2022年元月，我離開了自己曾經(jīng)工作13年左右的原公司袖扛，開啟了自己新的征程砸泛。通過對自己性格的分析，同時(shí)希望有一份相對時(shí)間自由的工作蛆封，我選擇了保險(xiǎn)行業(yè)唇礁。

但是當(dāng)把我這想法分享給身邊的人時(shí)，我會聽到各種聲音：

有人說:“如果你干保險(xiǎn)了惨篱，你就會失去很多朋友盏筐。"

也有人說：”保險(xiǎn)不好干，你能堅(jiān)持下來嗎妒蛇？“

還有人說：”保險(xiǎn)本身就是騙人的机断，你也要加入當(dāng)騙子的行列中去嗎？“

更有人說：”我?guī)湍阏曳葸m合你的工作吧绣夺，又不是找不到工作了吏奸。“

其實(shí)能真心來與我說這些話的人陶耍，他們都是我的朋友或親人奋蔚。因?yàn)樗麄兪窃诎l(fā)自內(nèi)心地關(guān)心我，為我的未來著想烈钞。如果我因?yàn)槠渌说膭裾f泊碑、分析、建議……最終放棄了我的選擇毯欣，那我以后是否會為現(xiàn)在的決定后悔呢馒过？？

人生處處是選擇酗钞，選學(xué)校腹忽，選專業(yè)来累，選是否打疫苗，選擇人生伴侶……每一個(gè)選擇都在無形當(dāng)中改變著我們的命運(yùn)窘奏。在選擇的過程當(dāng)中嘹锁，你會面對很多你并不想要或者令你判斷不清的信息，建議着裹，想法领猾、觀點(diǎn)……，而它們都有可能成為噪聲骇扇，打破我們內(nèi)心的寧靜摔竿，它們無時(shí)無刻不存在于我們身邊，充滿著誘惑少孝。

回歸到我之前提到的保險(xiǎn)行業(yè)拯坟，做保險(xiǎn)真的會失去朋友嗎？保險(xiǎn)真的是騙人的嗎韭山？其實(shí)歸根結(jié)底郁季，都是我們個(gè)人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人經(jīng)歷不同钱磅，標(biāo)準(zhǔn)就會不同梦裂，對同一件事物的判斷就會出現(xiàn)不同的想法、看法盖淡。這種情況在《思考年柠，快與慢》的作者丹尼爾·卡尼曼的新作《噪聲：人類判斷的缺陷》中被稱為“噪聲”。同時(shí)褪迟，卡尼曼在書中還系統(tǒng)性地指出：噪聲冗恨，才是影響人類判斷的黑洞。

001 噪聲對我們的影響

所謂噪聲味赃，是指判斷中不必要存在的變異掀抹。簡言之，噪聲就是影響我們正常判斷的干擾因素心俗，比如說環(huán)境干擾傲武、人為干擾、認(rèn)知干擾等城榛。

可以說噪聲是無所不在的揪利，我們自身的局限性，周圍環(huán)境的影響狠持、某一時(shí)刻心情的不確定性疟位，都會成為”噪聲“產(chǎn)生的原因。

比如大家面對保險(xiǎn)時(shí)會有噪聲喘垂，當(dāng)被保險(xiǎn)人需要理賠時(shí)沒有得到TA認(rèn)為的相應(yīng)的理賠金額時(shí)甜刻，TA可能就會認(rèn)為保險(xiǎn)是騙人的敢订。

再比如面試的時(shí)候會有噪聲，面試官之間的意見經(jīng)常分歧很大罢吃，一位面試官要定了你，另一位卻說你未必適合公司的企業(yè)文化昭齐，可能這個(gè)時(shí)候尿招，你就出局了。

最常見的阱驾，還有心情的不確定性就谜，比如老師改卷子的時(shí)候會有噪聲，上午心情好里覆，給得分?jǐn)?shù)高丧荐，下午累了，打分就嚴(yán)了喧枷，尤其在語文的分?jǐn)?shù)上虹统，可能提現(xiàn)會更大一些。

噪聲無處不在隧甚，醫(yī)生決定患者是否需要住院车荔，公司決定雇傭誰，律師決定受理哪些案件戚扳，好萊塢的高管決定制作哪些電影……

因此忧便，噪聲是非常非常普遍的。只有我們意識到噪聲對思維與行為的影響帽借，才能有意識減少噪聲珠增，并減少因噪聲而帶來的危害。

002 噪聲的種類

丹尼爾·卡尼曼在《噪聲》一書中砍艾，將噪聲分為三類：水平噪聲蒂教、模式噪聲和情境噪聲。

（1）水平噪聲：就是人與人之間的差異脆荷。

在面對保險(xiǎn)代理人時(shí)悴品，欣欣就“樂于接受”，而樂樂就“嗤之以鼻”简烘。她們兩位的想法非常不一致苔严，這就是聒噪聲。

（2）模式噪聲：穩(wěn)定的模式噪聲就是個(gè)人的偏好孤澎。

比如說届氢，樂樂對大部分保險(xiǎn)代理人都“嗤之以鼻”，但是如果這位保險(xiǎn)代理人是位寶媽覆旭，她就不會那么排斥退子，反而會和善面對岖妄。如果兩位女性保險(xiǎn)代理人都找到樂樂，可能因?yàn)橐晃皇菍殝尲畔椋蜁s到樂樂見面荐虐。個(gè)人喜好導(dǎo)致判斷不一致，這就是模式噪聲丸凭。

