? ? ? ?在做外貿(mào)的過程中蚂且，外貿(mào)業(yè)務(wù)員往往給客戶發(fā)了訂單后得不到回應(yīng)，如何提高訂單的成交率成了困擾外貿(mào)業(yè)務(wù)員的一大難題幅恋。下面介紹九大技巧僅供參考杏死。
要提高訂單的成交率，外貿(mào)業(yè)務(wù)員可采用以下九大技巧：
技巧一捆交，讓客戶第一時間找到你
? ? ? ? 保持買賣通在線淑翼，手機開機，這就跟有人守店鋪一樣零渐，要有專人守候，方便客戶第一時間找到你系忙。兩個不能忽視的細節(jié)诵盼，一是在發(fā)訂單的時候一定要寫清聯(lián)系電話，保持在線;二是把客戶的電話 也輸入自己的手機中，對方一旦打電話就知是發(fā)訂單的哪個買家风宁，讓客戶知道你很重視這個訂單洁墙。我在回復(fù)發(fā)訂單的客戶的電話時發(fā)現(xiàn)，電話要不沒有接戒财，有人接對方不知是誰發(fā)的訂單热监，并且又當(dāng)不了家，做不了主饮寞，我很反感這樣的客戶孝扛，既然你給客戶發(fā)了訂單就要重視，不重視還不如不發(fā)幽崩。
技巧二苦始，設(shè)計內(nèi)容完整的成交信
? ? ? ?按前后次序一般是問候+公司或企業(yè)介紹+成交商品+優(yōu)惠條件+匯款與發(fā)貨細節(jié)+公司活動+其他建議。一是能使客戶更放心慌申，更愉快地與你交易;二是提高公司或企業(yè)的形象;三是宣傳了其它貨品陌选。
技巧三，做好電話回訪
? ? ? ? 對有意向的客戶定期和不定期地做好電話回訪蹄溉，但這個上面一定要把握好尺度咨油，打得太多了客戶會有反感，如果不跟蹤柒爵，客戶會把你遺忘役电，要做到適度。
技巧四餐弱，做好線上交談宴霸，線下及時跟蹤
? ? ? ?不要放過每一個成交的機會，在買賣通上或者是在電話上談的很順利膏蚓，需要派人上門拜訪的一定要及時趕到瓢谢，免得錯失了良機。
技巧五驮瞧，做好樣品氓扛，寄出樣品
? ? ? ?對要求做樣品或寄樣品的客戶一定要重視，并且要做好论笔，一件樣品代表你的公司或企業(yè)的勢力采郎、形象】衲В看到你的樣品讓客戶更加堅定成交的信心和決心蒜埋。對知其底細的老客戶可考慮樣品費、運費全免最楷，對于有誠意的新客戶整份，可告知雖然樣品費提供待错，但從發(fā)展雙方業(yè)務(wù)考慮，請對方付運費或郵寄費烈评。
技巧六火俄，產(chǎn)品的質(zhì)量必須過硬
? ? ? ?質(zhì)量可靠，有保證才能讓客戶放心讲冠，客戶在銷售產(chǎn)品或貨物的時候說話才硬氣瓜客，二次的訂單才有可能，質(zhì)量不過關(guān)竿开，訂單成交無從談起谱仪。
技巧七，價格要合理公道
? ? ? ?一個產(chǎn)品的價格定的高低?是否合理?直接對訂單的成交有影響德迹，即要給客戶一定的利潤空間芽卿，也要使自己有錢賺，做到價格合理公道胳搞，物有所值卸例。
技巧八，借力權(quán)威成交訂單
? ? ? ?中國人相信權(quán)威肌毅、官員筷转。有官就有權(quán)，有權(quán)就說了算悬而。訂單發(fā)出后呜舒，對重點客戶，也就是比較大的訂單要想法摸清對方企業(yè)或公司的歸屬笨奠，企業(yè)或公司主管個人生活圈子袭蝗，利用同學(xué)、戰(zhàn)友般婆、親戚到腥、朋友的關(guān)系，找到企業(yè)或公司主管的上司或領(lǐng)導(dǎo)蔚袍，利用手中的權(quán)力迫使訂單成交乡范。這一招要看你交友的層次高低，同學(xué)啤咽、戰(zhàn)友晋辆、親戚朋友手中有權(quán)的為什么不利用。
技巧九宇整，做好售后服務(wù)
? ? ? ?這一條不是生意成功后才可以實施的嗎?我不這樣認為瓶佳。我認為要想拿到第二回訂單，就必須做好售后服務(wù)鳞青。讓客戶把不滿意的地方說出來霸饲，認真聽取客戶的建議索赏，并加以改進，處理好客戶的投訴贴彼，讓客戶感受超凡的服務(wù)水準(zhǔn)，二次訂單成交率會在80%以上埃儿。
