這個暑假我參加了江干區(qū)國稅局的暑期實習(xí)亥揖。這十天我經(jīng)歷了在自助服務(wù)廳和地稅局大廳的實習(xí)工作。在自助服務(wù)廳我的工作是引導(dǎo)、幫助納稅人領(lǐng)取增值稅發(fā)票和小規(guī)模納稅人代開增值稅發(fā)票铃剔。在地稅局我的工作是在導(dǎo)稅臺解答疑問。
我學(xué)到第一點是對于不懂的問題多去問并認真傾聽查刻。一開始對于各種操作键兜，我是全然不了解的，我遇到不懂得的問題就去問有經(jīng)驗的工作人員穗泵，前一兩天我都在頻繁問問題普气，大家的態(tài)度都是溫和的，對于我反復(fù)問的同一個問題他們也是耐心解答的火欧。所以用不了多久棋电，對于多數(shù)問題我都能順利解決了。
我學(xué)到第二點是保持耐心細致和靈活處理事務(wù)苇侵。有時的工作內(nèi)容是對我有考驗的赶盔，比如一整天都站著，比如去和遇到棘手問題遷怒于工作人員的納稅人交流榆浓。網(wǎng)上稅務(wù)局的網(wǎng)站有時很卡頓難以進去于未，納稅人填完信息可能還需要多次刷新重填。會有人因此抱怨陡鹃、煩躁烘浦，我會幫他們在填寫之前就先確定網(wǎng)絡(luò)狀況，而后將信息先復(fù)制到文檔中萍鲸。也有一次闷叉，一個拱墅區(qū)的納稅人由于跨區(qū)的業(yè)務(wù)不能順利操作而和柜臺人員爭辯，柜臺的俞姐姐耐心和納稅人反復(fù)解釋說明并幫助她解決脊阴。
初次的實習(xí)握侧，使我體會到了工作的不易蚯瞧。我也決心去潛心學(xué)習(xí)，成為一個更精于本專業(yè)知識的人品擎。
今天我去參加了一項志愿者活動埋合，主要負責(zé)的是在機場的接機。我參加過很多志愿活動萄传，其實這些活動到最后都會讓人覺得重復(fù)疲倦甚颂。但是在這些重復(fù)疲倦之外，值得慶賀的是我往往還是能得到一些經(jīng)驗秀菱。例如振诬，在看到帶隊老師有條不紊的安排時，我會記在心里答朋；在遇到混亂的安排時贷揽，我會去思考，怎么做會更好一點梦碗。也例如禽绪，志愿活動讓我有機會從服務(wù)的角度去看到一項事物的全貌，那些我們平時看到的是有限的洪规，我們也基本不會多費心去觀察更多印屁。同時，志愿活動也給我更多自信斩例，戳破了那些自己的想象雄人，看到世界真實的樣子。之前以為很復(fù)雜的讓人懼怕的事情其實也沒有什么可害怕的念赶。
除此之外的時間础钠，我出去旅游了大約五天，暑假每天會做衡信杯的25題叉谜，我開始準備bec商務(wù)英語高級旗吁，學(xué)習(xí)了大約一個星期的cpa稅法。由于高級的詞匯專業(yè)性較強停局，要消化起來不是那么容易很钓，所以我一天用百詞斬背20個，輔助以聽力和拼寫的復(fù)習(xí)董栽。
