給幾家互聯(lián)網(wǎng)公司投簡(jiǎn)歷應(yīng)聘產(chǎn)品實(shí)習(xí)生盏档，要求附上針對(duì)這幾家公司產(chǎn)品的體驗(yàn)報(bào)告。除了優(yōu)缺點(diǎn)分析和改進(jìn)建議养叛，還可以從哪些方面分析？
以下整理自知乎的回答
@徐欣
一般很多人都喜歡留實(shí)習(xí)報(bào)告這樣的作業(yè)給面試者，希望從面試者的報(bào)告中看出一些信息：
0.最基礎(chǔ)的辦公軟件使用能力（大把不懂怎么用word和ppt的）
1.學(xué)習(xí)鬓照、分析等能力（體現(xiàn)在：優(yōu)缺點(diǎn)分析、改進(jìn)建議）
2.行業(yè)產(chǎn)品關(guān)注度（體現(xiàn)在：改進(jìn)建議）
3.關(guān)于自身產(chǎn)品的新觀點(diǎn)（體現(xiàn)在：優(yōu)缺點(diǎn)分析）
4.相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（整個(gè)報(bào)告的深度）
5.細(xì)節(jié)（整個(gè)報(bào)告）
……
寫(xiě)的時(shí)候孤紧，技巧就挺多了豺裆。技巧只是更好得展示你的能力，但絕不是捷徑号显、竅門(mén)臭猜、必殺技、大招押蚤。真正能否征服面試官获讳，還是得靠你的真本事和累積。
0.千萬(wàn)別噴活喊，整體態(tài)度要好丐膝。知子莫若父。不管你認(rèn)為你有多了解這產(chǎn)品钾菊，都要謙虛地表達(dá)你的觀點(diǎn)帅矗。因?yàn)槎鄶?shù)做產(chǎn)品的人，會(huì)比你更理解他做的產(chǎn)品煞烫。（當(dāng)然確實(shí)tmd有混子浑此，自己每天在做什么都不知道）
1.像普通用戶一樣，使用要投放的產(chǎn)品滞详。最好記住自己對(duì)產(chǎn)品的第一感覺(jué)凛俱。
2.想想同類(lèi)的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品都有哪些紊馏，也去使用一遍。最好記住第一感覺(jué)蒲犬。
3.梳理1朱监、2的差異。分清什么是核心差異原叮，而什么只是表現(xiàn)上的赫编。這倆重要性完全不在一個(gè)層面，混在一起奋隶，只會(huì)給你減分擂送。甚至不如少寫(xiě)點(diǎn)。
4.想想1唯欣、2能幫你滿足什么需求嘹吨，是否有你更喜歡的方式。接著境氢，改進(jìn)建議逐步出來(lái)了躺苦。
5.結(jié)合2的產(chǎn)品，看看哪些已經(jīng)有了产还，哪些沒(méi)有匹厘。有了的，也許是真的需要改進(jìn)的脐区。沒(méi)有的愈诚，自己深入想想，甚至問(wèn)問(wèn)你周?chē)呐笥阉麄兊母杏X(jué)牛隅。千萬(wàn)別武斷炕柔，覺(jué)得1、2的產(chǎn)品都沒(méi)有媒佣，那這點(diǎn)子一定特nb匕累。也很可能會(huì)sb。
6.嘗試著拿點(diǎn)宏觀數(shù)據(jù)默伍，但一定要沾邊欢嘿，要靠譜。review下現(xiàn)在你體驗(yàn)的產(chǎn)品或你提出的建議也糊，分量到底如何炼蹦。
7.嘗試著就宏觀面去提出方向，但千萬(wàn)千萬(wàn)小心狸剃。沒(méi)把握寧愿別寫(xiě)掐隐，否則減分概率大。相反钞馁，放到面試時(shí)候說(shuō)虑省，也許會(huì)有加分匿刮。
細(xì)節(jié)？第一個(gè)0-5和第二個(gè)0-7探颈。剛好是正反例子熟丸。
@林如藍(lán)
最近剛好給實(shí)習(xí)生制作了一份產(chǎn)品體驗(yàn)?zāi)０澹紤]到實(shí)習(xí)生身份與實(shí)習(xí)周期限制膝擂，主要以體驗(yàn)界面是否友好虑啤、信息架構(gòu)與流程是否合理隙弛、功能是否滿足需要等幾個(gè)方面進(jìn)行架馋。
1、概覽：
包括體驗(yàn)人全闷、產(chǎn)品名稱(chēng)（版本號(hào)）叉寂、使用機(jī)型環(huán)境、體驗(yàn)時(shí)間等
2总珠、效果體驗(yàn)：
