說起1+1+1可能大多數(shù)并不清楚它指什么，其實它和平時我們常用的FAB話術(shù)相類似，雖說FAB話術(shù)每個做導(dǎo)購的都知道过吻，但在實際工作當(dāng)中电抚，很多的員工對FAB的介紹只停留在F的介紹上惕稻，直接忽視A和B的介紹。比如蝙叛，顧客問俺祠，這件衣服是什么材性？我們的導(dǎo)購回答：棉的! 這件衣服怎么賣借帘？698元! 這個質(zhì)量好嗎蜘渣？很好! 我們把這種回答方式稱之為“傻傻的回答”也是無效的回答，當(dāng)你只關(guān)注你的產(chǎn)品肺然，而忽視顧客的需求時蔫缸，顧客賃什么要買單？在銷售當(dāng)中际起，切中“需求”點尤為重要捂龄，只有能滿足顧客需求的產(chǎn)品，才是最好的產(chǎn)品加叁。1+1+1話術(shù)就是針對我們平日的銷售短板倦沧，通過三步法，層層推進(jìn)回答顧客所問的問題它匕，最好的展示出商品的特點展融。
1+1+1問答話術(shù)
1、 回答問題豫柬、巧妙贊美
回答顧客的問題告希，也是F的介紹，告知這是什么烧给，介紹中別忘了包裝產(chǎn)品燕偶，給產(chǎn)品加上“定語”并適當(dāng)?shù)馁澝李櫩汀Ｈ珙櫩蛦枴斑@是什么材質(zhì)的础嫡？”我們可以這么說：姐指么，您眼光真好，這件衣服采用的是美國進(jìn)口的精梳棉材質(zhì)榴鼎。用進(jìn)口伯诬、精梳棉等字眼來吸引顧客的注意力，突出產(chǎn)品與市面上多數(shù)產(chǎn)品的不同
2巫财、 賣點介紹盗似、塑造價值
著重介紹FAB中的A和B，產(chǎn)品的功能性及給顧客帶來的利益點平项，來塑造產(chǎn)品介紹赫舒，找準(zhǔn)顧客需求點悍及。如“姐，您眼光真好接癌，這件衣服采用的是美國進(jìn)口的精梳棉材質(zhì)心赶，經(jīng)過特殊工藝的處理，它垂感性很好扔涧，耐磨抗皺园担，具有免燙功能，穿著它就不會出現(xiàn)皺巴巴的現(xiàn)象的枯夜，特別適合像你這樣的商務(wù)人士弯汰。
3、 口手并用湖雹、邀請試穿
邊介紹邊拿商品給到顧客試穿咏闪，提升試穿率
案例解析：
顧客問這件商品多少錢時，怎么回答比較合適摔吏？
具體情況具體分析：如果他問的那件商品剛好是性價比高的促銷產(chǎn)品鸽嫂，在價格上有優(yōu)勢時，可直接給顧客報價征讲【菽常“姐，您眼光真好诗箍，這件衣服是我們家的經(jīng)典款癣籽，剛好今天在做活動，原價XX元滤祖，活動價只要XX元筷狼，我?guī)湍隳孟聛恚囈麻g在這匠童，請跟我來”
如果顧客問的商品是店內(nèi)價格較高的形象款埂材，這時需回避價格，先說價值汤求，按照“適當(dāng)贊美+FAB介紹+引導(dǎo)試穿”的1+1+1的方式進(jìn)行俏险。
如果我們能把1+1+1問答話術(shù)，嫻熟的運(yùn)用到工作當(dāng)中首昔，我們的試穿率至少能提升35%寡喝，成長率能上升18%
