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書名幕后產(chǎn)品經(jīng)理-打破突破式產(chǎn)品思維? ??作者王詩沐

出版社電子工業(yè)出版社? ??閱讀日期2021年7月

豆瓣評(píng)分8.2? ??我的評(píng)分☆☆☆☆☆

分類論述類? ??應(yīng)用方向產(chǎn)品成長(zhǎng)規(guī)劃

主題：是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理全階段的成長(zhǎng)指南，討論和分享了優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)、能力莲蜘、方法與思維方式等躲撰，并配合網(wǎng)易云音樂等產(chǎn)品的經(jīng)典案例對(duì)論點(diǎn)進(jìn)行深度解讀又憨。

如何評(píng)價(jià)：本書主要是作者對(duì)多年產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)梳理的產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)路徑，進(jìn)行展開說明著觉，并對(duì)相關(guān)論點(diǎn)以網(wǎng)易云音樂為主進(jìn)行案例分享與剖析

作者認(rèn)為產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力是深度思考和用戶洞察，這個(gè)觀點(diǎn)貫穿成長(zhǎng)路徑說明的始終冰木。

對(duì)我的影響：作者每章每節(jié)以一個(gè)問題展開論述，這些問題是我平常偶爾也會(huì)想到或困惑的笼恰，個(gè)人對(duì)作者的回答受益良多

本書雖然是以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的視角對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思考踊沸，但我覺得對(duì)目前在B端非商業(yè)化產(chǎn)品的自己來說，也有很多借鑒的點(diǎn)與思考

多思考社证，多了解用戶/業(yè)務(wù)逼龟，多提問

整體框架

一、產(chǎn)品經(jīng)理的四個(gè)素質(zhì)

要具備什么樣的素質(zhì)才能做出用戶熱愛的產(chǎn)品猴仑？

在整個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)生涯中审轮，洞察和架構(gòu)是最重要的能力肥哎，是一切產(chǎn)品經(jīng)理工作的基礎(chǔ)。

產(chǎn)品經(jīng)理最核心的能力是什么疾渣？

是深度思考和用戶洞察篡诽。方法論有時(shí)其實(shí)沒有那么重要，重要的是我們不管在什么領(lǐng)域都能有很好的用戶洞察榴捡，敏銳地捕捉到用戶需求和商業(yè)機(jī)會(huì)杈女，同時(shí)進(jìn)行深度思考，能在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)找到解決思路吊圾。

所以對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理达椰，最重要的不是學(xué)習(xí)別人的方法論，而是通過自己的深度思考與用戶洞察项乒，不斷地總結(jié)和迭代自己的方法論并形成閉環(huán)啰劲。

產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)路徑圖：

1、創(chuàng)業(yè)

創(chuàng)業(yè)心態(tài)的人：

不需要給他設(shè)定繁雜的KPI和管理制度檀何，他也會(huì)為了做好產(chǎn)品而燃燒自己蝇裤，晚上睡覺做夢(mèng)時(shí)甚至?xí)伎加脩粜枨螅a(chǎn)品良機(jī)频鉴。

如果意見不合栓辜，會(huì)更仔細(xì)地思考自己與他人想法地差異，找到背后分歧地真正原因垛孔，抉擇出對(duì)用戶藕甩、產(chǎn)品最佳的方案，并且與他人透明周荐、通暢地溝通狭莱。如果無法說服，便退求其次概作，總之要讓產(chǎn)品朝著正確地方向走贩毕。

在產(chǎn)品困難和危急地時(shí)候頂住壓力、堅(jiān)持不懈仆嗦，不推卸責(zé)任。

希望每個(gè)矢志做產(chǎn)品的人先壕，做事前先想想自己做的產(chǎn)品如果失敗了會(huì)怎樣瘩扼，遇到困難了該怎么辦。

2赞庶、求知

自我準(zhǔn)則：沒過3個(gè)月或半年回頭看看自己是否有進(jìn)步闺鲸，如果沒有揭保，應(yīng)該感到恐慌。

汝果欲學(xué)詩栽燕，工夫在詩外罕袋。

不提倡去看產(chǎn)品經(jīng)理相關(guān)的入門書、大而全的書

應(yīng)當(dāng)去看一些工具書碍岔，如用戶研究浴讯、交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)相關(guān)的書蔼啦，看一些經(jīng)典的經(jīng)管和社科書籍

第一時(shí)間去了解互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)

3榆纽、聯(lián)想

產(chǎn)品經(jīng)理的工作本質(zhì)上是什么？

答曰：解決問題捏肢，不停地解決問題奈籽，創(chuàng)造性的解決問題。

產(chǎn)品經(jīng)理的工作有很多需要?jiǎng)?chuàng)新的地方鸵赫，不是新發(fā)明或完全顛覆的技術(shù)衣屏，更多的是站在巨人的肩膀上更進(jìn)一步，即聯(lián)想辩棒。

聯(lián)想包含以下三部分：

洞察能力：感知小事狼忱，敏感、敏捷盗温，勤于思考藕赞。

歸納能力：歸納感悟，體會(huì)深層次的相通之處卖局，從個(gè)體推及到一般斧蜕，星辰自己的理解、認(rèn)識(shí)砚偶。

聯(lián)想能力：需敏捷而跳躍的思維批销。越是跨領(lǐng)域的聯(lián)想，越要求思維跳躍染坯。堅(jiān)持體驗(yàn)新鮮事物均芽，看是否有可借鑒之處。

4单鹿、善斷

聯(lián)想能力是出謀劃策掀宋，善斷能力是要在復(fù)雜變化的互聯(lián)網(wǎng)中做出最有利于產(chǎn)品目標(biāo)的決策。

做判斷的時(shí)候要注意:

首先仲锄，抓住重點(diǎn)：將所有問題劲妙、條件、因素列出儒喊，然后一一為他們的重要性镣奋、優(yōu)先級(jí)判斷打分。

其次怀愧，不追求完美：判斷本質(zhì)上是在一個(gè)有多種條件限制的有限集合里尋找最佳方案侨颈，在綜合考慮的過程中優(yōu)先滿足重點(diǎn)方面余赢，再滿足其他方面。

最后哈垢，實(shí)驗(yàn)意識(shí)：抉擇時(shí)妻柒，MVP/原型，然后觀察用戶發(fā)聵和數(shù)據(jù)來做后續(xù)判斷温赔。大膽假設(shè)蛤奢、小心求證。

二陶贼、如何全面深入地了解用戶

做了多年產(chǎn)品啤贩，每天仍在做的事情是什么？

那就是日復(fù)一日拜秧、年復(fù)一年的了解用戶痹屹。

產(chǎn)品經(jīng)理將對(duì)用戶需求的理解與大腦中的商業(yè)創(chuàng)意鏈接起來，創(chuàng)造出具有用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的產(chǎn)品枉氮，因此了解用戶是重中之重志衍。

