選自《高效能人士的7個(gè)習(xí)慣》p274頁
【R?閱讀原文片段】
有位朋友曾對我抱怨中狂,他向主管進(jìn)言凫碌,提醒主管改善管理方式,可是對方并不接受胃榕。
他問我:“那位仁兄對自己的缺點(diǎn)心知肚明盛险,為什么卻死不認(rèn)錯(cuò)?”
“你覺得你的話就有說服力嘛勋又?”
“我盡力了苦掘,果真這樣嗎?天下哪有這種道理楔壤,推銷不成鹤啡,反而要顧客自我檢討,推銷員應(yīng)該想辦法改進(jìn)銷售技術(shù)蹲嚣,你有沒有設(shè)身處地的為他著想递瑰,有沒有多做點(diǎn)準(zhǔn)備?試法表達(dá)的更令人幸福隙畜,你愿意花這么大的功夫嗎抖部?”
他反問:“我憑什么要這樣?”
“你希望他大幅改變自己禾蚕,卻舍不得花心思精力您朽?”
他覺得投資太大狂丝,不值得付出换淆。
感到自己并非自吹自擂,而是根據(jù)對他人的了解來訴說自己的意見几颜,有時(shí)候甚至?xí)淖兂踔员妒浴R驗(yàn)樵诹私鈩e人的過程中,你也產(chǎn)生新的見解蛋哭。
【I:拆書家講解引導(dǎo)】
“表達(dá)”的“表”只是過程县习,“達(dá)”才是目的。所謂“達(dá)”谆趾,就是要讓自己說的話能夠被對方理解躁愿。為此,我們就不能自話自說沪蓬,而得根據(jù)他人的了解來訴說自己的意見”彤钟。
這個(gè)道理并不是什么高新科技,中國古人曰“設(shè)身處地”跷叉,西方先哲云“換位思考”逸雹,臺灣新詞說“同理心”营搅,柯維的七個(gè)習(xí)慣是第五個(gè)是“知彼解己”……其實(shí)都一個(gè)意思。
這意思不難明白梆砸,難在自己平時(shí)想不到转质,做不到。
知道這樣好帖世,就是做不到休蟹,就說明這類問題屬于技能范疇,而非知識缺乏或不夠重視狮暑。所以希望你來的鍛煉“受眾分析”這種技能鸡挠,從而使你的表達(dá)能真正“達(dá)”到受眾。
具體怎樣把這個(gè)技能拆為己用呢搬男?先聯(lián)結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)拣展,然后在三個(gè)維度上(分析受眾的期望受眾的價(jià)值觀,受眾的利益)分別演練和應(yīng)用缔逛。
請先分析一下自己平時(shí)在受眾分析這一點(diǎn)上做得如何备埃,如果希望改進(jìn),那么可以從哪里開始褐奴?
【A1】描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
父母離異已經(jīng)二十多年按脚,目前我爸仍舊單身,作為女兒是滿心希望他能夠早日找到可以相互依靠的另一半敦冬,并不那么孤單的度過余生辅搬。
每逢假期回家,我倆端坐在電視前看電視時(shí)脖旱,我就會打趣似的笑著問他“老趙堪遂,怎么樣,還準(zhǔn)備單身多久懊惹臁溶褪?”他總是會回復(fù)我“有那么一個(gè)知己,聊的還行践险,就只是朋友而已”我回應(yīng)“不打算繼續(xù)發(fā)展成個(gè)家猿妈,找個(gè)伴啊,一個(gè)人過著無聊”巍虫,他回答說“一個(gè)人挺好的彭则,什么也不操心”。這樣類似的對話到目前應(yīng)該有五次以上了占遥,每次都得到相同的回復(fù)俯抖,然而我特別期待下次能夠聽到不一樣的回復(fù)。
雖然我不想強(qiáng)求我父母違背自己的意愿筷频,想要給他們充分的自由規(guī)劃自己的人生蚌成,但是我也會很擔(dān)心我不在他們身邊時(shí)沒有能夠照顧他們的人前痘,因此也盡力傳達(dá)出我支持的想法。
但轉(zhuǎn)念一想担忧,在父母的角度芹缔,他可能一直沒有放下原配所以一直未曾踏出這一步呢?他可能覺得再成一個(gè)家庭后會為我?guī)砝_和麻煩呢瓶盛?他可能覺得對方家庭不合適會給我造成更多負(fù)擔(dān)呢最欠?有可能他只是想要平平淡淡在我的關(guān)心照料下走剩下的路程呢?
我應(yīng)該慢慢剔除他的顧慮惩猫,傳達(dá)我的期望芝硬,讓他安心的尋找一個(gè)可以共度余生的另一半。
【A2】規(guī)劃未來應(yīng)用
1.在我找到工作快要安定下來以后轧房,盡快說服我爸成家拌阴。
2.站在我媽的角度,表達(dá)我想在長沙工作的一系列原因和優(yōu)勢奶镶。
3.在表達(dá)想法迟赃,尋求他人改變的時(shí)候,先對此人有一個(gè)基本的認(rèn)識厂镇,包括他的性格纤壁,他的接受度以及他的立場。