5商精進(jìn)部落訓(xùn)練已經(jīng)開始一周了倦挂,本周打卡共29人參加龄砰,全勤打卡共20人(截止到10.29中午12點(diǎn))盟猖,一共進(jìn)行了97次打卡』慌铮看來大家的學(xué)習(xí)熱情勢不可擋式镐,作業(yè)也非常精彩,希望可以再接再厲固蚤。
以下是本周的優(yōu)秀作業(yè)娘汞。
006 | 語義效應(yīng)
優(yōu)秀作業(yè)---鄭曉白 ? ? 鏈接: http://www.reibang.com/p/2d559baf36e6
說話是一門藝術(shù),但在藝術(shù)之前夕玩,它其實(shí)首先是一門技術(shù)你弦,一門關(guān)于語義的技術(shù)。
什么是語義效應(yīng)燎孟?
它是專門用來硬解或利用“損失規(guī)避”心理的格斗術(shù)禽作。損失規(guī)避,讓人們非常厭惡“失”揩页,而期待“得”旷偿。語義效應(yīng),就是通過調(diào)整敘述方式中“得失感”爆侣,影響語義萍程,影響人做出截然不同的決策。
案例剖析:
案一:方便面廣告
如下圖:某方便面的廣告語這樣說:“贈量25%,加量不加價.”不僅廣告中反復(fù)強(qiáng)調(diào)兔仰,還通過外包裝強(qiáng)化這一點(diǎn)茫负。如下圖
分析:花同樣價錢,現(xiàn)在的份量比以前更多斋陪,更顯實(shí)惠朽褪,強(qiáng)調(diào)同樣成本下置吓,“得”更多无虚。刺激用戶購買。再如中國移動推出新流量套餐時衍锚,強(qiáng)調(diào)加量不加價友题。如下圖,道理相同戴质。
案二:聚劃算產(chǎn)品
新品第二件XX元度宦,前XX名享受什么價......這類話術(shù)都在強(qiáng)調(diào)“得”踢匣,同時通過如“僅”“半價”“僅限”“限時”等詞,配合精心拍攝展示的圖片戈抄,進(jìn)一步刺激用戶現(xiàn)在就行動离唬,現(xiàn)在不行動,“得”到就少了划鸽,后面“失”的更多输莺,即晚點(diǎn)行動或不行動將失去超低優(yōu)惠。
案三:企業(yè)對員工遲到的做法
在以前裸诽,為了防止員工上班經(jīng)常遲到嫂用,于是很多公司規(guī)定:每個有遲到XX次以上,要扣200全勤獎丈冬,很多員工不愿意這么樣嘱函,雖然200不算什么,但總歸是失去埂蕊,因?yàn)榇蠹以诓磺椴辉钢凶袷赝瑢颈г惯B連。雖然這種方法達(dá)到了目的蓄氧,但并非是員工真心接受亮航,利用“失去感”得到的結(jié)果。
后來很多公司重新調(diào)整:如果每天都沒遲到匀们,本月會得到200元全勤獎缴淋,于是很多人為了“得”,去遵守這個規(guī)定泄朴。雖然200元不算什么重抖,但對員工來說,只要花費(fèi)少點(diǎn)成本祖灰,就能平白得到幾百元钟沛,大家上班不遲到的動力更強(qiáng)了。
深入思考:
損失規(guī)避心理與語義效應(yīng)之間有怎樣的區(qū)別呢局扶?
