什么是核心競爭力
要理解這個概念斤讥,我們先要知道五點候生,
了解產(chǎn)品是什么
市場空間夠不夠大
產(chǎn)品可行性?是否合理
團隊夠優(yōu)秀?做出產(chǎn)品并產(chǎn)生優(yōu)勢
能否形成競爭力壁壘
帶著這幾個問題同眯,我們來看下面的例子,
以網(wǎng)絡(luò)三大巨頭唯鸭,Bat來說须蜗,他們的的核心競爭力是什么,除了已經(jīng)建立起來的強大品牌認知
Baidu搜索技術(shù)
騰訊大量用戶數(shù)的社交關(guān)系
阿里全商品品類覆蓋的商家資源其它的
當(dāng)然我們知道他們是巨頭目溉,比較容易看出來明肮,我們來看看其他的企業(yè)
美團
2010年團購大戰(zhàn)開啟,差不多有一千到兩千數(shù)量的團購商家缭付,但其中柿估,大多是沒有拿到融資的,沒有融資陷猫,意為不能為商家和客戶進行補貼秫舌,
第一個核心競爭力,就是團購網(wǎng)站的資本绣檬,融資能力
拿到大規(guī)模融資的企業(yè)有差不多20家足陨,拿到融資能力之后呢,
那么美團的核心競爭力是什么娇未?
為此墨缘,我們要先看到,一個團購網(wǎng)站的業(yè)務(wù)閉環(huán)是什么
1找到商戶??找到商品,才有一個用戶承載的東西
2與商戶談判有哪些套餐??價格是什么
3平臺對商品發(fā)布
4最后找到用戶飒房,用戶根據(jù)性價比搁凸,決定要不要在你這個購買
這里媚值,就要考慮到狠毯,
商戶的需求是什么商戶為什么要讓利,他也希望褥芒,即使我這個是團購嚼松,我也希望能盡量賺到錢
客戶的需求是什么便宜,在便宜的同時呢锰扶,最好質(zhì)量也不錯献酗,也就是追求性價比
而這兩者之間,是有一個矛盾坷牛,你們看出來了嗎
怎么解決這個矛盾呢罕偎,或者說,如果你是團購網(wǎng)站京闰,你會怎么做呢颜及,
看看美團是怎么做的
1用融資來補貼,給雙方都補貼
2偏向用戶蹂楣,說服商戶俏站,
3降低運營成本
但是,那20家都融資到了痊土,所以肄扎,第一點并不是核心競爭力,只有后面兩點赁酝,而這兩點犯祠,那一方面最容易做到呢
顯然容易做到的,是第三點酌呆,降低運營成本衡载,用事后諸葛亮的角度,美團是數(shù)據(jù)監(jiān)控最細致的公司肪笋,也是最摳門的公司月劈,按照流傳出來的說法,他們對商務(wù)人員的費用控制非常細致藤乙,到什么時候可以坐動車猜揪,什么時候坐飛機都有嚴格的規(guī)定,假如商戶要賺50元平臺要5元坛梁,但是美團可以做到運營成本一元而姐,那它就能做到同樣的套餐51元。
但是僅僅這樣是不夠的划咐,
美團有一個精細的數(shù)據(jù)監(jiān)控拴念,能夠抓取其它團購網(wǎng)站的團購信息钧萍,做到實時監(jiān)控,并且給予地推銷售人員一定的授權(quán)政鼠,允許他們議價风瘦,在同類型套餐其它團購網(wǎng)站能夠做到的價格,它也能及時跟進公般,同時也能做到不花冤枉錢万搔,也就是不亂花融資到的錢,補貼給什么樣的團購官帘,盯著競爭對手是很有效的瞬雹,它補一塊,你就補涼快刽虹,把知己知彼做到極限
所以綜上所述酗捌,美團的核心競爭力,就是低廉實效的運營成本涌哲,這個核心競爭力建立在三點:
再來看58同城和趕集網(wǎng)胖缤,這兩個網(wǎng)站,用戶需求的閉環(huán)是什么呢
搜索膛虫,分類服務(wù)草姻,藍領(lǐng)工作,二手買賣
這么一個動作下來稍刀,你會發(fā)現(xiàn)撩独,他的和心核心競爭力就是,來自搜索引擎獲得越來越多的用戶账月,之后用越來越多的用戶吸引越來越多的商家综膀,而此時,用戶和商家是一個互相促進的?作用局齿,那么我們看剛才那個流程剧劝,大家會發(fā)現(xiàn),當(dāng)中的核心競爭力就是流量獲取成本???商家的數(shù)量抓歼,優(yōu)化Seo:也就是網(wǎng)站內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化使其滿足搜索引擎排名需求讥此,在搜索引擎中提高關(guān)鍵詞排名,從而把精準用戶帶到網(wǎng)站
Sem:搜索引擎營銷谣妻,根據(jù)用戶使用搜索引擎的方式萄喳,利用用戶檢索搜索信息的機會,將營銷信息傳遞給目標客戶蹋半。
通過拓展更多的商家他巨,讓跟多商家提供更優(yōu)質(zhì)低廉的服務(wù)
Ok.下面來看一個不那么熟知的產(chǎn)品案例
一個作業(yè)管理系統(tǒng),他的核心競爭力是什么
首先看看,他是什么樣的產(chǎn)品
老師布置作業(yè)染突,學(xué)生完成作業(yè)捻爷,家長閱讀觀看
首先想一個問題,用戶是誰份企,誰會用也榄,
三方??老師??學(xué)生??家長。
但是這是線上的閉環(huán)薪棒,并不是線下的閉環(huán)手蝎。
我們從頭開始思考榕莺。如果我們要從頭做這個項目俐芯,我們要則么做?
