? ? ? 在歷經(jīng)了雙11,雙12以及各種大促之后，忍不住總結(jié)了一些在電商平臺做活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。每一次大促色冀，用戶們剁手剁的不亦樂乎，運(yùn)營們也是忙的不亦樂乎柱嫌。想要做好一次大促活動(dòng)，這確實(shí)是一個(gè)復(fù)雜又瑣碎的事情屯换，先把大概的框架梳理出來编丘，有需要的筒子們也可供參考与学。畢竟，不斷的積累和總結(jié)才是成長的王道嘉抓！
一索守，整體節(jié)奏規(guī)劃
這里需要考慮兩個(gè)方面因素，一是平臺的促銷時(shí)間安排抑片，二是自己公司的人員安排卵佛。
一般情況下，像雙十一這種大型活動(dòng)應(yīng)提前兩個(gè)月開始規(guī)劃敞斋，各平臺一般也會(huì)在9月份開始宣傳和商家報(bào)名截汪。不同的階段對應(yīng)不同的工作內(nèi)容，所以先做好時(shí)間上的大致規(guī)劃植捎，才能更好的調(diào)動(dòng)各方面的資源與人力衙解。
二，確定玩法（銷售目標(biāo)焰枢，具體方案）
1蚓峦，確定銷售目標(biāo)。
銷售額=流量*客單價(jià)*轉(zhuǎn)化率济锄，可以從三個(gè)方面進(jìn)行考量暑椰，對于比以往的數(shù)據(jù)，得到預(yù)估銷售額荐绝。
2干茉，銷售目標(biāo)分解。
這里便涉及到玩法的問題很泊。我接觸過兩種不同的策劃方式角虫，一種是品類多品牌多SKU，一種是品牌少SKU委造，不同的貨決定玩法也會(huì)大不相同戳鹅。
對于品牌少SKU這部分，活動(dòng)上最重要的是創(chuàng)意昏兆。如何做出一個(gè)好的策劃枫虏，也是有一定的方法論的。簡單總結(jié)為：先發(fā)散思維找到促銷節(jié)日本身的特點(diǎn)爬虱，例如雙十一隶债，能想到的是剁手，脫光跑筝，虐狗等一些點(diǎn)死讹。再考慮產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，以及產(chǎn)品想要傳達(dá)的信息曲梗。將兩者契合起來赞警，最好在social端有一些空間妓忍。
如果是多種類產(chǎn)品，那玩法會(huì)更多愧旦。從營銷線索上來講世剖，無門檻的滿減增，有門檻的滿減增笤虫，光這幾點(diǎn)就可以玩好久了旁瘫。拋開這個(gè)不說，在玩法上也是有很大空間琼蚯，跨品牌的合作酬凳，結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)的限量款，明星站臺凌停，只要敢想粱年，真的是應(yīng)有盡有。玩法雖多罚拟，但是整體的把控上是有一定難度的台诗。因?yàn)槟阋ＷC整盤貨的盈虧情況，必須分辨好哪一塊是雞蛋殼赐俗，哪一塊是雞蛋清拉队，這樣才能是個(gè)完整耳朵蛋。換句話說阻逮，你得知道那一部分是走量的粱快，讓銷售數(shù)據(jù)和客流量都很好看，但是關(guān)鍵的是你還要知道哪一部分是用來賺錢的叔扼，讓賺錢的東西賺到足夠的錢事哭，這才是關(guān)鍵啊瓜富！
三鳍咱，執(zhí)行和溝通。
運(yùn)營的工作內(nèi)容大致分為兩部分內(nèi)容与柑，一部分是創(chuàng)意谤辜，也是比較有意思的。還有一部分則是比較接地氣的將創(chuàng)意落地的過程价捧，這部分相對枯燥一點(diǎn)丑念，卻是保證前者實(shí)現(xiàn)程度的必要條件。執(zhí)行和溝通則屬于枯燥的后者啦结蟋。
1脯倚，溝通
溝通基本分為兩個(gè)方向，一是向平臺爭取資源（如果是自有平臺椎眯，則需跟其他品類協(xié)調(diào)資源）挠将，二是公司內(nèi)部溝通胳岂，活動(dòng)方案落地编整。
-資源爭取
其實(shí)在做目標(biāo)分解的時(shí)候舔稀，我們就應(yīng)對所需資源有了一定的評估。拿著自己的優(yōu)勢去找平臺的小二溝通掌测，當(dāng)然是爭取到的資源越多越好内贮，越優(yōu)質(zhì)越好。一般情況下汞斧，平臺的促銷活動(dòng)帶來的UV會(huì)比較多夜郁，搜索流量也很可觀；從質(zhì)量上講粘勒，自主訪問的質(zhì)量會(huì)更高竞端，平臺活動(dòng)流量也不錯(cuò)（具體情況可能會(huì)根據(jù)產(chǎn)品和平臺的不同而有所不同）。也就是說庙睡，不管從質(zhì)還是量上講事富，平臺活動(dòng)的流量都是兵家必爭之地。