1、親力親為研究用戶

為什么有用戶研究團(tuán)隊(duì)聊替，還主張親歷親為楼肪？

為了快速研究用戶，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品決策時(shí)間比幾年前更短

理解用戶非一日之工惹悄，需長(zhǎng)期積累

忌諱春叫，產(chǎn)品經(jīng)理只了解自己熟悉領(lǐng)域的用戶，對(duì)其他用戶群體視而不見

2泣港、用戶研究的舊瓶裝新酒

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)用戶研究暂殖，才能帶來最大價(jià)值：產(chǎn)品經(jīng)理是最了解產(chǎn)品的人，避免突發(fā)資源不足当纱。

用戶研究為了形成用戶畫像呛每，讓產(chǎn)品經(jīng)理腦海里對(duì)目標(biāo)用戶有非常具象和清晰的認(rèn)識(shí)：有哪些用戶群？他們各自是什么樣的人坡氯？在各種產(chǎn)品功能面前會(huì)有什么樣的反應(yīng)晨横？

用戶研究需考慮的3個(gè)關(guān)鍵因素：

用戶是否是典型的目標(biāo)用戶？

挖掘到的信息是否真實(shí)箫柳？

怎么將用戶研究的結(jié)論應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中颓遏？

所有用戶研究的根本目的，都是希望能將結(jié)論應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)滞时。

如何將這些結(jié)論應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中呢？

用戶研究的結(jié)論是條件之一滤灯，加上對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析坪稽，以及對(duì)產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析曼玩，綜合求得一個(gè)最優(yōu)解。這就是系統(tǒng)思維的運(yùn)用窒百。

3黍判、快速化分用戶群

用戶群細(xì)分是最常見的用戶研究手段。是產(chǎn)品自始至終的關(guān)鍵點(diǎn)篙梢。

化分用戶群直接作用是顷帖，能更好地理解產(chǎn)品的目標(biāo)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況。包括：

有哪幾類用戶群渤滞？

這些用戶群的特點(diǎn)是什么贬墩？用戶群數(shù)量大概是多少？

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們覆蓋了哪些用戶群妄呕？

哪些細(xì)分領(lǐng)域是市場(chǎng)空白陶舞？哪些細(xì)分領(lǐng)域是長(zhǎng)期目標(biāo)的必爭(zhēng)之地？

產(chǎn)品從起步到成熟的競(jìng)爭(zhēng)策略是什么绪励？先做哪個(gè)用戶群肿孵，再做哪個(gè)用戶群？

快速化分用戶群的方法：

通過定性訪談疏魏，分析出劃分用戶群的因子停做。2類因子：

基本的人口屬性（如年齡、性別大莫、教育程度蛉腌、職業(yè)等）

垂直領(lǐng)域?qū)傩?/p>

利用因子化分用戶群

通過問卷調(diào)查來驗(yàn)證。主要考慮以下：

問卷的目標(biāo)用戶和投放渠道

問卷大綱

問卷題目的設(shè)計(jì)

題目數(shù)量能少則少

順序很重要

文案要精簡(jiǎn)葵硕、選項(xiàng)部要過多眉抬，盡量讓用戶做選擇題并且控制開放式問題的數(shù)量

4、洞察心理和人性

理解用戶的更高一層境界：具備同理心懈凹，洞察心理和人性蜀变。

為什么重要？

可以滿足用戶深層次的需求

帶來更好的用戶黏性

對(duì)品牌有信仰

互聯(lián)網(wǎng)常見的用戶心理：

渴望獲得情感共鳴：焦慮和孤獨(dú)感

愛現(xiàn)：愛展現(xiàn)自己/成就感/認(rèn)同感介评，分析時(shí)的考慮面：

每個(gè)人都有愛現(xiàn)心理库北，但為此付出的努力程度不同

意見領(lǐng)袖最強(qiáng)烈

需更關(guān)注輕度愛現(xiàn)用戶，讓產(chǎn)品覆蓋更多用戶群

求之而不得们陆，則會(huì)念嗔癡

一方面盡可能地避免資源集中再少數(shù)地方寒瓦，應(yīng)讓愛現(xiàn)心理盡可能地被分散滿足

一方面需延長(zhǎng)用戶愛現(xiàn)心理的滿足時(shí)間，不要在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行很強(qiáng)烈的刺激坪仇，而是長(zhǎng)時(shí)間杂腰、綿綿地引導(dǎo)

人總會(huì)有疲憊的那一天

5、群體用戶心理

人是群居動(dòng)物椅文，愛現(xiàn)和共鳴都是建立在群體之上地心理喂很。

因此分析用戶心理時(shí)惜颇，要站在群體地角度，思考一群人的特點(diǎn)少辣，思考如果群體越來越壯大會(huì)出現(xiàn)什么情況凌摄。

群體極化，會(huì)更加認(rèn)同觀點(diǎn)

向心力越強(qiáng)漓帅，群體越緊密，提示與外界也更加界限分明

適當(dāng)允許不同群體間發(fā)生矛盾

不能矛盾過激忙干，即不要讓矛盾超出兩個(gè)群體間的范圍器予，不要影響社區(qū)中的其他用戶

留住群體中的意見領(lǐng)袖

6、從一個(gè)產(chǎn)品的用戶到一片產(chǎn)品的用戶

如果遇到不感興趣的領(lǐng)域豪直，如何理解用戶劣摇、需求？

培養(yǎng)同理心

從自己的心靈和感覺開始

捕捉自己行為背后的想法和原因弓乙，多問自己為什么末融，看到自己言行背后的起心動(dòng)念，究竟是什么讓自己潛意識(shí)地立即產(chǎn)生了某個(gè)反應(yīng)暇韧？要跳出自我影響勾习，成為一個(gè)旁觀者來剖析自己

學(xué)習(xí)體察他人的感覺

堅(jiān)持不懈的觀察各類用戶，與他們聊天懈玻，鍛煉自己體察的能力

設(shè)身處地想

發(fā)展多面興趣巧婶，出門食人間煙火

玩RPG（角色扮演類）游戲，短時(shí)間體驗(yàn)人生

從垂直到普適是非常漫長(zhǎng)的過程

三涂乌、需求分析方法論

需求千千萬艺栈，應(yīng)該做哪一個(gè)？

需求分析方法論：

信息收集階段：收集需求湾盒、分類梳理

評(píng)估階段：深入湿右、全面、真?zhèn)畏９础?yōu)先級(jí)

精煉階段：挖掘產(chǎn)品利益最大的需求

1毅人、盡可能多的收集需求

不要拒絕來自任何人的需求

要從各個(gè)渠道獲取需求

需求需要有邏輯地進(jìn)行組織

保證可以方便地記錄、檢測(cè)尖殃，避免遺忘

應(yīng)能通過組織良好的需求 池宏觀地觀察產(chǎn)品發(fā)展階段地狀態(tài)丈莺，結(jié)合當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，更好地做優(yōu)先級(jí)決策

需求復(fù)合二八原則送丰，80%地人提出的都是20%的需求

2缔俄、需求背后的動(dòng)機(jī)

喜歡做產(chǎn)品的人都是自我意識(shí)比較強(qiáng)的人。

用戶究竟為何要提出這個(gè)需求，背后的原因是什么牵现？面對(duì)需求的時(shí)候問為什么是深入探索需求背后動(dòng)機(jī)的出發(fā)點(diǎn)铐懊。

