?為了改變你要做的第一件事情就是指揮騎象人绑雄，給他一個(gè)明確的方向筝闹！
? ? ? ? 美國(guó)政府號(hào)召大家吃健康食品航夺，專門印了飲食金字塔蕉朵，效果很差。但當(dāng)直接跟大家溝通宣傳脫脂牛奶的好處阳掐，展示了一大根盛滿脂肪的管子始衅，脫脂牛奶的購(gòu)買就大幅度提高了冷蚂。這個(gè)例子告訴我們看似有些改變，好像是很抗拒汛闸，實(shí)際上是因?yàn)槿藗兎较虿幻黩瑁恢谰烤刮揖唧w要做什么。
? ? ? ? ?讓騎象人有明確的方向有三點(diǎn)：第一個(gè)叫找到亮點(diǎn)或說(shuō)叫關(guān)鍵點(diǎn)诸老。在1990年的時(shí)候隆夯，杰里斯特林被國(guó)際慈善組織派到越南，去解決越南兒童營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題别伏。到達(dá)后發(fā)現(xiàn)那里沒(méi)錢沒(méi)人沒(méi)資源蹄衷，但他被要求半年之內(nèi)要做出成績(jī)。很多人對(duì)他說(shuō)你寫個(gè)報(bào)告回美國(guó)畸肆，告訴組織越南需要先發(fā)展經(jīng)濟(jì)宦芦，發(fā)展教育，等母親們的素質(zhì)提高了轴脐，孩子的營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題才能解決调卑。你覺(jué)得這個(gè)報(bào)告有道理嗎？肯定是有道理的大咱。但是沒(méi)什么用恬涧，所以叫正確的廢話！?斯特林沒(méi)這么做碴巾。拿個(gè)尺子的下了鄉(xiāng)溯捆，去測(cè)量，選出家里窮但身體健康長(zhǎng)得又好的孩子去調(diào)研厦瓢。發(fā)現(xiàn)這些孩子家都吃四頓飯提揍，媽媽去稻田抓小魚小蝦給孩子吃，還把番薯葉的汁煮仇，澆在飯上一起蒸劳跃。于是期特林就在村里帶著母親們一起做飯，就用這幾招浙垫，六個(gè)月后當(dāng)?shù)?5%的兒童營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題得到改善刨仑，并且持續(xù)下去了。
? ? ? ? 這種解決問(wèn)題的思路叫尋找亮點(diǎn)夹姥。騎象人-理性喜歡把焦點(diǎn)放在負(fù)面問(wèn)題上進(jìn)行分析杉武，得出大推不能成功的理由。但只有找到亮點(diǎn)辙售，看到做得好的人怎么做的轻抱，并且了認(rèn)真分析，才能夠?yàn)轵T象人找到改變的正確方向旦部。
? ? ? ? ?有一個(gè)叫波比的同學(xué)是一個(gè)人人躲著的學(xué)校霸王十拣，有學(xué)習(xí)障礙癥封拧。一般心理療法就是找原因！告訴他夭问，得回去找你媽媽才能解決問(wèn)題。有個(gè)墨菲老師曹铃，使用焦點(diǎn)短期心理治療缰趋。他問(wèn)波比：你在學(xué)校不怎么惹事的時(shí)候。波比就告訴說(shuō)陕见，自己從來(lái)不在史密斯老師的課上搗亂秘血，因?yàn)槭访芩估蠋熆偸侵鲃?dòng)的和波比打招呼，而且給波比布置相對(duì)簡(jiǎn)單的作業(yè)评甜，還在分配課堂任務(wù)后主動(dòng)和波比溝通灰粮。找到了這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這個(gè)亮點(diǎn)以后忍坷，墨非老師就通知其他老師用這種方式對(duì)待波比粘舟，結(jié)果他的違規(guī)減少了80%以上。
? ? ? ? 第二個(gè)叫制定關(guān)鍵舉措佩研。心理學(xué)家治療有家暴的家長(zhǎng)柑肴，讓他們進(jìn)行五分鐘親子活動(dòng)治療。規(guī)定在這五分鐘里旬薯，家長(zhǎng)必須100%的精力放在孩子身上晰骑，不能接電話也不能說(shuō)教，只陪孩子好好玩绊序，不批評(píng)甚至不提問(wèn)題硕舆。只是放手讓孩子指揮。這些家長(zhǎng)都會(huì)覺(jué)這五分鐘很難熬骤公。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的治療后抚官，這種療法對(duì)家暴的治療效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的憤怒管理治療，這就是關(guān)鍵舉措的威力淋样！
? ? ? ? ?同樣道理一群美國(guó)的高中生耗式，為了挽救他的家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)，因?yàn)樾℃?zhèn)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越不好了趁猴，發(fā)起一個(gè)叫“把消費(fèi)留在本地”的活動(dòng)刊咳，號(hào)召大家都在自己的鎮(zhèn)上消費(fèi)，這樣就能讓小鎮(zhèn)繁華起來(lái)儡司。結(jié)果居民就廣泛響應(yīng)娱挨。一年內(nèi)小鎮(zhèn)的消費(fèi)增加了1560萬(wàn)美元，小鎮(zhèn)越來(lái)越繁華捕犬。但如果這些高中生簡(jiǎn)單的說(shuō)我們要保護(hù)小鎮(zhèn)跷坝，大家就不知道具體該怎么做酵镜，騎象人就會(huì)不知所措。所以指示清晰明確柴钻，就能夠消除抗拒淮韭！
? ? ? ?第三點(diǎn)叫指明目標(biāo)。在美國(guó)有很多的乳腺癌患者愿意飛到舊金山接受埃塞曼治療贴届。因?yàn)榘Ｈ诳吹酱罅咳橄侔┗颊咴诜呕熯^(guò)程中都要不斷地等靠粪，很煎熬。要改變這一切看著就很困難毫蚓，因?yàn)槊總€(gè)部門都有自己的時(shí)間表占键。于是埃塞曼提出，要建立一所不出屋看完病的乳腺癌治療中心元潘。有了這個(gè)清晰的目標(biāo)畔乙，各流程上的醫(yī)生都被調(diào)動(dòng)起來(lái)。想方設(shè)法來(lái)配合患者翩概，給患者營(yíng)造了舒適貼心的服務(wù)環(huán)境牲距，這樣來(lái)治療的患者的數(shù)量就飆升將近十倍。
理性目標(biāo)對(duì)大象的感召力是很有限的氮帐。要給出一個(gè)具體的目標(biāo)嗅虏，有兩個(gè)作用：一個(gè)告訴騎象人你要去哪兒。另一個(gè)讓大象知道你去那兒的價(jià)值上沐。
給騎象人指明方向的三個(gè)點(diǎn)：一個(gè)是找出亮點(diǎn)皮服，第二個(gè)要制定關(guān)鍵舉措，第三個(gè)就是指明目標(biāo)参咙。
