《人件》中提到：管理者的工作不是讓大家去工作传趾，而是創(chuàng)造環(huán)境，讓大家可以順利開展工作泥技。其實(shí)運(yùn)營(yíng)也是一樣的浆兰，不是逼著大家來成為你的用戶，而是給大家營(yíng)造一種氛圍和環(huán)境珊豹，可以讓用戶在這個(gè)環(huán)境里自由地玩耍簸呈。
作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)菜鳥中的菜鳥，在一個(gè)票友的安利下店茶，去找了《運(yùn)營(yíng) 之光》的電子書蜕便，看了幾頁，挺有意思的贩幻，但這個(gè)挺有意思僅是我覺得觀點(diǎn)新奇也的確有他的道理轿腺，可能也是我在這方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)面都不足，所以與其說這是一篇書評(píng)丛楚，不如說他是讀書筆記吧吃溅，僅僅只是記下我覺得很有意思且對(duì)我切身真的有幫助的東西。
隨著時(shí)間的推移鸯檬，在一個(gè)行業(yè)里呆的越久决侈，你會(huì)對(duì)這個(gè)行業(yè)有著更新?lián)Q代的認(rèn)識(shí)，以前以為，產(chǎn)品最重要赖歌，后來以為渠道最重要枉圃。到現(xiàn)在會(huì)覺得其實(shí)都很重要，產(chǎn)品庐冯、渠道孽亲、運(yùn)營(yíng)是個(gè)三角鐵，缺了任何的一角展父，彈奏出來的返劲，都不會(huì)是天籟。不過這個(gè)是有個(gè)規(guī)律的栖茉，如果套用產(chǎn)品生命周期篮绿，那就是行業(yè)生命周期，當(dāng)一個(gè)行業(yè)基本處于空白狀態(tài)的時(shí)候吕漂，那就是產(chǎn)品為王亲配；當(dāng)發(fā)展到一定的程度，處于一定的競(jìng)爭(zhēng)階段的時(shí)候惶凝，渠道的重要值就會(huì)上升吼虎；而在現(xiàn)在這種你殺去搶的市場(chǎng)，那就是產(chǎn)品是根本苍鲜，渠道是營(yíng)養(yǎng)思灰，運(yùn)營(yíng)是靈魂。
一混滔、什么是運(yùn)營(yíng)官辈？
大概是讀書的時(shí)候有個(gè)老師反反復(fù)復(fù)的跟我強(qiáng)調(diào)，你想搞明白一件事情遍坟，最最基礎(chǔ)的東西就是你得先明白它是什么拳亿，給他先下個(gè)定義，于是乎愿伴。
在這本書里肺魁，它把運(yùn)營(yíng)分成了經(jīng)典意義的運(yùn)營(yíng)（包括4個(gè)部分：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)隔节、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)鹅经、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)）和一些互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的其他運(yùn)營(yíng)（新媒體運(yùn)營(yíng)、seo/sem運(yùn)營(yíng)怎诫、廣告投放流量運(yùn)營(yíng)-<本寶寶在這>）瘾晃。與這本書類似的兩本書里-張亮的《從零開始做運(yùn)營(yíng)》和西西的《怪木西西的營(yíng)銷理論》對(duì)運(yùn)營(yíng)的劃分與這個(gè)基本類似，但是會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)的偏差幻妓”奈螅《從零開始做運(yùn)營(yíng)》里，只講了經(jīng)典意義的運(yùn)營(yíng)，包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)强胰、用戶運(yùn)營(yíng)舱沧、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)偶洋；《怪木西西的營(yíng)銷理論》里的運(yùn)營(yíng)包括內(nèi)容運(yùn)營(yíng)熟吏、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)玄窝。我們可以提出相似的幾個(gè)點(diǎn)：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)牵寺、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)恩脂。結(jié)合這幾本書帽氓，我想說說我自己對(duì)于運(yùn)營(yíng)的理解，大致可以用下面這個(gè)腦圖东亦，來概括我的想法。
