作業(yè)四? ? 3回合道歉法? 《重要的事情說(shuō)3點(diǎn)》
【R·閱讀原文片段】
我們?cè)撛趺吹狼改兀?/p>
原則就是白魂，3回合道歉法鬼悠。道歉到第四次和第五次只會(huì)讓人覺(jué)得厭煩趁仙。
具體來(lái)說(shuō)感论，首先為自己的過(guò)失道歉奈揍。
“這是真是對(duì)不住了曲尸。”
用這種基本的道歉句型男翰，結(jié)合當(dāng)時(shí)的具體情況進(jìn)行道歉另患。
然后描述對(duì)方受到的損失。有很多人都忽視這一部分蛾绎，描述得非常粗略昆箕。但是接受道歉的人卻不會(huì)忽視你的遺漏。
“只知道說(shuō)對(duì)不起‘租冠，你知道你在為什么道歉嗎鹏倘？你其實(shí)只是口頭上隨便說(shuō)說(shuō)吧
因此，你要以事實(shí)為基礎(chǔ)顽爹，慎重地進(jìn)行道歉纤泵。例如，下面這樣镜粤。
“交貨延遲捏题，讓你們的銷售遭受了極大的錯(cuò)誤∪饪剩”
最后再說(shuō)出出現(xiàn)過(guò)失的原因和對(duì)應(yīng)方案公荧。
不要撒謊，也不要有所隱瞞同规，展現(xiàn)你的誠(chéng)意循狰。
“在產(chǎn)品檢查的時(shí)候浪費(fèi)了時(shí)間窟社。我們會(huì)盡快改變體制，保證以后不再出現(xiàn)這種情況绪钥〔永铮”
如果出現(xiàn)過(guò)失的原因并不能很快就分辨出來(lái)，你也要將你的意思說(shuō)到昧识，告訴對(duì)方今后還會(huì)向他們報(bào)告調(diào)查的具體情況钠四。
【I拆書(shū)家講解引導(dǎo)】
道歉3步法：
1盗扒、為自己的過(guò)失道歉跪楞；
2、描述對(duì)方受到的損失侣灶；
3甸祭、說(shuō)出過(guò)失的原因和對(duì)應(yīng)方案。
【A1關(guān)聯(lián)經(jīng)驗(yàn)】
2月27日下午褥影，我要去南湖附近參加活動(dòng)池户，時(shí)間在約在下午5點(diǎn)鐘》苍酰可是校焦，由于下午第一節(jié)課還要上課，所以出發(fā)時(shí)間在4：10统倒。在下午4:50左右寨典，我才剛剛坐上地鐵，估計(jì)要遲到了房匆，我就給活動(dòng)的組織者發(fā)了微信：“C老師耸成，我今天下午有一節(jié)課，時(shí)間預(yù)估的不太準(zhǔn)確浴鸿。所以會(huì)稍微晚一點(diǎn)到井氢，不好意思呀,我現(xiàn)在在地鐵上”C老師表示理解。最終我在5:20到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)岳链，因?yàn)槠渌蚧ň海顒?dòng)開(kāi)始時(shí)間推遲到了5:30，我也沒(méi)有因?yàn)檫t到而錯(cuò)過(guò)精彩的活動(dòng)掸哑。
【A1+】如果時(shí)光穿梭到2月27日下午约急，我會(huì)這樣向C老師表達(dá)歉意：“C老師，我今天下午有一節(jié)課举户，時(shí)間預(yù)估的不太準(zhǔn)確烤宙。所以會(huì)稍微晚一點(diǎn)到（說(shuō)原因）。我沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)俭嘁，影響活動(dòng)的進(jìn)度（描述對(duì)方受到的損失）我真的感覺(jué)很抱歉（道歉）躺枕。如果大家都到了的話，活動(dòng)就先開(kāi)始吧（應(yīng)對(duì)方案）
修改:
【A1】
某天（具體是哪天不記得了）早上我的鬧鈴響了，因?yàn)槲宜锰鞗](méi)有聽(tīng)見(jiàn)鬧鈴的聲音拐云，自己依然在睡眠狀態(tài)罢猪，但是我的舍友卻被吵醒了。她用力推醒我叉瘩，才把鬧鈴關(guān)掉膳帕。起床以后，我看到她發(fā)給我的微信：“你的鬧鈴吵得我睡不著覺(jué)薇缅，響太久了危彩，能不能關(guān)掉呀”，我向舍友道歉："li,不好意思呀泳桦。剛剛開(kāi)學(xué)汤徽，我的生物鐘還沒(méi)調(diào)整過(guò)來(lái)，睡得像豬一樣灸撰，如果你不推醒我谒府，我真的沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)鬧鈴瓜富。下次如果還有這樣的情況的話芦瘾，你不用發(fā)微信，直接推醒我就好了滞乙。我現(xiàn)在就把鬧鈴調(diào)得晚一點(diǎn)债蓝，這樣就能及時(shí)關(guān)掉啦~"
【A1+】
如果有時(shí)光穿梭機(jī)壳鹤，我會(huì)這樣說(shuō)：“l(fā)i,對(duì)不起呀，我不該把鬧鈴調(diào)的那么早的惦蚊。把你吵醒了器虾，我真的感覺(jué)很抱歉。（道歉）你現(xiàn)在的精神狀態(tài)還好嗎蹦锋？要不要我買杯烤奶給你提提神呀兆沙？（對(duì)方的損失）剛剛開(kāi)學(xué)，我的生物鐘還沒(méi)調(diào)整過(guò)來(lái)莉掂，睡得像豬一樣葛圃，如果你不推醒我，我真的沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)鬧鈴憎妙。（原因）下次如果還有這樣的情況的話库正，你不用發(fā)微信，直接推醒我就好了厘唾。我現(xiàn)在就把鬧鈴調(diào)得晚一點(diǎn)褥符，這樣就能及時(shí)關(guān)掉啦~（對(duì)應(yīng)方案）