相同的一樣?xùn)|西恨统,人們失去它所帶來的痛苦要大于得到它所帶來的快樂。因?yàn)槲覀兏诤酢笆А比瑁覀円簿陀幸鉄o意地盡量避免“失”畜埋,這就是損失規(guī)避。它是前景理論的一部分畴蒲,在前幾天我們所學(xué)到的“確定效應(yīng)”“反射效應(yīng)”“參照依賴”也都屬于這一理論悠鞍。
需要特別說明的是:由損失規(guī)避效應(yīng)引發(fā)的三個正常人決策中有趣的現(xiàn)象:賦予效應(yīng)、安于現(xiàn)狀和語義效應(yīng)模燥。
賦予效應(yīng)指對于同樣一個東西咖祭,人們往往在得到時覺得不怎么值錢掩宜,而一旦擁有后再要放棄時就會感到這樣?xùn)|西的重要性,索取的價格要高于不擁有時購買它愿意支付的價格么翰。
正因?yàn)橘x予效應(yīng)使得人們對自己擁有的東西加上了非常高的價值牺汤,導(dǎo)致人們不愿意去做決策改變現(xiàn)狀,這種安于現(xiàn)狀也是損失規(guī)避的一種表現(xiàn)浩嫌。所以在“刻意練習(xí)”中強(qiáng)調(diào)“擺脫舒適區(qū)”這一重要行為時慧瘤,大家能找到背后的心理因素了吧。
損失規(guī)避不僅讓我們過于關(guān)注“失”而忽視了“得”固该,有時候用不同的敘述方式來描述同一個事物時锅减,會使人作出截然不同的決策,這就是語義效應(yīng)伐坏。因此語義效應(yīng)是損失規(guī)避心理的一部分怔匣。
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麥子---前半部分的聯(lián)系案例,圖文并茂桦沉,十分鮮活每瞒,一看就是老手!后半部分深入思考纯露,引出前景理論剿骨,厘清幾個相似概念的關(guān)系,讓人茅塞頓開埠褪,禁不住馬上去看看前景理論是怎么一回事~
林木---好棒浓利,繼續(xù)加油
任佑---點(diǎn)了個贊
007 | 迷戀小概率事件
優(yōu)秀作業(yè)---麥子
概念:迷戀小概率事件
本質(zhì)還是解釋人們選擇確定和風(fēng)險的心理偏好。
在損失的時候钞速,會因?yàn)椤胺瓷湫?yīng)”贷掖,偏好風(fēng)險,想賭一把渴语;在收益的時候苹威,會因?yàn)椤按_定效應(yīng)”,厭惡風(fēng)險驾凶,見好就收牙甫;但如果收益實(shí)在很小,又會“迷戀小概率事件”调违,從厭惡風(fēng)險窟哺,反轉(zhuǎn)為偏好風(fēng)險,搏一把大獎金翰萨。
舉例:1元秒殺脏答;擲色子免單
聯(lián)系:相關(guān)概念
1.成癮心理:本質(zhì)上是利用單詞低成本、高風(fēng)險亩鬼、高收益殖告,打破人的確定效應(yīng)心理,刺激人的風(fēng)險偏好雳锋。
2.游戲思維:游戲是利用成癮心理最淋漓盡致的產(chǎn)品黄绩,低門檻進(jìn)入、通關(guān)玷过、勛章爽丹、排名、金幣等設(shè)計辛蚊,都是刺激人進(jìn)入“不確定性”的體驗(yàn)狀態(tài)中粤蝎。
如何綜合運(yùn)用
如果要設(shè)計一個低成本又吸引人的線上運(yùn)營活動,如何綜合運(yùn)用幾個概念袋马?