所以這個產(chǎn)品的閉環(huán)是什么钉鸯,
找到用戶??完成轉(zhuǎn)化??留住用戶??實現(xiàn)商業(yè)價值吧史,比如可以把資料賣給新東方什么的
那么,產(chǎn)品的價值是體現(xiàn)在哪些地方唠雕?
留住用戶和試驗商業(yè)價值
假設(shè)產(chǎn)品不好用贸营,學(xué)生用了之后,覺得很難用岩睁,老師不愛用钞脂,學(xué)生也不愛用,就沒有產(chǎn)品閉環(huán)捕儒,這個即使產(chǎn)品閉環(huán)冰啃,商業(yè)價值也要靠產(chǎn)品實現(xiàn),所以這里就是需要很好的產(chǎn)品體驗刘莹,那我們在想阎毅,這個由產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)生的產(chǎn)品體驗,能產(chǎn)生核心競爭力嗎点弯?
不能扇调,
這個產(chǎn)品但是從外部,抢肛,作為普通用戶狼钮,很容易體驗得到,很容易被復(fù)制捡絮,就沒有產(chǎn)品壁壘
你的競爭對手熬芜,想知道好不好,產(chǎn)品調(diào)研锦援,用戶回訪猛蔽,他就可以抄走,模擬你的產(chǎn)品模型,復(fù)盤產(chǎn)品曼库,所以在這種產(chǎn)品上区岗,產(chǎn)品體驗只能做到,在競爭對手面前不掉隊
再看商業(yè)廣告價值做得好能不能稱為核心競爭力毁枯,這里的答案是不能慈缔,廣告的價值受制于兩個方面,一個是廣告策略(可以被抄走)种玛,一個是廣告主藐鹤。
我有10w鐵桿學(xué)生用戶,另外一家也能說有這么多學(xué)生用戶赂韵。
所以核心競爭力娱节,應(yīng)該是什么
來自于找到用戶,和完成轉(zhuǎn)化祭示,這兩個核心環(huán)節(jié)
可是到了這里肄满,還是有問題,我們來做一個詳細的拆解质涛,如果我們做這個行業(yè)稠歉,如何拓展用戶?找學(xué)生汇陆?找家長怒炸?找老師?
找學(xué)生靠譜嗎毡代?找家長靠譜嗎阅羹?誰才是作業(yè)的絕對話語權(quán)?
所以變成為月趟,如何找到和轉(zhuǎn)化老師灯蝴?
再細化,老師是什么樣的人孝宗。我們自己的印象穷躁,他們呢的工作繁忙,改作業(yè)因妇,或者備課问潭,每年講的課以大量重復(fù)為主,同樣婚被,會選擇一個工作枯燥的人狡忙,性格偏向于保守傳統(tǒng),那我么要找有影響力的老師址芯,年齡比較偏大灾茁,那根據(jù)剛才的分析i窜觉,他們的不善于改變,或者不愿意改變北专,但是從另一方面禀挫,也說明,老師這個用戶拓颓,一旦習(xí)慣習(xí)慣產(chǎn)品语婴,不容易流逝
還是要回到拓展,老師會接受新鮮事物嗎驶睦,老師的新拓展通常來自學(xué)校和教育部門砰左。這兩個群體有兩個特點,學(xué)校直接上是有行政指令可以要求老師這么多的场航,而教育部門也希望創(chuàng)新出政績缠导,所以你想,你是一個個老師說服旗闽,還是找校長呢酬核?