溝通技巧與分析需求背后的動(dòng)機(jī)在邏輯上是一致的。

當(dāng)在某一個(gè)層面上無法達(dá)成一致時(shí)瞎疼，往前推一個(gè)層面，在目標(biāo)層面或更深的層面上達(dá)成一致壁畸，然后分析兩個(gè)層面之間的路徑是否一致贼急，目標(biāo)一致、路徑一致就更容易更溝通捏萍。

同時(shí)在溝通的過程中太抓，輔以數(shù)據(jù)分析、調(diào)研情況令杈，盡量將主觀的溝通引導(dǎo)到客觀的分析說明上走敌，這樣的溝通就不會(huì)是觀點(diǎn)、想法之爭(zhēng)逗噩，面紅脖粗的場(chǎng)面也不會(huì)發(fā)生

3掉丽、評(píng)估實(shí)現(xiàn)需求的影響

判斷要不要實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求，要如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)需求异雁，最好能夠做到揚(yáng)長(zhǎng)避短并使整個(gè)產(chǎn)品體系獲利捶障。

需做好兩類分析：

分析一個(gè)需求的影響范圍

分析需求的利弊

4、角色纲刀、場(chǎng)景项炼、流程

如何分辨?zhèn)涡枨螅?/p>

除了分析需求背后的動(dòng)機(jī)外，還有更細(xì)致的方法---用角色示绊、場(chǎng)景锭部、流程進(jìn)行需求分析：

角色：對(duì)一個(gè)功能，不同角色的需求不一致

場(chǎng)景：分析需求真實(shí)發(fā)生的場(chǎng)景面褐，考慮實(shí)際情況

流程：分析滿足需求的關(guān)鍵路徑拌禾，判斷能否滿足

5、符合產(chǎn)品目標(biāo)

所有真實(shí)的用戶需求都應(yīng)該被滿足嗎盆耽？

需要考慮需求與產(chǎn)品本身目標(biāo)蹋砚、定位的匹配程度，即實(shí)現(xiàn)需求需要對(duì)產(chǎn)品也有利摄杂，不能光滿足用戶坝咐，還需要滿足產(chǎn)品的利益，這就是產(chǎn)品經(jīng)理在其中所做的權(quán)衡與抉擇析恢。

如何判斷需求對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值墨坚？

產(chǎn)品的目標(biāo)分為：

短期目標(biāo)：為眼下產(chǎn)品需要達(dá)成的目標(biāo)，如果需求能滿足短期目標(biāo)，就會(huì)立即產(chǎn)生效果泽篮。

長(zhǎng)期目標(biāo)：產(chǎn)品戰(zhàn)略和定位盗尸，通常是需要一年甚至兩三年實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，如果需求能滿足長(zhǎng)期目標(biāo)帽撑，則一般會(huì)逐漸積累泼各，最終滿足。

對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)有巨大幫助的需求特點(diǎn)：

創(chuàng)造新的超越以往的體驗(yàn)亏拉，而非過時(shí)的

有數(shù)據(jù)積累扣蜻，并且數(shù)據(jù)越多能量越大

長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，能和數(shù)據(jù)分析及塘、挖掘莽使、算法、社交社區(qū)笙僚、UGC等結(jié)合起來芳肌，產(chǎn)生巨大作用

通常其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)這么做

6、四兩撥千斤

如何能低成本快速獲得大量目標(biāo)用戶肋层，而不是與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打持久戰(zhàn)呢亿笤？

找到對(duì)產(chǎn)品來說價(jià)值最大的需求，“不一樣”知識(shí)最基本的要求槽驶，更有效的是將以下3點(diǎn)結(jié)合：

用戶的需求重點(diǎn)：通常是用戶選擇產(chǎn)品時(shí)的需求痛點(diǎn)责嚷，或者用戶遷移時(shí)的主要成本所在。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手真正薄弱的地方：對(duì)手可能在某些地方有優(yōu)勢(shì)掂铐，但不要放過競(jìng)品的每一個(gè)弱點(diǎn)罕拂，并要放大這些弱點(diǎn)。

自己能發(fā)揮巨大優(yōu)勢(shì)的地方：綜上全陨，將其轉(zhuǎn)化為自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)爆班，就可以撥動(dòng)對(duì)手的用戶群。

產(chǎn)品最常用的一套思維方式：目標(biāo)-問題-解決方案辱姨。要點(diǎn)：

目標(biāo)定義清晰：確保這個(gè)目標(biāo)就是產(chǎn)品戰(zhàn)略上的重要目標(biāo)柿菩，并且用一句話就能描述清楚。

目標(biāo)到問題的分解雨涛，推導(dǎo)路徑要嚴(yán)謹(jǐn)枢舶，邏輯要嚴(yán)格。

明確了要解決的問題替久，之后設(shè)計(jì)解決方案就是產(chǎn)品經(jīng)理最基礎(chǔ)的工作凉泄。

7、為了口碑滿足需求

如何在用戶群中煉成良好的口碑蚯根？

對(duì)于需求的理解和判斷后众，是把握用戶口碑的關(guān)鍵。用戶口碑的3個(gè)特點(diǎn)：

超出預(yù)期：帶給用戶驚喜感，思路如下

快：創(chuàng)造或跟進(jìn)新事物

深：細(xì)節(jié)或功能做深入的思考和設(shè)計(jì)

不同維度：在用戶的預(yù)期與產(chǎn)品帶來的感知處于不同的維度

樂意傳播：

感同身受：共鳴

打開眼界：人都有好奇心蒂誉，未知而有趣的東西容易引發(fā)傳播

展示自己：愛現(xiàn)

大體量用戶：滿足大體量用戶的需求

四教藻、產(chǎn)品經(jīng)理的基本功

面試產(chǎn)品時(shí)個(gè)人看重的2個(gè)方面：

基本功：用戶研究、需求分析右锨、數(shù)據(jù)分析括堤、交互設(shè)計(jì)、信息架構(gòu)绍移、UI設(shè)計(jì)（可選）痊臭、編程能力（可選）、審美能力登夫、競(jìng)品分析

天賦：洞察能力、商業(yè)嗅覺

1允趟、數(shù)據(jù)分析

產(chǎn)品經(jīng)理不需要成為數(shù)據(jù)分析專家恼策，但必須要回答：

什么時(shí)候分析數(shù)據(jù)、分析哪些數(shù)據(jù)潮剪、如何分析數(shù)據(jù)涣楷、如何用數(shù)據(jù)輔助決策、如何用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)抗碰。

不能只看大數(shù)據(jù)狮斗，需要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)

需要看數(shù)據(jù)的變化、趨勢(shì)

需要對(duì)比數(shù)據(jù)弧蝇，做到心中有譜

找到關(guān)鍵數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)約等于效率的意識(shí)

2碳褒、交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)