當(dāng)然唬渗，這個(gè)表只是一個(gè)不完全的羅列典阵，它不代表產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的所有內(nèi)容，而只是我個(gè)人在現(xiàn)有知識(shí)框架里整理出來的一個(gè)邏輯镊逝。而之所以會(huì)在宏觀和微觀之外再追加一個(gè)作為藝術(shù)而存在的運(yùn)營(yíng)壮啊，是因?yàn)橛行┻\(yùn)營(yíng)的手法是很難用宏觀或者微觀來說的，它游離在兩者之間撑蒜，沒有一種具體的理論來對(duì)它進(jìn)行指導(dǎo)歹啼，而是運(yùn)營(yíng)者的一種經(jīng)營(yíng)的直覺，雖然我也知道這么說是一種很不負(fù)責(zé)任的方式座菠。
二狸眼、運(yùn)營(yíng)的職能
通過這書里面的一張圖，先來了解一下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)部門的具體工作流程：
在很多時(shí)候浴滴，很多人會(huì)把運(yùn)營(yíng)等同于推廣拓萌，或者是等同于市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為升略，如果從大方向說微王，本質(zhì)上是沒有什么區(qū)別的，而如果把他進(jìn)行細(xì)分品嚣，就會(huì)發(fā)現(xiàn)推廣和市場(chǎng)應(yīng)該是要走在運(yùn)營(yíng)的前面的炕倘，換句簡(jiǎn)單粗暴的說法，那就是：推廣和市場(chǎng)他們?cè)趯ふ倚碌挠脩羯嫌兄冗\(yùn)營(yíng)更重要和更大的責(zé)任翰撑，而運(yùn)營(yíng)則相對(duì)更為維護(hù)現(xiàn)有的用戶罩旋、提升用戶質(zhì)量負(fù)責(zé)。不過前提得是你這個(gè)產(chǎn)品夠大，有足夠的資本去做這個(gè)劃分瘸恼，那么劣挫，我們大概可以給他下這么一個(gè)自身職能的界定標(biāo)準(zhǔn)：市場(chǎng)所負(fù)責(zé)的東西相對(duì)較虛，比如大量的傳播东帅、發(fā)布會(huì)压固、事件、活動(dòng)等靠闭，這些工作不一定能直接引起產(chǎn)品數(shù)據(jù)的變化帐我，它關(guān)注的更多是這部分用戶無形的價(jià)值（品牌簡(jiǎn)化決策等）；運(yùn)營(yíng)則大部分是一些實(shí)打?qū)嵉氖虑槔颍热缌髁坷辜⒆?cè)用戶量、用戶留存率檩淋、用戶活躍度芬为、用戶轉(zhuǎn)化率等，這些往往對(duì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)有直接和根本性的影響蟀悦，它關(guān)注的更多是這部分用戶有形的價(jià)值（直接購(gòu)買產(chǎn)生轉(zhuǎn)化等）媚朦。
如果把一個(gè)用戶轉(zhuǎn)化的過程分成—用戶認(rèn)知、用戶轉(zhuǎn)化日戈、用戶使用询张、用戶付費(fèi)、用戶二次傳播（口碑營(yíng)銷）浙炼，那我們大概可以在這個(gè)5個(gè)部分中細(xì)分出幾個(gè)重要的工作內(nèi)容份氧。
在這個(gè)流程圖里我們會(huì)發(fā)現(xiàn)除了用戶認(rèn)知階段基本是市場(chǎng)應(yīng)該關(guān)注并負(fù)責(zé)的部分，大部分應(yīng)該由運(yùn)營(yíng)的同學(xué)作出努力弯屈。所以這么解釋下來蜗帜，我們基本也就了解了作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)所應(yīng)該做的和負(fù)責(zé)的東西。
至于運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品之間的關(guān)系资厉，我更加愿意用“相愛相殺”來比喻他們之間的關(guān)系钮糖。一句話概括就是，產(chǎn)品是生孩子酌住，運(yùn)營(yíng)是養(yǎng)孩子店归；如何能成為一個(gè)高品質(zhì)的孩子，基因很重要酪我，但是等到這個(gè)孩子生出來之后消痛，養(yǎng)法更重要。產(chǎn)品方向和產(chǎn)品形態(tài)要決定運(yùn)營(yíng)的思路都哭，反過來秩伞，又需要運(yùn)營(yíng)根據(jù)用戶反饋和運(yùn)營(yíng)需求來決定產(chǎn)品的調(diào)整和迭代逞带。概括起來，就是2點(diǎn)：1纱新、產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值需要時(shí)間才能被用戶發(fā)現(xiàn)展氓，運(yùn)營(yíng)需要?jiǎng)?chuàng)造短期價(jià)值留住用戶，增強(qiáng)用戶的粘性脸爱，為產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值被體驗(yàn)大提供條件遇汞；2、產(chǎn)品的長(zhǎng)期價(jià)值需要慢慢培養(yǎng)簿废，必須借由用戶的使用和反饋經(jīng)過長(zhǎng)期的優(yōu)化形成和增加空入，這同樣也需要運(yùn)營(yíng)去創(chuàng)造短期的價(jià)值維系客戶。
