裝扮成大猩猩的人走進(jìn)隊(duì)伍中崔步，對(duì)著鏡頭捶打自己的胸膛稳吮，停留了幾秒，然后離開(kāi)井濒。
按道理來(lái)說(shuō)灶似，這么明顯的大猩猩，不可能看不見(jiàn)眼虱。
但事實(shí)上喻奥，測(cè)試結(jié)束后詢(xún)問(wèn)他們席纽，幾乎有一半的受試者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)大猩猩捏悬。
追蹤實(shí)驗(yàn)對(duì)象目光轉(zhuǎn)動(dòng)痕跡的眼動(dòng)儀測(cè)量結(jié)果顯示，那些聲稱(chēng)沒(méi)看到大猩猩的人润梯，大多數(shù)目光也曾停留在它身上——他們“看到”了大猩猩过牙，卻沒(méi)能真的“看見(jiàn)”。
當(dāng)讓受試者們重新再看一遍視頻后纺铭，甚至還有一個(gè)人強(qiáng)烈懷疑兩次視頻是不同的寇钉，第一個(gè)視頻中絕不可能有大猩猩。
這就是著名的“大猩猩”試驗(yàn)舶赔。
實(shí)驗(yàn)證明了：即使是非常明顯的信息扫倡，也可能會(huì)被我們漏掉。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)重復(fù)做過(guò)好幾次竟纳，每次都幾乎有一半的人沒(méi)發(fā)現(xiàn)大猩猩撵溃。
也就是說(shuō)，“用戶(hù)失明”的發(fā)生概率約為50%锥累。
如果這個(gè)概率也適用于產(chǎn)品缘挑，就意味著有一半的用戶(hù)，即使看到了活動(dòng)桶略，但沒(méi)有真的“看見(jiàn)”语淘。
非郴逵睿可怕的浪費(fèi)。
2惶翻、能避免嗎姑蓝？不能！
“用戶(hù)失明現(xiàn)象”無(wú)法避免吕粗。
這是人類(lèi)的共性它掂，從我們祖先開(kāi)始，大腦就是這樣運(yùn)行的溯泣。
當(dāng)人把注意力集中到某個(gè)區(qū)域或物體時(shí)虐秋，就會(huì)忽略不需要看到的東西，即使它們很醒目垃沦。
因?yàn)樽⒁饬κ且环N非常有限的資源客给，人不可能同時(shí)注意到所有外界信息，大腦總是會(huì)有選擇地注意到某個(gè)信息肢簿，過(guò)濾掉其他絕大多數(shù)的信息靶剑。
而且，那些被過(guò)濾掉的信息池充，注意力不僅忽略了它桩引，甚至還會(huì)抑制它被記住。
心理學(xué)上收夸，這叫做“選擇性注意力”（selective attention）坑匠。
雖然我們的眼睛感知了一切，但只有一小部分真正進(jìn)入了我們的意識(shí)卧惜。
多數(shù)時(shí)候厘灼，這個(gè)選擇過(guò)程是自動(dòng)發(fā)生的，大腦根據(jù)情況自動(dòng)識(shí)別出需要和不需要的信息咽瓷。
這就是“用戶(hù)失明現(xiàn)象”的原理设凹。
可是，既然無(wú)法避免茅姜，那這篇文章還有必要看下去嗎闪朱？
接下來(lái)，有干貨钻洒。
教你如何減少用戶(hù)對(duì)關(guān)鍵信息“失明”奋姿。
3、掌握大腦的漏洞航唆。
剛才我們了解到胀蛮，多數(shù)時(shí)候，注意力是由大腦自動(dòng)分配的糯钙。
它的分配規(guī)則是：是否需要。
這里就有個(gè)漏洞了——大腦認(rèn)為需要的信息，不見(jiàn)得真的需要虐杯。
