第一部分：《別讓猴子跳回背上》摘要
【書名】別讓猴子跳回背上
【作者】威廉?安肯三世 ?浙江人民出版社
【內(nèi)容摘要】
接觸《別讓猴子跳回》背上是因?yàn)閮蓚€原因：一颈渊、牛人的書籍里有提及；二终佛、目前俊嗽，自己的工作遇到類似的問題，自己就是那個身上爬滿猴子的人铃彰。所以要好好學(xué)習(xí)绍豁。
整本書就是為了解決一個問題：為什么領(lǐng)導(dǎo)沒時間，下屬沒事做牙捉？
領(lǐng)導(dǎo)為什么沒時間竹揍？作者的答案是：每個人可以支配的時間很有限，通常管理者的支配時間大多被下屬占用了邪铲，管理者用這些時間幫下屬解決問題芬位，想出事情給他們做，這也是管理者時間被占用的原因带到∶恋铮——就是管理者把下屬身上的猴子都引到自己的身上，可能還毫無察覺揽惹，管理者還津津樂道自己能力強(qiáng)被饿。
首先，要解決問題搪搏，我們要了解什么是猴子狭握？
“猴子”就是雙方談話結(jié)束后的下一個行動步驟。猴子不是問題慕嚷、項(xiàng)目哥牍、計(jì)劃或機(jī)會毕泌，猴子只是解決問題喝检、進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃或是投入機(jī)會的下一個行動步驟嗅辣、下一個措施。
用我自己的說法：“猴子”的管理者和下屬溝通后的下一步行動挠说≡杼罚“猴子”不是拽不住、抓不著的任務(wù)损俭，而是可以量化蛙奖，可以考核的下一步行動。如果下一步行動杆兵，是下屬雁仲，那么你是出色的訓(xùn)猴師。如果把下屬該干的活琐脏，都攬到自己身上攒砖，不是證明你能力強(qiáng)，只是把自己活活累死日裙，而下屬還抱怨你沒給他成長的機(jī)會吹艇。
其次，“猴子”有不同的種類昂拂，量級也是不同的受神。作者給出了“安肯自由量表”
當(dāng)下屬的自由層級屬于第1級與第2級時，他們就會占用你的時間——你必須花時間做他們所想格侯、所計(jì)劃的事情鼻听，并為他們答疑解惑。這些時間往往的下屬該下功夫的時間联四，而不是你操心為他們解決問題的時間撑碴。
我們要努力把下屬的【自由層級向上提升】。在第3級下屬已經(jīng)知道裁斷的結(jié)果了碎连，他就有努力的方向灰羽。
優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，使下屬的自由層級達(dá)到第4級或第5級鱼辙，這就是復(fù)制人才了廉嚼。很多領(lǐng)導(dǎo)累得跟狗一樣，就是下屬一直在第1級或第2級倒戏，動都不想動怠噪，他們身上的猴子都等著你來喂養(yǎng)，呵呵杜跷，領(lǐng)導(dǎo)就是動物園的園長了傍念。
第三矫夷、如何擺脫你身上的猴子？
抓起所有下屬樂意交給你的猴子憋槐，如果你什么事情都沒做双藕，你的罪名是“延遲”；接著阳仔，把它們交給你的下屬忧陪。如果他們不處理，就是“不服從”
管理者要時刻記住“猴子”的定義：兩人談話結(jié)束時的下一個步驟近范。把下屬扔給你的猴子嘶摊，扔回去，是管理者必須做的评矩，因?yàn)槊恳恢缓镒佣家馕吨鴷r間的消耗叶堆。你的時間很寶貴，因?yàn)槟阋幚砩纤救咏o你的一堆猴子斥杜。
通常虱颗，當(dāng)下屬向上司求救時，他所尋找的不是一個解決方案果录，而是一個解決問題者上枕。
這個時候，管理者要跟下屬約定：任何時候弱恒，在我?guī)湍憬鉀Q你的問題時辨萍，你的問題絕不能變成我的問題。
在任何約定好的時間里返弹，下屬可以要求上司幫忙锈玉，而我們也可以共同決定，下一個步驟是什么义起，以及我們兩人哪一個要執(zhí)行拉背。下一步驟是由下屬和上司共同決定的，而不是上司獨(dú)自去做的默终。
先安排討論時間是為了減少延誤的可能性椅棺。只有時間定下來，下屬才會重視你要檢查的東西齐蔽，而不是你期待的每件事两疚。約定時間檢查，有助于我們維持猴子的健康狀態(tài)含滴。
而領(lǐng)導(dǎo)者要做的事情就是讓猴子留在它應(yīng)該停留的地方——下屬的背上诱渤。
最后，是喂養(yǎng)猴子的6大原則：
規(guī)則1：確保你的猴子不會被活活餓死——要么喂養(yǎng)它們谈况，要么射殺它們千萬不要讓它們被活活餓死勺美。
規(guī)則2：不要讓猴子過量——只要你找到需要喂養(yǎng)的猴子递胧，你的下屬就要找出時間喂食它們，但千萬不要過量赡茸。
規(guī)則3：喂養(yǎng)猴子的責(zé)任必須落在下屬身上——按照喂食進(jìn)度表上的時間和地點(diǎn)喂養(yǎng)猴子是下屬的責(zé)任缎脾，主管不必再沿途追逐即將餓死的猴子，胡亂喂食坛掠。
