第十四章 皮克斯的避風(fēng)港
“我們把大樓稱為‘史蒂夫的電影’膳汪，”卡特穆爾說，“這是他樂意做的事访雪∠耆穑”拉塞特補(bǔ)充道：“建造大樓所花的時(shí)間和預(yù)算與一部電影差不多，他就是導(dǎo)演臣缀。我們很喜歡這幢大樓坝橡。”
史蒂夫不是電影導(dǎo)演肝陪，也從未嘗試過驳庭⌒趟常卡特穆爾在幾年前就讓史蒂夫承諾永遠(yuǎn)不加入為每部電影出謀劃策的皮克斯“智囊團(tuán)”氯窍，早早就杜絕了史蒂夫插手當(dāng)導(dǎo)演的可能性饲常。但卡特穆爾和拉塞特把史蒂夫視為鑒賞者。
“史蒂夫去世后狼讨，我們失去了一位冷眼旁觀的鑒賞者贝淤，”卡特穆爾說，“無論哪部電影政供，導(dǎo)演在拍攝的過程中總會(huì)碰到一兩次找不到思路的情況播聪，這時(shí)我就會(huì)給史蒂夫打電話，對(duì)他說‘史蒂夫布隔，我們遇到問題了’离陶。我只會(huì)說這么多，永遠(yuǎn)不要向史蒂夫解釋具體問題在哪里或他應(yīng)該怎么想衅檀≌信伲”史蒂夫會(huì)開車來到愛莫利維爾來，坐到放映室里觀看已經(jīng)拍好的部分哀军〕量簦看完后，他會(huì)對(duì)導(dǎo)演和整個(gè)智囊團(tuán)談自己的看法杉适』丫螅“史蒂夫的觀點(diǎn)其實(shí)整個(gè)智囊團(tuán)都已經(jīng)表達(dá)過了，并沒有什么新穎之處猿推，智囊團(tuán)成員在講故事方面的才華都是一流的片习，”卡特穆爾繼續(xù)說道：“但史蒂夫的出現(xiàn)會(huì)帶給我們靈感，雖然觀點(diǎn)與智囊團(tuán)成員差不多蹬叭，但表達(dá)清晰有力毯侦、一針見血。他說話時(shí)措辭比較謹(jǐn)慎具垫，幾乎每次的開場(chǎng)白都是‘我不是制片人侈离，你們不用聽我的’，然后他才開始闡釋具體問題筝蚕∝阅耄‘一針見血’就是史蒂夫最大的價(jià)值，他從不會(huì)指示團(tuán)隊(duì)要怎么做起宽，他只會(huì)告訴他們自己的想法洲胖。”
“有時(shí)坯沪，”卡特穆爾說绿映，“如果問題比較大的話，他會(huì)和導(dǎo)演一起去散步。史蒂夫聰慧過人叉弦、意志堅(jiān)定丐一，在如何啟發(fā)別人方面同樣毫不遜色⊙捅……他從不會(huì)說‘你怎么搞砸了’库车，而是會(huì)分析‘下一步要做什么’，他相信過去已經(jīng)過去樱拴，但要從過往的經(jīng)歷中汲取教訓(xùn)柠衍。”
一對(duì)一輔導(dǎo)是史蒂夫慢慢才學(xué)會(huì)的方法晶乔≌浞唬……他不斷學(xué)習(xí)，從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)正罢，并切實(shí)做出改變垫蛆。
“史蒂夫是我們的頭號(hào)粉絲，每次我們內(nèi)部試映影片腺怯，他都會(huì)要一份拷貝袱饭，”拉塞特回憶道，“我從認(rèn)識(shí)的人那里得知呛占，他會(huì)邀請(qǐng)所有鄰居去他家看虑乖，每一個(gè)鄰居都會(huì)去！他喜歡向別人展示影片晾虑，就跟孩子一樣疹味。”
將皮克斯賣給迪士尼是一大勝利帜篇〔谵啵……將史蒂夫在這場(chǎng)談判中的表現(xiàn)與之前NeXT與IBM談判時(shí)的表現(xiàn)比較一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)史蒂夫這些年的變化有多大笙隙。
第十五章 整機(jī)
- 2004年秋天史蒂夫做了手術(shù)洪灯，之后的4年是他最多產(chǎn)的一段時(shí)期，皮克斯只不過是冰上一角竟痰。
