《商業(yè)的本質(zhì)》聽書筆記—團(tuán)隊(duì)篇

(一)基于真實(shí)和信任的領(lǐng)導(dǎo)力

韋爾奇的職業(yè)生涯里一直倡導(dǎo)坦誠(chéng)、信任的工作文化篡殷,他認(rèn)為探求真實(shí)和打造信任是領(lǐng)導(dǎo)者的兩個(gè)底線瞬内。

1. 探求真實(shí)

很多公司認(rèn)為只要干事就好了,不重視與員工進(jìn)行深入溝通载矿,也不重視探求公司的真實(shí)狀況垄潮。探求真實(shí)對(duì)人就是要坦誠(chéng)地告訴人們所處的境地,告訴他們?nèi)绾尾拍芨纳泼瓶?duì)公司就是要認(rèn)真思考戰(zhàn)略弯洗、預(yù)算和一些假設(shè)條件是否符合現(xiàn)實(shí),由表及里逢勾,毫不留情地追求真相牡整。對(duì)于預(yù)算來(lái)說(shuō),就是一個(gè)討價(jià)還價(jià)溺拱、互相博弈的過(guò)程逃贝,已經(jīng)改變了預(yù)算的本質(zhì)。

2. 信任的益處

我們想要追求事情的真相迫摔,但事實(shí)是沒有信任沐扳,就沒有真相。你要“真正關(guān)心你的下屬和他們的工作”:你要為他們的成績(jī)喝彩句占;但當(dāng)他們失敗時(shí)沪摄,你也需要承擔(dān)起你的責(zé)任,成為他的后盾纱烘;領(lǐng)導(dǎo)者不能搶走屬于下屬的功勞杨拐;做好傾聽工作,鼓勵(lì)他們?cè)诶щy情況下講真話凹炸;確保每個(gè)人都相信公司沒有任何人會(huì)控制大家真誠(chéng)的對(duì)話戏阅;嚴(yán)格保守內(nèi)心的秘密,不能偏袒與你親近之人啤它;不要在私人場(chǎng)合談?wù)撈渌聦俚牟皇寝瓤穑徊荒茉诓煌瑘?chǎng)合發(fā)表不同的看法,如果做不到一致变骡,就會(huì)損害自己的公信力离赫。

(二)建立一個(gè)卓越的團(tuán)隊(duì)

商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng),招聘和留住人才是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心問(wèn)題塌碌。

1. 招聘:招聘到正確人才非常難渊胸,就連韋爾奇這樣的高手在職業(yè)初期只有1/3的正確率,在他巔峰期也只能達(dá)到2/3台妆。一般來(lái)說(shuō)都會(huì)重視誠(chéng)信翎猛、自律胖翰、自知之明、內(nèi)在動(dòng)力切厘、同理心和社交技能萨咳。同時(shí)你需要知道公司需要什么樣關(guān)鍵能力和行為來(lái)實(shí)現(xiàn)使命,比如公司全球化時(shí)就需要重視考察“洞察力”這一因素疫稿。此外培他,你需要注意他是一個(gè)正能量還是一個(gè)負(fù)能量的人,警惕那種悶悶不樂遗座、傲慢舀凛、易生氣、虛偽途蒋、搬弄是非猛遍、情緒化的人。

2. 如何留住人才:幸福感是留住員工的核心碎绎,幸福的員工才會(huì)熱情工作螃壤,有成就感抗果,所以才愿意留下來(lái)筋帖。如何提高幸福,建議如下:首先冤馏,從薪酬著手日麸,要給員工提供一個(gè)公平感的薪資;其次逮光,打造一個(gè)卓越的工作環(huán)境代箭,讓工作環(huán)境充滿樂趣,令人興奮涕刚,充分授權(quán)嗡综,打造這種環(huán)境并非公司的CEO才能做到,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都可以:傳遞職場(chǎng)正能量杜漠,保持初創(chuàng)公司的熱情极景;避免官僚文化;激發(fā)靈感驾茴,激揚(yáng)士氣盼樟。

3. 推行差異化考核制度:避免朦朧、不好意思的心態(tài)锈至,這樣只會(huì)害了員工晨缴,他還以為他表現(xiàn)不錯(cuò)呢。領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)員工講明他的業(yè)績(jī)表現(xiàn)峡捡,提出期望和績(jī)效改進(jìn)措施击碗。

(三)天才筑悴、流浪漢與小偷

天才:從事尖端和復(fù)雜技術(shù)的人才,他們腦袋簡(jiǎn)直是黑匣子稍途;

流浪漢:自由職業(yè)者雷猪,他們也是你的重要成員;

小偷:表現(xiàn)不佳的員工晰房。

如何打開黑匣子:你應(yīng)該向你的技術(shù)專家表示希望向他學(xué)習(xí)求摇,對(duì)他的工作感興趣,這樣就能夠走在探求真實(shí)和建立信任的道路上了殊者。你不要把他當(dāng)怪物与境,畢竟天才也是人,當(dāng)你深入了解他猖吴,關(guān)心他的生活和利益時(shí)摔刁,他就會(huì)對(duì)你打開心扉。

如何管理自由職業(yè)者:當(dāng)前海蔽,美國(guó)每5個(gè)上班族就有1個(gè)在家工作共屈,自由職業(yè)和合同工的數(shù)量在今后5年將會(huì)增加60%。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)工具党窜,實(shí)現(xiàn)即時(shí)溝通拗引,并傳遞你的文化與精神。韋爾奇管理學(xué)院即如此幌衣,它以網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為主矾削,只有很少的工作人員,教師基本是兼職的博士豁护,校長(zhǎng)與老師們聯(lián)系的工具就是在線工具哼凯,通過(guò)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),校長(zhǎng)可以清楚地考核每一位兼職教師的業(yè)績(jī)表現(xiàn)楚里。

如何對(duì)待負(fù)能量的員工:韋爾奇建議你不必在這些負(fù)能量員工身上浪費(fèi)太多的精力断部,這會(huì)讓你自己和其他員工也變得沒有效率。有時(shí)候班缎,他們也知道自己表現(xiàn)不好蝴光,所以,讓他們體面地離開是一個(gè)上佳的選擇吝梅。

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