三族檬、運(yùn)營(yíng)模式
對(duì)于運(yùn)營(yíng)方法的介紹歪赢，我大致會(huì)根據(jù)運(yùn)營(yíng)的流程和運(yùn)營(yíng)所包含的模塊來聊聊，大部分還是參考運(yùn)營(yíng)之光的說法单料，但也會(huì)融入我自己的關(guān)于這塊運(yùn)營(yíng)的想法或者是其他相關(guān)書籍的內(nèi)容埋凯。
（一）運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)
指標(biāo)基本上可以說是你未來運(yùn)營(yíng)的方向，你通過運(yùn)營(yíng)需要到達(dá)一個(gè)什么樣的目的或者效果扫尖。如果你是運(yùn)營(yíng)的最高決策者白对，那你需要對(duì)這指標(biāo)作出一個(gè)評(píng)估和估計(jì)，指定一個(gè)合理的目標(biāo)藏斩，但是我們更多的會(huì)去關(guān)注一個(gè)運(yùn)營(yíng)的一線執(zhí)行人員去怎么對(duì)待這個(gè)運(yùn)營(yíng)的指標(biāo)躏结，說白了就是怎么把這個(gè)指標(biāo)細(xì)化却盘，落地到實(shí)處狰域。尤其是在很多領(lǐng)導(dǎo)給你指標(biāo)的時(shí)候給的是一個(gè)很籠統(tǒng)甚至很模糊的指標(biāo)，就更需要你去對(duì)這個(gè)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和分析黄橘。
1、界定：指標(biāo)由哪些分支指標(biāo)和要素構(gòu)成，這些分支指標(biāo)和要素之間的關(guān)系是什么亡呵；最好的體現(xiàn)方式莫過于公式了絮供，比如我需要你達(dá)成100萬的利潤(rùn)，那你起碼可以寫出這樣一組公式：利潤(rùn)=營(yíng)業(yè)額-成本帆赢；營(yíng)業(yè)額=銷售數(shù)量*單價(jià)等小压，這樣你就可以對(duì)這每個(gè)細(xì)的東西進(jìn)行各個(gè)擊破。
2椰于、分析分支指標(biāo)和要素：在你提煉出來的這些指標(biāo)里怠益，哪些是可以提升的，哪些是不能提升的瘾婿，提升的成本如何蜻牢，側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在哪個(gè)分支指標(biāo)或者要素上烤咧。
3、具體運(yùn)營(yíng)手段：在第2點(diǎn)的基礎(chǔ)上抢呆，為你認(rèn)為的所需要提升的分支指標(biāo)和要素進(jìn)行運(yùn)營(yíng)手段的策劃煮嫌，基本上也就是我們會(huì)在后續(xù)講到的：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)抱虐、用戶運(yùn)營(yíng)昌阿。
（二）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：持續(xù)關(guān)注從生產(chǎn)到消費(fèi)再到流通和傳播的全過程，并通過自己撰寫梯码、編輯宝泵、組織加工、外部渠道傳播等一系列手段去更好地促進(jìn)這個(gè)過程的發(fā)生轩娶。在整個(gè)過程中儿奶，你需要持續(xù)關(guān)注并提升各類內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)，如內(nèi)容數(shù)量鳄抒、內(nèi)容瀏覽量闯捎、內(nèi)容互動(dòng)數(shù)、內(nèi)容傳播數(shù)等许溅。
確定內(nèi)容定位和基本原則基本上在上面這張腦圖中基本表達(dá)了我所想要說的全部?jī)?nèi)容瓤鼻，這邊想要補(bǔ)充的就是做內(nèi)容的，你必須去關(guān)注的兩個(gè)思路贤重，一個(gè)是長(zhǎng)線茬祷、一個(gè)是短線；短線就是盡一切的努力促進(jìn)內(nèi)容被消化并蝗，哪怕你是去寫一個(gè)搞笑的段子祭犯；而長(zhǎng)線則需要你做好長(zhǎng)期的規(guī)劃，以一系列長(zhǎng)期滚停、持續(xù)的內(nèi)容為載體沃粗，面向用戶建立起一種識(shí)別度和信任感。