- 世人看到的是一位高瞻遠(yuǎn)矚签钩、手握重權(quán)的領(lǐng)袖。這些年對(duì)蘋果公司來說充滿了波折坏快，但史蒂夫卻能以自己想要的方式一一應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)铅檩。在非常年輕的時(shí)候，他就曾擔(dān)任領(lǐng)袖一職莽鸿，但現(xiàn)在他終于在靈秀之位上得心應(yīng)手昧旨，確信自己有能力帶領(lǐng)幾萬名蘋果員工達(dá)成他所設(shè)立的目標(biāo)拾给。這些年在他的領(lǐng)導(dǎo)下，蘋果公司更換了微處理器兔沃，確保公司在個(gè)人電腦產(chǎn)業(yè)繼續(xù)立于不敗之地蒋得；高管團(tuán)隊(duì)完成了重大調(diào)整；公司繼續(xù)提升產(chǎn)品開發(fā)的效率粘拾，用蒂姆·庫(kù)克的話來說窄锅，就是讓產(chǎn)品開發(fā)如同“跑步機(jī)”般用不停歇创千。
- 這些年里他所做的每件事幾乎都是正確的缰雇，也能夠從中看出他的變化究竟有多大，他終于成為了一位充滿創(chuàng)意的商業(yè)奇才追驴。史蒂夫喜歡這句話：“我就是我械哟。”這句話他最后7年生命的真實(shí)寫照殿雪。
- 蘋果向消費(fèi)者承諾暇咆，在任何情況下，他們與技術(shù)的交互將變得簡(jiǎn)單而有魔力（這是史蒂夫最喜歡用的形容詞）丙曙，不會(huì)像以前那樣互相割裂爸业、無比復(fù)雜，讓消費(fèi)者無所適從亏镰。
- 史蒂夫始終相信一條市場(chǎng)營(yíng)銷的準(zhǔn)則：消費(fèi)者與品牌發(fā)生的每一次交互都可能為品牌加分或減分扯旷，無論消費(fèi)者是買家、用戶索抓、實(shí)體店顧客钧忽，還是無意中看到一張海報(bào)的路人或看到電視廣告的觀眾。所謂的“蘋果體驗(yàn)”是卓越營(yíng)銷與先進(jìn)技術(shù)的融合逼肯，這種前所未有的融合讓消費(fèi)者愿意成為回頭客耸黑。
- 史蒂夫一直堅(jiān)信自己有能力找到所有行業(yè)的軟肋或空白點(diǎn)，然后引導(dǎo)公司去解決問題篮幢、填補(bǔ)空白點(diǎn)大刊，如今他的能力終于能夠支撐起他的野心。他總能找到鄰近行業(yè)的軟肋（就如同他總能快速確定他人的弱點(diǎn)）三椿，如今隨著iTunes的成功奈揍，他深知蘋果有能力闖入另一個(gè)行業(yè)，改變?cè)镜纳虡I(yè)模式赋续，讓蘋果和消費(fèi)者都能從新的商業(yè)模式中獲益男翰。
- 這些年，史蒂夫有位專注纽乱。他將無關(guān)緊要的事都排除在外蛾绎，只做自己在意的事。分界線很清楚：家庭很重要，少數(shù)幾位朋友很重要租冠，工作很重要鹏倘，其他都無關(guān)緊要。
- 每個(gè)產(chǎn)品都免不了有缺陷顽爹，這就意味著下一代產(chǎn)品不是可以更好纤泵，而是必須更好。從這個(gè)角度來看镜粤，史蒂夫?qū)?strong>產(chǎn)品的迭代更新視為不斷追求完美的過程捏题，這代產(chǎn)品的欠缺之處就是下一代產(chǎn)品的努力方向。史蒂夫的目光總是看向前方肉渴，一個(gè)產(chǎn)品的完成預(yù)示著下一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)公荧。
- 只要有足夠多的選擇，消費(fèi)者的確能夠分辨哪種產(chǎn)品質(zhì)量更好同规、更有價(jià)值循狰。
- “我覺得人們尚未充分意識(shí)到蘋果所取得成就的偉大之處，”安德森說券勺，“麥金塔绪钥、iPhone和iPad其實(shí)是把Unix超級(jí)計(jì)算機(jī)裝進(jìn)了一個(gè)適合消費(fèi)者使用的外殼里，這才是蘋果的成就关炼，卻沒有人討論程腹，因?yàn)榇蠹叶及涯抗夥旁诹嗽O(shè)計(jì)上〉涟牵”他身體前傾跪楞，繼續(xù)說道，“你口袋里的iPhone事實(shí)上就是20年前售價(jià)高達(dá)1000萬美元的克雷XMP超級(jí)計(jì)算機(jī)侣灶，iPhone的操作系統(tǒng)甸祭、運(yùn)算處理速度、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量都與XMP不相上下褥影，但售價(jià)卻只要600美元池户。這就是史蒂夫的突破，這才是iPhone的本質(zhì)凡怎⌒＝梗”
第十六章 盲點(diǎn)、怨恨與咄咄逼人
