我們公司排班從周日起算咬摇,上個周日是我的簽署會,算休班煞躬,再培訓五天肛鹏,今天周六又休班,剛剛好一個禮拜恩沛。
一個星期以來感動太多在扰,驚喜太多,歡樂太多雷客,讓我感慨語言之貧瘠芒珠,恨不能拉你們過來跟我一起體驗。
來的第一天上午去辦各種資料搅裙,下午簽署會皱卓,就是簽合同辦理入職裹芝,然后搬宿舍。我們的宿舍區(qū)是原來的大學校區(qū)娜汁,現(xiàn)在是作為迪士尼員工生活區(qū)嫂易。班車就在校門口把員工接去辦公區(qū)那邊,二十幾分鐘就到了掐禁。
我的宿舍在五樓怜械,有電梯,目前四個人赘凳隆(可能以后還會搬來兩個)缕允,兩室一廳,兩個陽臺蹭越,一個廚房障本,一個獨衛(wèi),熱水器也挺方便响鹃。舍友除了一個校友彼绷,其他兩個都是河南妹子,熱情開朗茴迁,很好相處寄悯。簡直不要太好,有沒有喜歡樂園運營的小伙伴堕义,我們現(xiàn)在官網(wǎng)還在招聘哦猜旬。
三天的傳統(tǒng)培訓是采取集中上課的方式進行的,我們在課上做游戲倦卖,認識新朋友洒擦。然后是進入各部門繼續(xù)在崗培訓。
我的部門是游客服務中心怕膛,就在樂園的主入口位置熟嫩,主要負責園區(qū)的失物招領、票務的升級與改簽褐捻、受理游客投訴并進行補救掸茅、幫客人預定酒店和餐廳,還有在母嬰室和儲物室的值班工作等等柠逞。
工作內(nèi)容有臺前的昧狮,有幕后的。臺前以受理游客投訴最為苦逼板壮,他們在別的地方受了氣自然是要撒出來的逗鸣,挨游客罵也要保持禮貌和微笑,我們同事之前被罵哭被打都是有的。其它部門培訓手冊上都會寫:遇到什么搞不定的事情就指引游客去游客服務中心撒璧。雖然我們部門起的是中樞樞紐的作用透葛,卻常被戲稱為“園區(qū)下水道”,所以……你懂了吧卿樱。
幕后就是坐在辦公室里抱著電腦吹空調(diào)啊获洲,聽起來很爽對不對。所以你們來迪士尼玩也不一定能看到我殿如。如果看到我,我們當然可以相擁而泣互訴衷腸最爬,沒看到我的時候也請不要失望涉馁,記住,你在排隊玩項目熱得要死的時候爱致,我是有空調(diào)的烤送。哈哈哈哈哈。
和園區(qū)內(nèi)各片區(qū)的游客服務站不同糠悯,他們是由客流管理部門的同事值班帮坚,提供信息咨詢和辦理快速通行證的服務;另外互艾,我們和導覽服務部的同事穿的制服一樣试和,但其實是兩個部門,他們是主要接待團體游客的預定并進行導覽纫普,工作性質(zhì)完全不同阅悍。
總之我很期待能盡快走上正軌,去體驗一下這份極具挑戰(zhàn)性的工作昨稼。
對了节视,我們昨天晚上去看了城堡焰火晚會,各種特效光影交錯假栓,城堡變成了一個大熒幕寻行,配合著背景音樂,迪士尼朋友們輪番登場匾荆,臺下幾萬人一起歡呼拌蜘,有種想跟大家一起倒計時說happy new year的沖動⊙览觯看著夜幕下的城堡拦坠,又那么一瞬間覺得自己真的是置身在童話的世界里。
迪士尼樂園與世界上其它樂園不同的一點就在于它的故事性剩岳。每個片區(qū)都有主題贞滨,每個游樂項目都有故事,細節(jié)做得萬分精妙,哪怕你做了一百次攻略晓铆,背了一千次地圖勺良,真正身臨其境的時候,仍然處處都能發(fā)現(xiàn)驚喜骄噪。
今天就分享這么多尚困,我要“保護神奇”,就是保護好迪士尼在你們心目中的神秘感链蕊,嘻嘻事甜,所以以后關于我工作內(nèi)容的分享就會很少,最多等我把園區(qū)玩遍了來給你們做個攻略滔韵。
上海迪士尼園區(qū)沒有我想象中的大逻谦,但是仔細玩下來,一是因為項目多陪蜻,二是因為人多排隊較長邦马,所以二十五個項目,五六場演出全部玩下來宴卖,也要一個星期滋将。
但是我主要的任務是好好工作,努力賺錢啊症昏,每天連軸轉(zhuǎn)很辛苦很疲勞随闽,要學的東西又很多。雖然現(xiàn)在還是培訓階段肝谭,但再培訓一個星期我就正式上崗了橱脸。那么多種電腦系統(tǒng),還特么是全英文的分苇,那么多不同的工作崗位和內(nèi)容添诉,還有難纏的游客和那么多棘手的突發(fā)狀況,想想就頭皮發(fā)麻医寿,我只能盡量保證這個平臺一周一更了栏赴,愛你們。