信任:社會(huì)互動(dòng)關(guān)系里最重要的支撐

? ? ? ? 社會(huì)關(guān)系網(wǎng)是一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)雳窟,信任是人與人在互動(dòng)過程中產(chǎn)生的一種情感的維系,有了信任之后我們?cè)谏钤印⑸虡I(yè)過程中多一個(gè)選擇信任的合作伙伴的途徑纱耻。

? ? ? 有觀點(diǎn)說:產(chǎn)生信任,是為了防止欺詐茅坛。

? ? ? ? 其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)也有兩面性音半,我先贊同這個(gè)觀點(diǎn),如果在社會(huì)交往中或商業(yè)社會(huì)里贡蓖,普遍都會(huì)搜尋更好的信息曹鸠,更可靠的信息。比如“聽說某某人或公司很可靠”等斥铺,基于物延,便宜、以前有信得過的經(jīng)歷仅父、誠實(shí)的累積叛薯。信任消除了人們對(duì)不確定的恐懼,當(dāng)遇到困難時(shí)會(huì)首先選擇信任的人來解決問題笙纤。

? ? ? ? 看到書里的一個(gè)案例耗溜,戲院失火,眾人驚慌擠向大門省容,出現(xiàn)集體的災(zāi)難抖拴。這類集體性非理性的行為被稱為“囚徒困境”。深思為什么人不有序的走出大門腥椒,而要擠呢阿宅?所有的人都是理性的人,但他們都沒有辦法相信其他人都是冷靜有序的走出去笼蛛,從而出現(xiàn)集體災(zāi)難事情洒放。

? ? ? ? 如果這樣一個(gè)事件放在一個(gè)家庭中,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)滨砍,很少聽說家人會(huì)相互推擠踐踏往湿。因?yàn)榧胰酥g有信任妖异,相信家里的行為可預(yù)測,會(huì)有序的逃出火場领追。

? ? ? 以上例來看他膳,同樣一個(gè)人,放在上面兩個(gè)場景中绒窑,做出不一樣的選擇棕孙,是信任,在這種危機(jī)時(shí)刻些膨,做出有序的安排蟀俊。

? ? ? 這讓我想到上個(gè)月參加混沌日本游輪活動(dòng),第一天就是演示傀蓉,每個(gè)人房間都有救生衣欧漱,每件救生衣都有編號(hào),對(duì)應(yīng)不同的逃生集合區(qū)域葬燎,有工作人員現(xiàn)場指引误甚,還要掃描每一個(gè)到場的房卡∑拙唬可以看出他們做了有序的救援安排窑邦,掃描每一個(gè)人是精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),讓在場每一個(gè)人對(duì)游輪產(chǎn)生信任壕探,出現(xiàn)危機(jī)不會(huì)放棄每一個(gè)人冈钦。

? ? ? 信任是社會(huì)、商業(yè)包括最近又開始大火的區(qū)塊鏈最核的一個(gè)組成部分李请。信任是無價(jià)的瞧筛,希望每一個(gè)人都好好積累,應(yīng)用自己的信任导盅,這是一張長期有效的身份證较幌。

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