在公司里循未，你是那個(gè)做了很多事陷猫，卻只被念苦勞沒有功勞的人嗎？或者是那個(gè)很能干的妖，卻越干越忙绣檬，辛苦萬分又享受其中的人？亦或是領(lǐng)導(dǎo)忙得沒時(shí)間嫂粟，下屬卻沒事做中的一個(gè)娇未？
不管你是其中的哪一個(gè)，都可以從《別讓猴子跳回背上》這本書中找到自己的影子星虹，并有所收獲零抬。此書的作者威廉·安肯三世是一家企業(yè)管理顧問公司的首席執(zhí)行官，多年來一直致力于企業(yè)經(jīng)營與管理的研究宽涌。
這里所謂的猴子平夜，是指雙方談話后的下一個(gè)行動步驟。猴子不是問題卸亮、項(xiàng)目忽妒、計(jì)劃或機(jī)會，猴子只是解決問題兼贸、進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃或是投入機(jī)會的下一個(gè)行動步驟段直、下一個(gè)措施。
千萬記住“猴子”的定義：兩人談話結(jié)束時(shí)的下一個(gè)步驟溶诞。
每一只猴子鸯檬，都會有兩方人馬，一方負(fù)責(zé)解決螺垢，一方負(fù)責(zé)監(jiān)督喧务。重要的爭議在于颜及，由誰展開下一步。那個(gè)展開下一步的人就有了猴子蹂楣。
1. 你是猴子磁場嗎俏站？
為什么你背上的猴子越來越多，不堪重負(fù)痊土，而你的下屬卻無事可做肄扎。
你可能是從一線崗位升上來，下屬做的事你都會做赁酝，你覺得自己更在行犯祠；你是一個(gè)解決問題的高手，很享受這個(gè)感覺酌呆『庠兀總之，你是個(gè)無可救藥隙袁、患有喜歡扛責(zé)任強(qiáng)迫癥的人痰娱。
你的責(zé)任心促使你在各種地方抓捕猴子。老板給的菩收，同事身上撿的梨睁，從下屬身上抓的。
你的記事本上娜饵，寫著長長的“待辦事項(xiàng)”坡贺，你很認(rèn)真的按照時(shí)間管理方法，把這些猴子收集在一起箱舞，一件一件落實(shí)遍坟，然而你處理的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有收集的速度快。你只能優(yōu)先處理老板的晴股、客戶的愿伴，最后留下的，往往是下屬的队魏。
最后的結(jié)果就是公般，下屬一直在等待你的指令，而無所事事胡桨。你雖然忙得焦頭爛額，下屬對你的評價(jià)只有瞬雹，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)沒有決策力昧谊，什么事情交給他就沒有聲音了，這樣的人也能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)酗捌？
對此呢诬，你會感到“愧疚”涌哲，但無能為力，因?yàn)槟惚仨殐?yōu)先完成老板的任務(wù)尚镰，否則結(jié)果可不僅是幾句抱怨了阀圾。
2. 誰是猴子的主人？
每一只猴子都意味著時(shí)間的消耗狗唉。當(dāng)你對下屬說“讓我再想一想初烘，之后我再告訴你怎么做”時(shí)，這只猴子就等于是被你接管了分俯。它即變成只有你才能下決定的責(zé)任肾筐。
所以，當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員有問題來找你的時(shí)候缸剪，首先應(yīng)該弄清的問題是——問題是什么吗铐、誰有問題、問題屬于誰杏节。但不管結(jié)果如何唬渗，下屬永遠(yuǎn)是承接下一個(gè)步驟的那一方，管理者才是監(jiān)督方奋渔。
管理者得訓(xùn)練自己的下屬谣妻，讓他明白，他才是猴子的主人卒稳，即有任務(wù)在身的是他蹋半，要控制工作進(jìn)度和內(nèi)容的人也是他。
你可以幫助下屬解決問題充坑，但是任何時(shí)候减江，下屬的問題絕不能變成你的問題。
管理者要做的事情就是讓猴子留在它應(yīng)該停留的地方——下屬的背上捻爷。
3. 專業(yè)管理者的目標(biāo)
在組織中辈灼，我們需要的是能夠獨(dú)當(dāng)一面，而非事事依賴上司的員工也榄。員工應(yīng)該能夠自動自發(fā)巡莹，采取必要的行動完成任務(wù)。
但行動的自由程度取決于任務(wù)層級和授權(quán)范圍甜紫，相對于老板降宅，下屬可運(yùn)用的任務(wù)層級有5個(gè)。
當(dāng)下屬的自由層級屬于第1級與第2級時(shí)囚霸，他們就會占用你的時(shí)間——你必須花時(shí)間為他們安排任務(wù)腰根，并為他們解疑答惑。但如果他們的自由層級提升至第3級時(shí)拓型，很多正面的事情就會同時(shí)產(chǎn)生额嘿，你可以人盡其才瘸恼，他們開始自我實(shí)現(xiàn)，知道如何擬定與提出想法。而當(dāng)他們可以成功地提出建議時(shí)，你對他們的能力就會有信心茄袖。之后你就會將他們的自由層級提升到第4與第5級患朱，他們就可以實(shí)現(xiàn)自我管理與自我領(lǐng)導(dǎo)，自然不會再占用你的時(shí)間。
