最早一次接觸本書是在大學(xué)時期，不過接觸時間有點短于未，拿起書到放下撕攒，不超過五分鐘，因為里面寫的東西烘浦，對于一個沒有絲毫工作經(jīng)驗抖坪、社會經(jīng)歷的人來說，完全看不懂闷叉，便將此書打入“冷宮”擦俐。直到前不久在策劃春節(jié)書單時，看到這本書的介紹握侧，重新納入閱讀范圍捌肴。
讀這本書有三天的時間，大多是在通勤路上讀藕咏，沒有完全讀完状知，但已讀過的覺得有思考價值的內(nèi)容，摘錄下來孽查，分享見解和看法饥悴。如下：
1、人們把相似度當(dāng)成一種簡單的啟發(fā)手段（簡單地說就是經(jīng)驗法則）來作艱難的判斷。對這種啟發(fā)性手段的依賴必然會造成其預(yù)測帶有成見（系統(tǒng)性失誤）西设。
正常人思考時出現(xiàn)的系統(tǒng)性失誤瓣铣，認(rèn)為這些失誤是由認(rèn)知機制的構(gòu)造造成的，并非由情感引起的思想腐化導(dǎo)致的贷揽。
讀到這的第一句話就深有感觸棠笑，把相似度當(dāng)成簡單的啟發(fā)手段，依據(jù)經(jīng)驗法則來為人處世禽绪，雖不是太過于愚笨蓖救，但對某些懶于思考的人來說也算是一種行為捷徑，倒也無可厚非印屁。但倘若是對一種職業(yè)來講循捺，比如管理咨詢項目工作，本質(zhì)上是我們作為外部顧問雄人，利用方法論从橘、知識、見識和經(jīng)驗幫助客戶础钠，為客戶決策提供更多的信息來源和支撐恰力，但越來越多的咨詢公司陷入到“把相似度當(dāng)成一種簡單的啟發(fā)手段”，且這種啟發(fā)也并非通過大量案例旗吁、數(shù)據(jù)歸納總結(jié)的踩萎，而是簡單歸因，簡單總結(jié)阵漏，簡單闡述驻民，通常的用語是“最近正在做（跟你們做的事情差不多的事）的某某（行業(yè)內(nèi)同類單位）是如何如何做的”翻具，這種論調(diào)作為輔助性支撐便罷了履怯，偏偏要充分發(fā)揚“拿來主義”拿來即用，尤其是只專注某一個行業(yè)內(nèi)的咨詢公司裆泳，這樣的做法無疑是對整個行業(yè)的上海叹洲。咨詢的核心價值從啟發(fā)、帶領(lǐng)客戶共同思考工禾，變成了掌握核心信息（別人家的孩子的信息）运提。
很顯然，這種做法潛在很大的危機闻葵，即系統(tǒng)性失誤民泵。只不過由于戰(zhàn)略這個東西在短期內(nèi)無法判斷好壞、優(yōu)劣槽畔，系統(tǒng)性失誤也不是那么容易顯現(xiàn)栈妆。這變成了“無法證偽即真理”的怪圈中。
3、直覺啟發(fā)法的核心觀點：當(dāng)面對難題時鳞尔，我們往往會對相對簡單的問題進行回答嬉橙，卻忽略了自己已經(jīng)置換了原始問題這個事實。
這可以說是一種說話技巧寥假，跟說服力一樣市框，僅是一種技術(shù)，沒有絕對的優(yōu)劣糕韧，主要看用的人枫振，和用的目的。好人可以用來回避針鋒相對的話題兔沃，防止避免沖突加深蒋得；壞人也可以用來偷換概念，跟你打太極拳乒疏，讓對方無法了解真實的情況额衙。
我想，既然是一種技巧怕吴，那么學(xué)之可以當(dāng)作武器窍侧，把握好使用的場合即可。
4转绷、心流巧妙地區(qū)分了兩種努力形式：對任務(wù)的關(guān)注和對注意力的嚴(yán)格控制伟件。
