今天晚上與琪幺幺一起玩看圖猜字，完全體驗(yàn)需求傳遞失真全過程其屏，親子小船翻了數(shù)次后喇勋，我決定進(jìn)行一次回顧。
第一偎行，站在用戶角度看待問題川背，從客戶價(jià)值去描述需求
場(chǎng)景：琪幺幺給我的提示，廚房里面用的蛤袒，然后在我面前使勁掄手臂熄云，我已經(jīng)懵了，為什么做飯的要在我面前跳來跳去妙真，難道是做印度飛餅缴允？
答案：平底鍋
我又不愛看喜羊羊，根本不會(huì)想到平底鍋就是掄人的珍德，而作為五歲的小孩练般，這就是他對(duì)平底鍋?zhàn)钍煜さ亩x。
我們很多時(shí)候現(xiàn)在技術(shù)實(shí)現(xiàn)的角度去理解需求锈候，譬如需求描述為“有四個(gè)輪子薄料，有金屬盒體，有方向盤”泵琳，很多時(shí)候我們會(huì)想到是“汽車”摄职，而用戶要的可能是“割草機(jī)”，如果我們從客戶用途去描述需求获列，就是“可以用來割草”谷市，這就是我們對(duì)外的特性。
第二击孩，盡量的多角度挖掘需求內(nèi)容迫悠，不要忽略細(xì)節(jié)
場(chǎng)景：琪幺幺提示，吃的溯壶，里面有雞蛋及皂。然后跑到陽(yáng)臺(tái)站著甫男。我繼續(xù)懵。验烧。板驳。蛋黃派，荷包蛋碍拆。若治。。都不對(duì)
答案：月餅
原來站在窗口表示賞月感混，我以為他出去玩同時(shí)等我思考答案端幼，他以行動(dòng)傳達(dá)的最重要的信息卻被我忽略了。
想起MFQ有個(gè)步驟是全團(tuán)隊(duì)多角色參與弧满，頭腦風(fēng)暴的方式分析需求婆跑，列出盡可能多的需求信息，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)庭呜。
第三滑进，信息對(duì)等化，用詞規(guī)范化
場(chǎng)景：琪幺幺描述：我同學(xué)某某某最愛吃的募谎。扶关。。我直接掀翻小船数冬。节槐。。
答案已經(jīng)不重要了拐纱。誰認(rèn)識(shí)你的同學(xué)某某某铜异，誰知道他愛吃什么。
所以我們做需求分析是一個(gè)交流的過程秸架，人的表達(dá)能力一般是低于思考能力的熙掺，通過問問題盡量讓雙方的的信息對(duì)等。這時(shí)候要注意沖突處理的技巧哦咕宿，保持合作小船順利靠岸。
