? ? ? ? 人工智能發(fā)展至今霜运,紐交所的股票交易市場可容納幾千人的大廳已經(jīng)變得空落落的寥寥幾百人脾歇,人類還有哪些不會被替代的行業(yè)和職業(yè)呢?李開復(fù)今年5月在一期訪談中提到淘捡,人與人的深度溝通是無法被替代的藕各。那么,我們在生活和工作中焦除,如何才能做到有效溝通呢?
一激况、識別關(guān)鍵對話
對話有兩類:高頻(日常對話閑聊等)、低頻(很關(guān)鍵)即關(guān)鍵對話
關(guān)鍵對話三特征:
1)觀點差別大(上下級談話膘魄、不同消費(fèi)觀的朋友聊天等)
2)結(jié)果影響大(升職加薪乌逐、面試等)
3)情緒反應(yīng)大(夫妻矛盾、
這些特征會引發(fā)人們產(chǎn)生不同尋常的情緒或者反應(yīng)创葡,因此也很容易口不擇言浙踢,傷了感情,事情也沒有處理好灿渴,那么如何才能解決這個問題呢洛波?請看第二點
二呐芥、關(guān)鍵信息共享
蕭伯納說,“溝通最大的問題奋岁,在于人們認(rèn)為想當(dāng)然的已經(jīng)解決了”思瘟。
生活中很多這樣的例子,比如小明的褲子被媽媽闻伶、姥姥滨攻、姐姐、奶奶4個人分別剪了一部分蓝翰,本來只長了1寸光绕,結(jié)果少了4寸;比如畜份,領(lǐng)導(dǎo)布置了一個任務(wù)下去诞帐,結(jié)果傳到執(zhí)行人手上,目標(biāo)偏離爆雹。又有這樣一個游戲停蕉,10個人,每個人都悄悄告訴下一個人同一句話钙态,結(jié)果到第10個人那里慧起,意思已經(jīng)完全不一樣了。
信息共享并不容易册倒,大多數(shù)時候蚓挤,大家是因為缺乏安全感而不愿意說。說的內(nèi)容有2個驻子,1是內(nèi)容灿意,2是氛圍,人們往往因為氛圍的不安全而拒絕共享信息崇呵。
三缤剧、氛圍調(diào)節(jié)
1)修復(fù)安全感
2)引導(dǎo)對方說出觀點
3)創(chuàng)建新目標(biāo)
能按照以上3個步驟做到80%以上,就可以成為一個溝通高手咯~演熟!
缺乏寫作練習(xí)鞭执,提筆滿腔的話說不出,嗯芒粹,堅持兄纺!在此多謝“胖燈”提醒與鼓勵!