心流一詞早有耳聞，但在這本書里對此概念有了更深的理解议经。這是個心理學(xué)詞匯斧账，逐漸用在各個領(lǐng)域。達(dá)到心流狀態(tài)煞肾，是每個工作者都追求的狀態(tài)咧织。兩種努力形式，一種是對任務(wù)的關(guān)注籍救，另一種是對注意力的嚴(yán)格控制习绢，前者相對更容易達(dá)成心流狀態(tài)，因為在那種高度美妙的狀態(tài)下蝙昙，一定是任務(wù)本身對工作者產(chǎn)生了強烈的吸引闪萄，任務(wù)本身與工作者形成一種默契的互動，工作者不用刻意去集中注意力奇颠，因為工作任務(wù)本身就是注意力黑洞败去，將工作者本身的所有的注意力都集聚起來。
而若是將注意力放在“控制注意力”上烈拒，則是過多地關(guān)注過程圆裕，工具三椿，而非目標(biāo)。這從管理學(xué)的角度來看葫辐，過分關(guān)注過程會導(dǎo)致目標(biāo)偏離搜锰，基本是鐵律。
5刻意掌控意志和進行自我控制很辛苦耿战。如果你必須強迫自己去做某件事蛋叼，而此時這件事又面臨一個新的挑戰(zhàn)，你就會很不情愿或是根本無法進行自我控制剂陡。這種現(xiàn)象被命名為自我損耗
進行自我控制狈涮，不但會導(dǎo)致目標(biāo)偏離，而且會造成很大的自我損耗鸭栖。損耗這個詞歌馍，形容地很巧妙，同樣的詞匯晕鹊，還有認(rèn)知損耗松却、信息損耗等。其實所謂損耗溅话，就是做某件事的程度失控（關(guān)于失控的話題很多）晓锻。產(chǎn)生損耗的事不一定是絕對錯誤的，但一定是不合適的飞几，比如我們最常見的一種損耗砚哆，在學(xué)習(xí)吸收一些額外的知識、信息屑墨，有如下特點躁锁，則很可能是一種損耗：
- 可能在未來有用，
- 但也不知道確切什么時候有用
- 對當(dāng)下的自己不是最有用
這樣的學(xué)習(xí)其實本質(zhì)上就是一種損耗卵史，很多人在無效努力战转，本質(zhì)上就是一種自我損耗，而且是一般情況下基本覺察不到的損耗程腹，但危害還比較厲害匣吊，一不小心你的大把寶貴時光就浪費了儒拂。
感覺說跑題了寸潦，但其實沒有。上述損耗發(fā)生的前提是沒有確定自己的努力方向社痛，不知道自己往哪里走见转，但心里卻想進步，于是跟風(fēng)學(xué)學(xué)這蒜哀，學(xué)學(xué)那斩箫，很充實但很傻比的樣子，甚是可愛。
可以再次對損耗作個定義：損耗就是偏離目標(biāo)時的盲目努力而造成的內(nèi)心糾結(jié)狀。
6、兒童控制其注意力的能力和控制其情感的能力之間有著緊密的聯(lián)系玛荞。
其實函似，不止兒童了，成年人也是如此剑按。注意力不容易集中的人，其情感控制能力也必然較弱。這本質(zhì)上都是一種自我約束的能力缀匕，注意力可以強制自己集中，情感也可以強迫自己忍住碰逸，這些并非天生而不可改變的東西乡小，是可以隨著心智的成熟而變得不斷優(yōu)化的。相信自己能夠不斷迭代饵史，成長型心智不外如是满钟。
7、得分很低的那些學(xué)生的特點進行了跟蹤研究胳喷，發(fā)現(xiàn)他們更傾向于用腦海中最先出現(xiàn)的想法來回答問題零远，而不愿意費事去驗證自己的直覺。
首因效應(yīng)不僅發(fā)生在我們對別人的第一印象厌蔽，更多的是對我們自己潛意識中的想法牵辣，或者稱之為直覺，直覺意味著大腦中的“大象”在作出決定奴饮，此時的“騎象人”沒有發(fā)揮作用纬向。這是大多數(shù)人做選擇的考慮要素，從直覺到思考驗證直覺的過程戴卜，是穩(wěn)重的表現(xiàn)逾条。做到這一點，除了要時時刻刻對自己的想法進行反思投剥，更重要的是開啟元認(rèn)知能力师脂，即對自己作出選擇的過程進行思考，而不是僅僅由著思想本身江锨，完全主導(dǎo)我們的行為吃警。
