導(dǎo)語(yǔ)
中國(guó)的家居市場(chǎng)越來(lái)越被外國(guó)的商家所重視肋乍，繼宜家之后，日本敷存、韓國(guó)墓造、丹麥、美國(guó)等國(guó)家的家居品牌紛紛涌入內(nèi)地锚烦，想要分取一杯羹觅闽。
競(jìng)品分析
競(jìng)品名稱：NITORI
競(jìng)爭(zhēng)者類別：直接競(jìng)爭(zhēng)者
七維度分析
增長(zhǎng)情況：2018年，營(yíng)收6081.31億日元涮俄，折合人民幣約368.11億蛉拙，增速6.3%；毛利潤(rùn)1007.79億日元彻亲，折合人民幣約61億孕锄，增速7.9%；凈利潤(rùn)681.80億日元苞尝，折合人民幣約41.27億畸肆，增速6.2%。
企業(yè)規(guī)模：日本家居連鎖企業(yè)宙址，目前轴脐，在全球已經(jīng)開(kāi)設(shè)500多家門店，已有正式員工3,799人曼氛，平均雇用計(jì)時(shí)工15,322人豁辉。
融資情況：上市公司，截至2018年2月公司資本達(dá)10億日元舀患。
燒錢率：根據(jù)“公司規(guī)幕占叮×平均薪酬”，得出燒錢率約為2億人民幣/月聊浅。
用戶評(píng)價(jià)：好評(píng)多于差評(píng)餐抢，主要是圍繞“產(chǎn)品質(zhì)量”现使、“售后服務(wù)”、“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”這幾個(gè)方面旷痕。
正面評(píng)價(jià)多為：同等價(jià)格下質(zhì)量高于某些競(jìng)品品牌碳锈，售后好，滿額可免費(fèi)配送欺抗。
負(fù)面評(píng)價(jià)多為：產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格不如其他品牌售碳，某些產(chǎn)品國(guó)內(nèi)與日本的質(zhì)量不相同，相比于TB某些同類產(chǎn)品價(jià)格略貴绞呈，部分低價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量一般贸人。營(yíng)銷策略：
- 低價(jià)模式，通過(guò)全球采購(gòu)佃声、建立海外工廠艺智、自建物流倉(cāng)儲(chǔ)等等各種方式不斷壓縮成本，使產(chǎn)品價(jià)格維持在低價(jià)圾亏，從而吸引顧客消費(fèi)十拣。
- 中心家具店策略，把門店開(kāi)在市中心志鹃，利用商圈本身的流量夭问，為門店吸引更多的客流量，與大的倉(cāng)儲(chǔ)店相比弄跌，更方便顧客隨時(shí)購(gòu)買甲喝。
- 避開(kāi)多競(jìng)爭(zhēng)地區(qū)，在其他競(jìng)品公司重點(diǎn)布局沿海大城市的情況下铛只，NITORI首家中國(guó)店鋪設(shè)在湖北武漢，之后又陸續(xù)在武漢及周邊開(kāi)設(shè)了十幾家門店糠溜。
- 多店化體制淳玩，一方面可以平攤物流和倉(cāng)儲(chǔ)的成本，另一方面有助于提升品牌知名度非竿。據(jù)悉2018年至2020年蜕着，NITORI將進(jìn)入高速開(kāi)店模式，在全球擴(kuò)展具有影響力的"NITORI優(yōu)勢(shì)區(qū)域"來(lái)助力品牌红柱。
- 快速布局電子商務(wù)承匣，基于中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，NITORI在進(jìn)入中國(guó)的第二年就專門設(shè)立了互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道锤悄，并上線天貓韧骗，運(yùn)營(yíng)線上業(yè)務(wù)，線下30%左右的商品支持線上購(gòu)買零聚。
- 企業(yè)愿景：將繽紛的居家環(huán)境呈獻(xiàn)給世界上的每一個(gè)人
結(jié)語(yǔ)
對(duì)于家居用品這個(gè)強(qiáng)體驗(yàn)行業(yè)袍暴，縱使加入了電商渠道些侍，也需要緊緊的抓住用戶體驗(yàn)。
完整的售后服務(wù)方案政模、完善的問(wèn)題解決體系都可以有效的提升用戶好感度岗宣。在打價(jià)格戰(zhàn)的同時(shí)也不能忽略產(chǎn)品質(zhì)量，所有地區(qū)質(zhì)量統(tǒng)一化淋样，在消費(fèi)者心中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上找到平衡點(diǎn)耗式，從而達(dá)到更高的客戶滿意度。對(duì)于外國(guó)商家而言趁猴，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及銷售方案還需結(jié)合國(guó)內(nèi)的總體情況纽什，避免水土不服。
本文系 半撇私塾 課程里程碑項(xiàng)目
