書中，劉墉先生以“溝通”為主題疾渴，生動有趣地講述了諸多溝通技巧。有些人特別被上級賞識屯仗，可能因為他說話的語氣搞坝。不同的語氣會給人不同的感覺；有些學(xué)生特別被老師喜歡魁袜，可能因為他聽課時的坐姿以及積極發(fā)言桩撮。有時候你的坐姿可以透露出你在想什么，是否認真聽講峰弹；有些業(yè)務(wù)員的業(yè)績特佳店量，可能因為他知道挑選座位。不同的座位截取到的信息便不同鞠呈。有些人照相特別漂亮融师，可能是因為現(xiàn)場的燈光。不同的亮度照射在人臉上蚁吝，會有很大的差別旱爆；有些公司給人很好的第一印象，可能因為接線小姐會說“喂”窘茁。聲音輕柔或響亮怀伦，都會給人不同的第一印象；在大家不注意的地方下工夫庙曙，才能給人說不出的好感空镜。要偷偷地下工夫，才能說到心深處！
原來生活中最普通的講話也是一門很深的學(xué)問吴攒，不同的說話方式會影響周圍人對自己的看法张抄。說話是一門藝術(shù)，說話也是一種智力行為洼怔，說之前需要思考署惯，需要多想想。簡單的一個字镣隶，語氣不同极谊，給人的感覺也會不同。這使我聯(lián)想到自己安岂，作為一名書記員轻猖，每天需要與當(dāng)事人打交道，溝通時域那，我的態(tài)度咙边，說話的方式、語氣次员，會直接影響到我與當(dāng)事人的有效溝通败许。
交流溝通作為我們生活中的一部分，要做好與人交流淑蔚，就必須掌握一些溝通技巧市殷，這樣不僅可以消除誤會，促進雙方合作刹衫，也可以給我們的生活和工作減少不必要的麻煩醋寝，故學(xué)好說話技巧對我們是多多益善的。
