用戶的目標
做一個產品應該為一個特定的用戶群服務艾扮,幫助這個用戶群實現(xiàn)一個特定的目標,比如占婉,做個小轎車泡嘴,為的是那些想要出行的人群,幫他們更高效的到達目的地逆济。
上面這個道理酌予,稱為“目標為導向的設計”。主要是為了做出來的功能有效且高效奖慌,而不是盲目的根據(jù)每一條用戶意見作出對應數(shù)量的功能抛虫。
下面,假設我們已經(jīng)是按照這個道理來設計具體功能的简僧,沒有亂作出一堆沒用的功能建椰,仍舊還有一個問題…
用戶目標應該多大才合適?
如果是做一輛汽車岛马,我們可以把目標設定為:“幫助所有要出行的人棉姐,幫他們高效的到達目的地≈朊叮”也可以設定為:“幫助那些大城市的年輕的上班族谅海,幫他們高效的上下班”钠郑”顯然第二個目標針對的人群更窄扭吁,目標也更小。
那么盲镶,當我們要構思一個產品的時候侥袜,這個目標的設定應該是更大呢?還是更小呢溉贿?多大才是合適的呢枫吧?
越大越好?
依據(jù)傳統(tǒng)行業(yè)的經(jīng)驗宇色,做通用的九杂、大眾的產品(不是指那兩家汽車公司)市場更大颁湖。那么應該是在研發(fā)條件允許的情況下盡可能的做到大而全。
但對于數(shù)字產品要做大會遇到一個問題:用戶的接受能力是有限的例隆。
你瞧甥捺,數(shù)字產品的設計是多么奇妙,自然界“越大越有利”的原則镀层,這個看似通行的道理镰禾,在這兒卻出問題了。
用戶的接受能力是有限的
學習能力有限-不是所有人都很熟悉電腦唱逢、軟件這些玩意兒的吴侦。
使用情景有局限-比如,走在路上坞古,站在地鐵里备韧,坐在馬桶上…
用戶的眼神兒有限-屏幕不夠大(屏幕終于大了,衣服口袋又不夠大了)痪枫。
用戶的訴求有限-這個有點兒關鍵盯蝴,仔細說:
即使一個產品功能是十分全十分強大的,但一位用戶來了听怕,并不見得都需要用捧挺。要學會用一個產品是有學習成本的,這個產品能幫他做到特重要的事兒尿瞭,那付出的學習成本就能大點兒闽烙。
再多說下去都是以前曾經(jīng)寫過的那些話了,有的甚至是很久以前寫過的了声搁『诰海總之,往更大的用戶目標上努力看來是條不歸路疏旨。那就得往反方向走很魂,更小的用戶目標。
小到還足夠有價值的用戶目標
小到多小就不能再小了呢檐涝?判斷標準是:有價值遏匆。用戶群不能小到?jīng)]有價值了,幫他們完成的用戶目標也不能小到?jīng)]有價值了谁榜。
這個觀點只是在描述一個方向幅聘,“多少個用戶才是有價值的?”“這樣的用戶目標是不是足夠有價值的窃植?”這些問題帝蒿,不同的人回答是不同的。