致產(chǎn)品經(jīng)理:你的產(chǎn)品為什么會(huì)被用戶遺忘韵吨?

不知道你是否有過(guò)同樣的感觸,有些產(chǎn)品突然間就不用了移宅,而且這個(gè)過(guò)程非常

自然归粉。在我不使用的產(chǎn)品中,有些產(chǎn)品確實(shí)是因?yàn)闆](méi)有需求吞杭,但有些產(chǎn)品最開

始是有需求的盏浇,只是一段時(shí)間后就不再用了。

如果我們把用戶不使用一款產(chǎn)品的原因一律概括為沒(méi)有需求芽狗,未免過(guò)于籠統(tǒng)绢掰。在?

沒(méi)有需求的背后我想分析一下更深層次的一些東西。

拿人人網(wǎng)舉例童擎,當(dāng)初我上大學(xué)的時(shí)候開始使用人人網(wǎng)滴劲,偶爾在上面發(fā)點(diǎn)自己的感

想,經(jīng)常上去看看其他同學(xué)更新的狀態(tài)顾复。但是畢業(yè)后就很少登錄了班挖,同學(xué)們的更

新頻率也很低,有一些從畢業(yè)后就沒(méi)更新過(guò)芯砸。

產(chǎn)品有其核心的功能萧芙,也會(huì)主打某一個(gè)宣傳點(diǎn)给梅。雖然這會(huì)吸引用戶,但是反過(guò)來(lái)

講也會(huì)給用戶創(chuàng)造一種氛圍双揪,固化產(chǎn)品在用戶心中的形象动羽。拿人人網(wǎng)來(lái)說(shuō),大家

認(rèn)為它是一個(gè)同學(xué)之間互動(dòng)交友的平臺(tái)渔期,所以當(dāng)用戶的身份轉(zhuǎn)變后运吓,自然也就認(rèn)

為自己不適合那個(gè)平臺(tái)了,即便人人網(wǎng)的功能完全可以作為一個(gè)泛交友平臺(tái)存

在疯趟,但用戶的想法并沒(méi)有改變拘哨。

年齡不同隨之帶來(lái)的是職業(yè)的不同,你做過(guò)醫(yī)生信峻,可能在工作期間內(nèi)你就會(huì)使用

醫(yī)療類的產(chǎn)品倦青,而如果換了職業(yè)后或許也就不再使用醫(yī)療類產(chǎn)品了。

這種因?yàn)槟挲g和職業(yè)變化而引起的需求變化站欺,放棄了原來(lái)的產(chǎn)品后恐怕就再也回

不去了姨夹。

11年的時(shí)候團(tuán)購(gòu)很火,那時(shí)候我養(yǎng)成了每次出去消費(fèi)矾策、購(gòu)物都先到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上看

看的習(xí)慣磷账。但是現(xiàn)在使用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的頻率明顯降低了,并不是因?yàn)樽约旱南M(fèi)次

數(shù)降低了贾虽,而是由于自己收入提高了逃糟,有些消費(fèi)已經(jīng)不愿意再使用團(tuán)購(gòu)了,何況

有些團(tuán)購(gòu)的折扣力度并不大蓬豁。

當(dāng)然我也不是徹底棄用團(tuán)購(gòu)绰咽,省錢自然是很多人都樂(lè)意做的一件事情。當(dāng)你購(gòu)買

相同商品或者享受相同服務(wù)時(shí)團(tuán)購(gòu)確實(shí)是會(huì)獲得更低的價(jià)格地粪,只是團(tuán)購(gòu)也總是會(huì)

有一些限制取募。如果是你拿著團(tuán)購(gòu)券的話,有時(shí)候會(huì)排很長(zhǎng)時(shí)間的隊(duì)蟆技,耽誤自己的

時(shí)間玩敏。

我有個(gè)異性朋友以前總是喜歡在聚美優(yōu)品上買化妝品,但是現(xiàn)在也不光顧聚美

了质礼,最主要的原因也是收入的增長(zhǎng)旺聚。聚美也多次被曝光有假貨的消息,不管真

假眶蕉,這種消息對(duì)于網(wǎng)站的誠(chéng)信確實(shí)是會(huì)有影響的砰粹。當(dāng)你的收入提高后,或許就不

會(huì)因?yàn)閮r(jià)格上的便宜而給自己造成另一方面的損失造挽,也不愿為省錢冒著買到假貨

的風(fēng)險(xiǎn)碱璃,可惜這些便利正是某些互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的價(jià)值所在弄痹。

