共享經(jīng)濟從資本簇擁到一地雞毛册赛,只用了不到兩年時間。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心提供的數(shù)據(jù)震嫉,截至2017年12月末森瘪,共有190家共享經(jīng)濟平臺獲得投資,投資金額達1159.56億元票堵。共享的熱潮曾一度席卷多個行業(yè)扼睬,充電寶、籃球悴势、雨傘窗宇、甚至馬扎、女友特纤,一時間军俊,“萬物皆可共享”,可謂五花八門捧存、層出不窮粪躬。然而好景不長担败,經(jīng)歷數(shù)月爆發(fā)式的增長后,曾經(jīng)風(fēng)光無兩的“共享企業(yè)”卻淪為創(chuàng)業(yè)陣亡名單的死亡重災(zāi)區(qū)镰官。
無處安放的破銅爛鐵提前,投資人的真金白銀
經(jīng)歷了轟轟烈烈、起起落落泳唠,目前狈网,共享經(jīng)濟已然脫去了“風(fēng)口”的標(biāo)簽,逐漸回歸理性笨腥,不論是資本市場拓哺、創(chuàng)業(yè)公司,還是騎車的消費者扇雕,都保持更加謹慎的態(tài)度拓售。
而經(jīng)由共享經(jīng)濟的市場教育后,“租生活”也逐漸受到年輕一代消費者的認可镶奉,無論是出行方式還是生活場景础淤,“新租賃經(jīng)濟”正在潛移默化地融入他們的生活。
新租賃經(jīng)濟下 哪些產(chǎn)品更適合租賃哨苛?
首先鸽凶,我們要了解“租賃”與“新租賃”的異同:租賃本質(zhì)是所有權(quán)不轉(zhuǎn)移的前提下,碎片化使用權(quán)的對價交易建峭。與租房一樣玻侥,只租不買,每月交付租金獲得該房子的使用權(quán)亿蒸。
但是傳統(tǒng)租賃有個非常大的用戶痛點凑兰,就是“信任問題”,通俗來講也就是押金边锁。而新租賃經(jīng)濟的“新”姑食,正是依托信用體系,從而改變了傳統(tǒng)的押金模式茅坛。
我認為音半,在新租賃經(jīng)濟環(huán)境下,具有市場潛力的產(chǎn)品無外乎有如下特點:
???頻次低
在此之前贡蓖,先讓我們來思考一個小問題:
為什么一臺價值10萬的汽車曹鸠,租金為每天200元;而一件價值5000塊錢的婚紗斥铺,每天租金也要200元呢彻桃?
這個問題背后,就存在著使用頻次的邏輯仅父。
汽車的使用頻次很高叛薯,每周平均至少能租出4天浑吟,而婚紗一般只有節(jié)假日或是周末的時候才會被租賃,每周平均只有1天耗溜。所以组力,一輛車的使用頻次,是婚紗的4倍以上抖拴;
購買一輛車的成本是禮服的20倍(100000:5000)燎字,但是除以4倍使用頻次之后,它們的成本就減少到5倍了阿宅;
而一輛車的使用壽命(運營車輛為6年)遠高于婚紗(2年前的婚紗款式就過時了)候衍,且汽車報廢時依然可以拿到折舊費,但婚紗報廢幾乎賣不上什么價錢洒放,這么一算蛉鹿,這5倍的差額是不是抵消得差不多了?
為什么婚紗租金那么貴卻還有市場往湿?