規(guī)則4：毫無進(jìn)展不能作為重新安排喂食時間的借口——如果有沖突發(fā)生赊锚，預(yù)定喂食猴子的時間可以在任何一方的提議下治筒，做出更改屉栓，但不被視為延誤；事情毫無進(jìn)展不能作為重新安排喂食時間的借口耸袜。
規(guī)則5：避免遭到誤解——無論何時友多，應(yīng)盡可能面對面地喂食猴子，或者使用電話堤框，絕對不要用信件域滥。備忘錄、電子郵件蜈抓、傳真和報(bào)告可以適用于喂食過程启绰，但不能替代面對面的對話。
規(guī)則6：展開即時的對話——超過好幾頁的備忘錄沟使、電子郵件委可、傳真和報(bào)告應(yīng)該在一頁的摘要中寫清楚，以便展開即時的對話腊嗡。
第二部分：我的感悟與應(yīng)用
先講一個關(guān)于“責(zé)任”的故事：
在一家公司的銷售會議上着倾，營銷部門經(jīng)理說：“最近銷售做的不好，我們有一定的責(zé)任燕少，但是最主要的責(zé)任不在我們卡者，而是競爭對手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好客们，所以我們很不好做崇决。”
研發(fā)部門經(jīng)理說：“我們最近推出的新產(chǎn)品是少底挫，但是我們也有困難呀恒傻，預(yù)算太少了！”財(cái)務(wù)部門經(jīng)理說：“是凄敢，我是削減了你的預(yù)算碌冶，但是你要知道，公司的成本在上升涝缝，我們當(dāng)然沒有多少錢扑庞∑┲兀”
這時，采購部門經(jīng)理說：“我們的采購成本是上升了10%罐氨，可為什么上升你們知道嗎臀规？俄羅斯的一個礦山爆炸了，導(dǎo)致不銹鋼價格上漲栅隐∷遥”
“哦，原來如此呀租悄！”
結(jié)果是：銷售不好是因?yàn)槎砹_斯的礦山爆炸了谨究。
這種情況在公司里面常常出現(xiàn)。在我自己負(fù)責(zé)的部門也經(jīng)常出現(xiàn)泣棋，給平面設(shè)計(jì)布置任務(wù)胶哲，他說要給他文案他才做得了，大部分時間他沒事情干潭辈，就歸咎于是你不給他創(chuàng)造條件鸯屿，而不是他自己的能力不足。
現(xiàn)在公司也是這種情況把敢，員工都是處于第1層級寄摆，等著領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)，否則就不動修赞，等著發(fā)工資婶恼，又抱怨工資太少，從而公司的氛圍不好榔组。
讀完《別讓猴子跳回自己背上》才發(fā)現(xiàn)自己幫下屬背了滿身的猴子熙尉，而下屬卻沒有得到成長。
我接下來要做的是：
1搓扯、明確猴子是誰的检痰。
每一只猴子歸誰伺養(yǎng)。明確每一個領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員的崗位職責(zé)锨推。
一個部門負(fù)責(zé)人铅歼，首先應(yīng)該明確部門人員所在崗位的職責(zé)，明確各自的權(quán)利與義務(wù)换可，是誰的猴子就應(yīng)該讓誰盡心盡力的喂養(yǎng)椎椰。管理者可以指導(dǎo)與幫助下屬完成工作，可以去培養(yǎng)下屬喂猴子的能力沾鳄，但千萬別把猴子領(lǐng)回家慨飘。幫下屬做事不是管理者的職責(zé)所在。但管理者真正目的，在于提供動力讓其他人發(fā)揮所長瓤的。
?2休弃、管理好自己的猴子
每一個人，每一個團(tuán)隊(duì)都必須有效利用自己的時間圈膏，或者說有效預(yù)防別人的猴子爬上自己的背塔猾，這就要求我們每一個團(tuán)隊(duì)成員做一個技能和技術(shù)過硬的問題處理高手，能對問題做出正確判定稽坤，并且高效而正確的處理好自己的問題丈甸；要求每一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者做一個合格的“教練”、“引導(dǎo)人”與“導(dǎo)師”尿褪，“教”正確的方法給下屬并“引導(dǎo)”下屬去解決問題睦擂，而不是替他去解決。
3茫多、做好猴子喂食時間表
跟下屬溝通過后祈匙，指派下一步的任務(wù)，并不是硬性指派天揖，而是需要約定檢視的時間，定期匯報(bào)工作進(jìn)度的跪帝。這就體現(xiàn)每天開會的重要性今膊，可以說決定了開會的頻率。是每天做工作的匯總数焊，還是每周做工作匯總歧匈，這是領(lǐng)導(dǎo)者必須思考的完慧。
我也要給我的下屬指定一張喂食的時間表，讓他們事情做恕刘。
