時(shí)間如白駒過隙,十天的主題營(yíng)說長(zhǎng)不長(zhǎng)說短不短邢疙,回首開營(yíng)那天恍惚就在昨天庇勃。
回想精讀營(yíng)招募的時(shí)候一開始我以為書籍是自選,沒想到是從貓叔推薦的20本書里選脊阴,原本之前迫切想選的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》也沒有握侧。糾結(jié)了好幾天從個(gè)人發(fā)展角度打算選擇之前清單營(yíng)讀過《躍遷》,思來想去還是覺得不對(duì)嘿期,我當(dāng)下的燃眉之急不是躍遷品擎,而是解決鏈接組的運(yùn)營(yíng)問題。
在精讀營(yíng)開始之前我就報(bào)名了鏈接組备徐,本來過去的四月份我一度在放飛自己萄传,心如死灰是不打算報(bào)名的,但是老鐵王浩在智囊團(tuán)內(nèi)部報(bào)名鏈接組的時(shí)候就申請(qǐng)了蜜猾,他也一度催促我去報(bào)名秀菱。那個(gè)時(shí)候真的不想報(bào),就沒有去申請(qǐng)蹭睡。
到了后面智囊團(tuán)做復(fù)盤的時(shí)候答朋,回望2018年走過的3/18年對(duì)比2017年的我實(shí)在活得太沒追求和成長(zhǎng)了。我開始萌發(fā)要改變自己的念頭慢慢的生展棠笑,恰逢這時(shí)候鏈接組又面向五連全體人員報(bào)名梦碗,我本王浩老鐵和其他搞事組的三個(gè)老鐵都有報(bào)名在運(yùn)營(yíng)上可以和他們交流互動(dòng)應(yīng)該不難,又可以用責(zé)任督促自己成長(zhǎng)蓖救。于是我抱著試試看的態(tài)度報(bào)名了鏈接組組長(zhǎng)洪规,卻沒想到這時(shí)候王浩老鐵和另外一位搞事組的老鐵都因?yàn)楣ぷ髟蚨顺隽随溄咏M組長(zhǎng)一職,而我卻當(dāng)上了組長(zhǎng)循捺。
開始總接受不了這個(gè)事實(shí)有種被騙坑的感覺斩例,那幾天也過得特別焦慮。到了后面看到奕晴在禁言群發(fā)有關(guān)《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》的讀書感悟从橘,頓覺這本書可能對(duì)社群運(yùn)營(yíng)有幫助念赶,在從鏈接組里幾個(gè)選擇這本書的老鐵了解了下础钠,他們說對(duì)社群可能有幫助。再到后面詢問了指導(dǎo)員周小簡(jiǎn)和連長(zhǎng)故小白她們都說這是一本很好的書對(duì)社群運(yùn)營(yíng)有幫助叉谜,找了電子書了解了一下目錄感覺也還不錯(cuò)旗吁。于是在精讀營(yíng)開營(yíng)的前一天我就下定決心精讀這本書找了連長(zhǎng)報(bào)名。
在這10天里我從這本書中收獲到了有關(guān)社群運(yùn)營(yíng)的五個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力:
1.避免事實(shí)親力親為
說到事實(shí)親力親為大概是每個(gè)人都會(huì)犯的錯(cuò)誤行為停局。在一個(gè)家庭中父母會(huì)因?yàn)閾?dān)心孩子做不好而什么事情都自己做很钓,不敢教孩子做家務(wù)如何自理,導(dǎo)致很教出很多“高智商無能”的孩子董栽。
在剛開始接手精讀營(yíng)12排的管理最初码倦,很多事情都是我親自去做。最為明顯的就是給排里18位老鐵發(fā)私信讓他們確認(rèn)熟悉打卡規(guī)則锭碳。