1.聯(lián)合評估:時間 - 線上運(yùn)營活動競爭者很多初澎,我弱敵強(qiáng),避開晚上虑凛、周末碑宴、雙十一等節(jié)日這類高峰時間段,選擇低峰時間段桑谍,比如早上出行地鐵的時間段延柠、中午吃飯排隊的時間段。
2.錨定效應(yīng):人 - 活動名不見經(jīng)傳锣披,不容易產(chǎn)生別人信任贞间,找小圈子內(nèi)意見領(lǐng)袖參與其中,制造有大V參與的錨定感雹仿,通過意見領(lǐng)袖影響力免費(fèi)收割一撥流量榜跌。就像某電商平臺,先搞定良品鋪?zhàn)又逊啵屍淙腭v钓葫,隨后再跟其他企業(yè)談就變得順暢很多。
3.確定效應(yīng):獎勵 - 參與即可免費(fèi)獲得百度云一年使用權(quán)票顾、騰訊年度會員…
4.反射效應(yīng):風(fēng)險 - 輸?shù)羲嘘P(guān)卡础浮,充值10元即有望反敗為勝。
5.語義效應(yīng):文案 - 站著等車就可參與的頭腦風(fēng)暴
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林木---已經(jīng)把相關(guān)知識點(diǎn)打通了奠骄,給個贊
Weixia Yan豆同、任佑、奔跑的小螞蟻含鳞、王勇影锈、梅f---給了個贊
008 | 現(xiàn)狀偏見
優(yōu)秀作業(yè):Victoria Xu
概念:現(xiàn)狀偏見
現(xiàn)狀偏見就是一種即使改變現(xiàn)狀更有利,也不愿改變的心理。
如果你一定要改變鸭廷,請付出額外成本枣抱,對沖改變阻力。這種不愿改變的心理現(xiàn)象辆床,就叫做“現(xiàn)狀偏見”佳晶。
* 營造“現(xiàn)狀”,提高客戶的“改變”成本讼载,利用現(xiàn)狀偏見轿秧,化解現(xiàn)狀偏見,是商業(yè)世界眾多“怎么辦”問題的解藥咨堤。
比“得不到”和“已失去”更珍惜的東西菇篡,是“將失去”。
舉例:
① 肯尼斯基實(shí)驗(yàn):給學(xué)生隨機(jī)發(fā)放杯子一喘,或者糖果驱还。過一會,告訴學(xué)生津滞,他們可以選擇把手中的東西铝侵,換成另一種他們更喜歡的。這些物品是隨意發(fā)放的触徐,也沒有替換成本咪鲜。但是,學(xué)生中90%的人都選擇不換撞鹉。
實(shí)驗(yàn)過程中疟丙,因?yàn)殡S機(jī)發(fā)放,不能說拿杯子的人正好喜歡杯子鸟雏,拿糖果的人正好喜歡糖果享郊。有這種情況,但高達(dá)90%的人都不換孝鹊,只能說明:大家都不想改變現(xiàn)狀炊琉。如果真想改變現(xiàn)狀,就必須付出額外的代價又活。
② 拆遷:住戶們提出的賠償要求苔咪,總是遠(yuǎn)大于房子的實(shí)際價值。并且你能感受到柳骄,他們并不是故意獅子大開口团赏,他們只是真的不想搬,怎么辦耐薯?
可以使用“回遷策略”舔清,提供過渡房供拆遷戶居住丝里,并承諾幾年后可回到原址。當(dāng)人們在新房生活一段時間后体谒,原有的“現(xiàn)狀偏見”被打破杯聚,新的“現(xiàn)狀偏見”開始形成,舊房感情淡化营密,新房變成了家械媒∧慷В→
住戶本來要求用戶巨額的資金评汰,克服他們的“現(xiàn)狀偏見”;但政府最終用新的“現(xiàn)狀偏見”痢虹,克服了舊的“現(xiàn)狀偏見”被去。
運(yùn)用:
有一名老板想要開一家茶藝館,看中一棟樓(3層)奖唯,老板愿意每戶在市場價的基礎(chǔ)上+10萬元惨缆,1層、2層住戶權(quán)衡下來同意此收購價丰捷,售出坯墨。而3層老太太不出讓房子,態(tài)度很堅決病往,就是不肯搬捣染。→ 10萬元對于1/2層住戶來說已經(jīng)屬于“使其改變的額外成本停巷,成功對沖掉了改變阻力”耍攘;10萬元對于3層老太太來說不足以對沖改變阻力,其中可能還涵蓋了她本人的感情因素畔勤。
淘寶購物:本來價值不大的物品(10-20元蕾各,包郵),拿到手稍微有點(diǎn)不符合自己的原有想象但是還能用庆揪,但是回寄更換需要提供郵費(fèi)10元(自費(fèi))式曲。→ 一般我會選擇將就使用缸榛,因?yàn)楸旧砦锲返膬r值不高吝羞,在“得”的情況下,我會有效規(guī)避風(fēng)險仔掸,節(jié)約成本脆贵。
產(chǎn)品7天無理由可退換(運(yùn)費(fèi)自理):在此基礎(chǔ)上,將商品(例:冰箱)運(yùn)到家中后起暮,不會因?yàn)橥庥^一點(diǎn)小瑕疵卖氨,咚咚咚会烙,再把冰箱退回店里。 → 既然都在家里了筒捺,用的還可以的柏腻,那就用著吧。
移動營業(yè)廳:4G自選套餐流量包70元優(yōu)惠計劃系吭,返還50元現(xiàn)金五嫂,三個月優(yōu)惠期,三個月后以70元/月為消費(fèi)量肯尺∥衷担→ 基于用戶的使用習(xí)慣,提升了消費(fèi)水平,可是吧,我就是那種到底三個月就關(guān)閉的人葡幸。哈哈~
思考題:
你生命中有沒有這樣的事情,你一直“將就”著保持現(xiàn)狀水慨,可一旦真的失去了,就再也不愿回去了敬扛?