8、高智商并不能消除成見啄育。要想消除成見酌心，還需具備另一種能力，他稱其為理性挑豌。
9安券、即使是現(xiàn)在墩崩，想要確定下面兩個陳述句所說的完全是一回事，你也要費些腦力：
大樣本比小樣本更精確侯勉。
小樣本比大樣本產(chǎn)生極端結(jié)果的概率大鹦筹。
第一個表述清晰地陳述了一個事實，但直到感受到第二個表述傳達(dá)給你的意思址貌， 你才意識到自己并沒有真正理解第一個表述的意思盛龄。 上述內(nèi)容概括起來就是：沒錯，你知道大樣本的結(jié)果更精確芳誓，但你現(xiàn)在可能才意識到你并不清楚為什么它們更精確余舶。
小樣本得出的結(jié)論偏差能達(dá)到50%，是讀這本書最大的震撼之處锹淌。以前對樣本沒有多少概念匿值，看完這本書，驚訝于對很多調(diào)查來講赂摆，過程科學(xué)挟憔，有依有據(jù)，但樣本的大小烟号，將會得出截然相反的結(jié)論绊谭。這一點明白之后，會對今后看到的新聞有更理智的判斷力汪拥，不要再相信那些所謂的調(diào)研达传，即使是專業(yè)調(diào)查團隊，如果樣本量不夠大迫筑，過程再科學(xué)合理宪赶，結(jié)果也不一定是真實的。
10脯燃、你關(guān)注更多的是新聞本身搂妻，而不是其結(jié)果的可信度。
這好像是現(xiàn)代人的通病辕棚，我們對很對事情總是關(guān)心其本身欲主，而不是背后的可信度。想起之前看過一本書逝嚎，里面講我們總是對八卦內(nèi)容表現(xiàn)出無限熱情扁瓢，但對于背后的真相漠不關(guān)心，有八卦看就可以了懈糯，管他背后事件是否真實涤妒，即使是虛構(gòu)的单雾，拿來作為談資又有何妨赚哗。很多人因為這樣的心理她紫，忽視真相可能對他們來講確實沒啥，事不關(guān)己高高掛起屿储，但對八卦的關(guān)注贿讹，以訛傳訛，暫且不說對社會輿論的影響够掠，光是對自己稀缺注意力的吞噬民褂，就足以讓一個人碌碌無為很多年。
11疯潭、小數(shù)定律是普遍性偏見的一種表現(xiàn)赊堪，即對事物的信任多于質(zhì)疑∈ǎ夸大對小樣本的信任只是眾多錯覺中的一種—比起信息的可靠度哭廉，我們會更加注重信息本身的內(nèi)容，其結(jié)果就是我們會將周圍的世界變得比數(shù)據(jù)所能證明的更加簡單和統(tǒng)一相叁。在想象的世界中過早下結(jié)論比在現(xiàn)實中更有把握遵绰。
投機是人的天性。我越發(fā)地感觸到這一點的真實性增淹。很多人都是嘴上不信小概率事件椿访，但身體卻不由自主去做些非理智性的事情。想想那些炒股的虑润，買彩票的成玫。
本質(zhì)上大家都喜歡用簡單的思維去理解世界，因為信任的成本多于質(zhì)疑拳喻，思考的成本多于輕信梁剔，人們總是傾向于做出在“短期視角下的成本最低選擇”，看當(dāng)下比看長遠(yuǎn)成本要低舞蔽，直覺的成本比懷疑論證成本要低荣病，由于目之所及甚短，很難跳出當(dāng)下渗柿，去思考更長遠(yuǎn)的未來个盆。短期視角下，對成本和收益的認(rèn)知局限性太大朵栖，很多事情短期來看有利長期來看未必颊亮，比如一個人年輕時期找到安穩(wěn)的體制內(nèi)工作，待遇收入比剛畢業(yè)的同齡人要好很多陨溅，短期來看的話终惑，錢多活少，比起那些天天苦逼加班的同學(xué)门扇，這種工作類型確實是相對較優(yōu)的雹有，但拉開時間軸來看偿渡，長期下來，N多的例子證明霸奕，哪種工作類型是最適合年輕人的溜宽。
