從上篇,我們了解了O2O本質(zhì)上就是一種市場資源優(yōu)化配置方式,是互聯(lián)網(wǎng)時代才出現(xiàn)的一種經(jīng)濟現(xiàn)象沾谓。兩個O委造,一個代表傳統(tǒng)的線下市場資源,另一個O均驶,是代表線上市場資源昏兆。那么,在O2O時代辣恋,我們做企業(yè)運營亮垫,應(yīng)該怎么充分利用互聯(lián)網(wǎng)想著資源,來提升企業(yè)的整體運營效率呢伟骨?
眾所周知饮潦,互聯(lián)網(wǎng)資源的優(yōu)勢是非常明顯的,效率也非常高携狭,用高效率的資源來代替低效率的資源继蜡,就能提升資源的整體效率。舉個例子:拿企業(yè)的宣傳來說
傳統(tǒng)的市場宣傳資源做法:媒體制作逛腿,燈牌傳單廣告片價值不菲稀并,然后尋找媒體發(fā)布,報刊公車廣告牌单默,動輒百萬計碘举。只幾萬塊的話,別人都不愿意答理你搁廓。并且影響范圍非常小引颈,地域局限性很大。
而互聯(lián)網(wǎng)資源在宣傳方面資源非常豐富境蜕,收費資源有百度蝙场、門戶廣告、聯(lián)盟推廣DSP平臺等粱年。免費資源有各論種壇售滤、SEO、博客微博微信各種空間台诗。你還可以建立自媒體完箩,自己傳播。面向的用戶是可以即時到達拉庶,可以面向全國嗜憔,也可以某種人群定向。
傳統(tǒng)宣傳方式效率是50的話氏仗,互聯(lián)網(wǎng)宣傳效率至少是100吉捶。聯(lián)合后夺鲜,提升整體的宣傳效率是肯定的事。這只是一個方面呐舔,其實币励,在企業(yè)運營的各個層面,都可以引進互聯(lián)網(wǎng)來提升效率珊拼。
在O2O時代食呻,要做好傳統(tǒng)企業(yè)的運營,或者說要提升傳統(tǒng)企業(yè)的運營效率澎现,必須借助互聯(lián)網(wǎng)市場技術(shù)和手段仅胞。具體可以從如下幾個方面來開展:
第一、企業(yè)內(nèi)部優(yōu)化剑辫,至少包括3個方面
1干旧、用信息技術(shù)替代原始手工,優(yōu)化工作流程
比如引進ERP管理等妹蔽,利用系統(tǒng)來規(guī)范原始手工時期不合理的工作流程椎眯。在標準化的前提下,盡量簡化流程胳岂,提升工作效率编整。充分利用信息化技術(shù)來管理庫存、優(yōu)化人力制度乳丰、用戶管理等等掌测;
2、內(nèi)部資源市場化产园、管理規(guī)范化赏半,降低內(nèi)耗,提升效率淆两;
3、思想觀念優(yōu)化
企業(yè)管理層要充分明白拂酣,企業(yè)要不要上O2O秋冰,如果上,應(yīng)該怎么支持婶熬。所有的新項目都會對原來的傳統(tǒng)造成沖擊剑勾,這時候應(yīng)該怎么處理新舊兩者的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)運營部門在企業(yè)運營體系里應(yīng)該處于一個什么樣的地位赵颅。公司要花多大的成本來建立這個部門虽另。這個部門的考核如何制定。如果一些運營中的新舊矛盾不可協(xié)調(diào)饺谬,有什么方式可以避免這些矛盾等等捂刺。
番外:其實所有的企業(yè)運營O2O都是卡在這一點上。就是企業(yè)根本沒準備好怎么引進互聯(lián)網(wǎng)運營,也不知道應(yīng)該怎么引入互聯(lián)網(wǎng)運營才合適族展。這部分內(nèi)容下一篇列專題再探討森缠。本篇只討論企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)來提升效率。
4仪缸、利用互聯(lián)網(wǎng)贵涵,在企業(yè)中建立自己的阿米巴組織,讓每個組織自負贏虧恰画,充分調(diào)動企業(yè)各部分的主觀能動性宾茂。
第二、利用互聯(lián)網(wǎng)進行運營推廣
1拴还、建立適合自己的互聯(lián)網(wǎng)運營平臺
以代理銷售為主的企業(yè)跨晴,可著重于電商運營,以提升營業(yè)額為主自沧。要做的只是在淘寶坟奥、京東、亞馬遜拇厢、一號店等等平臺建立一個店面爱谁,就可以配合線下原有渠道進行運營。如果還想發(fā)展自己品牌孝偎,就自己建個網(wǎng)站访敌,開通下官方微博微信就可以了。
如果有自己品牌衣盾,想打造更大的品牌寺旺,那就建立官網(wǎng)+官方微博微信空間+各平臺旗艦店等。專人團隊運營势决,建立自己品牌的鐵桿粉絲隊伍阻塑,利用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌用戶管理運營。如果這個地方做起來了果复,基本上可以說這個企業(yè)無憂了陈莽。至于如何利用互聯(lián)網(wǎng)手段進行用戶運營∷涑可能要更靠后一篇才能著重探討走搁。畢竟,任何一個地方都有非常多的細節(jié)迈窟,如果想深入了解私植,有些細節(jié)是避不開的,故意避開就是騙人的了车酣。
2曲稼、專人運營互聯(lián)網(wǎng)平臺
互聯(lián)網(wǎng)平臺也是一種市場資源索绪,是一種工具。不同的人使用躯肌,發(fā)揮出的威力截然不同者春。屠龍刀,也要有一個能使用他的英雄高手清女,才能發(fā)揮威力钱烟。
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