這事也不算難袁稽,但是由于要為精讀營(yíng)開營(yíng)做準(zhǔn)備有很多事情要忙,所以忙到開營(yíng)前一天晚上23點(diǎn)多感覺整個(gè)個(gè)腦袋都要炸了還是惦記著給除了管理組以外的老鐵私發(fā)打卡規(guī)則和注意事項(xiàng)擒抛,一開始我是讓管理組其它成員幫忙發(fā)給同桌來著推汽,但是沒有交代清楚導(dǎo)致分工不明。我也不確定他們有沒有發(fā)闻葵,最后為了保險(xiǎn)起見還是除了管理組以外的老鐵都發(fā)一遍。
后面從書中領(lǐng)悟到管理就是通過別人完成事癣丧,作為領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)授權(quán)槽畔。于是在后面的管理組分工上我給兩位班長(zhǎng)分配一人負(fù)責(zé)督促自己和8個(gè)老鐵的打卡。
一開始還是做得不好胁编,因?yàn)檫@次主題營(yíng)沒有分班群厢钧,另一方面也因?yàn)閯傉J(rèn)識(shí)兩位班長(zhǎng)對(duì)她們的了解不多,不知道她們有沒有將任務(wù)真的做到起到督促作用嬉橙。
后面在排長(zhǎng)群里跟周小簡(jiǎn)提了這個(gè)問題早直,她說,那就要看你怎么跟班長(zhǎng)溝通了市框。
指導(dǎo)員的話一語道破了我的問題所在霞扬,接著我讓兩位班長(zhǎng)每天12點(diǎn)匯報(bào)自己班成員的打卡情況。
事實(shí)上12排的老鐵打卡都很積極主動(dòng)枫振,80%的老鐵都會(huì)在中午12點(diǎn)以前自動(dòng)完成打卡不用監(jiān)督提醒喻圃,而且每個(gè)人打完卡的都會(huì)在排里接龍所以班里拿一兩個(gè)人12點(diǎn)沒完成打卡都一目了然。
后面匯報(bào)完打卡情況后班長(zhǎng)就會(huì)重點(diǎn)提醒監(jiān)督未打卡的老鐵粪滤,讓大家盡早完成打卡斧拍。做到分工明確學(xué)會(huì)授權(quán)讓我在管理上的工作輕松了很多也讓兩位班長(zhǎng)收獲到了參與感和榮譽(yù)感。
2.學(xué)會(huì)給隊(duì)員反饋
001.為老鐵鼓掌打cll
在書中提到管理要及時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員反饋杖小,絕大多數(shù)人都期望自己被人關(guān)注有榮譽(yù)感肆汹。
我就一直在想我有什么可以給老鐵反饋的呢愚墓?最簡(jiǎn)單的反饋就是在每一位老鐵打完卡后給予大家表揚(yáng)和鼓勵(lì),尤其是那些打卡有明顯進(jìn)步的老鐵我會(huì)大肆表揚(yáng)帶動(dòng)其他老鐵為進(jìn)步老鐵打cll昂勉。
002.讓同桌互評(píng)加強(qiáng)鏈接
除了簡(jiǎn)單的打cll浪册,老鐵們更期望的是打卡文收到其他老鐵的點(diǎn)評(píng)和提出出修改意見,有利于提高寫作水平硼啤。
于是我會(huì)在群里鼓動(dòng)同桌制讓同桌之間互相點(diǎn)評(píng)议经。
003.介紹管理組
介紹管理組是在精讀營(yíng)進(jìn)行到2/1的時(shí)候,自從管理組成立以后谴返,就一直想跟團(tuán)隊(duì)成員介紹其他管理組成員的煞肾,但是由于管理任務(wù)繁忙一直沒有開展。
讀書營(yíng)進(jìn)行到第六天的時(shí)候嗓袱,才盡量擠出時(shí)間來執(zhí)行籍救,整個(gè)活動(dòng)流程從組織、策劃渠抹、到執(zhí)行都做到幾乎堪稱完美蝙昙。
每個(gè)管理員都到場(chǎng)她們的能力和自我介紹也都可圈可點(diǎn),同時(shí)也讓我看到了另一面的她們“特別會(huì)搞事”梧却。
