七劍-舍神劍(重建新生、淳樸溉苛、恒心)
選擇產(chǎn)品經(jīng)理就代表著選擇了新的生活方式
第一件事 產(chǎn)品經(jīng)理工作的8個核心步驟
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- 用戶需求與市場分析
a. 用戶群體
b. 用戶需求
c. 用戶沒被滿足的痛點(diǎn)
d. 用戶規(guī)模 - 提出差異化解決方案
a. 產(chǎn)品特色
b. 產(chǎn)品價值 - 傳遞用戶價值的市場渠道分析
a. MVP -> 市場試水 -> 改進(jìn) -> 最佳 -> 規(guī)模化發(fā)展
b. 產(chǎn)品價值傳遞給用戶
c. 用戶使用場景
d. 用戶在哪
e. 用戶怎樣使用產(chǎn)品 - 盈虧平衡分析
a. 成本分析
b. 收入計(jì)算 - 需求管理與產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)
a. PRD = 需求分析 + 產(chǎn)品交互設(shè)計(jì) - 基于數(shù)據(jù)分析的產(chǎn)品迭代與調(diào)優(yōu)
a. 用戶反饋 + 數(shù)據(jù)分析 -> 迭代優(yōu)化產(chǎn)品 - 競爭壁壘分析
a. 建立競爭壁壘 - 強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)管理
a. 強(qiáng)有力的制度
b. 團(tuán)隊(duì)文化
c. 沒有大棒只有胡蘿卜
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第二件事 培養(yǎng)獨(dú)立思考能力签餐，對“產(chǎn)品低智商”說不
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- 獨(dú)立思考
拒絕抄襲寓涨、拿來主義文化 -> 刻舟求劍。模仿之前需要獨(dú)立思考氯檐，要符合自己的實(shí)際情況戒良。
eg：百度為什么要做貼吧、知道冠摄、百科糯崎、經(jīng)驗(yàn)等產(chǎn)品？
a. 滿足用戶需求河泳，機(jī)器&人沃呢。從垂直角度來看這些產(chǎn)品滿足用戶不同的需求。
b. 百度知道：現(xiàn)實(shí)生活中拆挥，比較簡單的一些問題薄霜。需要問別人，然后照著別人的方法執(zhí)行纸兔。why/where/when/how
c. 百度百科：專業(yè)術(shù)語惰瓜、有標(biāo)準(zhǔn)答案的。what/who
d. 百度貼吧：比較復(fù)雜的問題汉矿，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案崎坊，需要用到群體智慧來解決。which/what/why/who
e. 百度經(jīng)驗(yàn)：比較復(fù)雜的問題负甸，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案流强，會去找有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人。how
eg：微信為什么要做朋友圈呻待？解決用戶什么樣的問題打月？
a. 社交網(wǎng)絡(luò)三要素：連接關(guān)系、傳染物(內(nèi)容)蚕捉、互動
b. 通訊錄 對應(yīng) 連接關(guān)系
c. 朋友圈 對應(yīng) 傳染物+互動
d. 解決用戶維護(hù)老朋友關(guān)系的問題奏篙，會給發(fā)布者帶來尊重和被認(rèn)同的價值。
解決問題的邏輯思路 = 假設(shè) -> 驗(yàn)證 -> 實(shí)驗(yàn) -> 結(jié)論 - 草根經(jīng)濟(jì)(屌絲經(jīng)濟(jì))
M型社會：高收入者增加 中產(chǎn)階級下降變中下 窮人變多
4種用戶類型：
a. 高收入者：走徹底的奢侈路線
b. 中上收入者：稍微加點(diǎn)錢迫淹，就可以享受的新奢侈路線
c. 中低收入者：走價格便宜秘通，質(zhì)量感覺好的路線(2/8原則，中低收入者占8成)
d. 低收入者：走徹底的低價路線
符合大趨勢敛熬，順勢而為肺稀。目標(biāo)人群中低收入者
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第三件事 創(chuàng)立獨(dú)特的產(chǎn)品哲學(xué)
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- 喬布斯的產(chǎn)品哲學(xué)
a. 直指人心，不立文字：直指當(dāng)下現(xiàn)實(shí)的人心应民，體驗(yàn)清凈本性话原，否定絕對權(quán)威夕吻，反對偶像崇拜。簡易明快
b. 成就理想繁仁，不離現(xiàn)實(shí)：人的日成嫦冢活動是人的自然本性的表露，人要在平平常常的感性生活中發(fā)現(xiàn)清凈本性黄虱，體驗(yàn)禪境稚矿，寓理想與現(xiàn)實(shí)中，具有活用實(shí)用的價值捻浦。
c. 繼承傳統(tǒng)晤揣，不斷創(chuàng)新：都在現(xiàn)實(shí)的感性生活中實(shí)現(xiàn)心理、觀念默勾、精神的超越碉渡。
2.產(chǎn)品哲學(xué)
a. 產(chǎn)品魔力M = 科技T * 藝術(shù)A * 情感E
b. 科技：給用戶帶來實(shí)用價值，冷冰冰沒有情感母剥。