12、錨定效應(yīng)质帅。人們在對某一未知量的特殊價值進行評估之前适揉，總會事先對這個量進行一番考量，此時錨定效應(yīng)就會發(fā)生煤惩。這一效應(yīng)是實驗心理學(xué)中最可靠也最穩(wěn)健的結(jié)果嫉嘀，即估測結(jié)果和人們思考的結(jié)果很相近，就好比沉入海底的錨一樣魄揉。
剛從這本書看到這個概念吃沪，就從音頻中聽到了關(guān)于錨定效應(yīng)的解釋。音頻講述了這樣一個故事：
一個做微波爐的渠道商什猖，平時賣538元的型號票彪，一直做的挺好，直到對面一家競爭者引入一款338元的微波爐不狮，這個渠道商的銷量立即下降了降铸。渠道商找到商業(yè)顧問咨詢解決辦法，給出的方案是再引入一款更貴的微波爐型號摇零，于是渠道商引入新的賣價598元的微波爐推掸，一段時間后，538的微波爐銷量直升驻仅，比銷量下滑前都高出不少谅畅。
這個故事中，講了兩個錨噪服，一個是338毡泻，一個是598。在最開始時粘优，市場上只有一款538微波爐仇味，消費者沒有其他選擇，也沒有其他參考對標(biāo)物雹顺，市場可以慢慢走下去丹墨，待到后續(xù)競爭加劇時，338是第一個錨嬉愧，這個錨的出現(xiàn)贩挣，讓消費者覺得538過于貴了，在使用感觸沒有明顯差異時，大家都會傾向于買338款的王财。在這個錨定效應(yīng)內(nèi)338是參考線卵迂，在當(dāng)今消費者市場，對價格追求勝過對品質(zhì)追求時搪搏，538沒有多少優(yōu)勢狭握，先發(fā)優(yōu)勢也被價格差所彌補闪金。而后面新引入598款疯溺，這時新的錨出現(xiàn)了，而且不僅是從價格方面哎垦，重新定義了微波爐市場囱嫩，還從質(zhì)量方面設(shè)下伏筆。讓消費者以為但凡好一些的微波爐都是五百以上的漏设，三百多元的會不會質(zhì)量太次了（雖然我還沒發(fā)現(xiàn)）墨闲，相比兩款五百多元的微波爐，可能538的更經(jīng)濟實惠些郑口，于是故事的結(jié)局便出來了鸳碧。
這個故事分析下來，很有意思犬性，在很多消費領(lǐng)域中瞻离，我們的消費心理多多少少都會受到“錨定效應(yīng)”的影響。不僅如此乒裆，工作中也一樣套利，你一次性交給老板一個你想推的方案和給他是三個質(zhì)量差異很大的方案，后者時鹤耍，你想推的方案才有可能順利通過肉迫，這有點類似“期望管理”，先用一個貓降低客戶/老板期望稿黄，再給他原本的計劃喊衫，在弱貓印象下，稍好一些的東西都能過關(guān)杆怕。
以上是讀了《思考格侯，快與慢》一書（部分章節(jié)）后的總結(jié)〔浦看下來联四，快與慢，其實是相對的撑教，是兩種不同的大腦決策機制朝墩，沒有哪種絕對的好，存在即合理，現(xiàn)象即規(guī)律收苏。既然大腦分出兩個決策系統(tǒng)亿卤，就一定有它的道理。只不過我們對自身思考鹿霸、決策的機制有了更深層次了解之后排吴，能夠幫助我們在不同場合做出不一定最理智，但一定最合適的決定懦鼠。