原因就是婚紗的使用頻次太低妖异,大部分人可能一輩子只穿一次婚紗,其中又有多少人愿意多花幾十倍的價格领追,去購買相同的一次性體驗?zāi)兀?/span>
使用頻次越低他膳、應(yīng)用場景越少的商品,用戶購買意愿會越弱绒窑。而相應(yīng)的棕孙,這類商品的租賃生意就會越好做。
在螞蟻信用首頁些膨,也不乏一些使用頻次低的商品(gopro蟀俊、無人機、相機等…)一方面订雾,這類產(chǎn)品用戶以租代買欧漱,更省錢;另一方面葬燎,對于商家來說,則是增加了產(chǎn)品的使用頻次缚甩,提高了產(chǎn)品使用價值谱净。
???更新快
這類商品對用戶來講很好理解,手機就是個很好的例子擅威。目前主流手機廠商大多每年更新一次產(chǎn)品壕探,拿蘋果手機舉例:最新款蘋果X手機最低售賣價要8000元左右,現(xiàn)在每月400多塊錢提供給你租用郊丛,你愿意嘗試嗎李请?
我認為瞧筛,大多數(shù)的消費者是有嘗試意愿的。每月租金475元导盅,一年下來也就5000出頭较幌,而且選擇租賃既可以按月支付,又無需押金白翻,一方面可以緩解資金壓力乍炉;另一方面,一年后手機廠商又會推出新款滤馍,若用戶一直選擇租賃的方式岛琼,則始終可以以手機總價的7成,享受同等的使用權(quán)巢株,何樂而不為呢槐瑞?
有人會說“選擇購買,我一年后還能落下個備用手機阁苞,再不濟我賣了也行困檩。”
那我們繼續(xù)來看,按照目前某二手交易平臺上蘋果手機折舊回收價算猬错,上代旗艦款iphone7plus 32G版本窗看,出售價在2499-2800元不等,同時用戶還要承擔(dān)一定的交易風(fēng)險倦炒。
另外显沈,用戶對手機的使用往往是獨占的,也就是說逢唤,用戶一般不會同時持有三四部手機拉讯。若用戶需留下一部備用機使用,且不談手機壽命鳖藕,上代淘汰下來的手機尚可備用魔慷,那隔代舊款手機性能,是否還能支撐使用需求呢著恩?而彼時再去二手市場交易院尔,舊款手機價位只會更低,當(dāng)真應(yīng)了那句:留之無用喉誊,棄之可惜邀摆。
而對于商家來說,手機租賃背后卻有著另外一道商業(yè)模式:
租賃模式主要針對收入有限伍茄,同時又追求“新鮮感”與“滿足感”的這類消費群體栋盹,手機租賃恰好滿足了他們的消費需求。所以說不缺用戶群體基礎(chǔ)與用戶需求敷矫。
那么例获,首先汉额,商家通過將使用權(quán)任意碎片化的拆分,這樣做一方面能將平臺手機折舊損失降到最低榨汤,另一方面短期租賃也能提升利潤空間蠕搜。
其次,租約到期后件余,商家還會提供給用戶多個選擇:??
①??一次性買斷所有權(quán)
②??以優(yōu)惠價續(xù)租
③?退租
第一個選項讥脐,商家等于將“經(jīng)營租賃”轉(zhuǎn)變成了“融資租賃”,由租變售啼器,實現(xiàn)盈利旬渠。而后兩個選項,手機所有權(quán)則依然在商家手里端壳,商家可以繼續(xù)進行租賃告丢,而且為了提高出租率,商家還會根據(jù)手機的使用壽命损谦,進行合理的調(diào)價岖免。
???單價高
初入職場的白領(lǐng),買不起房照捡,會選擇租房颅湘;
手頭不寬裕的家庭,養(yǎng)不起車栗精,會選擇租車闯参;
重視現(xiàn)金流的初創(chuàng)公司,會選擇租賃辦公設(shè)備悲立。
???