在細致化,這個業(yè)務(wù)閉環(huán)變成這樣
拓展學(xué)校适室,找到校長,找到老師举瑰,轉(zhuǎn)化老師捣辆,轉(zhuǎn)化學(xué)生
所以,這個產(chǎn)品的核心競爭力就是拓展學(xué)校
我們在考慮老師這個群體此迅,容易留存?不容易被奪走汽畴,意味著競爭對手要挖走不容易,而且甚至涉及到大量的歷史數(shù)據(jù)遷徙耸序。
所以忍些,這個產(chǎn)品的核心競爭力就是學(xué)校的拓展速度,占據(jù)多少學(xué)校坎怪。
所以可能就變成了罢坝,誰擁有教育資源,在競爭中更有優(yōu)勢搅窿。
我們來總結(jié)下嘁酿,我們是怎么找到核心競爭力的
拆解業(yè)務(wù)閉環(huán),分析篩選關(guān)鍵環(huán)節(jié)男应,找到關(guān)鍵的壁壘闹司,最后就是攻克這個環(huán)節(jié)
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的常見的核心競爭大多躲不開兩點,品牌和融資能力沐飘。
有融資和沒融資的相比游桩,運營活動牲迫,渠道成本嗎,
成熟的品牌大幅度降低推廣成本借卧,比如恩溅,你這個產(chǎn)品確實做得很好,但是資本有能力把它屏蔽在企業(yè)視野之外谓娃,然后用這段時間脚乡,把用戶體驗?zāi)7拢兂勺约旱漠a(chǎn)品滨达。
如果沒有這兩點呢
可以成為壁壘的核心競爭力奶稠,一般就是產(chǎn)品體驗,包括線上和線下捡遍,比如锌订,上門的spa的這種類型,然后就是強大的供應(yīng)能力画株,是否有更低的價格給到用戶辆飘,當(dāng)體驗一致,用戶會不會選擇你谓传,壟斷的核心資源蜈项,牌照等。
但续挟,其實最通常的法寶就是更好的企業(yè)效率紧卒,花錢上的企業(yè)效率,回想剛才的美團案例诗祸,就是這樣的例子跑芳。
最后,再來幾個例子直颅,上門廚房的核競爭力是什么
首先博个,他的產(chǎn)品閉環(huán)是什么樣子的呢?找到廚師功偿,找到用戶盆佣,平臺對接用戶,保障廚師對用戶服務(wù)脖含。我們來思考哦罪塔,當(dāng)完成了以上閉環(huán),什么才可能成為核心競爭力呢?保障廚師的服務(wù)养葵。而要做到這點征堪,我們先考慮一種情況,
如果我們的目標是讓用戶享受到月入一萬的大廚品質(zhì)关拒,那么我們能找到一萬元的廚師佃蚜,但是其它家的給它一萬一庸娱,他就走了,什么樣的廚師不會走谐算,本來收入三千的普通廚師熟尉,通過流水化,標準化的菜譜洲脂,能得到更高的工資斤儿。
所以上門廚房的核心競爭力就是,標準化的菜譜和適應(yīng)多種廚房的菜譜
這件事恐锦,歷史上也是有依據(jù)的西餐都有什么往果,而法國菜最多,為什么法國菜泥會最多嫩一铅,
大航海時代之后陕贮,法國慢啊慢面成主流,因為在工業(yè)革命之后會潘飘,法國式第一個實現(xiàn)中央廚房肮之,流水線作業(yè)和中央廚房,本來這個廚房卜录,就是一個廚師戈擒,洗菜,切菜暴凑,然互廚師很貴峦甩,讓后讓廚師做,類似這樣的分工而實現(xiàn)大發(fā)展的就是福特和豐田现喳。
上門換貓砂
產(chǎn)品閉環(huán)就是,服務(wù)者通過平臺發(fā)布自己的服務(wù)時間犬辰,白領(lǐng)貓奴通過平臺下單給寵物店或者服務(wù)者嗦篱,前來換貓砂。這個產(chǎn)品的核心競爭力幌缝,就是企業(yè)效率灸促,融資能力,而且因為服務(wù)對象是貓涵卵,拼的就不是體驗浴栽,就看你做的是不是夠快構(gòu)造
最后,作者因為你是P2p金融行業(yè)人士轿偎,所以他總結(jié)的p2p金融行業(yè)的的核心競爭力:
風(fēng)控?壞賬低典鸡,構(gòu)成了經(jīng)營成本最大的一塊?提高經(jīng)營效率??長時間的經(jīng)驗或者大數(shù)據(jù),或者行業(yè)內(nèi)的數(shù)據(jù)源坏晦,做小額信貸阿里和騰訊為什么發(fā)展好萝玷,因為他們有數(shù)據(jù)嫁乘,
客戶?選擇貸款的?時候優(yōu)先暴露需求,首先向顧客拓展
資金渠道?很低的資金渠道
思考球碉,同樣是上門服務(wù)蜓斧,為什么河貍家就不能使用標準化的美甲方式?
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