內(nèi)容的生產(chǎn)
內(nèi)容的生產(chǎn)模式可以分成2種：PGC（專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)模式）键畴，員工生產(chǎn)內(nèi)容或者雇傭?qū)懯肿钪眩@種模式的可控性強(qiáng)、質(zhì)量高起惕、運(yùn)營(yíng)相對(duì)簡(jiǎn)單涡贱、后期成本高；UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容模式）：用戶自發(fā)生產(chǎn)內(nèi)容惹想，這種模式可控性差问词、質(zhì)量差、運(yùn)營(yíng)困難勺馆、成本相對(duì)較低戏售、成活率低侨核；從運(yùn)營(yíng)的綜合難度來說，UGC的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于PGC的難度灌灾，所以我們先聊聊UGC搓译。
在這種內(nèi)容可控度差的UGC內(nèi)容生產(chǎn)模式里，你做的也只能是做好引導(dǎo)性的工作锋喜，那就是：產(chǎn)品和文案等各方面加強(qiáng)引導(dǎo)些己；不斷制造話題，借助話題來引發(fā)用戶參與的意愿嘿般；通過“造典型段标、樹標(biāo)桿”的方式來為用戶樹立榜樣。在這個(gè)過程中炉奴，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的內(nèi)容基本上是由一部分精英用戶貢獻(xiàn)的逼庞，這就要求運(yùn)營(yíng)人員必須和用戶運(yùn)營(yíng)緊密地鏈接起來，給予這部分用戶特別的關(guān)注和維系瞻赶。
跟UGC相比赛糟，PGC則相對(duì)簡(jiǎn)單一些，基本上包括：選題策劃-資料收集&整理-內(nèi)容加工生產(chǎn)-內(nèi)容組織&呈現(xiàn)砸逊；而這邊最重要的便是選題策劃了璧南，選題策劃基本上60%決定了內(nèi)容的命運(yùn)。不過對(duì)于PGC來說师逸，更重要的是長(zhǎng)期的規(guī)劃司倚，在長(zhǎng)期的內(nèi)容規(guī)劃我們最經(jīng)常用的策略便是：常規(guī)內(nèi)容保底，爆款內(nèi)容重點(diǎn)突破篓像。
內(nèi)容的組織
所謂內(nèi)容的組織就是用什么樣的形式把你的內(nèi)容呈現(xiàn)在用戶的面前动知。重點(diǎn)要說的是：不要隨便變化你的風(fēng)格，要形成有個(gè)性而相對(duì)穩(wěn)定的組織形式遗淳。
1拍柒、單片內(nèi)容的組織&標(biāo)準(zhǔn)建立
這個(gè)在大部分情況下適用于在內(nèi)容基數(shù)不足心傀，初步運(yùn)營(yíng)時(shí)期屈暗，常用的手段是對(duì)于內(nèi)容的樣式、構(gòu)成等進(jìn)行一系列標(biāo)準(zhǔn)化的約束脂男，通過這些約束讓你的內(nèi)容整體風(fēng)格养叛、閱讀體驗(yàn)看起來更加一致、更有識(shí)別度宰翅，質(zhì)量更有保障弃甥，甚至讓內(nèi)容生產(chǎn)更有效率。比如早期新浪微博制定最多只能140字的限制汁讼。
2淆攻、相關(guān)內(nèi)容的聚合
做法一般是專題阔墩、話題、相關(guān)推薦瓶珊、精選等啸箫，就是找一個(gè)中心點(diǎn)，去把n多的單篇內(nèi)容聚合到一起伞芹，然后整體打包并推送給用戶忘苛，由此放大整體內(nèi)容的價(jià)值，也提升用戶體驗(yàn)唱较，這要求你要有一定的內(nèi)容量級(jí)扎唾。
3、整體內(nèi)容的導(dǎo)覽和索引
當(dāng)你的內(nèi)容基數(shù)已經(jīng)足夠大了之后南缓，用戶的訪問行為就不再滿足于你推什么我看什么的被動(dòng)模式了胸遇，更希望我想看什么，你就給我推什么的主動(dòng)行為汉形，所以此時(shí)我們就要考慮如何更好的去迎合用戶的這種主動(dòng)訪問的行為狐榔。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行內(nèi)容的組織的時(shí)候，將被動(dòng)和主動(dòng)相結(jié)合获雕，既要推送熱門的熱點(diǎn)內(nèi)容薄腻，又要有清晰的索引和導(dǎo)覽去引導(dǎo)客戶尋找他想要的東西。
4届案、核心拳頭內(nèi)容的呈現(xiàn)?
