溝通中,要特別注意說話的語氣稠项,不然涯雅,輕則引起對方的反感,重則會引發(fā)嚴(yán)重的沖突展运。以下五種語氣是令人討厭的:挑釁活逆、消極、優(yōu)越拗胜、命令蔗候、評價。
挑釁埂软,就是你說東他非說西锈遥,表達自己的觀點時先否定別人,很容易引發(fā)沖突仰美;消極迷殿,開口就是不可能,滿滿的負能量咖杂。我們都不喜歡滿腹牢騷庆寺、怨天尤人的溝通對象;優(yōu)越诉字,說話時充滿了優(yōu)越感懦尝,往往有地緣優(yōu)勢、手中掌握資源的人會有這種表現(xiàn)壤圃;命令陵霉,位高權(quán)重者總是居高臨下,總是強迫別人接受其觀點伍绳;評價踊挠,人都不喜歡被評價,因為在被評價者看來冲杀,評價往往是一種否定效床,帶有負面色彩。尤其當(dāng)評價者和被評價者的地位权谁、身份剩檀、年齡、閱歷等都不對等時旺芽,否定意味更強沪猴。
既然以上五種語氣是令人不愉快的辐啄,那么該如何改進呢?請看以下五種正確語氣:探討运嗜、積極壶辜、尊重、平等洗出、建議士复。