從2018年進(jìn)入這家賓館做前臺(tái),已經(jīng)算起來(lái)有三年多了街氢。在這1000多個(gè)日子里面看到太多的有趣的事情扯键。
所有的事情總是有能分出個(gè)123。放在第1檔的事情:綠帽子滿(mǎn)天飛珊肃!有人說(shuō)不沒(méi)有你講的那么夸張吧荣刑!等我細(xì)細(xì)給你道來(lái)。做前臺(tái)的首要任務(wù)就是伦乔。學(xué)會(huì)察言觀(guān)色厉亏。我不敢說(shuō),我能100%的能分析出這些住賓館人的心態(tài)烈和,但我可以有9.5成看出他們是做什么的爱只,有什么需求?一般周六日來(lái)酒店開(kāi)房間的人基本上都是情侶招刹,或者第三者插足恬试。如果發(fā)現(xiàn)一男一女出來(lái)開(kāi)房間,只有一個(gè)人愿意拿出身份證登記疯暑,另外一個(gè)總是逃避训柴,不愿意拿出身份證登記或者說(shuō)就把人送上去,過(guò)一會(huì)兒就下來(lái)妇拯,明顯的逃避登記身份證信息的基本上都是這類(lèi)這樣都是過(guò)了三個(gè)小時(shí)以上才下來(lái)幻馁。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,如果發(fā)現(xiàn)年輕及衣服暴露女子經(jīng)常來(lái)賓館開(kāi)房或者邀請(qǐng)不同的男性進(jìn)入他的房間,我們將與相關(guān)的報(bào)備程序發(fā)往派出所仗嗦。這類(lèi)事情還是發(fā)生的比較少预麸,三年多的時(shí)間只有三次上門(mén)檢查。
第2類(lèi)儒将,外地出差人員吏祸。外地出差人員是我們賓館最愿意接待的。爽快钩蚊,事兒少也比較好交往贡翘。男女出差住賓館的基本上都是上下級(jí)關(guān)系∨槁撸基本上都是會(huì)開(kāi)兩間房鸣驱,但是基本都是用一間房,為什么大家都仔細(xì)去想想蝠咆?只能告訴你們呵呵兩個(gè)字踊东。
第3類(lèi)。家庭旅游刚操。家庭旅游是每年的暑假及寒假最常見(jiàn)的闸翅。我也見(jiàn)過(guò)比較奇葩的,例如看起來(lái)就像爺爺輩兒的帶著孫子來(lái)抒情旅游的菊霜,但后來(lái)看出不是那么一回事坚冀,具體什么自己去想。
馬上要從前臺(tái)離職了鉴逞,看到這些總想寫(xiě)點(diǎn)什么說(shuō)點(diǎn)什么记某,在這三年中學(xué)會(huì)了看人下菜,看人說(shuō)話(huà)构捡,看人做事液南。也同時(shí)學(xué)會(huì)了如何避免尷尬,以及提高了自己的忍耐度勾徽。有的顧客刁難滑凉,就想辦法滿(mǎn)足他的要求。遇到比較好說(shuō)的客戶(hù)捂蕴,基本上能忽悠就忽悠譬涡!在不同的崗位都在做一件事情闪幽,那就是如何將客戶(hù)安撫好啥辨,減少投訴。
在這三年多將近1000多天盯腌,也看到了太多好玩的事情溉知,捉奸的,找小三的,找老公的级乍,找老婆的舌劳,找情人的,找小蜜的太多了玫荣。其實(shí)這里面最冤的就是有人被帶的一頭綠草原都不知道甚淡,我見(jiàn)過(guò)在賓館準(zhǔn)備迎親的,新娘子前1天還和別人劈腿的捅厂。
一個(gè)賓館反映了一個(gè)濃縮的社會(huì)場(chǎng)景贯卦,這次帶著面具生活在這里,面具下面也許藏著一張美麗的臉焙贷,也許藏著一張?bào)a臟的狼子野心撵割。也許不是為利,但也許是為了別的目的辙芍,熙熙攘攘的人皆為熙熙攘攘的人而去啡彬。