不僅讓老們知道了管理員的辛苦付出奇颠,也能讓老鐵們積極配合管理組的工作,最重要的一點(diǎn)是讓管理員有榮譽(yù)感放航,有持續(xù)堅(jiān)持帶動(dòng)大家成長(zhǎng)的動(dòng)力烈拒。
3.從善如流聽取老鐵意見
說到聽取意見,在鏈接組12排的管理上我踩過一個(gè)很大的坑广鳍。鏈接組成立不久的之后老鐵們的新鮮感和活躍度都有明顯的減少荆几,很難得的有一位管理員主動(dòng)跟我提了一個(gè)意見:
她告訴我說既然那些老鐵都是之前主動(dòng)選擇你的,那么他們就要服從我的指引方向去走赊时。她話還沒說完我立馬就給否決了吨铸,說社群運(yùn)營(yíng)我們沒辦法做到強(qiáng)制性。
后來這位老鐵也就不怎么跟我提意見了祖秒,活躍度也慢慢減少诞吱。
再到12排的管理,有了前車之鑒我開始學(xué)會(huì)了認(rèn)真聽取老鐵的意見竭缝。當(dāng)一班長(zhǎng)豬油罐子跟我提出按群人員分配給讓四位寫作委員進(jìn)行點(diǎn)評(píng)的點(diǎn)評(píng)方式不合理狐胎、不公平的時(shí)候。
我會(huì)問她是否有更好的點(diǎn)評(píng)意見歌馍,她一開始提出要讓每位寫作委員看12排所有老鐵的文章握巢。我認(rèn)為這樣點(diǎn)評(píng)是公平了,但是不夠高效松却,無形之中也給暴浦,寫作委員加重了很多負(fù)擔(dān)溅话。
后面她給出了她在點(diǎn)評(píng)組時(shí)的點(diǎn)評(píng)方式,點(diǎn)評(píng)組每個(gè)成員歌焦,每天輪流一個(gè)人值班看當(dāng)天所有投稿五連悅讀的文章飞几,然后推出多篇到點(diǎn)評(píng)組進(jìn)行投票。
再根據(jù)她的這個(gè)意見独撇,我將之前的分配人員的點(diǎn)評(píng)方式和這種點(diǎn)評(píng)方式相結(jié)合得出了另一種更公平的點(diǎn)評(píng)方式:四個(gè)寫作委員每天除了點(diǎn)評(píng)分配到自己的成員老鐵的文章推出一到兩篇優(yōu)秀文章到管理群屑墨,每天還要有一位值班寫作委員查看所有老鐵的文章推出多篇文章到管理群里,如果有文章撞車纷铣,兩位寫作委員都推出同一篇文章卵史,那么說明那篇文章會(huì)相對(duì)好一些。然后所有管理組成員再將退出來的文章進(jìn)行投票搜立。
4.約束管理只是一時(shí)的以躯,情感領(lǐng)導(dǎo)才是長(zhǎng)久之計(jì)
精讀營(yíng)剛開始打卡打那兩天老鐵們都很積極主動(dòng),多次獲得打卡第二名僅次非洲大象帶領(lǐng)的五排最強(qiáng)排之后打卡啄踊,將其他排遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后忧设。
于是我就有點(diǎn)飄飄然了址晕,在排長(zhǎng)群公然向大象哥發(fā)起挑戰(zhàn)要爭(zhēng)奪小紅旗。
在打卡進(jìn)行到第四天的時(shí)候顿锰,我為了讓老鐵們及早打卡幾乎用了強(qiáng)制性讓大家在中午12點(diǎn)前完成打卡谨垃,讓班長(zhǎng)們加強(qiáng)監(jiān)督作用,盡管最后12排沒有爭(zhēng)得小紅旗但全體成員也在下午14點(diǎn)的時(shí)候完成了打卡撵儿。時(shí)間比前一天打卡早了好幾個(gè)小時(shí)乘客,是有史以來12排最早打卡的一天狐血。
我也在排長(zhǎng)群收獲了更多的榮譽(yù)感淀歇,但是這時(shí)候危機(jī)也正在悄然發(fā)生。只是我沉浸在喜悅中沒有察覺擺了匈织,才讓后面的管理越來越艱難浪默。
