一活鹰、需求分析相關(guān)
需求分析就是發(fā)現(xiàn)根本性的問題哈恰，設(shè)計(jì)就是從不同的維度去思考解決方案。
三大要素：動(dòng)機(jī)志群、擔(dān)憂着绷、阻礙。
策略：強(qiáng)化動(dòng)機(jī)锌云；消除擔(dān)憂荠医；交互路徑的設(shè)計(jì)減少阻礙。
真實(shí)需求的三要素：
·場(chǎng)景：環(huán)境對(duì)人感知能力的影響（噪音桑涎、光線等）彬向；對(duì)人心理的影響；
·用戶：基礎(chǔ)屬性攻冷；個(gè)性特征娃胆；個(gè)人喜好；
·行為：做什么等曼；怎么做里烦；為什么做；什么時(shí)候做涉兽；
需求價(jià)值判斷四要素：
·廣度：用戶群體有多大招驴，數(shù)量、覆蓋范圍枷畏；
·頻度：使用的頻率别厘；
·強(qiáng)度：需求是否強(qiáng)烈；動(dòng)機(jī)是什么拥诡；
·時(shí)機(jī)：與當(dāng)前產(chǎn)品的規(guī)劃進(jìn)度触趴、產(chǎn)品周期的吻合度氮发；時(shí)機(jī)是否成熟；
1.1項(xiàng)目成立的理由：
·起源于一個(gè)問題冗懦；
·起源于減少成本爽冕；
·起源于外部法規(guī)要求；
·起源于業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)披蕉；
·起源于市場(chǎng)和廣告颈畸；
·支持業(yè)務(wù)流程。
1.2項(xiàng)目的目標(biāo)：
SMART原則(S=Specific没讲、M=Measurable眯娱、A=Attainable、R=Relevant爬凑、T=Time-bound)
1.3與項(xiàng)目相關(guān)：
成本與收益徙缴；技術(shù)上的實(shí)現(xiàn)問題；問題和機(jī)會(huì)嘁信；干系人有哪些于样；目標(biāo)用戶；
1.4項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：
應(yīng)對(duì)策略：避免潘靖、轉(zhuǎn)移穿剖、緩解、接受
1.5項(xiàng)目與其他項(xiàng)目的聯(lián)系：
外部依賴卦溢，需要其它項(xiàng)目的支持携御；對(duì)其他項(xiàng)目的影響；
1.6產(chǎn)品的價(jià)值：
用戶價(jià)值：為用戶解決什么問題既绕；
商業(yè)價(jià)值：如何盈利
1.7業(yè)務(wù)目的：功能存在的目的-為什么要做這個(gè)功能，用戶的直接需求
1.8業(yè)務(wù)目標(biāo)：如何實(shí)現(xiàn)目的-產(chǎn)品的功能涮坐、如何呈現(xiàn)
二凄贩、需求來源
外部：
·用戶-用戶調(diào)研（問卷、訪談袱讹、焦點(diǎn)小組疲扎、用戶測(cè)試）、論壇反饋捷雕；
·競(jìng)品-競(jìng)品分析：定位椒丧、風(fēng)格、場(chǎng)景等的差異
·市場(chǎng)-法律法規(guī)救巷、政策調(diào)整壶熏、行業(yè)分析報(bào)告；
·合作伙伴-客戶浦译、業(yè)務(wù)干系人棒假；
內(nèi)部：
·產(chǎn)品-數(shù)據(jù)分析溯职、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)；
·老板-商業(yè)目的帽哑；
·同事-運(yùn)營(yíng)谜酒、銷售、客服妻枕、售后等相關(guān)人員僻族；
·自己：創(chuàng)意和聯(lián)想；
三屡谐、需求分類
優(yōu)先級(jí)分類：
馬斯洛需求理論分類：
KANO模型分類
興奮型需求：情感化設(shè)計(jì)
期待型需求：與產(chǎn)品自身的定位、產(chǎn)品目標(biāo)相結(jié)合康嘉；
基本型需求：可靠性碉输，產(chǎn)品的主要目的；
無差異需求：有沒有無感亭珍，可刪除敷钾；
反向需求：增加之后降低用戶體驗(yàn)，類似于廣告等商業(yè)化運(yùn)營(yíng)需求肄梨。
屬性分類：
·功能類阻荒；
·運(yùn)營(yíng)類；
·內(nèi)容類众羡；
·交互類侨赡；
·視覺類；
·bug類
波士頓矩陣分類：
明星需求：與公司戰(zhàn)略一致粱侣，也能給用戶帶來練好的體驗(yàn)羊壹，需要優(yōu)先開發(fā)；
金牛需求：與公司戰(zhàn)略一致齐婴，但是會(huì)損害用戶體驗(yàn)油猫，一般會(huì)是廣告等可以帶來收入的需求，需要權(quán)衡利害關(guān)系柠偶，適當(dāng)?shù)丶尤耄?/p>
問題需求：與公司戰(zhàn)略不一致情妖，但是能給用戶帶來好的體驗(yàn)∮盏＃可以增加用戶好感度毡证，積極向公司戰(zhàn)略靠攏；
瘦狗需求：與公司戰(zhàn)略不一致蔫仙，也會(huì)損害用戶體驗(yàn)料睛。需要及時(shí)撤掉，不再增加投入；
四秦效、需求分析流程方法
需求過濾的流程：
設(shè)計(jì)流程
一般流程：
1-業(yè)務(wù)流程圖：搞清楚有哪些任務(wù)雏蛮。
2-任務(wù)流程圖：每個(gè)任務(wù)的具體執(zhí)行路徑、操作流程阱州。
3-信息架構(gòu)圖：產(chǎn)品功能點(diǎn)點(diǎn)劃分與分層挑秉。要滿足每個(gè)任務(wù)的完成。
4-頁面流程圖：每個(gè)頁面包含哪些元素苔货，頁面之間如何跳轉(zhuǎn)犀概。
5-低保真原型：頁面的布局，交互的細(xì)節(jié)夜惭，不同情況/極端情況的應(yīng)對(duì)姻灶。
分析要素：who；why诈茧；where产喉；when；how敢会；
五曾沈、需求分析原則：
需要考慮非功能性需求：
可用性；性能（速度鸥昏、精度塞俱、容量）；安全性吏垮；可維護(hù)性障涯；可拓展性；可靠性膳汪；符合法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)
參考
如何去完善一句話需求唯蝶？（上） | 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
進(jìn)階教程！高級(jí)設(shè)計(jì)師都應(yīng)該掌握的15個(gè)數(shù)據(jù)術(shù)語 - 優(yōu)設(shè)網(wǎng) - UISDC
交互設(shè)計(jì)師眼中的需求分析 | 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