c. 藝術(shù)：強(qiáng)調(diào)的是藝術(shù)不是設(shè)計(jì)滞诺，超越現(xiàn)實(shí)的矛盾、生命痛苦环疼，追求思想解放习霹，心靈自由，藝術(shù)有人文氣息炫隶。
d. 情感：用戶的情感訴求淋叶。滿足甚至超出用戶的情感訴求預(yù)期，衡量用戶與產(chǎn)品之間的感情深度伪阶，不在于用戶使用產(chǎn)品后登到頂峰的高度煞檩，而在于當(dāng)用戶跌倒低谷時使用產(chǎn)品后得到的巨大反彈力。
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第4件事 產(chǎn)品經(jīng)理必須“入戲”栅贴，與用戶交朋友
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- 體驗(yàn)生活斟湃，貼近用戶，換位思考檐薯，傾聽用戶的抱怨凝赛、吐槽，捕捉用戶心理坛缕。
- 產(chǎn)品經(jīng)理要“入戲”墓猎？制定體驗(yàn)用戶生活的規(guī)則和制度(定期下基層，體驗(yàn)用戶的使用場景)赚楚。
- 用戶反饋毙沾、微博、微信這是“入戲”的關(guān)鍵宠页。
- 體驗(yàn)客服搀军。
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第5件事 做一個有taste的產(chǎn)品人
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- taste /teist/ 品味 對事物有分辨與鑒賞的能力膨俐，自己獨(dú)特的內(nèi)在氣質(zhì)。
- 有品位的產(chǎn)品人
a. 提升人文修養(yǎng):文化罩句，人性、心理敛摘、情感類的人文智慧门烂。
b. 提高審美能力：美術(shù)作品、自然風(fēng)光兄淫⊥驮叮《100幅經(jīng)典世界名畫作品的賞析》
c. 修養(yǎng)獨(dú)特魅力：產(chǎn)品經(jīng)理的獨(dú)特魅力會移入到產(chǎn)品中去，變成產(chǎn)品的魅力捕虽。 - 產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品最好的形象代言人慨丐。
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第6件事 洞悉出題者背后的動機(jī)
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簡答題
- 用一句話跟一個從未玩過電腦的人介紹鼠標(biāo)？
a. 行業(yè)泄私、類型
b. 目標(biāo)用戶群體
c. 滿足用戶什么需求
d. 給用戶帶來什么價值
e. 差異化亮點(diǎn)
f. 匹配和強(qiáng)化與用戶心智模型的連接
鼠標(biāo)是人在電腦這個虛擬世界里面的另一只手房揭，通過他你可以與電腦進(jìn)行交互。
主要考察產(chǎn)品定位能力晌端。 - 說說你平常喜歡用的軟件捅暴，為什么喜歡？
a. 產(chǎn)品解決的問題咧纠，帶來的價值
鮮果聯(lián)播蓬痒。聚合閱讀，支持個性化定制漆羔，簡約大方梧奢，用戶體驗(yàn)不錯。
主要考察對用戶核心需求的把控能力演痒。 - 如果今天你和同學(xué)約好了陪他一起亲轨，突然導(dǎo)師告訴你今天有事你去不了了，這個時候你又一直打不通同學(xué)的電話嫡霞，你該怎么辦瓶埋？
a. 優(yōu)先級排序
首先弄清楚該同學(xué)是否和其他同學(xué)在一起。如果是诊沪，則想辦法打電話給那個同學(xué)养筒，道個歉重新約個時間。如果行不通端姚，發(fā)個短信給同學(xué)晕粪，之后再打電話道歉。
主要考察溝通和優(yōu)先級排序的能力渐裸。 - 說說12306網(wǎng)站不好的原因巫湘？
a. 沒有解決用戶在特定場合急切要買到票的核心需求装悲。搶票軟件出現(xiàn)。
主要考察對用戶核心需求的把控能力尚氛。
綜合案例題 - 給你喜歡的應(yīng)用新增一個功能诀诊，說明設(shè)計(jì)思路。
a. 產(chǎn)品定位
b. KANO模型
c. 產(chǎn)品價值
主要考察產(chǎn)品定位確定功能以及評估一個功能是否該做的能力阅嘶。 - 一家中式快餐旁邊是KFC属瓣。KFC經(jīng)常搞推廣活動，客流量多讯柔÷胀埽快餐店沒有很多資金進(jìn)行推廣，你如何幫助快餐店增加客流量魂迄？
a. 開放平臺(傍大款)
b. 種子用戶(追名人)
c. 媒介軟問(話語權(quán))
d. 技術(shù)工具(善假于物)
e. 產(chǎn)品捆綁(借勢推銷)
f. 廣告植入(軟性推廣)
g. 合作整合(打組合拳)
h. 社區(qū)推廣(口碑營銷)
i. 創(chuàng)意推廣(創(chuàng)新營銷)
j. 活動策劃(節(jié)日促銷)
k. 事件營銷(事件炒作)
從本店忠實(shí)用戶下手粗截，以組團(tuán)打折的方式鼓勵用戶帶動其他用戶來到本店。然后從菜品質(zhì)量捣炬、服務(wù)方面下手熊昌、用戶體驗(yàn)。差異化戰(zhàn)略遥金。
主要考察產(chǎn)品運(yùn)營思維浴捆。 - 說說智能手機(jī)與電腦結(jié)合能夠做什么有趣的事情？
主要考察移動互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)稿械，即智能手機(jī)傳感器的應(yīng)用选泻，搖一搖、掃一掃美莫、拍一拍等页眯。
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