社群運營官=社群架構(gòu)師
分為：前端铅乡、中端、后端
社群=線上開店
多個社群=連鎖店
社群運營分為：道烈菌、法阵幸、器、用芽世、變
道：解決人心侨嘀、人性問題
對要服務(wù)的社群,站在頂級的層面，對平臺的創(chuàng)始人的發(fā)心進行重塑捂襟；
用高空視角看待社群運營；
對產(chǎn)品欢峰、平臺葬荷、創(chuàng)始人進行梳理；
思考：
1.有無超價值產(chǎn)品鏈設(shè)計纽帖？
2.社群的產(chǎn)品線是什么宠漩？
3.要解決用戶什么痛點？
4.入口級產(chǎn)品懊直？
5.爆款級產(chǎn)品扒吁？
6.客戶消費和購買主張是什么？
法：設(shè)計爆品室囊、完善系統(tǒng)
器：朋友圈/視頻號/流量池
用：運營團隊系統(tǒng)雕崩、代理商培訓(xùn)為運營團隊
產(chǎn)品說明會/事業(yè)說明會
變：因需而變（保證社群不“死”）
如：面膜
發(fā)心：讓天下女性用上無公害的面膜
穩(wěn)定之后、變：
1.去嫁接新的產(chǎn)品融撞，引入流量產(chǎn)品
（對產(chǎn)品用戶做市場調(diào)研）
2.內(nèi)部合化
會員和合伙人有項目符合社群需求去做孵化做子項目
3.外部合作
有產(chǎn)品適合當(dāng)前社群去做引入
道的層面細化
1.利他的發(fā)心
2.需要文化主張作支撐盼铁，文化和使命感召
人會被大夢想和大格局的人所吸引。對于需要輔導(dǎo)的企業(yè)和社群賦予使命和靈魂尝偎，高的格局和胸懷具備強的感召力饶火。
落實愿景，跟大多數(shù)人的訴求相關(guān)致扯。
方法：用一套使命肤寝、文化的起心動念對用戶影響，對會員感召抖僵。
如：幫助1億人提升思維鲤看、提升變現(xiàn)的能力
如：服裝品牌
賦予服裝使命：用服裝之美喚醒全中國女性的自信心。
人靠衣裝馬靠鞍耍群。
好的服裝能提升人的使命度刨摩。
愿景：致力于1000萬女性的服飾服務(wù)商寺晌。
幫助社群塑造使命的時候需要遵循：利他的起心
所有課程/項目的落地都是通過【使命】來進行的。
從頂層-使命價值觀和戰(zhàn)略規(guī)劃是社群的生命力所在澡刹。
使命和愿景設(shè)計
1.用戶痛點思維
2.用戶欲望思維
三流的社群賣產(chǎn)品
二流的社群賣服務(wù)
一流的社群賣人心
基于產(chǎn)品和服務(wù)的特點+創(chuàng)始人的發(fā)心呻征、重新去梳理企業(yè)的使命、文化和愿景罢浇，并將產(chǎn)品定位陆赋、目標(biāo)和利他的起心進行結(jié)果化。
通過文化信念來收人心嚷闭，人愿意跟隨你的時候不是因為產(chǎn)品好攒岛，而是因為平臺好，創(chuàng)始人好胞锰，平臺文化灾锯、發(fā)心好
社群運營是一個非常完善的系統(tǒng)，要先進行布局嗅榕，每個點的打磨顺饮，可進行多樣重組，有多種玩法凌那。