我為了爭(zhēng)強(qiáng)好勝早日拿得小紅旗,一度以為只要按第四天的方式強(qiáng)制大家去早打卡離獲得小紅旗的日子就不遠(yuǎn)了缀匕,完全忘卻自己當(dāng)初說過的話社群不能靠強(qiáng)制性約束來管理纳决。
后面我再讓老鐵們按照這種打卡方式繼續(xù)早打卡,約束大家打卡時(shí)間乡小,但是總有一兩個(gè)老鐵嚴(yán)重拖后腿阔加,不管我再12排怎么苦口婆心班長(zhǎng)們?cè)僭趺幢O(jiān)督鼓勵(lì)都是有老鐵要嚴(yán)重拖后腿,尤其到了打卡瓶頸期老鐵打卡越來越晚了满钟。
這時(shí)候我才意識(shí)到要和老鐵們?nèi)チ男??和她們建立起情感賬戶胜榔,幫她們解決煩惱問題和找到要努力和早打卡的理智原因胳喷。
因?yàn)楸局尮芾斫M成員首先以身作則,才有說服力夭织,所以第一個(gè)聊心就找了平時(shí)較晚打卡的寫作委員秋秋吭露。
我問她作為寶媽照顧孩子是不是很累,每天還要寫打卡文和點(diǎn)評(píng)老鐵的文章會(huì)不會(huì)顧不過來尊惰,用不用給她減輕工作量讲竿。
她回答是的,于是我就讓她先退出點(diǎn)評(píng)好好專攻打卡文弄屡,后面打卡幾天她的打卡速度和文章質(zhì)量都有明顯的提高题禀。
秋秋我問題解決后,我又聯(lián)系了其他兩三個(gè)較晚打卡的老鐵琢岩。其中有一位不管怎么聯(lián)系都沒回投剥,任何人聯(lián)系也都沒有反應(yīng)。后面我才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性担孔,大概是我一開始把大家逼得太緊了所以才會(huì)導(dǎo)致這種局面江锨,我卻無能為力感到非常無助,在十一排獲得小紅旗后我曾試圖請(qǐng)教過她怎么做大讓大家都團(tuán)結(jié)一致的糕篇,她說關(guān)鍵是老鐵給里啄育。
我只能感嘆道我們排有人目標(biāo)不一致嚴(yán)重拖后腿。林妖妖聽了這句話后里面反駁到話不能這么說拌消,平時(shí)就要多聯(lián)系挑豌。聽了這件話后我頓時(shí)感覺無地自容,是啊墩崩,如果我一開始就把重心放在了和老鐵們建立情感賬戶上也不至于導(dǎo)致這種局面氓英。老鐵們都沒怪我,我反倒抱怨起來了鹦筹。我也才慢慢接受了之前江北哥跟我說的:“面對(duì)現(xiàn)實(shí)铝阐,鼓勵(lì)大家超越自己就好☆砉眨”
再到打卡的最后一天的前一天晚上徘键,群里好幾個(gè)老鐵自發(fā)起要爭(zhēng)取拿到小紅旗的目標(biāo),原本我是不報(bào)任何希望的遍蟋。但是為了滿足大家的愿望我還是在群里發(fā)起了爭(zhēng)取拿到小紅旗的目標(biāo)吹害。同時(shí)也有了前車之鑒,不再逼迫大家一定要成為12個(gè)排最早打卡的那個(gè)排虚青,而是盡量讓大家爭(zhēng)取在12點(diǎn)完成拿到一次小紅旗為這次精讀營(yíng)之旅畫上圓滿的句號(hào)它呀,也算是善始善終了。
于是,在群里發(fā)起了早打卡@所有人 同意早打卡的回復(fù)“1”結(jié)果有90%以上的老鐵都同意拼一把為了小紅旗而戰(zhàn)纵穿。再讓班長(zhǎng)過問打了“1”的其中一部分的老鐵是否第二天能夠在9點(diǎn)完成打卡烟号,而那些平時(shí)9點(diǎn)之前就主動(dòng)打卡的完全就不用多此一舉在過問了。
