我們開發(fā)客戶鸥鹉,就要多花時間去了解客戶蛮穿,了解客戶的客戶庶骄,了解客戶的競爭對手毁渗,了解客戶背后的故事,努力的去發(fā)現(xiàn)客戶的痛點(diǎn)单刁,才能打動客戶促成開單灸异。針對重要客戶府适,就要把精力花到市調(diào)客戶上,去網(wǎng)上去搜他的各種評論肺樟,看他的各種廣告檐春,線下的去了解他,跟他的促銷么伯,終端疟暖,消費(fèi)者聊,重要的客戶就要花更多的代價田柔。所以如果大家想盡快開單多開單俐巴,那就多花一些時間市調(diào)你的客戶群,要仔細(xì)研究消費(fèi)群的購買力硬爆、消費(fèi)心理欣舵、購買習(xí)慣、群體喜好缀磕,花多少時間都不為過缘圈,市調(diào)功夫下的越深,后面收益越大.我們談客戶,如果無話可聊又憨,我們就為客戶做一份頂級的市調(diào)報告搓侄,為客戶搜集100個同行優(yōu)秀案例,把全世界一些好的營銷方案或者促銷方案匯集成冊放在客戶面前糊饱,就能和客戶無話不談。市調(diào)客戶就是關(guān)心客戶的具體表現(xiàn)颠黎,注意一小時網(wǎng)絡(luò)市調(diào)和一天線下做市調(diào)另锋,這類事情都屬于蜻蜓點(diǎn)水,根本不是把市調(diào)做到極致的標(biāo)準(zhǔn)狭归。
史玉柱做征途夭坪,首先是和上千玩家討論,經(jīng)過海量級市調(diào)过椎,然后羅列出玩家的各種需求室梅,再經(jīng)過篩選和體會,他們最終留下了四條主要的疚宇。史玉柱原話就說:“因此我們要聚焦亡鼠,將所有的精力都放在這四條上面,能把這4條做好敷待,我們在中國網(wǎng)游業(yè)就能出類拔萃了”间涵。但是這四條都做到也不可能,所以我們就撿一個最主要的榜揖,集中優(yōu)勢兵力做單點(diǎn)爆破勾哩。后來史玉柱通過市調(diào)就發(fā)現(xiàn)抗蠢,所有玩家都是在乎榮耀的,所以他們就決定把榮耀作為玩家的首要需求來滿足玩家思劳。他曾仔細(xì)研究消費(fèi)心理和習(xí)慣迅矛,強(qiáng)調(diào)任何游戲功能都要過榮耀關(guān),尤其是小號榮譽(yù)的滿足潜叛,要把榮耀做到極致秽褒。他在公司里就干一件事:市調(diào)、市調(diào)威兜、冠軍級市調(diào)震嫉。
史玉柱做腦白金。他在江陰市場走村串鎮(zhèn)牡属,挨家挨戶的尋訪老頭老太太票堵,在院子里跟他們聊保健品的功效和什么價位的保健品最適合老人,總結(jié)出老人們吃保健品一般都是舍不得吃逮栅,也不會張口向子女要悴势,但是他們已經(jīng)有需求。通過市調(diào)措伐,史玉柱找到了老人們對保健品的需求特纤,并且創(chuàng)意“今年過年不收禮,收禮還收腦白金”廣告侥加,之后5年捧存,史玉柱走遍除臺灣、澳門之外的所有省担败、市昔穴、自治區(qū)做市場調(diào)研,他對于保健品市場的了解提前,在國內(nèi)到了無人企及的程度吗货。