當我們小時候波丰，長輩常用強制的方法對待我們钟鸵，叫我們一定吃什么，又一定不準吃什么瑰艘！他們這樣做，是因為愛護我們！ 而在他們年老，成為需要照顧的“老小孩兒”時，我們則要反過來模仿他們以前的做法——用強力的愛辨嗽！ 如此，當有一天他們逝去淮腾，我們才可以減少許多遺憾糟需！因為我們?yōu)樘斓貏?chuàng)造了一種公平回饋，以及——無怨無悔的愛谷朝！
————摘自《劉墉小語》
? ? ? 其實洲押，生活中經常出現(xiàn)這樣的場景，我們總是以愛的名義要求（被要求）家人徘禁、朋友按自己的意愿去行事诅诱。一旦無法達成共識，內心立刻充滿怨懟送朱。漸漸地娘荡，我們不再對他人說出自己真實的想法，取而代之的做法是當面答應（為了不引起沖突）驶沼，然后繼續(xù)我行我素炮沐。
? ? ? ? 難道我們只能用這樣的方式來解決問題嗎？答案是NO!
? ? ? ? 只要使用以下3個方法回怜，我們將更清晰的聽懂那些反對意見背后的真實想法大年，讓我們能夠換位思考，尋求共識玉雾，獲得友誼與認可翔试。
? ? ? ? step1、識別關鍵對話
? ? ? ? 關鍵對話有三個特點：觀點差別大复旬、影響結果大垦缅、情緒反應大。
? ? ? ? step2驹碍、關鍵信息共享
? ? ? ? 信息共享的關鍵是要大膽說出自己的想法壁涎，把自己的觀點告訴給對方，同時也要接收對方的想法志秃，才能形成“共享信息”怔球。
? ? ? ? step3:氛圍調節(jié)步驟
? ? ? ? 因為自我保護意識，我們一般不愿對人吐露心聲浮还。所以要實現(xiàn)關鍵信息共享竟坛，一定要營造一個讓雙方感到安全、舒適的氛圍。
? ? ? ? 為什么有一句俗話叫做“酒桌之上好辦事”流码，其實正是在飯桌上人們一般會聊一些輕松的話題又官，同時借助酒精的催化，雙方互相放松“警惕”開始交心漫试，因此一頓飯下來，拉近了彼此之間的距離碘赖，再下一步自然就能實現(xiàn)關鍵信息共享驾荣，達成合作。
? ? ? ? 總結來說普泡，氛圍調節(jié)分三步：
? ? ? ? 1播掷、修復安全感
? ? ? ? 比如發(fā)生爭執(zhí)的時候，我們可以主動道歉來緩和矛盾撼班，讓雙方停止爭吵歧匈，讓情緒逐漸冷靜下來。
? ? ? ? 2砰嘁、引導對方說出觀點件炉，表達自己真實的想法。
? ? ? ? 3矮湘、創(chuàng)建新的目標斟冕，達成共識。
? ? ? ? 最后缅阳，引用影片《極速風流》中的一段話：“別把生命中遇到對手這件事當成詛咒磕蛇，那可能是你的福氣，智者能從對手身上學到的東西十办，比愚人從同伴身上學到的東西更多秀撇。”
? ? ? ? 讓我們學會識別關鍵對話向族，從而高效溝通呵燕；學會換位思考，獲得友誼與成功炸枣。