所以身為主管，肩負(fù)著兩大目標(biāo)：
（1）禁止采用第1與第2層級讓下屬毫無選擇機(jī)會。以培養(yǎng)他們擬定與推銷想法和建議的技巧阎毅。
（2）保證每件任務(wù)（猴子）都在下屬的背上。當(dāng)會談結(jié)束后点弯，主管和下屬對于任務(wù)的自由程度和下次會面的時(shí)間 要達(dá)成共識扇调。 后者尤其重要，以確定猴子不至于餓死抢肛。
任何人都應(yīng)該做到夠?qū)I(yè)狼钮，才不會執(zhí)行第1與第2層級的任務(wù)。第4與第5層級則是爭取來的特權(quán)捡絮。這種特權(quán)來自于能向上級成功的推銷自己的想法和建議而慢慢積累起來的名聲熬芜。這種名聲也只有在第3層級自由量表中才能培養(yǎng)出來。
訓(xùn)練的目的在于培養(yǎng)下屬自力更生的能力福稳，而自力更生是每個(gè)人經(jīng)過自制涎拉、耐性與堅(jiān)持，才能獲得的后天特質(zhì)的圆。
4. 喂養(yǎng)猴子的6大規(guī)則
規(guī)則一：確保你的猴子不會被活活餓死
要么喂養(yǎng)它們鼓拧，要么射殺它們，千萬不要讓它們被活活餓死越妈。
如果你將猴子交付給了某人季俩，務(wù)必要排好追蹤的會議時(shí)間表。這是確保猴子不會餓死的唯一方法梅掠。
規(guī)則二：不要讓猴子過量
千萬不要自不量力抓了太多猴子酌住，讓許多饑餓、乏人照料的猴子滿地爬阎抒。你面對的將不是許多成功酪我，而是更多失敗的機(jī)會。
所以并非所有的猴子都需要存活挠蛉。首先需要確定這只猴子是否值得大家花時(shí)間去喂養(yǎng)它祭示，排好優(yōu)先次序，對于排在末尾沒有時(shí)間處理的猴子谴古，可以毫不猶豫的射殺掉质涛。
規(guī)則三：喂養(yǎng)猴子的責(zé)任必須落在下屬身上
按照喂食進(jìn)度表上的時(shí)間和地點(diǎn)喂養(yǎng)猴子是下屬的責(zé)任，主管不必再沿途追逐即將餓死的猴子掰担，胡亂的喂食汇陆。
傳統(tǒng)的管理者訓(xùn)練認(rèn)為管理者的職責(zé)之一便是要后續(xù)追蹤、后續(xù)追蹤带饱、后續(xù)追蹤毡代。這種無限制的追蹤往往會對下屬的工作造成干擾。
資深管理者不該在未告知直屬下屬之前對后者的下屬宣布指示勺疼，除了攸關(guān)生死的情況教寂。這項(xiàng)原則一旦遭到破壞，便會導(dǎo)致所謂的越級監(jiān)督执庐，混淆了任務(wù)的優(yōu)先次序酪耕，讓直接指示的下屬費(fèi)力不討好。
你的猴子只要放在你的直屬下屬背上就好轨淌。
規(guī)則四：毫無進(jìn)展不能作為重新安排喂食時(shí)間的借口
職責(zé)總是以時(shí)間為優(yōu)先迂烁，而非準(zhǔn)備就緒〉蒺模——這是一個(gè)基本的領(lǐng)導(dǎo)原則盟步。
“無進(jìn)度”也需要報(bào)告，計(jì)劃遭到延誤是一回事躏结，但玩忽職守是另一回事却盘。完成日期可以更改，但是喂食時(shí)間不能只因?yàn)闆]有進(jìn)展而更改媳拴。
管理者根據(jù)喂食時(shí)間里聽到的內(nèi)容來考核員工黄橘，也可以考量是否定了不合理的目標(biāo)。
規(guī)則五：避免遭到誤解
無論何時(shí)禀挫，應(yīng)盡可能面對面地喂食猴子旬陡，或者使用電話，絕對不要用信件语婴。備忘錄描孟、電子郵件、傳真和報(bào)告可以適用于喂食過程砰左，但不能替代面對面的對話匿醒。
因?yàn)閷υ捠俏ㄒ荒軌蛟鲞M(jìn)雙方了解的工具，只有當(dāng)你們展開對話時(shí)缠导，他才會愿意告訴你他真正的想法廉羔。
規(guī)則六：展開即時(shí)對話
超過好幾頁的備忘錄、電子郵件僻造、傳真和報(bào)告應(yīng)該在一頁的摘要中寫清楚憋他，以便展開即時(shí)的對話孩饼，讓你可以快速了解真正重要的內(nèi)容。
與其什么事情都自己做竹挡，讓周遭充滿了尖叫镀娶、饑餓的猴子，還不如運(yùn)用安肯的猴子管理制度揪罕，好好將工作指派給下屬梯码。
如果你還沒有下屬，那就想想怎么先跳到安肯自由量表的第3層級好啰，培養(yǎng)自己獨(dú)擋一面的能力轩娶，積累領(lǐng)導(dǎo)對你的信任，放心將值得喂養(yǎng)的猴子托付于你框往，那么很快你也可以去分配猴子了鳄抒。