對接商家乘陪，其實(shí)是一件比較瑣碎的事情统台。因?yàn)槠脚_本身的架構(gòu)也很復(fù)雜，再加上PC端和APP啡邑，大部分需對接的商家都不只一個(gè)人贱勃。這里最好的方法就是將所有渠道匯總成一個(gè)表，按照位置谤逼，尺寸贵扰，大小，文案要求流部，時(shí)間戚绕，特殊要求等進(jìn)行填充。幾個(gè)元素缺少一個(gè)后續(xù)的溝通成本都會(huì)加大贵涵。再將促銷活動(dòng)列肢，產(chǎn)品本身的利益點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，形成可重復(fù)使用的文案宾茂。做廣告的時(shí)候就會(huì)輕松很多瓷马，萬變不離其宗。
另外一個(gè)比較重要的是跨晴，把待溝通的人事按照部門職能羅列一張溝通表欧聘。這樣你就再也不怕找不到對接人啦！
-設(shè)計(jì)需求
因?yàn)殡娚袒顒?dòng)的所有呈現(xiàn)都是在頁面上的端盆，所以活動(dòng)落地效果的好壞怀骤，跟設(shè)計(jì)有很大的關(guān)系费封。要來了資源位，就要和自己的設(shè)計(jì)提需求蒋伦，按照你的匯總表弓摘，按照重要程度和緊急程度，填好你根據(jù)利益點(diǎn)模板改變好的文案痕届，發(fā)給設(shè)計(jì)韧献，確定收圖時(shí)間結(jié)點(diǎn)，剩下就是催催催（跟蹤）了研叫。
-客服
活動(dòng)開始后锤窑，客服會(huì)是第一個(gè)直面用戶的人群，很多規(guī)則和細(xì)節(jié)他們必須了解的很清楚嚷炉。所以在做好了規(guī)劃之后渊啰，一定要和客服提前進(jìn)行溝通，將整個(gè)活動(dòng)的概況和需要注意的點(diǎn)交代清楚申屹，包括所需人數(shù)的預(yù)估绘证，以便客服組能更好配合完成工作。
2独柑，預(yù)算迈窟。
制定了銷售方案，那么你的預(yù)算也應(yīng)該一目了然了忌栅，哪里需要花錢车酣，是需要請明星站臺？還是需要買流量索绪？還是需要做推廣湖员？包括贈(zèng)品的總量是多少？多少錢能達(dá)到怎樣的結(jié)果瑞驱，心中都是要有數(shù)的娘摔，確定了之后帶著方案去找上級溝通。
3唤反，社會(huì)化營銷凳寺。
活動(dòng)的主題和玩法制定之后，就需要新媒體部門進(jìn)行配合啦彤侍，一系列的社會(huì)化營銷也可以帶來可觀的流量肠缨。
4，執(zhí)行盏阶。
執(zhí)行的好壞晒奕，直接關(guān)系到活動(dòng)的效果。執(zhí)行主要分為三個(gè)方面吧，一是關(guān)于產(chǎn)品的檢查脑慧，參加活動(dòng)后一些信息的改變一定要確保準(zhǔn)確魄眉。第二方面是關(guān)于廣告圖和活動(dòng)頁面的，活動(dòng)什么時(shí)間上線闷袒，什么時(shí)間下線坑律，都要心中有數(shù)，及時(shí)更換霜运。還有一個(gè)是關(guān)于活動(dòng)的設(shè)置脾歇，在后臺會(huì)進(jìn)行系一列的操作蒋腮，這部分也要事無巨細(xì)淘捡。其實(shí)關(guān)于執(zhí)行，沒有更好的辦法池摧，只能每天根據(jù)進(jìn)程梳理一下需要進(jìn)行操作的事項(xiàng)焦除，然后一項(xiàng)項(xiàng)去完成就可以了。
四作彤，總結(jié)
其實(shí)做完整個(gè)活動(dòng)后膘魄，對于個(gè)人額成長來說，最重要的一部分就是在于總結(jié)竭讳〈雌希總結(jié)可以分為幾個(gè)部分：活動(dòng)的效果，數(shù)據(jù)上的概括绢慢，整個(gè)活動(dòng)的learning灿渴，以及存在的不足。
? ? ? 大致的框架就是這樣胰舆，當(dāng)然骚露，每個(gè)公司的具體情況都不太一樣，即便是攻略也沒辦法做到事無巨細(xì)缚窿。而里面任意的一個(gè)環(huán)節(jié)棘幸，拿出來都可以單獨(dú)的寫一些內(nèi)容，只能說運(yùn)營的工作倦零，確實(shí)是有無數(shù)的雜碎堆積起來的误续，不斷的積累，適時(shí)的總結(jié)扫茅，才是成為一個(gè)好運(yùn)營的必知攻略蹋嵌。