對(duì)于那些沒回復(fù)“1”的老鐵我會(huì)一一過問政恍,根據(jù)她們的實(shí)際情況給他們?cè)O(shè)定打卡時(shí)間為11點(diǎn)汪拥,不讓他們有過多的壓力,也可以確保任務(wù)的完成篙耗。經(jīng)過私聊一番后98%的老鐵都表示保證完成任務(wù)迫筑,最后沒回復(fù)的2%也只能聽天命了就像連長(zhǎng)故小白說的,我做到了99%宗弯,剩下的脯燃,只能努力追求,不必強(qiáng)求蒙保。
但是辕棚,第二天的打卡老鐵們的速度實(shí)在讓我驚訝到可以掉下巴了,98%的老鐵都在早上9點(diǎn)前完成了打卡就連兩個(gè)沒回復(fù)的平時(shí)比較晚打卡的老鐵也都在這98%的行列中邓厕,全體所有12排的老鐵都在10點(diǎn)前完成了打卡逝嚎,實(shí)現(xiàn)了飛一般的超越。
在晚上閱兵的時(shí)候补君,我在排長(zhǎng)群了感嘆道:自己要的始終就是和別人推的結(jié)果不一樣啊。大象哥回復(fù)到:“社群管理這件事無法強(qiáng)制的昧互,因?yàn)榇蠹叶际浅赡耆送焯缓貌倏亍5侵饔^能動(dòng)性就不一樣了敞掘∵淳颍”
大象哥這句話說得實(shí)在太對(duì)了,我表示高度認(rèn)同的同時(shí)也反思了自己玖雁,其實(shí)這個(gè)道理從我接手鏈接組的時(shí)候就知道了更扁,可我怎么就在12排的管理上迷失了自己呢? ?其實(shí)我之前完全可以讓平時(shí)這80%能保證早打卡的老鐵帶動(dòng)剩下的20%的老鐵啊茄菊,讓強(qiáng)制性變成大家的主觀能動(dòng)性疯潭,管理不就容易得多了嘛赊堪。而不是反過來自暴自棄讓20%的老鐵影響80%老鐵的情緒面殖。
在此,我也想借這個(gè)機(jī)會(huì)向所有十二排的老鐵說一聲抱歉:
由于我前期的爭(zhēng)強(qiáng)好勝約束大家早打卡哭廉,卻沒有具體了解你們的真實(shí)情況脊僚,給大家?guī)砗艽蟮膲毫Γ拖窨鞓?20老師說的:“戰(zhàn)友的情況不同。有些事情辽幌,看到的不一樣就是真實(shí)的增淹,大家都不容易∥谄螅”或許在我看來早打卡是一件很容易完成的事情畢竟我是中午才上班的虑润,早上有足夠的時(shí)間來打卡。
后面我又因?yàn)槁?lián)系不上一兩個(gè)老鐵導(dǎo)致加酵,總擔(dān)心讓早打卡的老鐵的辛苦付出付諸東流拳喻,而自暴自棄讓你們放任自流,卻沒有反思我自己的管理不當(dāng)猪腕。
好在大家最后主觀能動(dòng)性強(qiáng)冗澈,自己爭(zhēng)氣我們十二排才能為精讀營(yíng)畫上圓滿的句號(hào),不然如果是按照我后面的心態(tài)肯定才會(huì)真正的讓大家的付出付諸東流陋葡,我為我的行為表示深深的歉意亚亲,后面再鏈接組十二隊(duì)的管理上我一定會(huì)吸取這次的深刻教訓(xùn)。
同時(shí)我也要感謝十二排的所有老鐵腐缤,你們大家都是最有活力捌归、最有沖勁的即使有的老鐵工作到很晚、寫不出文章來也一定會(huì)在規(guī)定打卡截止時(shí)間點(diǎn)完成打卡岭粤;所有12點(diǎn)前完成打卡的老鐵也從來都不會(huì)受到其他人的影響陨溅,仍然保持自己的節(jié)奏打卡(這點(diǎn)我實(shí)在自愧不如)。
因?yàn)榇蠹业姆e極主動(dòng)绍在,認(rèn)真對(duì)他人對(duì)自己負(fù)責(zé)我們十二排所有成員才不用被讀書營(yíng)管理組在截止打卡時(shí)間前一小時(shí)打電話催促打卡门扇;才能夠所有成員10天一個(gè)不漏全勤打卡;也才能在最后一天的打卡上為十二排在精讀營(yíng)畫上圓滿的句號(hào)偿渡。
5.好領(lǐng)導(dǎo)會(huì)營(yíng)造氛圍