如果說成長(zhǎng)意味著更好地利用自己的優(yōu)勢(shì)统倒、學(xué)著控制自己的弱點(diǎn)寨典，那么史蒂夫成功地做到了第一點(diǎn)，第二點(diǎn)卻不盡如人意房匆。終其一生耸成，他始終被視野盲點(diǎn)报亩、不良的行為習(xí)慣和沖動(dòng)的個(gè)性所困擾。這些特點(diǎn)讓史蒂夫被扣上了“混蛋”的惡名井氢，或是“二元”的評(píng)價(jià)弦追，“二元”意味著史蒂夫一半是混蛋，一半是天才花竞，終其一生都是如此劲件。
魯賓斯坦與史蒂夫共事了16年，魯賓的離職展現(xiàn)了史蒂夫的典型行事風(fēng)格约急。一旦高管成員的努力與付出無法達(dá)到他的要求零远，一旦他們對(duì)蘋果的發(fā)展不再如昔日那般重要，一旦他們離開公司烤宙，史蒂夫就對(duì)他們失去了興趣遍烦。他更關(guān)心的是客戶的潛在購(gòu)買力俭嘁，而非那些影響力已經(jīng)大不如前的老兵躺枕。
一方面，當(dāng)朋友或同事需要幫助時(shí)供填，特別是需要醫(yī)療資源時(shí)拐云，史蒂夫愿意鼎力相助；但另一方面近她，如果在他看來叉瘩，某個(gè)同事的個(gè)人事務(wù)影響了公司的發(fā)展前景或讓他們沒有辦法集中精力為蘋果賣命時(shí)，他又會(huì)變得異常冷酷無情粘捎。
史蒂夫已經(jīng)將蘋果變成了工具薇缅，主要功能時(shí)將他鬧鐘的產(chǎn)品構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí)，而非保守地防范他的一時(shí)沖動(dòng)所帶來的負(fù)面影響攒磨。蘋果已有的防范措施無法阻止問題的出現(xiàn)泳桦。
“其實(shí)書名應(yīng)該叫做‘別輕易模仿’比較好，”蓋茨半開玩笑地說道娩缰，“很多像模仿史蒂夫的人只學(xué)會(huì)了他混蛋的一面灸撰，卻學(xué)不會(huì)他作為天才的那一面∑纯玻”史蒂夫采用的管理方式弱點(diǎn)也很明顯浮毯，“缺乏控制和制衡機(jī)制”。
比起“安拉的花園”里那個(gè)喜怒無常的年輕人泰鸡，史蒂夫已經(jīng)改變了很多债蓝，但某些缺點(diǎn)并沒有消失。正當(dāng)他的改變對(duì)工作的開展助益良多時(shí)盛龄，一場(chǎng)疾病卻讓事態(tài)變得更為復(fù)雜饰迹。
描寫英雄人物的傳記本不應(yīng)該有這一章節(jié)器虾。在史蒂夫的生命快要走到盡頭時(shí)，皮克斯和迪士尼的動(dòng)畫電影漸入佳境蹦锋，一般在電影的最后兆沙，所有誤會(huì)都會(huì)解開，感情即將得到升華莉掂。但史蒂夫的生命畢竟不是電影葛圃，他的生命既鼓舞人心，卻也充滿了人性的矛盾憎妙。
第十七章 “告訴他們 我就是個(gè)混蛋”
“人們并不了解他的這一面库正，”庫(kù)克說，“沃爾特·艾薩克森寫的傳記并沒有真實(shí)全面地反映史蒂夫的性格厘唾，只是在重復(fù)一些陳詞濫調(diào)褥符，只反映出他性格的很小一部分「Ю看了那本書后喷楣，你會(huì)覺得史蒂夫就是個(gè)貪婪自私的利己主義者，但這不是事實(shí)鹤树。我永遠(yuǎn)都不想和書中描繪的那個(gè)人共事铣焊，生命太短，不值得浪費(fèi)罕伯∏粒”談到這一點(diǎn)，其實(shí)史蒂夫很多好友的想法和庫(kù)克一樣追他，在對(duì)不同人的很多次采訪中坟募，他們都提到目前的出版物并沒有真實(shí)反映出真實(shí)的史蒂夫，完全解釋不了為什么他們?cè)敢馀c史蒂夫共事如此之久邑狸。這些蘋果前員工還有另一個(gè)共識(shí)：未史蒂夫工作的這些年時(shí)他們生命中工作業(yè)績(jī)最為突出的幾年懈糯。
他相信小團(tuán)隊(duì)比大團(tuán)隊(duì)效率更高，能完成更多的工作推溃，他也相信選擇對(duì)的人比隨便找個(gè)人將就要好一百倍昂利。這些都是事實(shí)，有些人卻把他的激情誤認(rèn)為傲慢铁坎。當(dāng)然蜂奸，他肯定不是圣人，我并沒有這么說硬萍，我們都不是圣人扩所，但說他不是好人肯定是不對(duì)的，并沒有真正理解他朴乖。