答:
說實(shí)話晰洒,以前我也就是有日子就過過,有玩就玩的人啥箭,不過谍珊,經(jīng)過二級建造師備考那段時間,突擊2個月捉蚤,專業(yè)不對口抬驴,看3門完全不會的書。不斷的看視頻缆巧,做筆記布持,每天堅持到11-12點(diǎn),在此期間讓我明白了“堅持做一件事”這個習(xí)慣的重要性陕悬。也感謝那一段時間题暖,現(xiàn)在的我懂得更加珍惜時間,也懂得了環(huán)境的重要性捉超,不光是物的環(huán)境更重要的還有人的環(huán)境胧卤。可能說的比較遠(yuǎn)拼岳,但枝誊,確實(shí)不愿再回去以前的狀態(tài)了。
小伙伴點(diǎn)評
麥子---沒事惜纸,精進(jìn)部落持續(xù)一年叶撒,比兩三個月的更刺激...
林木---所以說優(yōu)秀會成為一種習(xí)慣绝骚,加油
Weixia Yan、曉晴MM---點(diǎn)了個贊
009 | 比例偏見
優(yōu)秀作業(yè):曉晴MM
比例偏見
劉潤老師留下的作業(yè)祠够,我會選擇B压汪,只剩17件這個答案,相較于總數(shù)112件工作古瓤,只剩一點(diǎn)點(diǎn)了止剖,而且17件做完一件的直觀性比百分之多少要來得更明顯。
舉兩個生活中的反例子:
30元的東西降價10元我覺得很劃算落君,以為30元的小東西減去10元基本等于成本價了穿香,很劃算,而300元的東西便宜30元叽奥,覺得折扣力度不大扔水,畢竟300元的有些東西利潤空間還是可以的痛侍,雖說省30元朝氓,但我寧愿等等它打折的時候,或者其他折扣主届。
有時候買衣服赵哲,折扣算下來一樣的話,很多噱頭就會顯得故意而為之君丁,所以寧愿簡單點(diǎn)枫夺,我一般會問不需要這些贈品,能不能直接價格上便宜一些绘闷。(很多時候都是可以優(yōu)惠的橡庞,至少能剪掉零頭,不過商場和精品店基本幫你算好最劃算購買方案)
沒辦法印蔗,現(xiàn)在基本是理性消費(fèi)了扒最,而且破局關(guān)鍵在于:按需購,如非必要勿增實(shí)體华嘹。
比例偏見基本上放大整體吧趣,這樣凸顯形象。通過畫面感的直觀落差耙厚,完成視覺沖擊强挫,達(dá)成刺激感性消費(fèi)。
比如說兩個人的緣分薛躬,是整個14億茫茫人海中的那個唯一俯渤,認(rèn)識的適齡異性中的一個,或者幾十個相親對象中的一個型宝,女朋友更喜歡哪句八匠?雖然都是事實(shí)侦鹏,但是戀愛質(zhì)量就不一樣了。
小伙伴點(diǎn)評
阿軒軒---對對對臀叙,早上還在想哪些話說出來動人略水。能在14億的茫茫人海中認(rèn)識你,遇見你劝萤,這話聽起來就更深情渊涝。
林木---不錯不錯,撩妹新技能
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