聆聽是表示關懷的行為渴析，是一種無私的舉動梭稚，它可以讓我們離開孤獨進入親密的人際關系，并建立友誼怨规。
加州大學精神病學家謝佩利醫(yī)生說陌宿，向你所關心的人表示你可能不贊成他們的行為，但欣賞他們的為人波丰，這一點很重要壳坪。仔細聆聽能幫助你做到這一點，認真聽掰烟，并且要聽全面的而不是支離破碎的話語弥虐，否則你會妄加評說，影響溝通媚赖。
談話的目的在于增進雙方的了解，喜歡聽別人說話珠插，就是深入細致地了解對方的重要手段惧磺。所以，我們在聽人說話的時候捻撑，必須仔細地把握對方說話的內(nèi)容和從他的聲調(diào)神態(tài)中流露出來的心情磨隘。
如果對方希望表現(xiàn)自己缤底，你就盡量保持沉默傾聽;等你發(fā)表你的意見時，他就會欣然地聆聽了番捂。通常打岔會令對方生氣个唧，以致阻礙了意見的交流。
好的聆聽是一種積極參與的過程设预。好的聆聽不是假裝出來的徙歼。聆聽表示不只注意到說話者的內(nèi)容，還包括了他的聲調(diào)鳖枕、語氣及肢體語言:你聽到了說出來的部分魄梯，也聽到了沒有說出來的部分。你聽到了內(nèi)容宾符，也聽到了表達者的情感酿秸。
聆聽是你表現(xiàn)個人魅力的大好時機，你以你的聆聽表示你對別人的尊重魏烫±彼眨卡耐基建議:“只要成為好的聆聽者，你在兩周內(nèi)交到的朋友哄褒，會比你花兩年工夫去贏得別人注意所交到的朋友還要多稀蟋。”卡耐基在人際溝通的理解上有極大的天分读处。他認為糊治，人如果常常專注在自己身上，以及老是談論自己和自己關心的事情罚舱，他很難與其他人建立牢固的友誼井辜。大衛(wèi)·舒瓦茲在《大思想的神奇》(中文版本譯為《想大才能做大》)一書中提到:“大人物獨攬聆聽，小人物壟斷講話管闷≈嘟牛”
所以，在別人說話的時候包个，靜靜地聽著刷允，不時加以回應，如點頭或者微笑碧囊，在對方?jīng)]有講完以前不去打斷他树灶，這是一件非常非常受歡迎的事。
值得注意的是糯而，你不能一邊聽天通，一邊卻胡亂地去想別的心事，以至于把別人的話都漏掉了熄驼。你要真真正正地去聽像寒，把注意力放在對方的身上烘豹，抓住他的每一句、每一字甚至把握到他講話時的態(tài)度神情诺祸。你最好能夠在事后準確地復述出對方所講過的話携悯，連對方用什么語調(diào)，說話時做了些什么手勢筷笨，你都能記得清清楚楚憔鬼。
大多數(shù)的交談模式是由一個人說話，另外的人則在等待輪到自己說話的時機奥秆。所以逊彭，有許多等待說話的人完全沒有用心聽對方說話，因為他不是在暗暗地想著自己的心事构订，就是在等著要發(fā)言侮叮。
“聽”和“聞”，在意志力的行使方面悼瘾，有著微妙的差異囊榜。“聽”名副其實是透過一個人的聽覺察覺出聲音亥宿，而“聞”是為了解聲音的含義卸勺，有全神貫注傾聽的意義。
若只是“聽”烫扼，就不必過于努力曙求。但若是“聞”，就必須使之發(fā)生作用映企。每個人多少都患有傾聽卻精神渙散的毛病悟狱。如果不注意傾聽說話的內(nèi)容往往只是茫然地附和著對方音調(diào)的高低起伏。
事實上堰氓，聽者的神態(tài)挤渐，盡在說者的眼里。如果你是認真地傾聽双絮，自然能給予說話的人肯定的反饋(鼓勵)浴麻。對方會認為你是一個理想的傾聽者。做個忠實的聽眾囤攀，就是擁有了掌握人心的強勁武器软免。
美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小男孩，問他說:“你長大后想要當什么呀?”小男孩天真地回答:“我要當飛行員!”林克萊特接著問:“如果有一天焚挠，你的飛機飛到太平洋上空時所有引擎都熄火了或杠，你會怎么辦?"
小男孩想了想:“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去∠蚯溃”當在現(xiàn)場的觀眾笑得東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)著注視這孩子胚委，想看他是不是自作聰明的家伙挟鸠。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出亩冬，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容艘希。于是林克萊特問他說:“為什么要這么做?”小男孩的答案透露出一個孩子真摯的想法:“我要去拿燃料，我還要回來!”
林克萊特如果在沒有問完之前就按自己設想的那樣來判斷硅急，那么覆享，他可能就認為這個孩子是個自以為是、沒有責任感的家伙营袜。
有一天貓媽媽對它的小貓說:“寶貝撒顿，你要開始獨立生活了，你要學會捕食荚板，這樣才能生存下去凤壁。”可是小貓不曉得該去捕什么東西吃跪另，于是它就問媽媽拧抖，請媽媽來告訴它。貓媽媽說:“我先不告訴你免绿，你接連幾晚上待在人家的屋檐下或是房梁上唧席，你仔細地聽就會明白的〕凹荩”于是小貓就聽媽媽的話乖乖地待在那里淌哟，果然晚上聽見一個人對另一個說:“哎，你把廚房的門關上了沒有距淫，貓的鼻子可靈了绞绒，小心它把魚叼走了￠畔荆”于是小貓就知道魚是它們最愛的食物蓬衡，第二天晚上小貓又聽見一個女人對一個男人說:“哎，你把香腸掛起來了沒有彤枢，小心被貓叼走狰晚。”于是小貓知道了香腸也是它們的食物缴啡，這樣一連幾天壁晒，小貓知道了很多它們愛吃的東西，它很高興业栅，對媽媽說:“哦秒咐，原來聽一聽別人的話就能知道很多的知識呢谬晕，我以后一定要多聽別人說話。
由此可見傾聽的重要携取。同時認真地傾聽比向別人喋喋不休地傾訴容易交到朋友攒钳。只有你閉上你的嘴巴，聽別人向你講話雷滋，你才是真正尊重和重視對方不撑，那你也一定會得到對方的情感上的回報。認真地傾聽別人的訴說晤斩，能使對方很容易地喜歡上你焕檬，并成為你的朋友。做一個好的聽者澳泵，會使你事業(yè)成功实愚，也會使你交到朋友。跟你談話的人對他自己需求的問題比你需求的問題感興趣千百倍烹俗，當你下次與人交談時千萬別忘了這一點爆侣。當你在認真地聆聽別人講話時，你實際上在推銷你自己幢妄。你的認真兔仰，你的全心全意，你的鼓勵和贊美都會使對方感到你在尊重他蕉鸳、幫助他乎赴，當然你也會得到好回報。
有的人能認真傾聽別人的談話潮尝，經(jīng)常用這樣一些話來附和“噢榕吼，是那樣啊”或“那可是個有趣的話題”，并適時提問一些相關的問題勉失，這是交談所必備的羹蚣。
和這樣的人交談自然會熱情高漲，交談結(jié)束之后會有一種舒爽的心情乱凿，因為他能認真地聽你說你想要說的話題顽素。
交談時，說者和聽者雙方互相配合徒蟆，才能使話題順利地進行下去胁出。
交談方法和語言表達是緊密聯(lián)系在一起的，注意聽別人的談話是建立良好人際關系的秘訣段审。