產(chǎn)品經(jīng)理需要同時(shí)具有出色的抽象能力和和具象能力：

抽象運(yùn)用在系統(tǒng)級(jí)別的思考上，而具象運(yùn)用在用戶體驗(yàn)級(jí)別的思考上看疗。

交互設(shè)計(jì)和信息架構(gòu)時(shí)這兩種能力好的基礎(chǔ)與實(shí)踐：

具象-交互設(shè)計(jì)：不僅是畫出頁面功能的線框圖沙峻，更本質(zhì)的是將滿足用戶需求的想法具象化。

抽象-信息架構(gòu)：不僅是產(chǎn)品導(dǎo)航設(shè)計(jì)两芳，更本質(zhì)的是產(chǎn)品元信息/數(shù)據(jù)的梳理摔寨、功能的劃分與組織、產(chǎn)品與用戶之間的交互關(guān)系怖辆，這些抽象邏輯將在之后更進(jìn)一步的發(fā)展成業(yè)務(wù)架構(gòu)是复。

具象：

交互設(shè)計(jì)最關(guān)鍵的是考慮用戶認(rèn)知、使用場(chǎng)景

用戶認(rèn)知竖螃，在用戶使用產(chǎn)品的時(shí)候淑廊，不要讓他有任何思考。

不斷積累自己熟悉的設(shè)計(jì)模式

抽象：

思考用戶與信息/內(nèi)容/服務(wù)···的關(guān)系

涉及3個(gè)元素斑鼻，用戶蒋纬、信息、用戶到信息之間的路徑

思考路徑設(shè)計(jì)，就是在培養(yǎng)我們對(duì)產(chǎn)品業(yè)務(wù)主要鏈路的思考深度名為將來做產(chǎn)品架構(gòu)蜀备、業(yè)務(wù)架構(gòu)做準(zhǔn)備关摇。

考慮復(fù)雜的多路徑，設(shè)計(jì)整體的信息架構(gòu)

3碾阁、審美能力

由表及里输虱，審美能力對(duì)產(chǎn)品的影響范圍分為三層：

視覺/體驗(yàn)層：最快、最直接讓用戶感受到的地方

用戶行為/產(chǎn)品層：包含更多人文素養(yǎng)的內(nèi)容

價(jià)值觀/世界觀層：一個(gè)產(chǎn)品就是一個(gè)世界脂凶，審美影響價(jià)值觀宪睹，進(jìn)一步影響創(chuàng)造產(chǎn)品的品質(zhì)

如何培養(yǎng)審美能力？

可以接觸大量的視覺藝術(shù)蚕钦，APP亭病、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、平面嘶居、字體設(shè)計(jì)罪帖、繪畫、雕塑

積累人文素養(yǎng)邮屁，讀書整袁、看電影、聽音樂佑吝、了解文史哲

需厚積薄發(fā)坐昙，不可急功近利

五、在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中尋找產(chǎn)品定位

在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中產(chǎn)品定位重要因?yàn)樗麤Q定了：

產(chǎn)品能否在開始階段活下來

產(chǎn)品今后發(fā)展的天花板

產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)定位的把握需要大量的經(jīng)驗(yàn)積累芋忿，經(jīng)驗(yàn)來自用戶需求洞察的實(shí)踐炸客、產(chǎn)品架構(gòu)的設(shè)計(jì)、行業(yè)市場(chǎng)的分析（源頭/最關(guān)鍵部分）盗飒。

產(chǎn)品定位方法論：

看清一個(gè)行業(yè)：分析行業(yè)嚷量、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逆趣，從抽象到具象一步步地剖析你產(chǎn)品所處地環(huán)境

分析競(jìng)爭(zhēng)局面：尋找產(chǎn)品地切入點(diǎn)蝶溶，結(jié)合外部地分析和自身用戶群、優(yōu)勢(shì)地分析宣渗，找到產(chǎn)品打開市場(chǎng)的切口

尋找切入點(diǎn)：在切入點(diǎn)的基礎(chǔ)上抖所，對(duì)產(chǎn)品定位和長(zhǎng)期發(fā)展做出階段性的規(guī)劃，并設(shè)計(jì)擴(kuò)張的接口

設(shè)計(jì)未來接口：整套方法論中最關(guān)鍵的當(dāng)屬“變化”二字痕囱，計(jì)劃往往處在變化之中

1田轧、看清楚一個(gè)行業(yè)

分析思考一個(gè)行業(yè)時(shí)，思考以下問題：

這個(gè)行業(yè)由哪些玩家鞍恢？他么之間的關(guān)系時(shí)怎樣的傻粘？

未來幾年每窖，這個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)生什么變化？在這些變化中會(huì)產(chǎn)生什么機(jī)會(huì)弦悉？

行業(yè)里的玩家會(huì)如何抓住變化中的機(jī)會(huì)窒典？

2、分析市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)局面

分析思考一個(gè)市場(chǎng)時(shí)稽莉，思考以下問題：

這個(gè)市場(chǎng)的相關(guān)市場(chǎng)是什么瀑志？它的上下游有哪些？誰是平臺(tái)污秆，誰是應(yīng)用劈猪？

這是一個(gè)零和市場(chǎng)嗎？有沒有辦法做非零和市場(chǎng)良拼？

這個(gè)市場(chǎng)未來的變化是怎樣的战得？應(yīng)該如何抓住機(jī)會(huì)？

3庸推、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

競(jìng)品分析：

貫穿產(chǎn)品經(jīng)理工作始終

競(jìng)品的不斷發(fā)展變化贡避，要求產(chǎn)品經(jīng)理持續(xù)跟蹤了解

競(jìng)品分析方法論：

數(shù)據(jù)

競(jìng)品整體數(shù)據(jù)，了解競(jìng)品在市場(chǎng)中的體量和位置

競(jìng)品數(shù)據(jù)趨勢(shì)予弧，了解競(jìng)品整體數(shù)據(jù)的變化趨勢(shì)

用戶

競(jìng)品核心用戶，熟悉競(jìng)品最忠實(shí)的用戶群

競(jìng)品主流用戶湖饱，熟悉競(jìng)品占比最大的主流用戶群

用戶構(gòu)成掖蛤，熟悉競(jìng)品各類用戶群的構(gòu)成比例

產(chǎn)品

競(jìng)品核心競(jìng)爭(zhēng)力，分析核心功能的特點(diǎn)井厌、詳細(xì)數(shù)據(jù)情況蚓庭、用戶評(píng)價(jià)

競(jìng)品主要功能，分析競(jìng)品主要功能特點(diǎn)仅仆、詳細(xì)數(shù)據(jù)情況器赞、用戶評(píng)價(jià)

競(jìng)品發(fā)展趨勢(shì)，了解競(jìng)品過去墓拜、現(xiàn)在港柜、未來的功能發(fā)展走向

當(dāng)下國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)比較健康的數(shù)據(jù)指標(biāo)：

日活躍用戶數(shù)/總用戶數(shù)=5%

周活躍用戶數(shù)/總用戶數(shù)=10%

月活躍用戶數(shù)/總用戶數(shù)=20%

次日留存率=40%

7日留存率=20%

30日留存率=10%

4、尋找切入點(diǎn)