在整個(gè)10天的精讀中我沒有像在12隊(duì)那樣臼寄,關(guān)注12排老鐵的活躍程度。一方面溜宽,因?yàn)?0%的老鐵們打卡都很積極主動(dòng);另一面吉拳,也因?yàn)樽约汗ぷ髅芾砩弦惨推渌芾韱T們對(duì)接,實(shí)在顧不上适揉。
直到前天在讓老鐵們申請(qǐng)報(bào)名神奇搭檔的時(shí)候留攒,很多老鐵都說自己沒怎么和同桌鏈接、沒什么故事嫉嘀、不知道寫什么炼邀。就連平時(shí)較活躍的現(xiàn)在委員北國(guó)之秋,和她較活躍的同桌Ann也說她們之間沒太多鏈接和故事剪侮。
后來還是北國(guó)之秋的一句話點(diǎn)醒了我拭宁,為什么其他排的老鐵同桌之間看起來鏈接很深、故事很精彩,都很積極主動(dòng)報(bào)名神奇搭檔杰标,而我們排的老鐵卻都沒什么鏈接呢兵怯?問題到底出在哪里?
后面我們根據(jù)《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》(我們讀的同一本)這本書詳細(xì)談?dòng)懥艘幌逻@個(gè)問題腔剂。得出的結(jié)論是不會(huì)營(yíng)造氛圍媒区。
書中說到樊登之前在做央視主持人的時(shí)候,崔永元老師是他的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掸犬,他會(huì)通過要求大家事事爭(zhēng)第一來營(yíng)造氣氛驻仅。為了達(dá)到這個(gè)目的他會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員提供比其他團(tuán)隊(duì)更好的伙食,更多種飲品的選擇登渣,以此激勵(lì)大家噪服。
其實(shí)一開始我也要大家爭(zhēng)第一,爭(zhēng)排名胜茧,讓大家積極早打卡營(yíng)造氣氛粘优。
但一開始我就把重點(diǎn)放錯(cuò)了,我讓大家爭(zhēng)第一是通過強(qiáng)制性的要求而不是通過讓大家彼此之間建立情感賬戶呻顽,這樣不僅沒有效果反而物極必反引起了老鐵的反感雹顺。讓原本就不活躍的老鐵更不愿活躍起來。在這方面上我還需要去向其他排的排長(zhǎng)請(qǐng)教廊遍,例如:五排的非洲大象嬉愧、六排的穎悅、八排的快樂520都是我非常好的學(xué)習(xí)目標(biāo)和榜樣喉前。
總結(jié)一下没酣,我從《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》和十二排的運(yùn)營(yíng)中我收獲到的這五個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力:
1.作為領(lǐng)導(dǎo)不能事事親力親為要懂得授權(quán),給予隊(duì)員足夠的信任卵迂。
2.要及時(shí)給隊(duì)員反饋?zhàn)屗麄兊玫絽⑴c感和榮譽(yù)感裕便。
3.好的意見要聽取,看似不是那么好的意見也不要立即反駁進(jìn)行批判见咒。
4.我們玩社群的都是成年人了偿衰,就連小孩子都不想約束可想而知成年人更反感。不管是完社群還是任何其他形式組成的團(tuán)隊(duì)都不能用約束來管理改览,而是要用情感來領(lǐng)導(dǎo)下翎。
5.營(yíng)造氣氛要有一個(gè)實(shí)質(zhì)性清晰可見的大目標(biāo),只有目標(biāo)足夠大宝当,有挑戰(zhàn)性大家才會(huì)爆發(fā)更強(qiáng)的積極性视事。比目標(biāo)更重要的是通過何種途徑去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。