【1】
當(dāng)同事玲在賣場(chǎng)給顧客試用護(hù)膚品時(shí)宠哄,無心說了一句話“我們的東西就是好用壹将,這賣場(chǎng)的導(dǎo)購都偷著用,跟賊一樣毛嫉》谈”沒想到惹惱了就在旁邊的同事芳。因?yàn)檫@句話打擊一大片承粤,當(dāng)然包括她在內(nèi)暴区。芳認(rèn)為自己沒有用闯团,你憑啥說都跟賊一樣。她能不惱怒嘛仙粱?
一個(gè)是惱怒說話難聽房交,一個(gè)生氣當(dāng)著顧客說。她們?cè)谫u場(chǎng)就開始高喉嚨大嗓門的爭(zhēng)吵了伐割。
其實(shí)涌萤,玲只是想說東西好用,形容的有些過分口猜,讓別人聽了很不舒服负溪。這就是典型說話不經(jīng)大腦,只圖自己說得痛快济炎,沒想到后果川抡。
如果說女人愛犯說話不過腦子的話,那么男人有時(shí)也會(huì)犯须尚。
朋友跟我講崖堤,她老公的好友知道老公愛喝酒,就送了一瓶酒耐床。她老公知道這酒上百塊錢時(shí)密幔,就對(duì)好友說這酒外面賣也就幾十塊錢,你買貴了撩轰。好友聽后胯甩,臉上就掛不住了。他才意識(shí)自己因?yàn)閮扇岁P(guān)系好堪嫂,說話不注意偎箫,沒有考慮一下對(duì)方的感受,只顧自己說的痛快皆串。
生活中淹办,說話“直率”,大多是沒有太多心眼的人恶复,容易得罪人怜森,還渾然不覺,其實(shí)已經(jīng)把別人傷了谤牡。書中稱這種說話造成的傷叫“暗傷”副硅。
【2】
如何才能把話說好?如何說話不傷人拓哟?如何說話別人愛聽想许?帶著這些問題我們看看這本由馬東等五位精英合著的書《好好說話》給出的答案伶授。
如何才能把話說好断序?
話有三分說流纹,巧說為妙。
首先违诗,說話不要太直漱凝,要顧忌他人的感受。
在我們周圍有這樣的人诸迟,性格直爽開朗茸炒,很討人喜歡。如果說話直爽那就不怎么討人喜歡了阵苇。
在我工作中壁公,碰到一種領(lǐng)導(dǎo),說話直绅项,尤其是對(duì)員工紊册,想說啥就脫口而出,從不顧忌員工的感受快耿。時(shí)間長(zhǎng)了囊陡,她也意識(shí)到,慢慢收斂點(diǎn)掀亥。幸好她給員工總解決實(shí)事撞反,所以大家對(duì)她這種“刀子嘴豆腐心”的領(lǐng)導(dǎo),也就不過多計(jì)較搪花。
我們剛開始打交道前遏片,早有耳聞,她是位厲害的領(lǐng)導(dǎo)撮竿,對(duì)員工犯錯(cuò)丁稀,嘴不留情,背后都叫她“母老虎”倚聚。我剛來她管轄的百貨區(qū)不久线衫,一次,按超市要求我在樓梯口“站崗”惑折,看見她為一個(gè)男士推薦洗發(fā)水授账,當(dāng)時(shí)我心想,這領(lǐng)導(dǎo)還賣貨惨驶。男士拿上洗發(fā)水白热,她走開了。一會(huì)粗卜,男士拿著她推薦的洗發(fā)水走到我跟前說屋确,他不喜歡這個(gè)洗發(fā)水,讓我?guī)退扑]。于是攻臀,沒多想就給顧客拿我負(fù)責(zé)的洗發(fā)水焕数,顧客放到筐里離開了。
她不知從哪竄到我跟前刨啸,直接就在賣場(chǎng)堡赔,很大的嗓門質(zhì)問我,我的自尊心那容忍她這樣厲害设联,一再解釋后善已,她讓我走人。我說走人可以离例,等我吃完飯卡再走换团。吵架不是我的強(qiáng)項(xiàng),如果有人“逼”宫蛆,我只好當(dāng)“潑婦”了啥寇。
在賣場(chǎng)吵不太合適,找個(gè)地方和氣解決洒扎。她給我敲警鐘辑甜,講了某某劫貨,人緣很差袍冷,某某劫貨被孤立磷醋,走人了。我說今天這個(gè)事情是最后一次胡诗,以后絕不會(huì)邓线。話說開了,關(guān)系反而融洽了煌恢。
平時(shí)我對(duì)這位領(lǐng)導(dǎo)敬而遠(yuǎn)之骇陈,我做好自己的本職工作,相安無事瑰抵。
有次你雌,因?yàn)槲液屯乱驗(yàn)椤罢緧彙钡氖拢艺f了一句話二汛,鬧了點(diǎn)誤會(huì)婿崭,結(jié)果惹的那位導(dǎo)購很激動(dòng)的說我。事后肴颊,我主動(dòng)過去跟她道歉氓栈,她沒有理我。領(lǐng)導(dǎo)叫我去洗手間婿着,我知道意思授瘦,是要跟我談事醋界。我反省了自己的錯(cuò)誤,犯了說話不過腦子的毛病提完,自己沒覺的有啥形纺,但是我說的話觸及別人的敏感區(qū),惹怒了別人氯葬。