產(chǎn)品最難的地方在于從0到1咳榜，從0到1最難的地方在于尋找產(chǎn)品的切入點(diǎn)夏醉，總結(jié)方法如下：

細(xì)分：足夠尖銳，割開一道口子

新興：足夠前瞻涌韩，未來改變現(xiàn)在

5畔柔、以切入點(diǎn)考慮產(chǎn)品架構(gòu)

在設(shè)計(jì)最初產(chǎn)品架構(gòu)時(shí)，考慮：

產(chǎn)品瞄準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)

產(chǎn)品的發(fā)展方向

產(chǎn)品的核心能力

信息架構(gòu)

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該思考核心功能點(diǎn)臣樱，有哪些待選項(xiàng)靶擦，即研究能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功切入市場(chǎng)的可能路徑有哪些

核心功能突出腮考，用戶上手簡(jiǎn)單，使用戶馬上能感受到產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)

核心功能與整體產(chǎn)品的架構(gòu)布局

產(chǎn)品架構(gòu)逐步完善的順序和節(jié)奏

6玄捕、為未來發(fā)展設(shè)計(jì)接口

可以明確踩蔚，產(chǎn)品定位不是一成不變的，完全可以期待它有變化桩盲。定位的改變會(huì)放大具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)策略的變化寂纪。

首先，我們應(yīng)當(dāng)思考產(chǎn)品的未來發(fā)展赌结，者肯惡搞時(shí)設(shè)計(jì)接口時(shí)最難的問題

其次捞蛋，多有的產(chǎn)品都是從最初的一點(diǎn)架子，逐步搭建完成的柬姚。接口如何讓與未來更好銜接的思路：

考慮占位拟杉。即在大方向上需要占位胆建，以做積累揩慕，從而為以后的發(fā)展提供資源歼捏、數(shù)據(jù)融涣、能力···這就是所謂的厚積薄發(fā)

考慮高效率妇斤，即在大方向上钞翔，從多種可能性中選擇高概率確定的策略

考慮低成本蜕提，即思考接口的成本全庸，如果成本低忧风，則可以大膽嘗試

考慮擴(kuò)展默色，就如程序架構(gòu)一樣，要考慮代碼的可擴(kuò)展性狮腿、模塊的復(fù)用性腿宰，對(duì)于產(chǎn)品架構(gòu)而言，也需要考慮如何支撐產(chǎn)品的未來發(fā)展--功能會(huì)越來越豐富缘厢，系統(tǒng)會(huì)越來越復(fù)雜

六吃度、好的思維方式

為什么有的產(chǎn)品經(jīng)理思路很清晰？

思維方式從某種程度上講贴硫，是做產(chǎn)品人的核心競(jìng)爭(zhēng)力椿每。好的思維方式能讓人快速抓住重點(diǎn)、抓住問題的本質(zhì)英遭、抓住做大/做強(qiáng)的思路拖刃。

1、往重點(diǎn)思考

分為以下環(huán)節(jié)：

思考關(guān)鍵目標(biāo)：多問自己為什么

思考關(guān)鍵行動(dòng)：明確目標(biāo)后贪绘，拆解關(guān)鍵行動(dòng)

思考關(guān)鍵依賴：思考這些行動(dòng)的關(guān)鍵依賴兑牡，即思考我們所需的資源、我們的團(tuán)隊(duì)税灌、我們的合作伙伴等

權(quán)衡：關(guān)鍵目標(biāo)比較多時(shí)需要權(quán)衡均函，最終需要放棄亿虽、擱置一些目標(biāo)。

最理想的情況是苞也，每個(gè)階段只有一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)洛勉，這樣最容易聚焦

方法是不斷地問自己這是最生死攸關(guān)的嗎？是一定必須要做的嗎如迟？

2收毫、往本質(zhì)思考

跳出思維慣性：最主要的就是找回好奇心

一方面，我們?cè)谌粘９ぷ饕罂薄⑸钪写嗽伲瑢?duì)身邊的事物要保持好奇心，多想多問

另一方面玲销，我們要給自己的腦袋設(shè)一道關(guān)卡输拇，一旦意識(shí)到自己在用經(jīng)驗(yàn)、過往的思路思考問題時(shí)贤斜，馬上打住策吠，先想一想這些經(jīng)驗(yàn)和司令員是否還適合現(xiàn)在

一層一層往下多提問題

好的問題能發(fā)人深省，而不是止步不前

日常實(shí)踐并與人交流

大腦是越思考越活躍的瘩绒，因此如果我們涉獵的廣泛些猴抹，讓大腦思考更多的題材，我們的計(jì)算能力就會(huì)增強(qiáng)

與人交流是打破思維慣性的好辦法锁荔，不同人看問題的視角不一樣洽糟，拋開對(duì)錯(cuò)心，我們會(huì)獲得很多新的信息堕战、學(xué)習(xí)到更多的思路。

3拍霜、往上層思考

產(chǎn)品經(jīng)理的思考高度決定了他所構(gòu)想的產(chǎn)品到底有多大嘱丢。產(chǎn)品經(jīng)理需要登高望遠(yuǎn)。

一方面祠饺，類似本質(zhì)思考越驻，越往上，越會(huì)看到這些問題表面背后的問題道偷，針對(duì)這些背后問題進(jìn)行思考和解決缀旁，就可以更有針對(duì)性地梳理復(fù)雜問題。

一方面勺鸦，往上層思考是讓我們的戰(zhàn)略眼光更好并巍，能看待更大的機(jī)會(huì)

往上層抵抗有以下幾個(gè)部分：

看上層的格局和眼界

思考上層與本層之間的邏輯關(guān)系

想象未來的可能性

4、往不同思考

客觀的思考不同：不是為了不同而不同

就是當(dāng)我們?cè)谒伎疾煌瑫r(shí)换途，要想一想背后的邏輯是否站得住腳懊渡，是否是客觀存在的刽射，而不只是自己想象臆斷的

逆向思維

通過逆向思維，深思熟慮導(dǎo)致失敗的因素剃执，并將它們排除在外誓禁。

我們做產(chǎn)品的實(shí)際上就是在不斷地提高成功率，也就是避免那些重大失敗肾档，嘗試那些可能成功的方向

捕捉創(chuàng)新

創(chuàng)新最容易從交叉領(lǐng)域冒出來

形成自己獨(dú)特的思維框架

思維的終極目標(biāo)就是形成自己獨(dú)特的思維框架

這套思維框架不是象牙塔里的純粹理論研究摹恰，而是真正在現(xiàn)實(shí)生活中經(jīng)過了千萬種問題的實(shí)際考驗(yàn)，幫助我們解決問題的思維框架

不管遇到什么樣的問題怒见，我們都有一個(gè)客觀而理性的分析俗慈、判斷、思考策略以及執(zhí)行的思維框架速种。

七姜盈、產(chǎn)品架構(gòu)能力

好的產(chǎn)品架構(gòu)（如微信）囊括的功能非常多、設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)非常多配阵，但對(duì)絕大部分用戶來說馏颂，可以獲得一個(gè)簡(jiǎn)單、流暢棋傍、清晰的體驗(yàn)救拉。