租賃是降低購買力門檻的重要方式鹿寨。當(dāng)用戶的使用需求大于占有需求時,就可以選擇“以租代買”薪夕,繼而緩解資金壓力脚草。
以創(chuàng)業(yè)公司舉例,現(xiàn)金流對于企業(yè)的重要性不言自喻原献。流動的資金可為企業(yè)的長期運營帶來一定保障馏慨,且在企業(yè)發(fā)展過程中,流動資金越多姑隅,資產(chǎn)越輕熏纯,對企業(yè)的融資計劃也越有利。一般而言粤策,購置一臺辦公電腦至少需要花費三千元,假設(shè)公司共30人误窖,僅辦公電腦一項支出叮盘,公司就需要花費近10萬元秩贰。一方面,這類高額的購置行為相當(dāng)于將企業(yè)流動的資金變成了“固定資產(chǎn)”柔吼;另一方面毒费,企業(yè)購置電腦后的維護與管理,對企業(yè)來說也是一筆不小的開支愈魏。
2015年觅玻,一家叫“易點租”的公司看到了這個企業(yè)用戶痛點,直接打出“每臺僅需75元”的超低價辦公設(shè)備租賃業(yè)務(wù)培漏,并迅速占領(lǐng)市場溪厘,不僅如此,它隨后又推出免押金牌柄、全程維修畸悬、隨租隨還、4小時上門修復(fù)等服務(wù)珊佣。
易點租為什么能夠“活”下來蹋宦?
辦公電腦對于企業(yè)來講薪者,一方面屬于單價高的品類久信;另一方面,電腦本身又屬于更新快的品類锁蠕。三個特點里占了兩個惑艇。
另外蒿辙,從它相繼推出的服務(wù)來看:
① 免押金 易點租通過打造自有風(fēng)控體系,解決了信任問題敦捧;
② 隨租隨還 用戶不需要時隨時可退须板,解決了資產(chǎn)靈活性的問題;
③ 全程維修兢卵、4小時上門修復(fù) 高效的服務(wù)也為其進一步提升了市場競爭力习瑰。
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據(jù)德信咨詢發(fā)布的《2018中國電腦租賃市場戰(zhàn)略及預(yù)測報告》研究數(shù)據(jù)顯示,易點租目前在國內(nèi)PC長租市場的占有率已經(jīng)達到了77%秽荤,處于絕對領(lǐng)先地位甜奄。
新租賃經(jīng)濟下 創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵點在哪里?
我認為窃款,在新租賃經(jīng)濟下课兄,創(chuàng)始人想要搶占前期市場,關(guān)鍵要看以下三點:
??需求
用戶需求是一切創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)晨继。
這不僅是新租賃經(jīng)濟所要考慮的烟阐,更是全部創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前都要想明白的一件事。
判斷一個企業(yè)能不能做成,首先要看它能幫用戶解決什么樣的問題蜒茄,以及這些問題是否是用戶長期困擾唉擂,或亟待解決的。
Uber檀葛、Airbnb和滴滴這類企業(yè)能夠成功的原因玩祟,其實并非是他們的部署能力和資源對接能力有多牛,只是它們?nèi)肌按林小绷擞脩糇钔吹耐袋c而已屿聋。
卡拉尼克創(chuàng)立Uber的初衷空扎,僅僅是因為他在下雪天里久久打不到車,于是他就想找個辦法來解決這類不方便润讥;而Airbnb的成功转锈,也是因為他為短租市場提供了不一樣的服務(wù)。
在用戶痛點的琢磨上象对,共享單車是沒有問題的黑忱,事實上,“解決用戶出行最后一公里”的共享單車也極大的方便勒魔、改變著我們的生活甫煞,甚至被譽為中國“新四大發(fā)明”之一。
但是冠绢,“成也資本抚吠,敗也資本”。為了搶占市場弟胀,資本瘋狂注入所投放的產(chǎn)品楷力,造成大量公共資源被占用,后國家不得不出臺新政控制單車數(shù)量孵户;另外萧朝,為了搶奪用戶,大量資本被用作補貼夏哭,用戶騎車非但不花錢甚至還能“賺錢”检柬,這也直接影響了用戶后期的付費意愿。
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共享單車曾是“羊毛族”的賺錢新法
??信用體系
