? ? ? ? 路過一家理發(fā)店母剥,被它的海報(bào)所吸引,確切的說是被它鮮明低價(jià)的價(jià)格所吸引垦巴,于是好奇的站在門口認(rèn)真觀看了下海報(bào)媳搪,這時(shí)熱情的工作人員跑了出來,介紹了下他們的服務(wù)骤宣。聽聞這是互聯(lián)網(wǎng)理發(fā)平臺(tái)秦爆,這種嘗鮮的沖動(dòng)立馬占據(jù)了上風(fēng),關(guān)注公眾號(hào)憔披,選好門店等限,發(fā)型師之后,勇敢的走入了這個(gè)看似極其簡(jiǎn)約裝修風(fēng)格的理發(fā)店芬膝,按這樣的配置開在人流大的商場(chǎng)對(duì)面望门,還是有點(diǎn)不搭的
從體驗(yàn)的過程中有以下的不同感受
1、客袍多了兩個(gè)袖口锰霜,剪發(fā)時(shí)手的位置可以更加自由靈活的擺放筹误,解決理發(fā)中來點(diǎn)的痛點(diǎn)
2、消毒柜在使用一些東西的時(shí)候癣缅,理發(fā)師會(huì)提醒你厨剪,器具已經(jīng)消過毒了哄酝,解決安全顧慮的痛點(diǎn)
3、抽發(fā)器因?yàn)榘逊?wù)做到至簡(jiǎn)祷膳,只解決核心問題的定位陶衅,所以不提供出理發(fā)外的任何服務(wù),包括洗發(fā)直晨,解決頭上發(fā)屑困擾的痛點(diǎn)
4搀军、濕紙巾無論是有洗還是無洗,經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)臉上的頭發(fā)不好清理勇皇,而洗發(fā)時(shí)罩句,服務(wù)員不會(huì)很認(rèn)真的跟你弄凈,只是在擦頭發(fā)時(shí)撈兩下儒士,通常自己拿著毛巾在弄兩下的止,還是搞不太干凈,而濕紙巾讓你對(duì)著鏡子自己處理着撩,簡(jiǎn)單快速诅福,解決臉上發(fā)屑的痛點(diǎn)
5、預(yù)約制現(xiàn)在很多都已采取了預(yù)約制拖叙,但因其極致簡(jiǎn)單的服務(wù)氓润,即使需要等候,也是20分鐘以內(nèi)的事情薯鳍,解決等候時(shí)間的痛點(diǎn)
6咖气、7天調(diào)整 ?經(jīng)常我們會(huì)對(duì)理發(fā)后的自己感覺很陌生,或者不滿意挖滤,它提供7天無條件免費(fèi)調(diào)整的服務(wù)崩溪,這樣人性化的服務(wù)是對(duì)消費(fèi)過程的充分洞察,盡管這種超簡(jiǎn)單的理發(fā)真正要去調(diào)整的可能性很小斩松,但這項(xiàng)服務(wù)依舊那么有溫度
? ? ? ? 這些服務(wù)無疑不是通過一系列的強(qiáng)而有力提問所產(chǎn)生的答案伶唯,商業(yè)把簡(jiǎn)單的需求變得復(fù)雜多變的同時(shí),也可以做到返璞歸真惧盹,商業(yè)的背后都是對(duì)人性的洞察乳幸。
? ? ? ?如果關(guān)于孩子的養(yǎng)育方面,我們需要一個(gè)刪繁就簡(jiǎn)的钧椰,提供最本質(zhì)的教育粹断,那會(huì)是什么呢