包括產(chǎn)品視覺(jué)表現(xiàn)屏鳍、文字信息傳達(dá)、動(dòng)畫(huà)特效局服、控件使用等整體效果體驗(yàn)钓瞭。這一塊對(duì)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)比較容易入手，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的第一輪體驗(yàn)淫奔，發(fā)現(xiàn)外觀部分的問(wèn)題山涡，如某個(gè)模塊文字描述理解困難、視覺(jué)排版混亂唆迁、控件使用錯(cuò)誤鸭丛、動(dòng)畫(huà)效果生硬等。當(dāng)然這部分需要避免個(gè)人主觀因素帶來(lái)的影響唐责，提出的問(wèn)題必須有原則根據(jù)鳞溉。
3、任務(wù)走查法：
分析總結(jié)產(chǎn)品所有任務(wù)鼠哥，并以產(chǎn)品任務(wù)操作為線索（劇本）進(jìn)行操作流程進(jìn)行測(cè)試熟菲。這一塊主要希望能夠通過(guò)對(duì)產(chǎn)品完成各種任務(wù)的走查，這樣思路會(huì)較為清晰朴恳，以可用性為準(zhǔn)則科盛，發(fā)現(xiàn)與記錄影響任務(wù)的問(wèn)題，如某操作邏輯架構(gòu)不合理菜皂、步驟繁瑣贞绵、不能便捷的完成任務(wù)等，對(duì)于每條問(wèn)題恍飘，也需要提出自己的分析建議榨崩。
4谴垫、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較：
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)秀功能與體驗(yàn)細(xì)節(jié)，分析提出本產(chǎn)品可參考改進(jìn)的設(shè)計(jì)建議母蛛。這里目的不在于做市場(chǎng)產(chǎn)品分析報(bào)告翩剪，主要是希望以本產(chǎn)品為基礎(chǔ)，列出更優(yōu)秀與可借鑒的點(diǎn)彩郊，在同類(lèi)對(duì)比中尋找優(yōu)化方案前弯。
5、結(jié)論概括：
一方面秫逝，結(jié)合自己對(duì)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的使用恕出，說(shuō)說(shuō)自己對(duì)本產(chǎn)品整體用戶群與市場(chǎng)的理解，功能點(diǎn)是否能滿足用戶群需求违帆，是否還有可挖掘的需求浙巫。
另一方面，經(jīng)過(guò)2-4三個(gè)模塊的分別體驗(yàn)刷后，得出各模塊情況的概述與對(duì)各模塊發(fā)展建議的概述的畴，可根據(jù)自己的理解和能力情況，對(duì)各個(gè)問(wèn)題進(jìn)行重要程度尝胆、與緊急程度的劃分丧裁，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的下一步工作提出優(yōu)先級(jí)別的建議。
@王鎮(zhèn)雷
面試官通過(guò)產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告考察什么含衔？
通過(guò)咨詢(xún)阿里巴巴煎娇、百度的一些面試官，我了解到這些面試官主要希望從產(chǎn)品報(bào)告中獲得這樣的一些信息：
1.工具和軟件使用能力（MSOffice抱慌、keynote逊桦、PS 等）；
2.文案能力（語(yǔ)文水平抑进、排版及美化能力）强经；
3.邏輯思維（是否邏輯通順、是否言之有理寺渗、是否突出重點(diǎn)等）匿情；
4.產(chǎn)品 sense（從產(chǎn)品經(jīng)理的角度分析產(chǎn)品，提出自己的觀點(diǎn)和看法）信殊。
為什么我把產(chǎn)品 sense 放在了最后炬称？很多面試官告訴我，他們從來(lái)沒(méi)有打算從應(yīng)聘者身上獲得多么閃光的產(chǎn)品想法或解決方案涡拘，而且絕大部分應(yīng)聘者提出的建議和問(wèn)題玲躯，面試官和團(tuán)隊(duì)早就已經(jīng)考慮和分析過(guò)了。更多情況下，面試官更看重前三點(diǎn)跷车，當(dāng)然如果你真的可以提出產(chǎn)品層面的優(yōu)秀建議棘利，就會(huì)加分不少。
公司內(nèi)部也會(huì)寫(xiě)產(chǎn)品分析報(bào)告朽缴，包括工作多年的產(chǎn)品經(jīng)理同樣有這樣的任務(wù)善玫。這種報(bào)告講求的是真正的深入分析和建議以及想當(dāng)?shù)钠螅@將會(huì)決定團(tuán)隊(duì)和公司未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃密强。
