導(dǎo)讀
1.前言
2.為什么要研究客戶數(shù)據(jù)
3.研究哪些數(shù)據(jù)
4.數(shù)據(jù)如何記錄
5.數(shù)據(jù)與話術(shù)
6總結(jié)
前言：
銷售技巧千千萬(wàn)贪染，俗話講：自古深情留不住朋蔫，唯有套路得人心映九。今天我要講的就是纳像，如何打造自己的銷售套路之一窖张，研究客戶數(shù)據(jù)。
1.為什么要研究客戶數(shù)據(jù)
前面我講過(guò)豹障，銷售的最高境界是信任冯事，那么如何取得客戶信任？關(guān)鍵點(diǎn)就是客戶的信息標(biāo)簽血公，你對(duì)客戶有多了解昵仅。我們只有通過(guò)專業(yè)訓(xùn)練才能練得火眼金星，一眼就能掃描出客戶的信息標(biāo)簽累魔。有了信息標(biāo)簽摔笤，我們就可以用套路模式和你的客戶進(jìn)行交流。因此垦写，研究客戶數(shù)據(jù)非常重要吕世，也是為了讓我們知道該用哪一套方案來(lái)跟客戶交流。
2.研究哪些數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)千千萬(wàn)梯投，我們?cè)搹哪睦锶胧至嗣剑课仪懊嬷v過(guò)，銷售套路是打造適合自己的銷售套路分蓖。銷售文章千千萬(wàn)尔艇，并不一定都適合你。只有將這些融入到自己的個(gè)人特征里么鹤，才能打出一套威力拳终娃。
1.客戶的外觀：面貌、穿著蒸甜、打扮棠耕、發(fā)型余佛、衣服的工整程度、鞋子（很重要）等窍荧。
2.客戶的佩戴：背包衙熔、首飾、手機(jī)搅荞、眼鏡等。
3.客戶的姿勢(shì)：走姿框咙、坐姿咕痛、站姿、說(shuō)話的姿勢(shì)及面部表情喇嘱、眼睛的發(fā)光程度和靈活度等茉贡。
4.說(shuō)話的聲音：聲音高度、剛度者铜、速度腔丧、變換技巧、邏輯緊密度作烟、有沒(méi)有夸夸其談愉粤、說(shuō)話沖不沖等。
3.數(shù)據(jù)如何記錄
客戶數(shù)據(jù)的挖掘拿撩，每一次與客戶的接觸都需要做好筆記衣厘，與客戶談話一結(jié)束，就需要做好客戶的信息記錄压恒，詳細(xì)的記錄外觀影暴，談吐，精神面貌探赫，談話內(nèi)容型宙。這些數(shù)據(jù)記錄好了，晚上還要對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行再次收集和分析伦吠。
通過(guò)客戶的手機(jī)號(hào)碼和公司信息妆兑，及微信信息和自己觀察到的數(shù)據(jù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析研究毛仪，得到一個(gè)準(zhǔn)確的客戶標(biāo)簽箭跳。
4.數(shù)據(jù)與話術(shù)
根據(jù)得到的數(shù)據(jù)，研究一套針對(duì)客戶的話術(shù)潭千。話術(shù)的一個(gè)重點(diǎn)就是如何贏得客戶的信任谱姓。迎合客戶的口味，是我們?cè)捫g(shù)制定的標(biāo)準(zhǔn)刨晴。
數(shù)據(jù)的研究是為了下次跟客戶交流尋找素材屉来，每次跟客戶的溝通的唯一目的是為了如何能和客戶聊的嗨路翻。
5.總結(jié)
數(shù)據(jù)需要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和研究，研究的目的就是為了下次跟客戶聊的嗨茄靠。銷售的最高境界是信任茂契。不要把客戶當(dāng)成客戶，要想辦法把客戶當(dāng)成朋友來(lái)聊慨绳。一旦他認(rèn)可你是他的朋友掉冶，這筆單子就成功了70%,即使這筆單子沒(méi)成，下次他有單子的時(shí)候脐雪，一定會(huì)想到你厌小。即使真的沒(méi)單子，一有機(jī)會(huì)他也會(huì)幫你介紹战秋。
今天就寫到這里璧亚，初次寫作，文采不好脂信，還望體諒癣蟋，希望我的文章對(duì)您有幫助，如果喜歡就請(qǐng)關(guān)注我狰闪，謝謝疯搅！13年創(chuàng)業(yè)，13年銷售經(jīng)驗(yàn)埋泵，將我的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享秉撇，分享的過(guò)程就是總結(jié)的過(guò)程，總結(jié)的過(guò)程就是進(jìn)步的過(guò)程秋泄。如果能幫到您是我的榮幸琐馆，如果有好的建議，您可以在評(píng)論里留下您的想法恒序，我會(huì)一一回復(fù)瘦麸。你的建議是我進(jìn)步的源泉，謝謝歧胁！
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