“他有勇氣承認(rèn)錯(cuò)誤祖屏，然后做出改變助赞，很多功績(jī)卓越的大人物并不具備這一特質(zhì)，與史蒂夫一樣位高權(quán)重的人一般不愿意像他那樣調(diào)整戰(zhàn)略袁勺。除了核心價(jià)值觀雹食，他不會(huì)對(duì)其他任何事情固執(zhí)己見，他愿意作出改變期丰，而且改變的速度比任何人都快群叶，這絕對(duì)是一種天賦。他能以非扯鄣矗快的速度走完一條學(xué)習(xí)曲線街立，而且學(xué)習(xí)的領(lǐng)域非常廣泛〔和ǎ”
如果從技術(shù)角度來看赎离，iPad在史蒂夫職業(yè)生涯規(guī)劃中的重要性比不上iPhone，但從某種程度上說端辱，iPad實(shí)現(xiàn)了史蒂夫長(zhǎng)久以來的目標(biāo)：讓技術(shù)稱為消費(fèi)者進(jìn)入信息世界的窗口梁剔，讓技術(shù)變得簡(jiǎn)單而又強(qiáng)大，使消費(fèi)者感覺不到技術(shù)的存在掠手。
在蘋果憾朴，史蒂夫還是盡可能讓員工把自己當(dāng)成健康的人對(duì)待狸捕∨绺耄“直到生命的最后一刻，他忍著病痛依然在努力工作灸拍，”埃迪·庫(kù)白鲎＃回憶道，“開會(huì)的時(shí)候就能看出來鸡岗，他在吃嗎啡混槐，他很痛苦，但他依然積極參會(huì)轩性∩牵”
“史蒂夫非常在意事情的緣由，”庫(kù)克說揣苏，“為什么要做出某個(gè)決定悯嗓。年輕的時(shí)候，他只是做完一件事卸察，但后來他會(huì)花更多的時(shí)間跟我和其他同事解釋脯厨，為什么他是這樣想的，為什么他要做這件事坑质，為什么他要從這個(gè)角度看待事物合武×俟＃”
史蒂夫相信蘋果是世界上最重要、最不可或缺稼跳、最富有創(chuàng)造力的公司盟庞，他希望盡一切可能讓蘋果保持這樣的狀態(tài)√郎疲“他希望員工發(fā)自內(nèi)心地日熱愛蘋果茫经，”庫(kù)克說，“不僅僅是為蘋果工作萎津，而是真正熱愛卸伞，真正理解蘋果的內(nèi)涵和價(jià)值觀。他不會(huì)把價(jià)值觀貼在墻上锉屈，或是做成海報(bào)荤傲，但他希望員工能夠銘記于心，能夠?yàn)橐粋€(gè)宏大的目標(biāo)而奮斗颈渊∷焓颍”
“大部分領(lǐng)袖并非生來就如此偉大，而是經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的歷練與成長(zhǎng)俊嗽。史蒂夫正是這樣的雾家，他的故事并不是成功的故事，而是成長(zhǎng)的故事”
“要排除所有障礙绍豁、看清已經(jīng)存在的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)很不容易了芯咧，但史蒂夫具有更驚人的天賦：他能看到尚不存在，但應(yīng)該或必須存在的事物竹揍。他的大腦從不會(huì)被現(xiàn)實(shí)所束縛敬飒；相反，他能看到現(xiàn)實(shí)所缺乏的內(nèi)容芬位，然后著手改變現(xiàn)實(shí)无拗。他的想法完全出自其直覺以及內(nèi)心的自由，因此昧碉，他總能看到不同的可能性英染。”
“史蒂夫的眼睛不會(huì)放過任何微笑的事物被饿，他總會(huì)去探尋每件事物的外形四康、品質(zhì)和背后的意義。他仔細(xì)觀察锹漱，然后以追求完美的態(tài)度進(jìn)行創(chuàng)造箭养。”
“史蒂夫變了哥牍，”坎貝爾說毕泌，“沒錯(cuò)喝检，他向來富有魅力、充滿激情撼泛、聰慧過人挠说，但我看到他漸漸成長(zhǎng)為一位優(yōu)秀的管理者，他能看到別人看不到的東西愿题。有些技術(shù)領(lǐng)袖認(rèn)為损俭，如果消費(fèi)者不會(huì)使用某些設(shè)備，那是因?yàn)橄M(fèi)者太笨了潘酗，但在史蒂夫看來杆兵，這些領(lǐng)袖過于傲慢，他說仔夺，‘如果消費(fèi)者不會(huì)使用那些設(shè)備琐脏，是因?yàn)槲覀兲苛恕缸兔！?/strong>”