隨著收入和年齡的提高個(gè)人品味也會(huì)有所提高。拿一個(gè)人穿衣服來(lái)說(shuō)厘贼,學(xué)生時(shí)期

或許你的衣服會(huì)是從一些服裝市場(chǎng)淘來(lái)的界酒,會(huì)穿以純、森馬這些品牌嘴秸。但是,等

到工作后你可能就會(huì)換成Gap庇谆、無(wú)印良品岳掐,甚至是coach等一些更好的品牌。改變

你選擇的并不絕對(duì)是衣服的款式和質(zhì)量饭耳,只是因?yàn)槠放扑淼囊饬x不同串述。

用戶會(huì)在某一個(gè)階段內(nèi)使用一款產(chǎn)品,其中有兩個(gè)原因:

寞肖,我覺(jué)得如果是這種情況的話纲酗,倒是最可以理解和接受

的,也符合產(chǎn)品的定位新蟆,例如你去旅游就會(huì)下那個(gè)目的地的攻略應(yīng)用觅赊,旅游之后

就會(huì)把那個(gè)產(chǎn)品卸載掉。某段時(shí)間內(nèi)你要找工作琼稻,使用招聘類產(chǎn)品的頻率就會(huì)很

高吮螺。

,用戶會(huì)因?yàn)榕d趣而用一款產(chǎn)品帕翻,但是這種興趣可能是

階段性的鸠补,所以一段時(shí)間過(guò)后當(dāng)用戶沒(méi)興趣了,產(chǎn)品自然也會(huì)被舍棄嘀掸。當(dāng)然也不

排除以后用戶再次使用那個(gè)產(chǎn)品的可能性紫岩。

上文講的都是從用戶角度考慮的因素,除了用戶的角度外也有產(chǎn)品自身的原因睬塌。

有些是產(chǎn)品自身的體驗(yàn)不好泉蝌,被別的產(chǎn)品取代了。有些是因?yàn)楣境隽艘豢町a(chǎn)品

包含了另一款產(chǎn)品的功能衫仑,例如淘寶梨与,其實(shí)就包含了天貓的功能,對(duì)于喜歡在天

貓上購(gòu)物的用戶來(lái)說(shuō)文狱,只要下載淘寶一個(gè)APP就夠了粥鞋。產(chǎn)品方面的原因有很多,大

家應(yīng)該也都眾所周知瞄崇,所以我在這里就不啰嗦了呻粹。

對(duì)于我自己而言壕曼,因?yàn)楸旧硎亲霎a(chǎn)品工作的,所以平時(shí)會(huì)使用很多產(chǎn)品等浊,一來(lái)是

要研究競(jìng)品腮郊,第二是出于自己的好奇心,學(xué)習(xí)一下人家的產(chǎn)品筹燕。雖然有些產(chǎn)品我

使用的頻率也不低轧飞,但是這都不是自己的真實(shí)需求,所以一段時(shí)間內(nèi)就會(huì)把產(chǎn)品

卸載了撒踪。不過(guò)过咬,我這個(gè)原因不具有普適性,只適用于IT從業(yè)者和極客這些群體制妄。

?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
  • 序言:七十年代末掸绞,一起剝皮案震驚了整個(gè)濱河市,隨后出現(xiàn)的幾起案子耕捞,更是在濱河造成了極大的恐慌衔掸,老刑警劉巖,帶你破解...
    沈念sama閱讀 212,884評(píng)論 6 492
  • 序言:濱河連續(xù)發(fā)生了三起死亡事件俺抽,死亡現(xiàn)場(chǎng)離奇詭異敞映,居然都是意外死亡,警方通過(guò)查閱死者的電腦和手機(jī)凌埂,發(fā)現(xiàn)死者居然都...
    沈念sama閱讀 90,755評(píng)論 3 385
  • 文/潘曉璐 我一進(jìn)店門驱显,熙熙樓的掌柜王于貴愁眉苦臉地迎上來(lái),“玉大人瞳抓,你說(shuō)我怎么就攤上這事埃疫。” “怎么了孩哑?”我有些...
    開封第一講書人閱讀 158,369評(píng)論 0 348
  • 文/不壞的土叔 我叫張陵栓霜,是天一觀的道長(zhǎng)。 經(jīng)常有香客問(wèn)我横蜒,道長(zhǎng)胳蛮,這世上最難降的妖魔是什么? 我笑而不...
    開封第一講書人閱讀 56,799評(píng)論 1 285