說話不考慮別人是否能接受挡篓;說話不過腦子婉陷,嘴比腦子快帚称,都會(huì)得罪他人。明了吵一架還好秽澳,過后不思量闯睹。暗了就嚴(yán)重,如書中說担神,你不知道那句話把人給得罪了楼吃,人家莫名其妙的疏遠(yuǎn)你了。
所以要看場(chǎng)合看人說話妄讯,說不好孩锡,保持“沉默是金”。不想沉悶亥贸,就拿自己開玩笑躬窜,來緩和氣氛。
【3】
其次炕置,有問題荣挨,不要先指責(zé)對(duì)方,好好說話朴摊。
出現(xiàn)問題默垄,有的人先指責(zé)你,當(dāng)你激動(dòng)的跟他辯解甚纲,說理時(shí)口锭,他來一句“我是對(duì)事不對(duì)人”,反而讓你覺得自己心眼太小介杆,反應(yīng)過激讹弯。
我是那種“吃軟不吃硬”的主,犯了錯(cuò)这溅,自己意識(shí)到了组民,很自責(zé)。你要是好好說悲靴,我會(huì)虛心接受臭胜。要是硬說莫其,我會(huì)反擊。鬧到最后耸三,說的一方?jīng)]理乱陡,我到占理了。
以上就是我和老公“吵架”的表現(xiàn)仪壮。我們吵了無數(shù)次架憨颠,都是因我而起,又因我而止积锅。他發(fā)現(xiàn)我的問題直接就說爽彤,完全不顧我的感受。
比如缚陷,“醬油用完了也不操心重新放一瓶适篙。”
“冰箱里的東西箫爷,你操心著吃嚷节,做飯前看冰箱有啥,緊著冰箱里的東西吃”
“家里的事一點(diǎn)也不操心虎锚,沒有了硫痰,讓我去買都行,別到時(shí)沒有用的”
“孩子成今天這樣子窜护,都是你造成的”等等效斑。
他是一個(gè)在生活中要求比較高的人,自己很能柄慰,愛挑人毛病鳍悠。我呢,生活中看似隨意坐搔,大大咧咧藏研,內(nèi)心細(xì)膩,敏感的這么一個(gè)人概行。
以前對(duì)老公指責(zé)蠢挡,反應(yīng)過激衡瓶,生氣晓避,傷心,動(dòng)過N次“想掐死他的念頭植阴,離N次婚的沖動(dòng)涧卵,想自殺的想法”勤家。
現(xiàn)在,年齡大了柳恐,他說的也少了伐脖,偶爾說狠了热幔,我直接離開家,耳不聽心不煩讼庇,不跟他正面沖突绎巨。我在外面吃香喝辣,然后去上班蠕啄。
感謝在他的“挑剔”和“指責(zé)”下场勤,我脆弱的心變得皮實(shí)了。
我們對(duì)同事歼跟,朋友都能客客氣氣的說話和媳,但是對(duì)家人總是那么直接,從不顧忌家人的感受嘹承。
不管是對(duì)外人還是對(duì)家人窗价,都要“好好說話”如庭,讓“外面”到“家里”都能心情舒暢叹卷,工作順利,家庭和睦坪它,營(yíng)造幸福和諧的人生骤竹。
【4】
“會(huì)說話,讓別人愛聽”使我想起以前的同事往毡,只要上班蒙揣,路上碰到,她就對(duì)我大加贊美开瞭。比如“這么多年懒震,你還沒變,從后面看就跟十八歲嗤详「鋈牛”“看這同樣衣服穿在別人身上就不好看,穿在你身上就好看葱色,誰讓你的條好呢”一來二去递宅,我挺喜歡碰見她的,因?yàn)樗f的都是贊美我的話苍狰,雖然有點(diǎn)夸大其詞办龄,但是讓人不反感,還喜歡聽淋昭,聽后一天心情大好俐填。是的,就是多說贊美別人的話翔忽,讓人喜歡聽你說英融,同時(shí)也喜歡上你這個(gè)人赫段。前提是真誠(chéng),不過分矢赁。
還有一種“會(huì)說話”讓別人愛聽糯笙,那就是多把別人的行為和話語,做善意理解說出來撩银,替她說話给涕,替她打圓場(chǎng)。這也是原來有個(gè)領(lǐng)班給我留下的深刻印象额获。她就是“會(huì)說話够庙,會(huì)來事”,會(huì)替別人說好話抄邀,打圓場(chǎng)耘眨,深得大家喜歡。當(dāng)員工不長(zhǎng)時(shí)間境肾,就被主管升為小領(lǐng)班剔难。
同樣是小領(lǐng)班,另一個(gè)同事霞說話直爽奥喻,辦事直來直去偶宫,很不討主管喜歡。一段時(shí)間后环鲤,她老覺得主管找她事纯趋,干的不開心,就從百貨調(diào)到食品區(qū)了冷离。
看吵冒,會(huì)說話,讓你在工作上得到提升西剥;不會(huì)說話痹栖,讓你在工作中,得到“小鞋”蔫耽。
【5】
“會(huì)說話”對(duì)生活和工作有很大的影響结耀,說好了,促進(jìn)和諧匙铡,進(jìn)步图甜;
說不好,增添痛苦鳖眼,煩惱黑毅。
學(xué)會(huì)“好好說話”,讓我們?cè)谌魏螆?chǎng)合下都“會(huì)說話钦讳,說得好聽矿瘦,說得人愛聽”枕面。