產(chǎn)品系列(七)- 論場(chǎng)景的重要性

場(chǎng)景重要么,有多重要攀隔?

只有在實(shí)際場(chǎng)景的沖擊作用下皂贩,人性才會(huì)由抽象具化為確定需求,場(chǎng)景是催化劑和助推器昆汹,促進(jìn)了需求的有效落地明刷。

人是感官動(dòng)物,場(chǎng)景通過沖擊感官視覺满粗,讓欲望強(qiáng)化辈末,進(jìn)而情緒化,古語(yǔ)所謂觸景生情說(shuō)的就是此理。

比如分居兩地的親人見面挤聘,見面之后看到對(duì)方的容貌轰枝,聽到對(duì)方的聲音,和對(duì)方交流组去,這種直接的感官體驗(yàn)會(huì)刺激強(qiáng)化心中的親情鞍陨,高興,重逢从隆,驚喜诚撵,興奮,從而讓整個(gè)人陷入高漲的情緒中广料。

再比如相聚幾天后要離別送行砾脑,這一別后幼驶,短時(shí)間不會(huì)見面了艾杏,送行到車站或者機(jī)場(chǎng)雙方互道珍重,整個(gè)場(chǎng)所中人來(lái)人往盅藻,紛雜不已购桑,離別瀟瀟,此時(shí)此景會(huì)強(qiáng)化人心中的不舍氏淑,難過和孤獨(dú)感勃蜘,從而讓整個(gè)人陷入情緒低沉、傷感的狀態(tài)中假残,所謂自古多情傷離別缭贡,此之謂也。

所以說(shuō)沒有貪嗔癡的欲望(貪婪辉懒,傷感阳惹,高興,悔恨眶俩,嫉妒莹汤,憐憫等等),需求就是無(wú)本之木颠印,無(wú)水之源纲岭,人性和欲望是一切需求的源頭,但人類進(jìn)化 了上萬(wàn)年线罕,為了有效生存止潮,欲望被限制在合理范圍之內(nèi),普通情形下行為被理智和冷靜所接管钞楼,但在場(chǎng)景的催化和助推下喇闸,感官會(huì)將欲望強(qiáng)化和具化,此時(shí)釋放的需求就是產(chǎn)出和外在表現(xiàn),而產(chǎn)品則是解決方案仅偎,也就是說(shuō)產(chǎn)品是整個(gè)鏈條中的最后一環(huán)跨蟹。沒有意識(shí)到這一點(diǎn),是很多產(chǎn)品不太成功的原因之一橘沥,大多數(shù)產(chǎn)品差不多是反著來(lái)的窗轩,產(chǎn)品出來(lái)了開始強(qiáng)捋需求,覺得產(chǎn)品本身很酷座咆,所以硬找場(chǎng)景痢艺,還心里很不解,這么好的產(chǎn)品怎么就沒人用呢介陶,一廂情愿強(qiáng)推堤舒,緊接著的就是無(wú)功而返,勞民傷財(cái)哺呜。

產(chǎn)品是一種解決方案舌缤,方案存在的前提和意義是要有被解決的具體問題和需求,而具體需求在特定的場(chǎng)景下才會(huì)具化呈現(xiàn)某残,所以說(shuō)国撵,脫離場(chǎng)景談需求和產(chǎn)品就是耍流氓。一個(gè)厲害的產(chǎn)品經(jīng)理必然是個(gè)理解和感知場(chǎng)景的高手玻墅,同時(shí)深刻理解場(chǎng)景后設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品介牙,從用戶的使用體驗(yàn)來(lái)講,最明顯的感覺就是不生硬澳厢,很順滑环础,恰到好處,在需要的時(shí)候很自然地出現(xiàn)剩拢,整體使用過程讓用戶感覺兩個(gè)字:舒服线得。

那么產(chǎn)品經(jīng)理該怎么做?

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理裸扶,不要自high在產(chǎn)品中框都,這點(diǎn)很重要,要不斷的問自己呵晨,產(chǎn)品存在的價(jià)值和意義在哪里魏保,解決了哪些場(chǎng)景下的什么問題和需求。這么做是基于以下一個(gè)事實(shí):大多數(shù)的用戶不會(huì)因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品多么美摸屠,多么炫而去使用產(chǎn)品谓罗,可能小部分粉絲和發(fā)燒友會(huì),但對(duì)于大多數(shù)普通用戶而言季二,他們很忙檩咱,生活節(jié)奏很快揭措,要處理的事情很多,實(shí)在沒有過多的精力和閑心去體驗(yàn)和感受一個(gè)不能解決問題的產(chǎn)品刻蚯。這就得出來(lái)一個(gè)比較心疼的結(jié)論:任何時(shí)候绊含,不要高估自己產(chǎn)品對(duì)用戶的重要性,不要考驗(yàn)用戶的耐心炊汹。

所以說(shuō)對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理而言躬充,場(chǎng)景的重要性往根上講其實(shí)是同理心,忘掉自己讨便,你沒那么重要充甚,也不要把精力都陷在怎么增加新用戶,怎么擴(kuò)大流量上霸褒,要跳出來(lái)伴找,你要去看,去觀察別人废菱,別人的世界是怎樣的技矮,什么對(duì)他們來(lái)講是重要的,這時(shí)候你才可能站在用戶的角度來(lái)想問題昙啄,才可能切實(shí)幫他們解決實(shí)際場(chǎng)景下遇到的問題穆役。

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