展會已經(jīng)舉辦3天顶猜,這3天收獲很多,感觸也很多痘括,從事汽車后市場20年有余长窄,從最初的產(chǎn)品,到后來轉(zhuǎn)變服務(wù)思維纲菌,讓我深刻的體會到挠日,客戶需要的永遠不是產(chǎn)品和價格,而是我們能提供的服務(wù)和價值翰舌,今天展會結(jié)束直接回家嚣潜,先去菜市場買菜,在買蝦??的時候老板說可以幫我挑蝦線椅贱,對于不會挑蝦線的我來說懂算,無疑就是雪中送碳只冻,于是我毫不猶豫的買了好幾斤、結(jié)果在挑蝦線的時候老板娘又說计技,姐喜德,你以后如果忙,沒時間來我們可以提供上面送貨服務(wù)垮媒,瞬間感覺我買這點東西有點少了舍悯,反思當(dāng)下的市場拼的絕對不是產(chǎn)品而是服務(wù),你能給客戶提供多少服務(wù)睡雇,你就能夠得到相應(yīng)的回報萌衬,反思我們真正做了什么錢?有沒有解決客戶的真正需求它抱!
展會心得
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