這個(gè)其實(shí)就是平頭重點(diǎn)突出平臺(tái)想要讓用戶看到的東西庵楷，目前大部分是采用焦點(diǎn)圖和banner的形式進(jìn)行組織。
就目前的內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)的組織形式來說楣颠，基本都是會(huì)將3/4進(jìn)行結(jié)合尽纽，會(huì)有幾個(gè)焦點(diǎn)圖，然后是幾個(gè)明確的目錄索引童漩，如簡(jiǎn)書弄贿，就是很典型的復(fù)合式內(nèi)容組織形式。如圖：
內(nèi)容的流通
內(nèi)容的流通顧名思義就是讓你一定數(shù)量的內(nèi)容展現(xiàn)在用戶面前矫膨，從而讓用戶可以發(fā)現(xiàn)和消費(fèi)它差凹。分為對(duì)內(nèi)的流通和對(duì)外的流通，對(duì)內(nèi)的流通即在你本身的產(chǎn)品內(nèi)部侧馅，內(nèi)容可以如何更好地流通起來與用戶形成匹配危尿。對(duì)外的流通即如何通過一些機(jī)制或手段，讓我們站內(nèi)已有的內(nèi)容可以流通到外部平臺(tái)去馁痴，比如微博微信等谊娇，帶來內(nèi)容的傳播和用戶的轉(zhuǎn)化。
1罗晕、對(duì)內(nèi)流通的做法
1）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)人員的人為干預(yù)和組織济欢，基礎(chǔ)邏輯就是把內(nèi)容展示頁的維護(hù)和更新完全的交給運(yùn)營(yíng)人員負(fù)責(zé)赠堵，只要運(yùn)營(yíng)人員頁面進(jìn)行了更新，相應(yīng)的內(nèi)容就會(huì)發(fā)生變化法褥。
2）算法的智能推薦顾腊，為用戶提供個(gè)性化的內(nèi)容，當(dāng)然這比較適合用戶體量且內(nèi)容豐富的平臺(tái)挖胃。
3）依靠用戶關(guān)系和用戶行為杂靶，你關(guān)注什么我給你推送什么，這也是目前內(nèi)容平臺(tái)里最經(jīng)典的模式酱鸭。
2吗垮、對(duì)外流通的做法
1）通過產(chǎn)品機(jī)制、運(yùn)營(yíng)手段等鼓勵(lì)用戶自發(fā)地把一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享到外部第三方平臺(tái)凹髓。
2）依賴于運(yùn)營(yíng)人主觀挑選一部分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容將其分享到第三方平臺(tái)烁登。
其實(shí)這兩點(diǎn)都離不開你優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，所以綜合來說蔚舀，不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外饵沧，都需要你有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容去吸引用戶，去給運(yùn)營(yíng)人員提供一定的基礎(chǔ)赌躺。
（三）活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
對(duì)于活動(dòng)運(yùn)營(yíng)最重要的是目的性要明確狼牺、行動(dòng)要細(xì)致化，用一張圖來解讀下礼患，運(yùn)營(yíng)一個(gè)活動(dòng)該有的流程和每個(gè)流程你所應(yīng)該做做的基礎(chǔ)性的事情是钥。
在此過程中，個(gè)人覺得最難的在于活動(dòng)策劃階段缅叠，制定活動(dòng)的主題和形式悄泥、宣傳推廣吸引群眾參加，這邊大概有8個(gè)方向肤粱，可以供大家參考弹囚。
1、物質(zhì)激勵(lì)：以直接物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)刺激用戶參與某個(gè)行動(dòng)的意愿领曼。
2鸥鹉、概率性事件：最直接的方式便是抽獎(jiǎng)。
3悯森、營(yíng)造稀缺感：典型的就是小米的饑餓營(yíng)銷宋舷。
4绪撵、激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：如微信運(yùn)動(dòng)中的步數(shù)排名瓢姻。