而不好的產(chǎn)品架構(gòu)則可能會(huì)讓用戶迷路，散亂瘫拣、冗余感比較強(qiáng)亿絮。

在我們學(xué)習(xí)培養(yǎng)架構(gòu)能力的過程中，從交互設(shè)計(jì)麸拄、信息架構(gòu)開始打好基礎(chǔ)派昧，不斷地練習(xí)、實(shí)踐拢切，直至熟練掌握產(chǎn)品架構(gòu)蒂萎、業(yè)務(wù)架構(gòu)，進(jìn)而深度思考戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)

1淮椰、產(chǎn)品架構(gòu)的要點(diǎn)

首先需明白產(chǎn)品架構(gòu)是什么五慈，架構(gòu)的對(duì)象是什么。

產(chǎn)品架構(gòu)是架構(gòu)產(chǎn)品主穗，對(duì)象是從用戶需求泻拦、商業(yè)需求中產(chǎn)生的各種產(chǎn)品功能。

喲個(gè)產(chǎn)品是由各種各樣的個(gè)能組成的忽媒，產(chǎn)品架構(gòu)則是將這些不同的功能圍繞目標(biāo)進(jìn)行分類争拐、整合。

注意其中的系統(tǒng)思維晦雨，即產(chǎn)品功能之間是有關(guān)系的陆错，而非孤立存在的灯抛。

思考產(chǎn)品架構(gòu)的基礎(chǔ)，即不會(huì)單獨(dú)思考產(chǎn)品系統(tǒng)中的功能音瓷，而是在整體系統(tǒng)層面上思考对嚼。

用戶建立產(chǎn)品認(rèn)知的難易程度或者產(chǎn)品系統(tǒng)模型與用戶認(rèn)知模型的匹配程度，決定了用戶對(duì)產(chǎn)品的接受程度绳慎。

產(chǎn)品功能之間的關(guān)系可從以下因素思考：

分類聚合：即從目標(biāo)出發(fā)纵竖，將滿足同個(gè)或同類用戶需求、商業(yè)需求的產(chǎn)品功能聚合在一起

方法運(yùn)營(yíng)的好壞杏愤，取決于思考分類聚合的準(zhǔn)確性

更取決于我們分析過的功能類型（見多識(shí)廣）和對(duì)用戶需求靡砌、商業(yè)需求的把握程度（洞察和分析能力）

用戶流程：適用于用戶流程較長(zhǎng)的情況，需要非常熟悉業(yè)務(wù)流程

相互配合：考慮不同功能（組）之間的配合

將同個(gè)或者同類流程的功能架構(gòu)在一起可以理解為編成一個(gè)組珊楼。

思考組與組之間的關(guān)系通殃，則是為了在架構(gòu)中設(shè)計(jì)相互配合的機(jī)制

需要具有雙邊關(guān)系的思維，而不是單邊去思考

架構(gòu)要點(diǎn)：

用戶易理解：產(chǎn)品架構(gòu)要符合用戶的認(rèn)知和預(yù)期

了解框架原則

對(duì)產(chǎn)品所在的領(lǐng)域和目標(biāo)用戶有專家級(jí)別的理解

千萬不要只為了分類聚合而做產(chǎn)品架構(gòu)

高效厕宗、易用：持續(xù)的給用戶帶來爽的感覺

通常我們無法做到讓用戶的每個(gè)流程都達(dá)到高效画舌、易用的最優(yōu)解，而是選擇一個(gè)讓用戶所有的重要流程都比較高效已慢、易用的解

盡量簡(jiǎn)練：持續(xù)不斷的追求簡(jiǎn)練的架構(gòu)

簡(jiǎn)單的架構(gòu)就是將不同類型的需求和功能通過同意的架構(gòu)iu組織起來曲聂，抽象和通用性是其關(guān)鍵之處

擴(kuò)展性強(qiáng)：考慮模塊的耦合程度，來看是否要做擴(kuò)展性強(qiáng)的設(shè)計(jì)

一部分與架構(gòu)簡(jiǎn)練有關(guān)

另一部分要深入地思考和布局未來產(chǎn)品可能增加地功能佑惠，預(yù)留好接口

耦合越低擴(kuò)展性越強(qiáng)

可以了解MVC架構(gòu)作為學(xué)習(xí)的起點(diǎn)朋腋，不斷地增強(qiáng)自己的邏輯思維，為理解膜楷、學(xué)習(xí)更復(fù)雜的產(chǎn)品架構(gòu)做準(zhǔn)備

2旭咽、信息架構(gòu)、產(chǎn)品架構(gòu)與業(yè)務(wù)架構(gòu)

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品架構(gòu)的終極場(chǎng)景是架構(gòu)公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)赌厅，者需要很好的商業(yè)意識(shí)穷绵、業(yè)務(wù)洞察、戰(zhàn)略規(guī)劃和架構(gòu)能力來相互配合

業(yè)務(wù)架構(gòu)是內(nèi)核察蹲、產(chǎn)品架構(gòu)是骨架、信息架構(gòu)是肌理脈絡(luò)催训。層層遞進(jìn)洽议、互相聯(lián)系。

業(yè)務(wù)架構(gòu)：設(shè)計(jì)以什么業(yè)務(wù)作為驅(qū)動(dòng)輪漫拭，以及業(yè)務(wù)之間如何相互配合達(dá)到整體發(fā)展的目的亚兄，同時(shí)也包含業(yè)務(wù)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)。

產(chǎn)品架構(gòu)：在產(chǎn)品系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上如何抽象采驻、整合审胚，以最合適的架構(gòu)去支撐業(yè)務(wù)匈勋。

信息架構(gòu)：具體在APP及各產(chǎn)品端的設(shè)計(jì)中，將業(yè)務(wù)架構(gòu)膳叨、產(chǎn)品架構(gòu)中所明確的產(chǎn)品要點(diǎn)洽洁，以合適的方式呈現(xiàn)在用戶面前。

通過架構(gòu)知識(shí)分析現(xiàn)有產(chǎn)品：

從界面層看信息架構(gòu)

從功能層推敲產(chǎn)品架構(gòu)

從商業(yè)和增長(zhǎng)層梳理業(yè)務(wù)架構(gòu)

核心是在一個(gè)復(fù)雜的產(chǎn)品業(yè)務(wù)中對(duì)于驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)的把握菲嘴。

八饿自、懂運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷

產(chǎn)品從0到1的過程需要產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)龄坪、營(yíng)銷三者齊頭并進(jìn)昭雌。

1、系統(tǒng)思維與經(jīng)營(yíng)思維

產(chǎn)品-系統(tǒng)思維：

用系統(tǒng)性地辦法解決問題

給業(yè)務(wù)提供了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展地方向和底層地動(dòng)力

運(yùn)營(yíng)-經(jīng)營(yíng)思維：

在長(zhǎng)久發(fā)展過程中一點(diǎn)一滴不斷地深挖用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值

給業(yè)務(wù)提供一波波地高峰健田，帶動(dòng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展烛卧，盡快聚集量變以達(dá)到產(chǎn)品預(yù)設(shè)的質(zhì)變