（3）情境噪聲：個(gè)體在不同情境下福扬、不同場合下出現(xiàn)的噪聲。

雖然樂樂對寶媽保險(xiǎn)代理人不排斥惜犀，但是今天上午樂樂被領(lǐng)導(dǎo)批評了铛碑，然后正好這個(gè)時(shí)候?qū)殝尡ｋU(xiǎn)代理人找到了樂樂，因?yàn)闃窐愤@時(shí)心情還不是很好虽界，那她就有可能再次回到對保險(xiǎn)的“嗤之以鼻”狀態(tài)汽烦。但是，等到晚上莉御，樂樂已經(jīng)回歸了之前狀態(tài)撇吞，那這個(gè)時(shí)候保險(xiǎn)代理人再次找到樂樂，她就可能再次接受你的邀請礁叔，與你見面梢夯。

我們來歸納一下：欣欣和樂樂之間的分歧，是水平噪聲晴圾；樂樂對寶媽和非寶媽之間的分歧颂砸，是模式噪聲；被領(lǐng)導(dǎo)批評前的樂樂和沒有被領(lǐng)導(dǎo)批評的樂樂之間的分歧死姚，是情境噪聲人乓。

這就是噪聲的三種類型。這里有一點(diǎn)要注意都毒，這三種噪聲不是有我就沒你的色罚，它們會同時(shí)出現(xiàn)。

因?yàn)樵谠肼暤母蓴_下账劲，隨著情緒的變化戳护，有時(shí)甚至是無意識的情緒變化沟优，讓我們的認(rèn)知與思維根本意識不到幽告，自己已經(jīng)受到了很多噪聲的干擾，簡而言之颁糟，一切合情合理榛瓮，但卻完全是胡扯之下铺董，充滿了噪聲。

003 如何減少噪聲的干擾

通過作者的講述禀晓，可以提煉出四處常見的手段精续。

（1）把決策過程交給一個(gè)能獨(dú)立做判斷的群體坝锰，比如：一個(gè)評委會。

（2）用排序法取代大規(guī)模對比重付。

（3）把決策過程交給一個(gè)模型顷级。

（4）把決策過程交給“決策達(dá)人”。

通過作者的闡述确垫，其實(shí)每種手段都有自己的優(yōu)勢弓颈，但是對于理科生的我，更喜歡第三種手段：把決策過程交給一個(gè)模型森爽。模型——可以理解成公式、規(guī)則和算法嚣镜。

比如面試的時(shí)候爬迟，不是根據(jù)面試官的主觀判斷來決定錄取誰，而是統(tǒng)一根據(jù)專業(yè)的《測評標(biāo)》來決定首輪的篩選菊匿。將篩選結(jié)果生成檔案后統(tǒng)一交給招聘委員會付呕，由委員會的成員再進(jìn)行單獨(dú)面試和打分，最后再匯總結(jié)果給出最后的雇傭意見跌捆。

在這個(gè)過程中徽职，先使用“模型”，再運(yùn)用“個(gè)體獨(dú)立做判斷的群體”來進(jìn)行最后意見的匯總佩厚。這個(gè)過程姆钉，就相對減少了很多噪聲的干擾。開始使用模型是讓這個(gè)過程沒有噪聲抄瓦，因?yàn)槟Ｐ捅举|(zhì)上其實(shí)都是固定的數(shù)學(xué)公式潮瓶。只要每次的輸入是一樣的，它就保證輸出是一模一樣的钙姊。接著雖然有人來參與毯辅，但是都是獨(dú)立做判斷，然后匯總獨(dú)立判斷的結(jié)果煞额。這樣思恐，在減小噪聲這一點(diǎn)上，運(yùn)用了非常好的手段膊毁。

004 寫在最后

回到我開篇的問題胀莹，大家對我的關(guān)心，其實(shí)在我求職路上也算是一種噪聲婚温，但是這是不是就不好呢嗜逻？我個(gè)人認(rèn)為不盡然，只要我自己可以保持理智和清醒的判斷缭召，才會對問題本身有更加真實(shí)的認(rèn)知栈顷。

總之逆日，如何應(yīng)對和處理噪聲，我們可以視情況而定萄凤。同時(shí)《噪聲》這本書也是需要反復(fù)細(xì)讀室抽、研讀的一本好書，它會不斷啟發(fā)我們的思維和認(rèn)知靡努，推薦給大家坪圾。