但是應(yīng)屆生面試茅郎，有的時(shí)候，需要一些巧勁或渤。一份報(bào)告放到面前系冗，結(jié)構(gòu)清晰，排版精美劳坑，會(huì)讓人很有讀下去的欲望毕谴；而一份長(zhǎng)篇大論成畦，核心觀點(diǎn)被藏在字里行間的報(bào)告距芬，繁忙的面試官可不一定有心思去挖掘你的想法。
總的來(lái)說(shuō)循帐，我建議產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告要做到小而美框仔。
我個(gè)人更建議使用 PPT 或 Keynote 而不是使用 word，后者不容易進(jìn)行圖文設(shè)計(jì)和混排拄养，排版上比較偏重于寫(xiě)成深度的長(zhǎng)篇報(bào)告离斩，不利于展示。但是要注意瘪匿，一般使用 PPT 類(lèi)軟件配合演講時(shí)跛梗，寫(xiě)很多文字是大忌，而做體驗(yàn)報(bào)告時(shí)棋弥，必須要寫(xiě)上一定的文字——很容易理解核偿，這份報(bào)告是不配合演講的，甚至你可以把它看成一個(gè)橫版的 word顽染。
寫(xiě)報(bào)告之前漾岳，先列提綱，根據(jù)產(chǎn)品目前的市場(chǎng)定位和運(yùn)營(yíng)狀況（優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)）粉寞，確定要分析的順序和側(cè)重尼荆。
盡量從某一個(gè)角度入手，比如旅行產(chǎn)品的機(jī)票業(yè)務(wù)而不是所有業(yè)務(wù)唧垦，閱歷有限的我們不可能面面俱到捅儒，而從小角度切入則容易做出亮點(diǎn)。
我寫(xiě)產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，主要分為以下幾個(gè)部分：概覽巧还、需求分析蓄愁、市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖狞悲、差異化分析撮抓、用戶意見(jiàn)摘抄和如果我是 PM。其中每個(gè)環(huán)節(jié)都按照現(xiàn)狀——總結(jié)——提煉——建議這樣的過(guò)程摇锋，將自己的想法滲透在其中丹拯。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，很多時(shí)候應(yīng)當(dāng)關(guān)注的是產(chǎn)品較為宏觀的一些方面荸恕，和競(jìng)品之間的關(guān)系也主要是從目標(biāo)用戶乖酬、功能差異等角度來(lái)分析。而如果是作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師或者交互設(shè)計(jì)師融求，則更需要從產(chǎn)品的 UI咬像、交互細(xì)節(jié)方面入手，宏觀則不是考慮的重點(diǎn)生宛。
最后呢县昂，再提出一些產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告的大忌，大家寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候一定要注意避開(kāi)：
1.把報(bào)告寫(xiě)成了吐槽報(bào)告陷舅。所有的關(guān)注點(diǎn)都在這個(gè)按鈕不夠突出倒彰，那個(gè)轉(zhuǎn)場(chǎng)不夠順滑，這個(gè)字體太小——細(xì)節(jié)不是不能提莱睁，但你不能只吐槽細(xì)節(jié)按洹！
2.把報(bào)告寫(xiě)成了流水賬仰剿。報(bào)告詳細(xì)描述了你如何體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品创淡，從這個(gè)入口到那個(gè)入口，從這個(gè)功能到那個(gè)功能南吮，恨不得把每一個(gè)界面里有什么內(nèi)容全部描述一遍——面試官比你更加清楚產(chǎn)品本身琳彩，他要的是分析報(bào)告，而不是一份陳述產(chǎn)品功能的介紹報(bào)告旨袒。
3.排版混亂或無(wú)排版汁针。我一直建議在每一頁(yè)都要注明這部分討論的內(nèi)容是什么（這很符合 PPT 的制作要求），甚至我希望能夠有一個(gè)常駐的小目錄在側(cè)面砚尽，這樣面試官能夠時(shí)刻按照你的預(yù)定邏輯去閱讀施无。很多報(bào)告只使用加粗和換行，精華和重點(diǎn)內(nèi)容根本無(wú)從凸現(xiàn)必孤，最后只能讓人讀不下去猾骡。