在互聯(lián)網(wǎng)體系中，判斷一個(gè)公司/產(chǎn)品的價(jià)值妓局，比較看重規(guī)淖芊牛化、未來預(yù)期跟磨。

產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)在實(shí)踐中的應(yīng)用：

經(jīng)營(yíng)用戶流量

思考用戶是誰间聊，研究他們?cè)谀睦?/p>

尋找熱點(diǎn)機(jī)遇、賺取流量紅利

裂變傳播

經(jīng)營(yíng)資源

識(shí)別資源：互聯(lián)網(wǎng)除了流量和資金外抵拘，我們的股東哎榴、品牌、團(tuán)隊(duì)僵蛛、能力尚蝌、時(shí)間、預(yù)期充尉、合作伙伴飘言、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等都是資源。

整合運(yùn)用資源：本質(zhì)是思考各個(gè)資源之間如何配合并產(chǎn)生1+1>或=2的效果驼侠，前提是弄明白各資源的接口（所需要的輸入及能提供的輸出）

一方面主動(dòng)研究行業(yè)中整合資源的案例姿鸿，分析各資源的輸入與輸出，與運(yùn)營(yíng)高手多交流倒源、學(xué)習(xí)

一方面主動(dòng)承擔(dān)資源整合的工作苛预，如公司內(nèi)跨部門協(xié)作，或其他公司笋熬、組織热某、個(gè)體的協(xié)作，在實(shí)際工作中要有意識(shí)地學(xué)以致用，避免只看事情昔馋、不看人的做法筹吐。

資源的投入/產(chǎn)出

評(píng)估資源投入的ROI-投資回報(bào)率

產(chǎn)品經(jīng)理要培養(yǎng)資源猶如的意識(shí)，避免成為一個(gè)功能型產(chǎn)品經(jīng)理秘遏，而是要成為業(yè)務(wù)型產(chǎn)品經(jīng)理

產(chǎn)品經(jīng)理要有多條腿走路的經(jīng)營(yíng)意識(shí)：不是要做多業(yè)務(wù)丘薛，而是審視自己手上的資源，竭盡全力想還有那些可能性

經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈

一門生意一般來說脫離不了供應(yīng)鏈垄提、研發(fā)榔袋、生產(chǎn)、營(yíng)銷铡俐、銷售凰兑、服務(wù)等環(huán)節(jié)。

產(chǎn)品审丘、研發(fā)部門生產(chǎn)出產(chǎn)品吏够，經(jīng)過運(yùn)營(yíng)部門培養(yǎng)壯大或變成服務(wù)，在經(jīng)過營(yíng)銷部門宣傳滩报，最終產(chǎn)生營(yíng)收

經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈就是使這個(gè)過程最大程度的實(shí)現(xiàn)營(yíng)收

提高認(rèn)知锅知，使成長(zhǎng)過程中效用最大的途徑。

2脓钾、品牌的用戶心智與洞察

究竟什么能超越產(chǎn)品興衰的限制售睹，能在用戶眼中持續(xù)的更久呢？

我的理解是品牌可训，更具體地說是品牌所傳遞地用戶心智昌妹，其能更久遠(yuǎn)地存在。

只有品牌存續(xù)得久遠(yuǎn)握截，企業(yè)才能在時(shí)間浪潮中不斷地革新自己飞崖、發(fā)展自己。

品牌不絕對(duì)屬于營(yíng)銷崗位地范疇谨胞，產(chǎn)品固歪、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷人員三者所作地每一次功胯努，都應(yīng)當(dāng)給塑造地品牌加分牢裳，從而不斷地加強(qiáng)品牌的用戶心智。

產(chǎn)品時(shí)刻都需要思考差異化定位

聚焦并讓用戶熱愛品牌：時(shí)刻都聚焦在忠實(shí)用戶身上

運(yùn)營(yíng)人員持續(xù)的與核心用戶溝通

營(yíng)銷的自我思考與傳播

在做品牌營(yíng)銷傳播之前叶沛，需對(duì)品牌做自我價(jià)值的探索蒲讯，過程存在兩個(gè)鴻溝：

產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)的品牌定位與核心用戶心智之間的鴻溝

核心用戶心智與大眾用戶心智之間的鴻溝

品牌用戶心智必須直擊用戶，它必須用一句話說清楚恬汁，必須是用戶馬上能明白并能傳播的語言伶椿，要么讓用戶產(chǎn)生精神上的共鳴，要么讓用戶覺得有利

品牌用戶心智的重新自我探索是貫穿品牌全過程的氓侧，在每個(gè)階段都要做脊另。通常是用戶規(guī)模上了數(shù)量級(jí)或產(chǎn)品業(yè)務(wù)有重大革新的時(shí)候。

品牌的邊界思考：

個(gè)人更傾向于包容性強(qiáng)一些的品牌邊界约巷，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的特性是連接和規(guī)馁送矗化，同時(shí)行業(yè)變化太快独郎。

業(yè)務(wù)發(fā)展壯大之后踩麦，我們很難用同一個(gè)品牌用戶心智去承載過多的業(yè)務(wù)，這時(shí)就需要多品牌戰(zhàn)略了氓癌，將用戶認(rèn)知區(qū)別較大的業(yè)務(wù)放在一個(gè)產(chǎn)品里是不合適的

九谓谦、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的三個(gè)能力

要具備什么能力，才能全局地把控一個(gè)產(chǎn)品贪婉？

商業(yè)嗅覺及推理能力：對(duì)產(chǎn)品擴(kuò)張反粥、商業(yè)化的敏銳感覺，以及推導(dǎo)出為何能獲得更大的發(fā)展疲迂、如何能發(fā)展壯大

業(yè)務(wù)架構(gòu)及創(chuàng)新能力：規(guī)劃才顿、實(shí)施復(fù)雜的業(yè)務(wù)架構(gòu)，通過產(chǎn)品尤蒿、運(yùn)營(yíng)郑气、市場(chǎng)的多維度布局來打通用戶對(duì)產(chǎn)品特性的認(rèn)知。

善于溝通及領(lǐng)導(dǎo)能力：鼓舞腰池、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向戰(zhàn)略方向前進(jìn)尾组，克服非常之困難，完成非常之突破

1巩螃、商業(yè)嗅覺及推理能力

什么是商業(yè)嗅覺演怎？

商業(yè)嗅覺包括商業(yè)模式，但總體來說避乏，應(yīng)該是對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的嗅探爷耀、把握。

互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)重要特性在于規(guī)呐钠ぃ化歹叮，我理解的商業(yè)嗅覺是一種對(duì)擴(kuò)張和贏利的敏銳直覺。

產(chǎn)品的廣告價(jià)值=展現(xiàn)廣告總時(shí)長(zhǎng)*單位時(shí)長(zhǎng)價(jià)格（價(jià)格通常于用戶群铆帽、購買力咆耿、算法精準(zhǔn)度相關(guān)）

