?最近看到有網(wǎng)友在問：B端產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力是什么扳炬？
因?yàn)橹白鲞^幾年B端，對(duì)這塊也有一些思考搔体，正好借著這個(gè)問題寫出來和大家一起交流下恨樟。
所謂B端產(chǎn)品，就是面對(duì)的客戶群體是企業(yè)級(jí)客戶疚俱，和C端比起來劝术，主要有以下差異：
B端在業(yè)務(wù)、上下游關(guān)系上往往比C端要復(fù)雜許多
B端用戶一般情況下決策成本要高于C端用戶
所以，我們概括下养晋，B端產(chǎn)品經(jīng)理是面向企業(yè)級(jí)金主爸爸們寫文檔的衬吆，而C端產(chǎn)品經(jīng)理是面向“屌絲”寫文檔的?：）
有沒有覺得B端產(chǎn)品經(jīng)理的逼格一下子被拉起來了？哈哈绳泉。
正因?yàn)锽端的業(yè)務(wù)相對(duì)更具復(fù)雜些逊抡，客戶的決策成本也更高些。
所以零酪，對(duì)B端的產(chǎn)品經(jīng)理來說冒嫡，以下3項(xiàng)核心能力最為關(guān)鍵：產(chǎn)業(yè)鏈&價(jià)值鏈理解能力+業(yè)務(wù)理解能力+客戶理解能力
1、「產(chǎn)業(yè)鏈&價(jià)值鏈理解能力」
可以幫你梳理清楚公司在行業(yè)中的位置四苇，了解公司在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈&價(jià)值鏈中的哪個(gè)環(huán)節(jié)孝凌，與上下游的關(guān)系是怎么樣的。著眼于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈&價(jià)值鏈去思考月腋，也能讓你探尋到一些潛在的新業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)蟀架。
比如對(duì)于阿里巴巴來說，它的下游有淘寶店主榆骚，也有直接的C端消費(fèi)者片拍。它的上游有各個(gè)中小型企業(yè)供應(yīng)商，也有可能是一些店主寨躁。再往上游可能會(huì)有一些制造業(yè)工廠等等穆碎。
阿里巴巴提升交易的效率，就是在經(jīng)營(yíng)整個(gè)鏈條的價(jià)值鏈职恳，它降低了交易的成本所禀，所以可以從節(jié)約的成本中抽取價(jià)值。對(duì)價(jià)值鏈理解的越深入放钦，能提高的價(jià)值和抽取的價(jià)值可能性就越高色徘。
2、「業(yè)務(wù)理解能力」
可以幫你梳理清楚公司內(nèi)的業(yè)務(wù)流程操禀，更好的結(jié)合業(yè)務(wù)流程去搭建產(chǎn)品架構(gòu)褂策。
也能幫你梳理清楚自身所在部門在公司中所處的位置，以及你在部門內(nèi)的位置颓屑，從而能更加明確要著眼于產(chǎn)出哪些方面的績(jī)效斤寂。
如果你做的是SaaS類的服務(wù)，那還需要去深入理解客戶的業(yè)務(wù)揪惦。
3遍搞、「客戶理解能力」
可以幫你更好的挖掘和滿足客戶的需求，從而更好的為客戶創(chuàng)造價(jià)值器腋。
再結(jié)合一個(gè)好的產(chǎn)品形態(tài)溪猿，降低客戶的決策成本钩杰，從而提升客戶的轉(zhuǎn)化率，最終從更多的從客戶那里拿到應(yīng)有的價(jià)值诊县。這里就過多解釋了讲弄。
這3點(diǎn)是B端產(chǎn)品所必備的核心技能，可以說依痊，「產(chǎn)業(yè)鏈&價(jià)值鏈理解能力」決定你的格局避除，「業(yè)務(wù)理解能力」決定你的戰(zhàn)術(shù)，「客戶理解能力」決定你的執(zhí)行抗悍。
最后聊點(diǎn)題外話驹饺，其實(shí)對(duì)于C端產(chǎn)品，這3點(diǎn)能力也是非常重要的缴渊，B赏壹、C端產(chǎn)品雖然存在一些差異，但在本質(zhì)上是基本相通的衔沼。
C端產(chǎn)品也需要關(guān)注產(chǎn)品的上下游（或者是潛在的上下游）蝌借，以便尋找潛在的機(jī)會(huì)。
比如京東最早是純自營(yíng)的指蚁，后來開始也慢慢接入B端商家了菩佑，這就是關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的必然結(jié)果。
C端產(chǎn)品也需要營(yíng)收凝化，也有自己的業(yè)務(wù)稍坯，所有支撐其營(yíng)收的產(chǎn)品線都是其業(yè)務(wù)線。這些產(chǎn)品如何運(yùn)作的搓劫，產(chǎn)品的哪些層面在驅(qū)動(dòng)用戶增長(zhǎng)瞧哟，哪些層面在驅(qū)動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化等等，這些都是C端產(chǎn)品的業(yè)務(wù)枪向。
比如陌陌的直播就是它最大的變現(xiàn)業(yè)務(wù)勤揩。
C端用戶與B端客戶相比，只是支付方式（除了金錢秘蛔，也可能是注意力等陨亡，這里可以參考俞軍老師的新書中關(guān)于交易模型的闡述）和消費(fèi)內(nèi)容可能不太一樣，另外深员，C端的決策流程一般會(huì)相對(duì)輕量化负蠕。
在面對(duì)C端產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)其用戶特性以及業(yè)務(wù)特性倦畅，調(diào)整產(chǎn)品策略即可遮糖，但其核心思維方式與B端產(chǎn)品基本是相通的，只是在執(zhí)行時(shí)滔迈，權(quán)重上可能會(huì)有所不同止吁。
所以，準(zhǔn)確的說燎悍，產(chǎn)業(yè)鏈&價(jià)值鏈理解能力+業(yè)務(wù)理解能力+客戶理解能力這三個(gè)技能對(duì)于B敬惦、C端產(chǎn)品經(jīng)理來說都很重要。
「產(chǎn)業(yè)鏈&價(jià)值鏈理解能力」決定你的格局谈山，「業(yè)務(wù)理解能力」決定你的戰(zhàn)術(shù)俄删，「客戶理解能力」決定你的執(zhí)行。
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