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早期共享單車企業(yè)竖配,在押金問題上都保持著出奇地一致:注冊用戶須在平臺繳納99-299元不等押金何址,才可使用單車。這是企業(yè)對用戶的不信任进胯;
2017年6月用爪,共享單車業(yè)內(nèi)突然傳出負面消息,大批用戶出現(xiàn)恐慌情緒胁镐,繼而導(dǎo)致退押金熱潮偎血,直接導(dǎo)致一批正常原本運營的共享單車企業(yè)倒閉诸衔。這是用戶對企業(yè)的不信任。
這種信任的缺失颇玷,讓交易雙方都缺乏安全感署隘。
阿里巴巴有句土話叫“ 相信‘相信’的力量”, 而它的歷程也是對這句話最好的實踐:
當(dāng)人們都不相信網(wǎng)絡(luò)亚隙,認為沒見過面不可能交易時,淘寶把它變成了現(xiàn)實违崇;
當(dāng)因缺乏信任導(dǎo)致退換貨流程復(fù)雜時阿弃,淘寶“先行賠付”服務(wù)上線了;
當(dāng)信用平臺完成初建羞延,圍繞芝麻信用的“信用住”渣淳、“信用免押金”又滾滾而來。
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為什么阿里巴巴要不遺余力地搭建信用體系伴箩?
原因無外有四:?
①?提高運營效率
②?獲取用戶數(shù)據(jù)
③?積累用戶好感度
④?提升用戶購買意愿
??服務(wù)價值
被譽為“硅谷預(yù)言帝”的凱文凱利早在2015年就在《必然》一書中提道:未來資源的使用權(quán)將比所有權(quán)更重要入愧,人們將通過獲得服務(wù)的方式取代“占有”實物。
經(jīng)由消費升級嗤谚,再到共享經(jīng)濟對市場的教育棺蛛,毫無疑問,用戶已經(jīng)逐漸由花錢買“產(chǎn)品”向花錢買“服務(wù)”轉(zhuǎn)變巩步。
新租賃經(jīng)濟下旁赊,能否抓住用戶,不但要看前期的產(chǎn)品質(zhì)量椅野,更要看后期為用戶提供的服務(wù)终畅。
目前芝麻信用平臺上的租賃產(chǎn)品,亦在全方位打造產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)核竟闪。例如在便利性方面:多數(shù)商品都為用戶提供了送/取貨上門服務(wù)离福,產(chǎn)品一旦出現(xiàn)問題,用戶只需聯(lián)系平臺方炼蛤,還會有運營專員上門售后妖爷;在衛(wèi)生性方面:多數(shù)產(chǎn)品都嚴(yán)格履行清洗消毒制度,保證在送達下一個用戶時清潔如新鲸湃;在隱私性方面赠涮,多數(shù)產(chǎn)品具有高效的數(shù)據(jù)處理,抹除用戶使用痕跡暗挑,保障信息安全笋除。可以說炸裆,貼心的服務(wù)正試圖改變消費者對舊租賃模式“臟亂差”的印象垃它,著力提升用戶體驗。
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結(jié)語
善于觀察并抓準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)先機,是每位創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)前就必須想明白的問題国拇。
在確定下來創(chuàng)業(yè)方向后洛史,產(chǎn)品還要根據(jù)用戶痛點進行相應(yīng)的戰(zhàn)略調(diào)整,就像易點租的案例告訴我們的酱吝,企業(yè)不僅需要獨到的商業(yè)判斷也殖,還需要擁有超強的自我迭代能力。
新租賃經(jīng)濟“大潮已至”务热,企業(yè)創(chuàng)始人若能從用戶需求忆嗜、信用體系、服務(wù)價值三點發(fā)力崎岂,輔以貼合市場的產(chǎn)品捆毫,相信一定可以搶占市場,贏得先機冲甘。
漫漫創(chuàng)業(yè)路绩卤,創(chuàng)始人思想?yún)R愿與你一同前行。
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end.