平臺(tái)的廣告收入=廣告單價(jià)*曝光（或點(diǎn)擊）流量

如何嗅到商業(yè)擴(kuò)張機(jī)會(huì)？

一方面靠天賦（敏銳的直覺）爹橱，一方面要有強(qiáng)大的推理能力來做支撐萨螺。

關(guān)于擴(kuò)張需要回答如下：

為何我能獲得更大的發(fā)展？--根源

拆解為：

我們的產(chǎn)品核心是什么？

產(chǎn)品的邊界在哪里慰技？

產(chǎn)品核心：產(chǎn)品越往后發(fā)展椭盏，產(chǎn)品核心會(huì)越深入，越接近帶給用戶的本質(zhì)究竟是什么吻商。

我如何能發(fā)展壯大掏颊？--方法

就是在核心之上設(shè)局用戶于營(yíng)收增長(zhǎng)的發(fā)展策略，也就是知道起點(diǎn)和終點(diǎn)（可能是模糊的終點(diǎn)）并逐漸明確中間路徑的過程艾帐。

運(yùn)用用戶注意力時(shí)間來形成商業(yè)模式時(shí)乌叶，考慮：

注意力時(shí)間的價(jià)值：

讓不愿意付費(fèi)的用戶花時(shí)間，讓愿意付費(fèi)的用戶花錢柒爸。

核心在于讓用戶付出的時(shí)間產(chǎn)生價(jià)值准浴，并且這個(gè)價(jià)值能獲得花時(shí)間和花錢用戶的認(rèn)可

價(jià)值貨幣化

貨幣化可大大提高用戶對(duì)價(jià)值的認(rèn)知，降低未來真正付費(fèi)的門檻

因?yàn)樨泿诺臄?shù)字表達(dá)能夠很直觀的衡量時(shí)間價(jià)值的大小捎稚，同時(shí)在未來可以與真實(shí)的貨幣通過匯率進(jìn)行方便的轉(zhuǎn)換

消費(fèi)場(chǎng)景

需要思考在產(chǎn)品里用戶所作的高頻事情中兄裂，那些有轉(zhuǎn)化為消費(fèi)場(chǎng)景的潛力，并且用戶在其上投入的時(shí)間多而集中

這些產(chǎn)品中的原聲用戶行為一旦能轉(zhuǎn)化為消費(fèi)場(chǎng)景阳藻，其差異化特色晰奖、競(jìng)爭(zhēng)壁壘會(huì)非常高，是其他流量變現(xiàn)法師所無法比擬的腥泥。

二八原則

思考那些用戶會(huì)為此付費(fèi)時(shí)匾南，只需考慮整體用戶中的一小部分人即可

80%的用戶貢獻(xiàn)時(shí)間，20%的用戶為時(shí)間價(jià)值付費(fèi)并貢獻(xiàn)80%的收入

后續(xù)考慮如何提高付費(fèi)用戶占比

健康的商業(yè)模式中：30-50%的普通付費(fèi)用戶蛔外，5%的高付費(fèi)用戶

2蛆楞、業(yè)務(wù)架構(gòu)及創(chuàng)新能力

有一個(gè)宏大的想法，但不知如何下手怎么辦夹厌？

關(guān)鍵在于我們是否足夠深入地了解用戶豹爹、了解市場(chǎng)之上

業(yè)務(wù)架構(gòu)：梳理清楚各個(gè)業(yè)務(wù)之間驅(qū)動(dòng)輪和從動(dòng)輪分別時(shí)什么，如何協(xié)同矛纹、如何輸入/輸出臂聋，如何將各自地目標(biāo)完成并且共同服務(wù)于大目標(biāo)。包含：

目標(biāo)的拆解于分析或南。目標(biāo)之間的依賴關(guān)系時(shí)怎么樣的孩等，是如何協(xié)同的，哪個(gè)目標(biāo)是重中之重

各業(yè)務(wù)是如何服務(wù)各米白哦的采够，業(yè)務(wù)之間的依賴關(guān)系是怎樣的肄方，輸入/輸出是什么，驅(qū)動(dòng)輪和從動(dòng)輪分別時(shí)什么蹬癌，如何構(gòu)建一個(gè)清晰合理的業(yè)務(wù)架構(gòu)

3权她、善于溝通及領(lǐng)導(dǎo)能力

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)力要達(dá)成的目標(biāo)：

讓目標(biāo)統(tǒng)一：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人要規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展虹茶，設(shè)定業(yè)務(wù)咪表，需要團(tuán)隊(duì)認(rèn)可目標(biāo)隅要、行動(dòng)一致写烤。

讓各角色都能在大目標(biāo)下充分地交流與碰撞想法：互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)想法碰撞，一個(gè)互相信任拾徙、充分交流的團(tuán)隊(duì)是成功的基石。

讓團(tuán)隊(duì)保持一個(gè)高昂地狀態(tài)全力以赴：產(chǎn)品負(fù)責(zé)人為結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)感局，光有想法不行尼啡，必須有好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)共同中需要注意的點(diǎn)：

每種職能的驅(qū)動(dòng)力不一樣，甚至每個(gè)人的驅(qū)動(dòng)力也不一樣

一個(gè)互相信任的團(tuán)隊(duì)能形成合力询微，減少內(nèi)耗

很少有業(yè)務(wù)發(fā)展是一帆風(fēng)順的崖瞭，團(tuán)隊(duì)總會(huì)遇到挫折和困難，此時(shí)需要向團(tuán)隊(duì)傳遞正能量

提升溝通與領(lǐng)導(dǎo)力：

聆聽

不要粗暴的打斷對(duì)方正在說的話

有意識(shí)的在團(tuán)隊(duì)溝通撑毛、協(xié)作中鍛煉復(fù)述能力

提問

養(yǎng)成提問的習(xí)慣书聚，關(guān)鍵是認(rèn)知問題，需要深刻的認(rèn)識(shí)到提問的必要性

想讓溝通對(duì)象理解自己的意圖并引發(fā)對(duì)方思考的時(shí)候藻雌，需要好的提問

注意提開發(fā)性的問題：what雌续、why、how

好問題取決于

業(yè)務(wù)上的專業(yè)領(lǐng)航能力胯杭，能否思考得足夠透徹驯杜，從而引導(dǎo)他人

問得歹毒與技巧，要換位思考做个，考慮對(duì)方可能需要往什么方向思考鸽心，這時(shí)才能做出有的放矢的引導(dǎo)

養(yǎng)成自己給自己提問的好習(xí)慣

賦能：不僅包含了放權(quán)，而且把視角放在了如何為團(tuán)隊(duì)提供能力上

能力：團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力培養(yǎng)居暖、梯隊(duì)建設(shè)

清晰的能力模型和標(biāo)桿能幫助我們打造學(xué)習(xí)型組織

環(huán)境氛圍：微妙顽频，難以掌握

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人自身如何抗住來自業(yè)務(wù)KPI和公司高層的壓力，同時(shí)能將此轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人在內(nèi)部打造合適的環(huán)境氛圍

機(jī)制：團(tuán)隊(duì)賦能的底層框架

首先熟悉和時(shí)間賦能的一些典型表現(xiàn)（能力太闺、組織氛圍）

下圖為賦能的機(jī)制