5、賦予用戶某種炫耀音诈、獵奇的可能性：考驗(yàn)如何正確的運(yùn)用標(biāo)題黨幻碱。
6绎狭、營(yíng)造強(qiáng)烈情緒&認(rèn)同感：俗稱打感情牌。
7褥傍、賦予尊崇感&被重視感：如小米高度重視用戶對(duì)手機(jī)意見的反饋儡嘶，每個(gè)反饋承諾在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)并給出解決方案。
8恍风、通過對(duì)比營(yíng)造超值感：最方便的做法就是多種套餐的組合蹦狂，提高性價(jià)比。
（四）用戶運(yùn)營(yíng)
在這本書里其實(shí)幾乎沒有關(guān)于用戶運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容和篇章朋贬，所以我在這邊也不做過多的贅述凯楔，只提一點(diǎn)：用戶運(yùn)營(yíng)最關(guān)鍵的在于對(duì)用戶進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)，這個(gè)分層的維度有很多锦募，比如按用戶質(zhì)量分：轉(zhuǎn)化用戶摆屯、核心用戶、重點(diǎn)用戶糠亩、一般用戶虐骑；再比如按活躍度分：日均活躍次數(shù)高、日均活躍次數(shù)低赎线、每?jī)商旎钴S廷没、每五天活躍、每周活躍垂寥、每月活躍腕柜、沉睡用戶；根據(jù)不同層級(jí)的用戶制定和推送不一樣的活動(dòng)和內(nèi)容達(dá)到不同的目的矫废。
四盏缤、聊聊菜鳥的運(yùn)營(yíng)心得
其實(shí)我覺得運(yùn)營(yíng)最難的地方在于它的不確定性，你知道你應(yīng)該做什么樣的活動(dòng)蓖扑，寫什么的內(nèi)容去達(dá)成什么樣的目的唉铜。你也不知道你做了這系列的事情之后，你的用戶會(huì)做出什么樣的反應(yīng)律杠，你可以達(dá)到怎么樣的一種效果，一切都是一種茫茫然的狀態(tài)柜去。這就需要你在這茫茫然的狀態(tài)中去尋找那一點(diǎn)的光明灰嫉，透過這個(gè)光明去尋找外面開闊的世界。
當(dāng)你在一個(gè)具體項(xiàng)目中面臨N多不確定因素的時(shí)候嗓奢，其中往往存在一個(gè)最重要的因素讼撒，它可能成為整個(gè)事件順利進(jìn)行的核心前提。你需要做的就是利用和核心的前提其搭建起一個(gè)真實(shí)的用戶應(yīng)用場(chǎng)景，并去驗(yàn)證在這個(gè)場(chǎng)景下是否真的能夠達(dá)到你所想要的效果根盒。比如追熱點(diǎn)钳幅、借勢(shì)；但是我覺得最好的辦法就是你希望你有什么樣的用戶炎滞，就先把自己變成什么樣的人敢艰。盡可能地把自己變成一個(gè)真正的典型用戶，讓自己大量置身于真實(shí)用戶的真是體驗(yàn)場(chǎng)景下册赛，培養(yǎng)對(duì)用戶的洞察力钠导；基于這個(gè)理由，一般我會(huì)覺得在一個(gè)產(chǎn)品初期森瘪，尋找種子用戶的時(shí)候辈双，需要有一部分符合你的產(chǎn)品調(diào)性又懂運(yùn)營(yíng)的人，這不僅對(duì)你未來的產(chǎn)品改造有很大的幫助柜砾，也會(huì)對(duì)你后期的運(yùn)營(yíng)提供一定的思路和幫助湃望。
最后簡(jiǎn)單聊聊標(biāo)題黨，其實(shí)我是對(duì)標(biāo)題黨基本持反對(duì)態(tài)度的痰驱，我會(huì)覺得在一般情況下证芭，標(biāo)題黨和段子手都無法成為真正的高手，但是在現(xiàn)實(shí)的運(yùn)營(yíng)中担映，尤其是代理運(yùn)營(yíng)废士，他們會(huì)考核你的點(diǎn)擊率和閱讀量而把你逼成了標(biāo)題黨和段子手，這是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中無法避免的問題蝇完。那么這就得看你能不能把握這個(gè)度官硝，根據(jù)你平臺(tái)的調(diào)性，從運(yùn)營(yíng)的長(zhǎng)線出發(fā)短蜕，做真正有營(yíng)養(yǎng)的內(nèi)容氢架，培養(yǎng)忠實(shí)的用戶。
寫到這邊基本也就結(jié)束了朋魔，這是一篇寫了近10天的讀書心得岖研，其實(shí)內(nèi)容這么長(zhǎng)是不利于傳播的，但是沒有關(guān)系警检，我知道會(huì)有那么一些跟我一樣愛好閱讀愛好寫作的人的孙援，共勉。