  • 正文 為了忘掉前任丛晌,我火速辦了婚禮仅炊,結(jié)果婚禮上,老公的妹妹穿的比我還像新娘澎蛛。我一直安慰自己抚垄,他們只是感情好,可當(dāng)我...
    茶點(diǎn)故事閱讀 65,910評(píng)論 6 386
  • 文/花漫 我一把揭開白布。 她就那樣靜靜地躺著呆馁,像睡著了一般桐经。 火紅的嫁衣襯著肌膚如雪。 梳的紋絲不亂的頭發(fā)上浙滤,一...
    開封第一講書人閱讀 50,096評(píng)論 1 291
  • 那天阴挣,我揣著相機(jī)與錄音,去河邊找鬼纺腊。 笑死畔咧,一個(gè)胖子當(dāng)著我的面吹牛,可吹牛的內(nèi)容都是我干的摹菠。 我是一名探鬼主播盒卸,決...
    沈念sama閱讀 39,159評(píng)論 3 411
  • 文/蒼蘭香墨 我猛地睜開眼,長(zhǎng)吁一口氣:“原來(lái)是場(chǎng)噩夢(mèng)啊……” “哼次氨!你這毒婦竟也來(lái)了?” 一聲冷哼從身側(cè)響起摘投,我...
    開封第一講書人閱讀 37,917評(píng)論 0 268
  • 序言:老撾萬(wàn)榮一對(duì)情侶失蹤煮寡,失蹤者是張志新(化名)和其女友劉穎,沒(méi)想到半個(gè)月后犀呼,有當(dāng)?shù)厝嗽跇淞掷锇l(fā)現(xiàn)了一具尸體幸撕,經(jīng)...
    沈念sama閱讀 44,360評(píng)論 1 303
  • 正文 獨(dú)居荒郊野嶺守林人離奇死亡,尸身上長(zhǎng)有42處帶血的膿包…… 初始之章·張勛 以下內(nèi)容為張勛視角 年9月15日...
    茶點(diǎn)故事閱讀 36,673評(píng)論 2 327
  • 正文 我和宋清朗相戀三年外臂,在試婚紗的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己被綠了坐儿。 大學(xué)時(shí)的朋友給我發(fā)了我未婚夫和他白月光在一起吃飯的照片。...
    茶點(diǎn)故事閱讀 38,814評(píng)論 1 341
  • 序言:一個(gè)原本活蹦亂跳的男人離奇死亡宋光,死狀恐怖貌矿,靈堂內(nèi)的尸體忽然破棺而出,到底是詐尸還是另有隱情罪佳,我是刑警寧澤逛漫,帶...
    沈念sama閱讀 34,509評(píng)論 4 334
  • 正文 年R本政府宣布,位于F島的核電站赘艳,受9級(jí)特大地震影響酌毡,放射性物質(zhì)發(fā)生泄漏。R本人自食惡果不足惜蕾管,卻給世界環(huán)境...
    茶點(diǎn)故事閱讀 40,156評(píng)論 3 317
  • 文/蒙蒙 一枷踏、第九天 我趴在偏房一處隱蔽的房頂上張望。 院中可真熱鬧掰曾,春花似錦旭蠕、人聲如沸。這莊子的主人今日做“春日...
    開封第一講書人閱讀 30,882評(píng)論 0 21
  • 文/蒼蘭香墨 我抬頭看了看天上的太陽(yáng)客蹋。三九已至,卻和暖如春孽江,著一層夾襖步出監(jiān)牢的瞬間讶坯,已是汗流浹背。 一陣腳步聲響...
    開封第一講書人閱讀 32,123評(píng)論 1 267
  • 我被黑心中介騙來(lái)泰國(guó)打工岗屏, 沒(méi)想到剛下飛機(jī)就差點(diǎn)兒被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留辆琅,地道東北人。 一個(gè)月前我還...
    沈念sama閱讀 46,641評(píng)論 2 362
  • 正文 我出身青樓这刷,卻偏偏與公主長(zhǎng)得像婉烟,于是被迫代替她去往敵國(guó)和親。 傳聞我的和親對(duì)象是個(gè)殘疾皇子暇屋,可洞房花燭夜當(dāng)晚...
    茶點(diǎn)故事閱讀 43,728評(píng)論 2 351

推薦閱讀更多精彩內(nèi)容