無論是新任管理職位還是有多年經(jīng)驗的管理人員裁僧，我都會推薦這本《一分鐘經(jīng)理人》疹娶，3個一分鐘戳晌，把作為一個管理人員的3個基本能力描述得十分清楚：1)會引導(dǎo)下屬制定目標(biāo); 2) 當(dāng)下屬實現(xiàn)部分目標(biāo)時诈闺，知道如何稱贊和鼓勵; 3)當(dāng)下屬沒有實現(xiàn)目標(biāo)時唠倦，知道如何幫助更正菜枷，或者說如何批評和鼓勵不从。
在培訓(xùn)主管的溝通能力的時候，我會用到這本書的內(nèi)容犁跪，因為表揚(yáng)和批評是日常每個管理人員都需要學(xué)習(xí)的椿息。下屬的能力和績效正是在有效的及時反饋和鼓勵下培養(yǎng)出來的。我非常欣賞這本書的是坷衍，無論稱贊還是批評寝优，都只是對人的行為，而最后都會有對人本身的鼓勵和連接枫耳。
最讓我意外的是乏矾，畫思維導(dǎo)圖時，我發(fā)現(xiàn)迁杨，稱贊和批評的步驟和態(tài)度是一樣的钻心，只是客觀事實本身和感受不同。都需要管理人員真誠地稱贊或批評這種行為铅协，都要及時捷沸，都要客觀具體，都要表達(dá)自己的感受狐史，都要停頓一下痒给，讓下屬充分體會管理人員的感受说墨，最后都要真誠地給對方鼓勵，表明你的支持苍柏，并用握手等肢體語言進(jìn)行感受的連接尼斧，始終與目標(biāo)進(jìn)行連接。所謂大道至簡试吁。而原先棺棵，我按照課文內(nèi)容去理解和講解時，居然沒有發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)熄捍。
所以又一次體會到最好的學(xué)習(xí)就是教別人烛恤。如果不是我需要給管理人員講課，我不會仔細(xì)重復(fù)閱讀這本書治唤，也不會選這本書來做思維導(dǎo)圖棒动，也就不會有這個發(fā)現(xiàn)糙申。再對照我自己作為有著十多年管理經(jīng)驗的人來看宾添，自己的表揚(yáng)和批評步驟里，最后一步身體的連接是有缺失的柜裸，握手或是其他缕陕。我忘記肢體語言給人帶來的力量是文字語言無法超越的。就像一個學(xué)步的孩子疙挺，無論走得很好還是摔跤了扛邑，最后都會得到家人的擁抱和鼓勵，孩子就會走得越來越好铐然。
感謝這次功課蔬崩，讓我有這么大的收獲。
